箱根・熱海・伊豆の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

愛犬との初めての宿泊で利用しました。 スタッフの皆様が愛犬の名前を覚えて呼んでくださり、どの方からも犬への愛情が伝わってきて、とても温かい気持ちで過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり、犬同伴施設で気になることの多い臭いも全く感じませんでした。お料理も大変美味しく、愛犬用の食事も喜んで完食していました。 愛犬も飼い主も安心してくつろげる素晴らしい宿だと思います。またぜひ宿泊したいです。

誕生日旅行で娘と宿泊させていただきました。 お料理は皆様の口コミ通り一品一品丁寧に作られていて、どれも大変美味しく、見た目もきれいで大満足！お部屋に準備されていたウェルカムスイーツやデザートのプリンも料理長の手作りでびっくりするほど美味しかったです。 お部屋のお風呂は半露天がとても気持ちよく、洗い場もしっかりあり、何度も気軽に温泉に入ることができました。オリジナルのシャンプー、コンディショナーは買って帰りたいくらい良かったです。 ベッドの寝心地も最高で朝までぐっすり眠れました。 そして何よりもスタッフの皆さまのホスピタリティに感動しました。皆さまとても温かくお心のこもったおもてなしをしてくださり、本当に気持ちよく過ごすことができました。 笑顔とお心遣いが素晴らしく、思い出に残る誕生日を過ごすことができ、大大満足の旅となりました。 ぜひまた訪れたいと思います。 どうもありがとうございました！

とにかく素晴らしいの一言に尽きるお宿でした。客室の少ないお宿なので、とても静かでゆっくり過ごすことができます。 部屋の露天風呂が特に最高、日頃の仕事の疲れ・ストレスを洗い流すことができました。 お食事も素晴らしく絶品。全体的に薄味ではありつつ、素材の味わいを活かした大変美味しいお料理でした。 スタッフの皆様の接客も非常に心地よかったです。素晴らしい2日間をありがとうございました。

今回で2度目の宿泊でした。5年前に三男(愛犬)が我が家に来てからは、家族で宿泊するのは三男と泊まれる宿になるので、関東近郊でペットと泊まれる宿はかなりの数泊まりましたけど、新しい宿もとんどんできてくるのでリピートした宿はほんの数件なのですが、ここはかなり満足度の高い宿なのでお盆期間に再訪しました。愛犬と泊まれる宿ではなにかしら我慢するところがあることもありますけど、ここはほぼパーフェクトじゃないかな。泊まった客室のバルコニーには温泉露天風呂、サウナ、水風呂、シャワー付きのととのいスペース、犬用の露天風呂があり、客室内にはマッサージチェア2台が備え付けてあるシアタールーム、部屋で食事が取れるダイニングルームがあり、そこで提供されるフレンチが本当に美味しい。最近は設備がパーフェクトな宿がかなり増えたけど、このクオリティーの食事が愛犬と客室でいただける宿は他に知りません。今回もとても食事が美味しかった。愛犬と最高の宿を探してる人はぜひ行ってみてください。

昨年の秋以来となりましたが、いつ行っても癒される宿です。お部屋や温泉、それに毎回考えさせられるトンチの効いたメニューのモダンフレンチと素材にこだわった和朝食といった料理はもちろんですがそれ以上に、夕朝食時のターンダウンサービスはもちろん至るところでのスタッフの皆さんの何気ない心遣いが毎回とても嬉しく思います。 わたしは毎回裏の出入り口の外にタバコを吸いに行きますが、以前は無かった小さいベンチがあり、出口付近にはベンチで使えるマットが数枚置いてありました。こうしたちょっとした心遣いに感動するやら、ますます古今の虜にさせられました。今度はいつ伺おうか今から楽しみです。

以前こちらでお世話になった時の印象がとても良かったので、今回2回目のリピートです。 ウェルカムスイーツに始まり、和洋折衷のディナー、ボリュームたっぷりの朝食まで、とても美味しかったです。 全てお部屋まで運んで下さるので、着替える必要もないし、リラックスして頂けました。 事前に苦手食材をお知らせしておけば、きちんと配慮して頂けたのも、有難かったです。 2泊3日の間、スタッフの皆様には大変お世話になりました。 その間5人のスタッフさんとお話する機会が有ったのですが、どの方の接客も素晴らしい！ 丁寧で温かみがあって、とても大切にもてなされてると感じました。 1つだけ気になったのは、シャワーの排水が少し悪かった事。 それでも、総合的には居心地の良い素敵なお宿でした。 早朝、鶯のさえずりを聞きながら露天風呂に入った事は、心に残る素敵な体験でした。 季節を変えてまた、お邪魔したいと思います

部屋、食事、スタッフ、とにかく素晴らしいの一言です。源泉かけ流しの露天風呂は最高でした。ディナーもとても美味しく、お部屋で海を眺めながらの朝食もすてきでした。オールインクルーシブなので、ルームサービスを頼みながら、部屋でゆっくり過ごすことができました。きめ細やかなスタッフの対応が一番感激でした。また、是非行きたいです。

