全国の温泉地のペットOKの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。

先日は大変お世話になりありがとうございました。 帰り際にいただいた紅茶もお菓子もとっても美味しくて、夫と2人大大大満足で帰ってまいりました。 今回の旅行はちょっと早い結婚記念日の旅行でした。 とってもいい思い出になりました。 子供達も独立しましたので、夫婦と犬で満足して泊まれるところ…で、他にも宿泊して来たのですが、ベルエキップ様の食事は別格でした！ 旅行抜いて今まで食べたフレンチの中で1番美味しかったです！ そして気持ちよく宿泊させていただいて、お土産をいただいて感謝感謝です。 ありがとうございます！ しょっちゅうは行けませんが、またお世話になりたいと思っております。 その時はまたよろしくお願いします。

この度、４連泊させていただきました。 とにかくペットフレンドリーで、犬と猫で伺いましたが どちらものんびりと満足しているようでした。 犬猫のアメニティも充実、ドッグラン、なども完備。安心して滞在できますし スタッフさんもみなさん動物好きで、有難い時間になりました。 日本人のスタッフさんはもとより素晴らしく、 また、外国のスタッフさんも、日本人かと思うほど丁寧な接客で、いい笑顔で、 このお宿の教え方や働く環境もよいものなんだろうと感じました。 スタッフさんは星５つ以上です。 お食事はアラカルト式で、好きなものを好きなだけ毎日選べるので 連泊にはたいへんありがたく、どれも標準以上美味しいお食事でした。 和食も洋食もまんべんなくご用意してくださっているので、まったく飽きませんでした。 毎日美味しかったです。 お酒、夜のバーのお酒、お部屋の冷蔵庫ののみものもインクルーシブなので、飲まれる方にも安心です。 また、一日あたり３０分のエステもインクルーシブだったので、マッサージまでしていただいて、本当に癒されました。 お部屋は広すぎず、狭すぎずで、二人にはちょうどよく、作りも使いやすくてよかったです。 泉質もぬるっとツヤツヤになるお湯で、とてもよかった。 内風呂、露天風呂、どちらも源泉かけ流しで、湯量も温度も源泉で調整できました。 何よりの贅沢です。 最近ホテルも旅館も喫煙所でしか吸えない事が多いので 部屋付きのテラスで吸えることは、喫煙者にとっては大変有難いです。 テラスでお酒飲みながら一服したいですから。 テラスは高い壁に囲まれていたため、猫もお散歩できました。 猫は逃げますから、なかなか自由なお散歩ができませんので、これもよかったです。 のびのび散歩してました。 菊池市は始めて伺ったのですが、菊池渓谷を始め、素晴らしい場所が多く、 阿蘇も１時間かからないくらいのアクセスなので、観光もしやすいと思います。 お宿の近くに、大学の厩舎があるため、たまに少しだけ動物の匂いがすることはありますが、 それはこのお宿の問題ではないですし、 そもそもペット連れで行くくらい動物がお好きな方が行かれるお宿だと思うので、 氣にしなければいいのかなと思いました。（私は氣になりませんでした） ペットと一緒にくつろげる素晴らしいお宿だと思います。ありがとうございました。

以前から口コミの高さで、気になってるお宿でした。 出迎えからとても丁寧な対応、静かで落ち着きます。 温泉は掛け流しで温度はぬるめ。ゆっくりと浸かることが出来ました。 犬連れで参りましたが、ワンコの名前も把握してくださり、ちゃんと名前で声かけしてくれます。今回は他の宿泊客も皆さんワンコ連れだったからか、お食事処にもワンコOKとのことで、楽しい食事時間を過ごせました。 お食事もどれも美味しかったです。品数も十分なのですが、大食漢なもので…依頼しておかわり頂くのもちょっと気が引けて、ご飯のおかわりを自分でできるようになっていたら…と思いました。

ワンコ連れで泊まるなら　やっぱりレジーナ ワンコファーストで　スタッフも皆さん優しく　料理も美味しい 目標レジーナ全制覇！

両親の卒寿記念の旅行の中でお世話になりました。建物は古いものかとは思いますが、設備のメンテナンスは十分で、レイアウトにも工夫がされていて不便を感じることはなく快適に過ごせましたし、内装や調度品がとても好みでレトロな雰囲気を満喫させていただきました。何より宿の方が皆さんとても温かく親切だったことがうれしかったです。一点、私どもは何も問題はなかったのですが、時間帯によっては大浴場に行く際に階段を使う場合があるので、気になる方はその点は注意が必要かもしれません。 小樽に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

義両親との旅行で伺いました。第一優先は、昨年大病を患った義父の減塩食が対応頂けるお宿。出来れば義両親は愛犬を可愛がってくれているので、一緒に連れて行けること。この二点でこちらのお宿に伺いました。 駐車場への案内からお部屋まで、とても笑顔の素敵な従業員の方がお迎えをしてくれました。また、高齢な父のために、椅子や室内温泉風呂用の椅子までが準備頂き、旅館について30分で嬉しい気持ちになりました。 1番感動したのはお食事でした。「可能な限り対応します」とのことでしたが、明太子を外して頂いたり、減塩醤油や塩胡椒無しなど、あらゆる対応をしていただいて、父もほぼ完食できました。病気になって以来、外食さえも気をつかわないといけないなか、一緒に旅館でお食事できたのに、ほんと嬉しかったです。 口コミでは犬の設備がないとのことでしたが、コロコロがあったり足拭きシートがあったりと、特に不便はありませんでした。犬をペットホテルに預ける際のお泊まりセット（トイレシーツトレー、ご飯、水入れ）で大丈夫でした。 お部屋の温泉もとても広く、お湯加減もちょうど良くて何度も入りました。 お宿のスタッフさんは皆さんとても感じが良い方ばかりで、2日間ほんと幸せな時間でした。また伺いたいとおもいます！

