近畿の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

部屋食で、温かいものを温かくいただけて最高でした。もちろんワンちゃんと離れることなく食べられるのがよかったです。ワンちゃんも落ち着いていました。ドッグランはないけれど、目の前の自然でたっぷり散歩ができてうちの子はとても喜んでいました。浜湖月さんの大浴場も中を通って行けるのもよかったです。アレルギーの子のためにおやつも変えてくださるとの旨、スタッフさんの配慮が行き届いていたように思います。家からの距離も丁度よく、リピートしたい宿となりました。 ありがとうございました。 また、長浜の町全体が、ワンちゃんウェルカムで楽しく過ごせました。 レジーナリゾートが、西日本にもっとあればいいのに・・・

いつもながら清潔でいつ来ても落ち着く、食事も美味しくて、特に松茸の茶碗蒸しが薄くスライスされた松茸の絶妙な歯応えが技ありでした。 温泉も肌にやさしく何度も入ってしまいます。 これからもお邪魔します。 スタッフの皆様の宜しく。

全てにおいて最高でした。とりわけ、スタッフの方々の接遇は素晴らしい！ 心温まるおもてなしをありがとうございました。 お部屋を出ても人とすれ違うことが少なく、大風呂も混雑することなく、お食事もプライベート空間でいただけて、大変贅沢な休日を存分に楽しむことができました。 駅にお迎えに来ていただいた時点から、宿を入り、和の空間にストライプのソファがおいてあった時点で、大好き確定。座り心地も含めて最高！！ 細部に渡り素敵過ぎました。

2回目の訪問です。 お帰りなさいと言われ　むちゃくちゃテンション上がりました。実は私　顧客管理の出来ていないお店に厳しいのです。何度も来たのに　初めてみたいに説明されるともう来ないって思ってしまう。だからすごく気分が良い。夕食の予約と荷物を預けて　チェックインまで時間があるからとれとれ市場に遊びに行った　その後再びフロントに行こうとするとドアの前で鍵の受け取りですねと　先ほど一度来たことを覚えてられて　まだまだ感動 前に来た時に良かったのでこれを伝えたいと今回は娘を連れての再訪問。娘もスタッフの方の気の利く対応に感動していました。 大人３人だと　誰かエキストラベッドになるのが常ですが　こちらはベッド3台でそれも詰め込んだ感じでなくソファもありくつろげました。 お食事は満足。前回一点だけスパークリングの気が抜けていたとお伝えしましたが　今回はそれもバッチリで　私は100点です。年齢とともに食が細くなるのですが　一切れずついろいろいただき満足です。 足の悪い主人にも考慮してくださり　本当にありがとうございます。 次はまたメンバーを増やして　今度は息子家族も孫も一緒に来ようね。ここなら子どもも楽しめるねと話しています。 食事の後、温泉(にかいめ)に入り　いつもはなかなか寝れなく　朝も目が覚めてしまうのですが　朝までぐっすり爽やかな目覚めでした。 温泉の効能を改めて見てみると　主人にも私にも良いこと尽くしで　スタッフの方の対応やお料理、お部屋を満点にしていましたが加えて温泉も満点です。 次はいつ来ようかなと帰りの車で話していました。 素敵な時間をありがとうございました。

建物内外とも新しく清潔で機能的です。駐車場も広く楽に止められることができます。 風呂上がりのビールと日本酒最高です。特に日本酒は4種類飲みられましたが、全て美味しくいただきました。 食事も全て美味しく丹波の黒豆の天ぷらは最高でした。アルコールもビール、日本酒、ワイン、焼酎と欲しいもの全てが揃っており、少し飲み過ぎることでした。

３年ぶりの利用でしたが食事が素晴らしかったです。夕朝ともに量・質とも大満足でした。 スタッフのさりげないサービスも最高でした。久しぶりの利用でも古さを感じさせず、隅々まで掃除も行き届いて気持ちよかったです。のんびりさせていただきました。感謝！