猫ちゃんと美味しいお料理、部屋で完結する居心地の良さでリピーターです。今回は夫も一緒に来ました。 メゾネットと露天風呂に子ども達は大喜び。アメニティの化粧水等も好きなブランドです。念願の猫ちゃんとも触れ合えて大満足でした。今回は初めて夏に来たので「ベランダにクワガタ等がいますよ」と教えてもらったら、大量に(驚)！持ち帰って大事に飼っています。いろいろご配慮ありがとうございました。 夕飯も、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、絶妙なタイミングでお給仕くださり、美味しさに夫も喜んでいました。朝ごはんは今回和食に。お米マイスター厳選の土鍋ごはんは最高でした。子どもも何度もおかわりしていました。 お借りした子ども用パジャマが、サイズより小さく感じた以外は、文句なしです。 いつも温かく迎えてくださり、最高の夏休みスタートがきれました。ありがとうございました。また行きたいです。

プロポーズをしてくれたお礼も兼ねて彼の誕生日に旅行をプレゼントしようと思い、探している中で見つけた旅館です。 今回は私にとって大切な旅行だったのですが、接客・温泉・お料理・お部屋どれをとっても素晴らしく、心温まる旅館でした。 サプライズとしてワインの持ち込みを相談させていただいたところ、丁寧かつ迅速にお返事・ご対応いただきました。ここまで丁寧に対応していただけるとは思っていなかったため、大変感謝しております。結果的に彼に喜んでもらえ、素敵な時間を過ごすことができました。 旅館を探している中で、接客の良さを投稿している方が多かったのですが、宿泊してみてその気持ちがよく分かりました。 中居さんや他のスタッフの接客・サービスが素晴らしく、この旅をより良いものにしていただきました。 お料理も季節の味を堪能でき、部屋食ということでふたりのペースでのんびり楽しむことができました。 見送りの際に言っていただいた「また季節を変えてお待ちしております」との言葉が印象に残っております。ぜひ、またお伺いしたいと思います。

夕食、朝食共にとても美味しく、特に今回夕食に鮎を頂きましたが絶品でした。 お部屋のお風呂も広くてゆったり入ることが出来ました。 お庭の緑にも癒され、さらには野生の鹿にも会えて嬉しかったです。 また是非伺いたいです。

前回の訪問から季節ごとに行きたい！と思いながらも予定が合わず、前回と同じ7月の再訪問となりました。お宿から箱根神社までの杉並木は照り付ける日差しの中でもひんやりと涼しく、タイミング良くヒグラシの合唱も耳にすることができ「やっぱり箱根はいいな」と再認識した滞在でした。夕食時も時折聞こえるヒグラシ、上品な味付けの心尽くしのお料理、お勧めのお酒と一緒に贅沢なひと時を過ごすことができました。翌日はヘルシーで丁寧に作られた朝食を頂いた後は元箱根港まで送って頂き、海賊船のデッキで富士山を見つつ、存分に涼風を感じながらのクルージングが叶いました。また伺いますね。

女性一人旅で、静かに過ごせて食事の美味しい宿に泊まりたいと思い、今回こちらに宿泊しましたが、大正解でした。 お料理はひと品ひと品が本当に丁寧で、あまりの美味しさに驚きながらいただきました。黄身醤油につけて食べる鮪や、甘みのある氷河米など、どのお料理も印象に残り、思い出すたびにまた食べたいと思ってしまいます。 女将さんもとても優しく、細やかなお心遣いのおかげで、安心して快適なおこもり時間を過ごすことができました。 お部屋は窓が大きく、緑が広がる景色にとても癒されます。滞在中は雨で天候には恵まれませんでしたが、少しほの暗いお部屋の雰囲気もまた落ち着きがあり、窓を少し開けて雨音を聴きながら外を眺めている時間は、心が整うようでした。 1日5組のお宿ということもあり、館内はとても落ち着いた雰囲気でした。今回は天候の影響もあって特に静かな滞在になりましたが、人目を気にせず温泉とお部屋時間を楽しめたのはとてもありがたかったです。 台風や地震などが重なり、不安になる場面もありましたが、女将さんや板前さんがとても親身に気にかけてくださり、最後まで安心して過ごすことができました。 お料理もお部屋もお人柄も素晴らしく、ひとりでも心から寛げる、とても温かいお宿でした。帰り際まで温かくお気遣いいただき、本当に忘れられない旅になりました。 思い切って行ってみて良かったです。 ぜひまた伺いたいです。

夢のような「萬翠楼　福住」に宿泊、しかも 「15号室」予約が取れた時点で嘘でしょう？ホントに？と思いました、数ヶ月待っていよいよ当日、、フロントからもう既に「素敵」が溢れてました。部屋へ案内して頂いたマネージャーのＨ氏はとても親切、そしてご丁寧に館内も案内をして頂きました、奥深い話も聞けて感謝してます、重要文化財の維持は予想以上にご苦労があるんだなと思いました。あの有名な天井画も圧巻でした。全てに於いて圧巻過ぎる、外では蜩が鳴いてて雰囲気を更に盛り上げる 15号室を堪能しそしてお風呂へ、楽しみの温泉、室内のタイルがとても可愛かった、温泉もまったりツルツル最高でした、お食事も１つ１つが丁寧な造りでそしてとても美味しい、アレルギー対応をして頂き本当に有り難うございました感謝、担当の仲居さんもとても親しみやすく良かったです。あと送迎をして頂き有り難うございました。 「萬翠楼　福住」に宿泊出来たこと、出会えた事が一生の想い出になりとても貴重な体験が出来てしあわせです、15号室がカフェになっても応援してます、また伺いたいです、 貴重な貴重な重要文化財の萬翠楼　福住

