箱根・熱海・伊豆の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 13ページ目

ふふの宿はどの宿に泊まっても満足度が高いですが、その中でも翠松園はまた来たいと思う特別感があります。立地や施設の魅力も高いのですが、1番はマネージャーさんやスタッフの方々の魅力ですね。食事後のバーでフルーツを使ったカクテルをリクエストしましたが、美味しいカクテルを作っていただき、お話とともに良い時間を過ごしました。再訪が楽しみです。

湯苑との名前通り、お風呂が充実していました。大浴場も広く、部屋の露天風呂も手ごろで、お風呂を堪能させて頂きました。 食事も種類が豊富で、金目の煮付けでご飯を頂き、お腹いっぱいになりました。特に、お米が美味しくて食べ過ぎました。また、利用させて頂きます。

結構直前になって皆の休暇が合うからと予約した宿＆部屋でしたが、過ごし易くて快適な１泊２日でした。 お部屋の風呂は綺麗で使い勝手が良く、皆で気に入って何回も入りました。 今回、特筆すべきは食事ですね。 意匠を凝らした夕食は美味しさと（テーマの）新鮮さが相まって、楽しめました。 アユの塩焼きなんかは意外性があったうえにホクホクと柔らかくて、凄く美味しかったです。 紹介のカードに書かれていた純米吟醸も、食事とマッチして最高でした。 朝食もカツオの出汁からスタートという特徴あるもので、新鮮さを感じました。 並べられていた食品類も、和のテイストは特に充実していて、かなり楽しめました。 特にタイしゃぶは、お気に入りです。 繰り返しになりますが、快適な家族１泊２日、温泉旅行を楽しませていただきました。

箱根強羅は初めてでしたが森の中の静かなお宿で寛げました お食事はウェルカムドリンクからチーズやお肉がたっぷりのリッチな夕食が続き、私には少し多すぎましたがとても美味しく頂きました 朝食は炊き立てのご飯とお味噌汁、温泉卵のかまごかけご飯などとても素敵で、久しぶりに和食の朝食を存分楽しみました 小規模のお宿で落ち着いていて、お部屋も十分広く、露天風呂もあり、使いやすかったです 鳥の鳴き声で目がさめたのがうれしかったです スタッフさんは全員とても親切で丁寧な対応をしていただきました、ありがとうございました

我が家はゴールデンレトリバー、豆柴など４頭もいるので必ずプライベートドッグランつきのヴィラに泊まりに行きます。ですが毎回「たすきに長し帯に短し」でどこかしら、不便さ不自由さを感じてきましたがRETONAさんは、パーフェクトでした。ドックランにじゃぶじゃぶ池があるのでタオル持参が良いのかなと思えば、しっかりと出入口にタオル、犬用のお水タンク、器まであり、飼い主の私達もドックラン入口にある自動販売機で一人１本無料で飲み物を頂けました！！お陰様で愛犬達は広いドッグランを走り回れ大満足で夜もぐっすり寝てくれました。 夕飯はいつもの如く愛犬も一緒なのでお料理は冷めてからだろうなと思えば、１品ずつタイミングを見て下さり温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに。スープ、マンゴーの野菜ジュースなど、どれも美味しく、前菜はまるでアフターヌーンティーの様な飾りつけで出てきて味は勿論、見た目もとても素晴らしかったです。またスタッフさんはどなたでもお会いすれば素敵な笑顔でご挨拶、到着時にも荷物を運んで下さった事は本当に多頭連れの我が家には助かりました。また部屋のお風呂もとても広く部屋全てが清潔で、とにかく悪い所、不自由さを一切感じませんでした。我が家は最低年に5回6回、大型連休は4泊位で出掛けております。是非また伺わせて頂きたいと思っております。本当に有難う御座いました。