今回、熊野観光の際に「碧き島の宿 熊野別邸 中の島」に宿泊しました。 まず感心したのは、到着時からのスムーズな対応です。港の待合所にある駐車場では、名前を告げるだけでスタッフの方が車を誘導してくださり、待合所でチェックインまで済ませることができました。 そして、港から眺める海は、宿の名前のとおり、まさに「碧き海」。その美しさに到着早々感激しました。 事前の案内どおり、港から専用船に乗って約5分で宿に到着します。この船での移動も、非日常を感じさせてくれる素敵な演出でした。 滞在中、特に印象に残ったのは、スタッフの皆さんの接客レベルの高さです。どなたもよく教育されている印象で、丁寧でありながら自然な対応に好感が持てました。 熊野古道が世界遺産に登録されていることもあり、世界各国から観光客が訪れているようですが、海外のお客様に対しても的確に対応されている姿が印象的でした。 そして、今回の宿泊で最も楽しみにしていたのが露天風呂です。 評判どおり、目の前に海が広がる開放感抜群の露天風呂で、午後3時からゆっくりと温泉を満喫することができました。波の音を聞きながら、雄大な海を眺めて過ごす時間は、何とも贅沢なひとときでした。 男女の浴場が毎日入れ替わるため、翌朝は6時からもう一方の露天風呂も楽しみました。朝の清々しい空気の中で入る温泉も格別でした。 お食事も、地元の食材を活かした美味しいお料理の数々で、熊野ならではの味覚を堪能できました。私たちのテーブルを担当してくださったスタッフの方も、終始丁寧に対応してくださり、気持ちよく食事を楽しむことができました。 自宅から車で約5時間かかる距離なので、気軽に何度も訪れることは難しいのですが、それでもまた泊まりたいと思える素晴らしい宿でした。 今回は、青岸渡寺、熊野の神社、那智の滝への観光と、中の島での宿泊が一つになって、心に残る素敵な旅になりました。 美しい海、素晴らしい露天風呂、美味しいお料理、そして何よりスタッフの皆さんの心のこもったおもてなしに感謝しています。 熊野方面への旅行を考えている方には、ぜひおすすめしたいお宿です。

とても満足行く白浜旅行でした 白良浜にも近くて立地は大変良い お宿です お部屋の掃除も行き届いており 満足です 私たちは温泉大好きなので、こちらの大浴場は満足でした お料理も美味しくて○ スタッフの方も、よく気がつく方 ばかりで、ありがとうございました お値段以上のお宿でした お天気にも恵まれて、ゆっくり寛げました 又行きたいと思わせるお宿でした

旅館中の床が素足で歩くことができて、自宅にいるように快適でした。　キャリーケースをNGにされている理由がよくわかりました。　ご主人のこだわりが良く理解でき、とても素晴らしいことと思いました。　ロケーションも素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。

初めての宿泊でしたが、何よりスタッフの皆様、どの方にお声掛けさせて頂いても親切に丁寧に対応頂き、気持ちよく過ごせました。 事前の電話お問い合わせにもどなたでも丁寧に応対頂き、無理なお願いにも対応頂き感謝申し上げます。 また朝食も全て一品一品手作りで出来合いのものは無く、美味しく頂きました。 京都にして大浴場も備えてありゆっくりできます。また京都に用務がある時は宿泊させてください。ありがとうございました。

秋が深まり、松葉蟹解禁の季節に伺いました。向かう道中は気持ちが高揚し、心軽やかにチェックイン、静けさの中にも凛とした雰囲気と香薫に癒されました。新調、桂の間は、斬新なしつらえと懐かしさの融合でした。城崎温泉の泉質はとても温まりますがしばらくすると足元が冷えます。客室の床暖房が完備されていて、助かりました。全般的に大満足です。客室から眺める錦鯉や美しい日本庭園も、私達にとって「西村屋本館ならでは」のお楽しみです。今回は連泊、ゆっくりと静養できました。次回はどのプランにしようか選ぶのが難しい、悩みながらも楽しみが増えました。 お世話になった客室係の方、細部まで丁寧に対応いただきありがたかったです。また、旅ノートに描いてくださったフロントの方々はじめ、全ての従業員の皆様、感謝申し上げます。

お世話になりました。 駅までお迎えに来ていただき、お宿を利用しました。 お部屋も清潔で広くバリアフリーのお部屋にさせていただいたので、段差もなく足の悪い家人も安心して利用できました。 お部屋のお風呂も綺麗で、眺めも良く大変楽しめました。 お食事も美味しかったですし、給仕をしてくださった方の接客も気持ちのいいものでした。 我々家族にはややお食事の量が多かったです笑 朝食の湯壺のお粥がとても気に入りました。 チェックアウトの際は三毛猫のツキちゃんがお見送りしてくれました。 この度は大変お世話になりました。またお伺いしたいです。

とても素敵な滞在時間でした スタッフの皆様の対応もよく、お料理も美味しくて、必ずまた行きたいと思っています。 特に但馬牛のひつまぶしは絶品でした！ せっかくのラウンジでしたが、うまく利用できなくて残念でしたので、次回はしっかり満喫したいと思っています。 ありがとうございました。

妹と妹の愛犬モモちゃんと3人でやぶ萬さんにお世話になりました。 宿泊予約の時点から愛犬の事で問い合わせた時も 凄く親切に対応していただきました。 到着するとスタッフの皆様でお迎えしてくれました。 お料理がめちゃくちゃ素敵でとても美味しかったです。 お腹いっぱい！心もいっぱい！ 朝夕のお食事は別室の広いお部屋でした。　　　　　　　妹とゆっくり呑みながら語れました。 もちろん愛犬モモも一緒に… 温泉もお湯が最高！トロトロスベスベ！ 女将さんもスタッフもみんな素敵な方ばかり！ 最高の老舗旅館です！ 妹とモモと素敵な想い出をありがとうございました！ またお願い致します！