きれいにリフォームされており、築20年でもきれいです。 標準料理を選びましたが、奇をてらわず美味しさ重視という感じでとても美味しかったです。 量もちょうど良かった。 忘れ物しましたが、その対応までいろいろ感謝いたします。 おすすめです。

スタッフの方がとても感じが良くて、親切！ 温泉も最高だったけど、1番感動したのは接客です。 あと、キンパが美味しすぎる。2日目はお気遣い頂き助六だったけど、2日連続キンパ食べたいくらいハマった！！ 確かに建物は古いけど、田舎に遊びに来たみたいでよかったし、お掃除はしっかりされていて清潔でした！

今回で2回目の利用となりましたが、到着時間が予定より2時間近くも遅くなったにも関わらず、快く受け入れていただき、本当にありがとうございました。 お部屋もお風呂もとても綺麗で、時期的に蚊などの心配もしていたのですが、とても香りの良い対策もされており、何の不安も無く過ごさせていただきました。 ロフトにあるシアタールームの音響も素晴らしく、まるで映画館のようでした。 また食事も個室をご案内いただき、まるで部屋食のようにゆっくり寛ぎながら美味しい料理を堪能させていただきました。 さらに、スタッフ皆様も終始丁寧にご対応いただき、本当に素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 是非また利用させていただきたいです。 この度は、本当にお世話になり、 ありがとうございました。

川奈駅の高台にあり風情のある宿、高級であっても親しみのある中居さん、居心地のいい滞在となりました。温泉が外と中にあり同時に入れれ泉質も最高でした。夕食の懐石料理もさすが名旅館美味しくいただき夜食まで食べてしまいました。静けさと時として鳥のさえずりが心地よく帰りたくなくなってしまいそうでした。またお世話になります。

結婚記念日＆ベビームーン旅行で宿泊しました。結論、本当にここを選んで大正解でした！ 今回はマタニティプランを利用しました。マタニティプランがある宿が少ない中、プラン名を見た瞬間「ここだ！」と思い予約。 到着したらスタッフさんがお出迎えしてくれ駐車場から荷物を運んでくださり、ウェルカムドリンクや丁寧な説明まで、最初からスタッフさんの気遣いが完璧でした。 全7室なので館内はとても静かで、何をするにもゆったり。オールインクルーシブで好きな時に飲み物や軽食を楽しめるのも最高でした。バータイムでは妻もノンカフェインドリンクやノンアルコールカクテルを楽しめて大喜び。「次はお酒が飲めるようになったら絶対来たい！」と言っていました笑 部屋はメゾネットタイプで、黒を基調としたスタイリッシュな空間。部屋の大きな窓から眺める客室露天風呂と森の景色も素敵でした。妊婦の妻のベッドにはマタニティ用の大きなクッション、食事の際も椅子にクッションを用意してくださるなど、妊婦への細かな配慮が本当にありがたかったです。 朝夕食も高級レストラン以上の満足感。事前に妻が食べられないものを確認してくださり、料理もそれに合わせ変更。通常メニューとどう違うのか説明してくださるのも楽しかったです。結婚記念日というのを伝えていたら夕食のデザート時に素敵なフルーツ盛り合わせまで用意していただき、夫婦で感動しました！ 客室露天風呂は虫が多く今回は断念しましたが、貸切風呂は好きなタイミングで入れて大満足。ラウンジも天井が高く開放感抜群の大きな窓から大自然を感じられました。 さらに夕食後のバータイムでは、ハーゲンダッツのバニラが売り切れだった際、お兄さんが代わりのアイスを用意してくれました！「売り切れなのでありません」で終わると思っていたので、そこまでしてくださることに夫婦で感動しました。 そしてチェックアウト後、車で出発するとスタッフさんが外でバンザイしながら手を振って見送ってくださいました。「絶対また来よう！」と思える最高のおもてなしでした。 最初から最後まで素敵な時間をありがとうございました！最高の結婚記念日＆ベビームーンになりました。次は妻がお酒を飲めるようになったら必ず来ます！

家族4人で宿泊しました。 のんびり出来て最高でした。 お宿の歴史ある建物も庭園も素晴らしかったですか、なんといっても心温まるおもてなしをしていただいたことが1番記憶に残りました。 大浴場の時間も朝早くから入れますし、複数のお風呂を楽しめて充実した滞在となりました。

2泊3日で利用させていただきました。設備やスタッフさんの雰囲気、食事もとても充実していました。またスタッフさん一人一人が本当にワンちゃんが好きで働かれているのがわかる空間でした!!是非また利用させていただきたいと思います。