夏休みに入ってすぐの3連休だったこともあり、当初の予算よりは少しオーバーしてしまいましたが、どうしてもこちらに泊まりたくて予約しました。そして実際泊まってみたら…その値段に見合う、いえいえそれ以上の最高の気分を味わうことができました！ロケーションは、思っていた以上に目の前が白い砂浜とブルーの海で、家族連れや外国の方もかなり多くいましたが、夜はとっても静かでした。ホテルから海にすぐに行かれるのですが、専用の海用サンダルや洗濯機、タオルなどがセッティングされていて細かいところまで行き届いているな！と思いました。特に、自分が履いてきたスリッパをそこで脱ぐ時にきちんと部屋の名前が入った靴箱に入れられるのは、少しだけ潔癖性の私にはとっても嬉しかったです。お部屋は、ホントに広くて綺麗で使い勝手が良かったです。隅から隅まで洗練されていて、手洗いボウルや室内の調度品や壁の色や装飾など、どれも統一感があって落ち着くことができました。細かいのですが、部屋着の素材がとても柔らかくボタンが付いていることではだけることもなく過ごしやすかったです。 客室の半露天風呂も泉質や湯加減も良く、海を見ながら虫が飛んでくることなくゆっくり浸かることができたのは至福の時間でした。お部屋でのお食事は、担当の中居さんと楽しく話しながら美味しくいただきました。どれも美味しく、特に金目鯛の姿煮は大きくて味もよく、さすが伊豆！！と言う感じでした。ただ、個人的には、牛肉はやはりお野菜を巻いた冷しゃぶではなく、少量でもステーキが食べたかったです。高齢の方が多いようでしたら、少しプラス料金がかかっても選択出来ると良いです！　朝食は色々と出していただき朝から沢山食べてしまいました！お宿は全て高評価なのですが、敢えて厳し目に評価するなら、夕食だけはもう少し高級感や意外性や「これぞ絶品。食べたことない」と言うようなものがあるとより良かったです。でも、また来年も絶対に行きたい！と思える素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

宿泊前の電話での対応から、とても丁寧で心地よいものでした。 従業員の方は若い方が多い気がしましたが、皆さん気づかいも素晴らしく、滞在中はリラックスして過ごすことができました。 また、お食事は夕食も朝食もとても美味しく、ラウンジに移動して外の景色を眺めながらデザートをいただく時間も良いものでした。 是非また滞在したいと思います

夫婦で利用させていただきました。客室露天風呂や温泉はもちろん、お部屋からの海の景色が印象的で、静かな環境の中でゆっくりと過ごすことができました。夕食・朝食ともに大変美味しく、ルームサービスでのお食事やお飲み物も楽しめて、ダイニングでの食事空間も素敵でした。 館内全体の雰囲気や空間デザインも落ち着いていて心地よく、何もしない贅沢を満喫できた滞在でした。何よりスタッフの皆さまのおもてなしが本当に素晴らしく、丁寧でありながら温かい接客がとても心に残っています。景色、お部屋、お食事、そしてスタッフの方々の対応まで、どれも期待以上でした。 一泊でしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができ、忘れられない良い思い出になりました。ぜひまた利用したいと思いますし、大切な人との特別な時間を過ごしたい方におすすめしたい宿です。

以前からガラッとリニューアルしてたのを気づかずに同じ部屋を予約したつもりが入室してから気づくという失敗をやらかしました。説明をしっかり読んでませんでした。 デイベッドは初めてですが今風な感じでこれはこれで満足です。 部屋のお風呂は前回は雨の日で露天風呂で雨に降られましたが以前より使いやすく感じました。 ただ温度調節が中々微妙なのは変わらず。 料理は以前と変わらずに量も味も満足しました。 前回は金目鯛の煮つけが最後に出たのでかなり満腹になってて残しましたが今回は途中に出してくれたので完食できました。 ただ伊勢海老料理の味付けは高齢の二人にちょっと合いませんでした。 凝り過ぎていて伊勢海老本来の味が失われてるような感じ。 高齢の私たちには刺身とか焼いただけの方が良かったような。 中居さんが外国人でしたが一生懸命料理の説明とかして頂き満足していますが雑談とかは無理かな。 人材不足の波がホテルにも来てるんですね。 到着時に車を入れると同時に迎えてくれたり出発時にも見送りして頂き前回と変わらない接客にも感心しました。 また伊豆に行く機会があればご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

今回も家族旅行でお世話になりました。 両親の誕生日をサプライズでお祝いしていただき、両親もとても喜んでいました！良い思い出になりました。スタッフさん、ありがとうございました。 食事でもアレルギー食材の対応をしてくださり、ありがたかったです。１つ１つのお料理が美しくて、美味しいお料理に思わず見入ってしまいました。中でも土瓶蒸しが最高で、また食べたいなと思いました。 とても落ち着く、お気に入りのお部屋で、お風呂にも何回も入ることができ、癒されました。お部屋のお風呂も広々としていてゆったりでき、大のお気に入りですが、大浴場の露天風呂からの景色も圧巻ですね！ 今回もありがとうございました。