いつ訪れてもスタッフの皆様の対応が素晴らしく、大満足の滞在でした。 前回初めて利用した際も、スタッフの素敵なおもてなしに感動しました。 お料理も大変美味しく、お部屋も清潔で快適に過ごせましたが、何より印象的なのはスタッフの皆様の姿勢です。みんなでこのホテルを良くしようとお仕事されているのが伝わってきました。 部屋のセーフティーボックスの番号を間違えてしまい、お手数おかけしましたが、気持ちよくご対応いただきありがとうございます。 また帰る際に毎回写真を撮ってくださりありがとうございます。 いつも写真撮影で盛り上げてくださって流石です。いつもモデル気分になれます。 前回は料理長様　今回は支配人様でした。 またお会いできること楽しみにしています。

本当に素敵なお宿でした。朝食も夕食もお料理が全て素晴らしく美味しく、数種類ある温泉は全て貸切制なのでゆっくりくつろいで入れますし、日本酒や地ビール、ウイスキーなど思いつくお酒全てや軽食がオールインクルーシブで好きなだけいただけます。夕食が美味しくてお腹いっぱいで食べられなかったのが残念すぎるおでんや焼き芋もありました。おもてなしの気持ちがとても伝わり、そんなことまで？？まだあるの？？というくらいびっくりするほど嬉しいおもてなしが沢山ありました。また、1番嬉しかったのが、働いている方全ての皆様の接客が最高だったことでした。皆様の温かいお迎えのおかげで、本当に久しぶりに心からくつろげた気がします。素敵な時間をどうもありがとうございました。またぜひうかがいます。

海側の部屋がおすすめです。天の橋立を眺めながらゆっくりと時間を過ごす事ができました。 残念だったのが夕食です。予約時に写真をもっとよく見ればよかったのですが、追加料金を払った懐石料理には、肉料理が一品も無く焼物もありませんでした。料理自体は美味しいのですが、やはり一品は欲しいですね。石の上で焼くお肉がSNS等であがってたので、肉料理が欲しい方は普通のおまかせコースが良いかも。

ウェルカムスイーツからテンションが上がるお宿です。お部屋も素敵だし、セラピー快眠が気持ちよすぎて体が軽くなります。要望もしっかり聞いてくれて部屋で受けれるのでリラックスした状態で受けれるのも嬉しい。夕ご飯も見た目からも美しくどのお料理も凝っていて大満足です。朝ごはんも全て美味しくその中でも魚がとても美味しく油がめちゃくちゃのっていて美味しかったです。サービスもよくおすすめのお宿です。またお伺いします。

今回は私の誕生日に、4度目の宿泊で伺いました。 本当に大好きなお宿で、あまりにも気に入っているため、以前には両親にも宿泊をプレゼントしたことがあります。 こちらを訪れる一番の楽しみは、何といってもお料理です。 一品一品が目にも美しく、お味も本当に素晴らしく、毎回感動させられます。普段あまり食に関心のない主人でさえ、「おいしい、お酒が進む」と言って、ついつい飲みすぎてしまうほど（笑）。何度訪れても、このお料理を味わうためにまた来たいと思わせてくれます。 今回は誕生日ということで、お食事の際に素敵なお祝いまでしていただきました。 金粉を使った華やかな演出は、本来お酒でいただくもののようですが、お酒があまり得意ではない私にはオレンジジュースでご用意くださいました（写真1枚目）。さらに、お祝いの品や記念写真までプレゼントしていただき、温かいお心遣いがとても嬉しかったです。 そして、朝食もまた格別です。夕食だけでなく朝食まで本当に美味しく、毎回すべてのお料理に大満足です。 もちろん、お料理以外もすべてが素晴らしいお宿です。 お部屋は隅々まで清潔で美しく、とても気持ちよく過ごせます。お部屋には露天風呂があり、周囲を気にすることなく、好きな時間に夫婦二人でゆっくりと温泉を楽しめるところも大変気に入っています。 お食事はほかのお客様と同じカウンターでいただくスタイルですが、席の間には仕切りが設けられています。お食事の時間以外はほかのお客様と顔を合わせる機会も少なく、夫婦二人だけの時間を静かに、ゆっくりと楽しめるところも魅力です。 スタッフの皆様の対応もいつも丁寧で、心地よいおもてなしに、滞在中は終始穏やかな気持ちで過ごすことができます。 お料理、お部屋、おもてなし、どれをとっても素晴らしく、何度訪れても期待を裏切らないお宿です。 今回も大切な誕生日に、心に残る幸せな時間を過ごすことができました。 また伺える日を心から楽しみにしています。 いつもありがとうございます。

好天に恵まれて、ヤヤ足が遠のいていましたがいい宿でした。露天風呂に入り景色を眺めながらビールで喉を癒す至福のひと時…。清潔感あるゆとりの客室、美味しい夕・朝食、節度あるスタッフの接客、草花と野菜をアレンジされたテーブルオブジェ… 何処を観ても洗練された「HOTEL＆湖邸 艸花」でした。又お邪魔します。