お料理、温泉、ホスピタリティ、全部素晴らしかったです。ただ一つ、私共お酒に強くないもので、オールインクルーシブを享受できないのが残念でした。スタッフの皆さん、とても気持ちよく滞在させていただきました。ありがとうございました。

客室蘇芳からの由布岳ビューの温泉が最高で、毎年伺ってます。 大型犬も受け入れて頂け、またサービスも食事も温泉もドッグランもとてもよく、非日常を味わえる宿です。 大分のペット連れ宿は概ね行きましたが、こちらの宿がベストです！ リクエストとしては、 ペットと一緒に寝れたら言うことないです。

夜も朝も食事が美味しかったです。スタッフの皆様の接客も素晴らしかったと思います。温泉も気持ちが良かったです。何よりも、愛犬が楽しそうにしていたのが嬉しかったです。また、利用したいと思います。

とにかく食事が素晴らしかった 海外旅行も含めて今までの旅で私にとっては忘れられないほど感激した夕食でした。 部屋からの眺めも最高でしたし、部屋も清潔でソファが広くゆったりのんびり出来ました。 スタッフの方々も気配りが素晴らしく心地よく過ごせました。 お値段の割にお得だと思います

ホテル内やお部屋がすごく綺麗でした。またスタッフの皆さんがとても感じがよく、また泊まりたいと思うホテルです。 宿泊日はお天気が悪かったのですが、わんこ用のカートとレインカバーを貸してくださり、大変助かりました。ありがとうございました。 看板犬のゴールデンのわんこに会えなかったので、また宿泊したいと思っています。

初めて利用させていただきましたが、お風呂も食事も最高でした！ フレンチにちょっと和食が融合された夕食は、提供タイミングを選択することができ、私たちはデザート以外を一度に提供していただくことに。メインまで一気にだったのですが、多少冷めてもメインのお肉もお魚も固くなることもなく、全てとても美味しかったです！デザートの栗のプリンも最高でした。 朝食も身の厚い金目の塩焼きも、鮑の餡かけ仕立ても本当に美味しく、余裕の完食でした。 犬用ごはんも種類が多く、デザートにヨーグルトがついていて、大喜びでした。 もちろんお部屋にある温泉も気持ちよかったです！ 周囲の道路が細くくねっていてドキドキでしたが、またうかがいたいと思います！

今回もとても楽しく過ごさせていただきました。私の誕生日ケーキも出していただいてとても嬉しサプライズでした。お料理もお風呂もスタッフの対応もすべて気持ちよく6年ぶりでしたがやはりここにしてよかったと思えました。 またぜひ利用させていただきたいてす！

美味しい食事、源泉かけ流しのお風呂と、かわいい猫ちゃんに囲まれて、優しく、穏やかな時間を過ごせました。ありがとうございました。

いつ訪れてもスタッフの皆様の対応が素晴らしく、大満足の滞在でした。 前回初めて利用した際も、スタッフの素敵なおもてなしに感動しました。 お料理も大変美味しく、お部屋も清潔で快適に過ごせましたが、何より印象的なのはスタッフの皆様の姿勢です。みんなでこのホテルを良くしようとお仕事されているのが伝わってきました。 部屋のセーフティーボックスの番号を間違えてしまい、お手数おかけしましたが、気持ちよくご対応いただきありがとうございます。 また帰る際に毎回写真を撮ってくださりありがとうございます。 いつも写真撮影で盛り上げてくださって流石です。いつもモデル気分になれます。 前回は料理長様　今回は支配人様でした。 またお会いできること楽しみにしています。

客室露天風呂のある広い部屋に泊まらせて頂きました。83歳にしてまだ美容室を経営している母を労うための旅行でしたが、 客室、お風呂、夕ご飯、朝ご飯、アメニティ、館内着やパジャマなど全てにおいて素晴らしかったです。有り難う御座居ました。

愛犬と9月下旬の週末に1泊しました。 お久しぶりのレジーナでしたが、施設、スタッフのみなさん、何もかもが素晴らしいです。ドッグランでは愛犬が楽しそうに爆走してました。 夕食は愛犬と一緒にコース料理が食べられ、グラスワインの種類が豊富なのも良かったですね。 また来たいと思います。

人も犬もとても楽しく過ごせました。 食事も美味しく、個室で嬉しかったです。 夕食も朝食も量がしっかりあり、料理も美味しくて毎回お腹いっぱい食べちゃいました。 犬たちは、部屋のドッグランも、アジリティのある広いドッグランも楽しみ、美味しい食事を食べ、広いホテル敷地内も散策して楽しそうでした。 人も、食事、犬とドッグランや散策を楽しみ、加えて温泉やダーツも家族で楽しめました。

お部屋も可愛らしくて清潔感がありました。 お食事も美味しかったです。 他のお客様と同じ場所で食事する事が初めてで緊張しましたが、皆様優しくお声かけ下さり食事しながら楽しい時間が過ごせました。 我が家のワンコはすぐ吠えてしまうのですが、優しい方々のお陰で大人しく過ごす事ができ感謝しています。 ありがとうございました