GW明けの利用でした。 部屋付き露天で、今までに泊まった宿で、とにかく1番お安いです！ 立地も海の目の前で、屋上からの景色が素晴らしいです。 ビジホなのに、アメニティーも素晴らしく、お風呂も源泉掛け流しで、とっても良かったです 5月でしたが、とても暑い日で、屋上のプールも使用出来ましたので、水着持って行けば良かったです〜！

毎月のおこもりステイは地元みなとみらいのホテルが定番ですが、今回は少し足を延ばしてインディゴ強羅へ。一人で運転して向かいましたが、箱根の山道は少し疲れました。 チェックイン時刻より早く到着し、足湯でのんびり過ごそうと思っていましたが、ホテル前の平置き駐車場に車を停めると、すぐにスタッフの方が荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクとうまい棒のサービスも嬉しく、椅子に座ってゆったりチェックインできるのも、このクラスのホテルならではの心地よさです。 スタッフの案内で部屋へ入ると、思わず「素敵！」と声が出るほど。100室ほどのこぢんまりしたホテルですが、小上がりの畳とベッドを組み合わせた和モダンの空間がとても魅力的でした。普段はモダンなホテルが好みですが、日本らしい落ち着きを感じられる和モダンの良さを改めて実感しました。 夕食は館内レストランでアラカルトを注文。ブイヤベースのエビやホタテ、アワビは驚くほど柔らかく、ブラッターチーズは濃厚でトマトとバジルとの相性も抜群。白ワインが進みました。少食なので、コースではなくアラカルトを選べるのもありがたかったです。 客室のお風呂は広々としていて、温泉をのんびり満喫できました。朝食ビュッフェも種類・質ともに満足で、特にインゲンの胡麻和えは自宅では真似できない美味しさ。偏食で少食の私でも十分楽しめました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、館内も美しく快適。また訪れたいと思える素敵なホテルでした。

ペットケージをお借りした。 チェックアウト後に子供がスタンプラリーをやりたいということでペットゲージをすこしでもよいので延長できないか依頼したが、すこしでも延長するなら追加料金でということだった。 理解はできるし、こちら都合なのは承知だがもうすこし融通を効かせてくれたらサービス含めて満点評価でした。

下田の近く、奥まった山間のお宿です。 部屋も広く配置も良くてのんびりする事が出来ます。お部屋も場所も良いのですが可愛いニャーちゃんが迎えてくれます。 PH9.5のお湯と女将さんが最高です。 食事は年配の方には丁度良く、若い方はご飯で調整下さい。 東京からも車で3時間位で直ぐに来れますのでお勧め致します！

今回、夫婦でのリフレッシュ旅行で「山吹 301」を利用いたしました。 到着時、こちらの都合で少し早めにお邪魔してしまったのですが、スタッフの皆様が非常に温かく快く迎えてくださり、大変感激いたしました。 滞在中で特に印象的だったのは「食」の素晴らしさです。夕食にいただいたフレンチは、五感で楽しめる繊細で美しいお料理ばかりで魅了し、ペアリングワインとともに心ゆくまで堪能いたしました。食後にお部屋へ戻ってからも夫婦で料理の余韻を語り合ったほどです。朝食の和食も、ご飯やお汁物に焼き魚と、一番美味しい温かい状態で提供され、おもてなしの心を感じました。朝食に出て美味しかったお味噌や海苔佃煮が売店で購入できたら嬉しかったです。 水盤庭のあるこのお部屋に是非にと決めた　手の一つでしたが、とても心地よく、特に部屋風呂の雰囲気と絶妙な湯温は最高で、日頃の疲労が吹き飛びました。また夫婦で利用したスパも、終始丁寧な対応とオールハンドの施術で最高のリラックスタイムとなりました。（※もみほぐし等のマッサージプランも選択肢にあるとさらに嬉しいです！） 一点だけ、訪問した日がとても暑い日だったため、お部屋の冷蔵庫の冷えがもう少し強ければ…という点だけが惜しまれましたが、それ以上に滞在の満足度が上回る素晴らしい宿でした。 次回は季節の変わりを楽しみにしたり、夏にはプール付きのヴィラを選んだり、またフレンチは言わずもがなですが、連泊で和食の夕食も味わってみたいと思っております。ぜひまた足を運びたいと思える宿に出会えました。ありがとうございました。

夫婦で利用しました。宿泊する１週前に予約しましたが、空いていた部屋が半露天風呂付きの部屋でした。とても綺麗かつ広い部屋で、海に面しており、最高でした。ホテルの前がビーチで、まるでプライベートビーチのようで、夕暮れ時に散歩などもでき、リゾート気分を楽しめました。部屋の半露天風呂のみならず、露天風呂併設の大浴場もとても広く、ゆっくり楽しむことができました。夕食は、我々は少食なので、スタンダードコースにしましたが十分に堪能できました。追加で金目鯛、鮑、伊勢海老などもオーダーできるようでした。朝食は、全てがセルフで、味の干物を焼く場合も鍋や固形燃料などを自分で取りに行かねばならないのが少々面倒でした。夕食時はアルコールがフリーで、それはとても良かったのですが、それ以外の時間にお酒を楽しもうとしても館内に自販機などはなく、ホテル外のコンビニに買いに行かねばならないのは残念でした。施設・内容を考慮しますとコスパも悪くなく、全体として満足度は高く、また利用したいと思いました。

3世代で宿泊しました。小さな孫はベビールームに、私達祖父母は露天風呂付き、娘二人はツインに３部屋予約させていただきました。ちょうど花火大会があったのですばらしい花火を見ることが出来良い思い出になりました。バイキングもかなりの種類がありどれもすぐに補充されており無くなるということがありません。旅行が好きで今までに沢山のホテルに宿泊しましたがこちらのホテルは是非お勧めしたいです。赤ちゃん用のベビーフードも無料で置いてありますし、小さな子が取りやすいようキッズバイキングもありました。大人も子供も楽しく過ごせるホテルだと思います。 予約の時私の手違いでホテル側にご迷惑をかけてしまいましたが色々とフォローしてくださり感謝しております。本当にありがとうございました。また伺いたいです。

リニューアルした露天風呂付き客室に宿泊しました。 部屋も広く、露天風呂もゆったりは入れる大きさで良かったです。 お料理は、手が込んでいて、とても美味しかったです。

今回で3回目の利用です。5歳・3歳の子どもと祖父母を含む三世代旅行（8人）で宿泊しました。 こちらのホテルの魅力は、子どもからシニア世代までそれぞれが楽しめることだと思います。屋内外のプールや温泉施設（アメニティも充実）があり、天候を気にせず過ごせる点は子連れ旅行には大変助かります。子どもたちはプールや温泉を何度も利用し、キッズルームやゲームコーナーでも遊び、滞在中ずっと楽しそうに過ごしていました。 客室も広く、館内全体にゆとりがあるため、三世代でも窮屈さを感じません。祖父母も温泉や売店を楽しみ、館内でゆっくり過ごしたり、周辺を散歩したりと、それぞれのペースで滞在を満喫していました。 また、スタッフの皆さまの対応も丁寧で、安心して滞在できます。都心からのアクセスも良く、新幹線好きの子どもは新幹線でも楽しめますし、車でも訪れやすいため、移動の負担が少ない点も三世代旅行には大きな魅力です。 子どもが「ここに住みたい」と言うほどお気に入りのホテルで、親としても安心して利用できるためリピートしています。未就学児連れからシニア世代まで幅広くおすすめできるホテルだと思います。また家族で伺いたいです。

入り口を入った時から、館内のゆったりとした趣が感じられます。各々の間取り、廊下など人とすれ違う時でもストレスがありません。部屋もお風呂も綺麗に整えられていて、安心して休息できるお宿でした。 お食事処のスタッフには、外国籍のメンバーが混在していますが、スタッフ全員が心地よく優しく接客くださいました。私達はお食事を基本食に致しましたので、ちょうど良いボリュームでしたが、次回はぜひプラスメニューも楽しみたいと思います。 　都心からのアクセスも良く、季節ごとの自然を愛でるにはグッドなお宿です。