近畿の温泉地のバリアフリーの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

夏休みに琵琶湖周辺を巡る旅で滞在しました。ウェルカムドリンク（無料バー）、お風呂、食事、お部屋に付いている露天風呂、部屋の備品、清潔感、スタッフの対応など、すべて満足のいくサービスでした。朝食はビュッフェスタイルで種類も豊富なのですが、中でも干物は自分で焼いて食べられ、しかも種類は豊富でした。他のホテル旅館で体験したことがなく、テンション上がりました。大変満足しました。また利用したいです。

私はホテルに宿泊するのが好きで色々なホテルに宿泊してきましたが、クチコミを書くのは初めてです。 それぐらい最高のホテルでした！ 1.スタッフさんの対応が親切ですばらしい 愛犬との初めての旅行でとても楽しみにしていたのですが、宿泊予定日に台風の予報… キャンセル料の事も気になり電話で問い合わせしたところ、とても親身に対応して頂きギリギリまで悩むことが出来ました。 チェックイン、アウトの時間も融通を利かせて頂き、本当にありがたかったです。 2.送迎がとにかく助かる！ 車内で、ホテルで過去に起こったクスッと笑えるパプニングを聞かせてもらったり、送迎の時間も楽しく過ごせました。 3.ドッグランが素晴らしい うちの愛犬は、ボールも投げてないのに、天然芝のドッグランを1匹で爆走していました（笑）こんなに楽しそうに走る姿を見るのは初めてで、本当にこちらのホテルにして良かったと思います 4.ワンちゃん用のアメニティが豊富 ホテルの至る所にワンちゃん用のアメニティが用意されており、しかもどれもクオリティが高い！ ワンちゃん用のタオルや、トリマーさんが使うようなドライヤースタンドまで完備されていたので、安心してドロドロになるまで走らせる事ができました 5.お部屋、露天風呂が最高！ 台風の影響もあり、宿泊客が少なかったようで 露天風呂は貸切状態。贅沢な時間でした。 お部屋の清掃も行き届いていて、ワンちゃんの匂いも全く残ってません。 備え付けのコーヒーが美味しいのも嬉しいポイントでした。 お部屋の名前が愛犬の名前になってたのも、とても嬉しかったです。 ワンコが泊まってもOKなホテルではなく ワンコも家族として歓迎されている事が伝わってくる素敵なホテルです。 当日お世話になったスタッフの皆さま 本当にお世話になりました。 また絶対伺います！

大旅館のような派手なレセプションエリアはないが、部屋の中の石造りの大きな風呂は適度な温度でお出迎え。チェックアウトまでずつと沸いている。食事は夕食、朝食ともすべて有田焼のうつくしい器で一品一品、すべて手が込んでいて上品な味。１０組以内くらいの部屋数で静かで海岸沿いのうつくしい、また行きたくなるオーベルジュ。

こちらのホテルには、至る所に、贅沢が散りばめられています。 五感の全てで、贅沢を感じられるような、究極のホテルです。 肌身でその心地良さを感じられる、ふわふわのタオル、寝心地良い寝具など、あらゆる快適が備わったお部屋、そして、誰に遠慮する事もなく楽しめる、心身がほぐれほっこり温まる３つの貸切天然温泉風呂。 味覚が研ぎ澄まされていくかのような、見た目も華やかに彩られた、季節と地産地消にこだわった最高級のお料理、お部屋のミニバーにもこだわりのドリンク達。オールインクルーシブのBARカウンターに並ぶ銘酒の数々。 そして、ここでのBGMは、虫さんや鳥さん達の自然の声に耳を傾け、何をするわけでもなく、のんびり、心安らぐひととき。普段、人工物の多い街中で暮らしてると、雄大な美しい田園風景と、その時々の自然の草花の良い香りが、心のご馳走になります。こうして、心の隅々に広がる、「贅沢」なひととき。 そして、１番の贅沢は、素敵なスタッフの皆様にお会い出来る事。お出迎えから、滞在中、お見送りまで、完璧な、心温まる接遇は、どんな瞬間も、すぅーと心がほぐれるような、最高の癒しです。皆様との会話が、いつも本当に楽しみでお伺いしております。 こちらにお伺いする前には、車で５分ほどにある、世界文化遺産の丹生都比売神社にお参りに行くのが私達の恒例で、今回、１７時からロビーラウンジで、丹生都比売神社にまつわる講話が開催されるとの事で、参加させて頂きました。神社にゆかりのある語り手の方ならではの秘話がとても興味深く、あっという間に３０分ほどの講話時間が過ぎておりました。翌日、チェックアウト後に再び丹生都比売神社に訪れ、教えて頂いた周辺のいにしえの場所にも足を運び、今までと違った目線でお参りも出来て、教えて頂かないと絶対に見つけられなかったパワースポットや、ご紹介頂いた神社近くの古民家カフェもとても素敵で、今まで以上に有意義な時間になりました！不定期ながら、今後も講話があるとお聞きしたので、開催時は是非参加をお勧めします！ また、朝７時より、ロビーラウンジに集合して、丹生都比売神社への参拝のツアーも実施される日もあるとの事です。 これからも、季節を変え、歳を重ねても、ずっと、ずっと訪れたいと思えます。 こんなに、幸せがギュッと詰まったホテルは、もう絶対他には見つからないとさえ思う、至福のホテルです！

パートナーにプロポーズをするために利用させてもらいました。滞在中とても有意義な時間となりました。 また夫婦になってから利用させてもらおうと思います。 ありがとうございました。

初めての利用。 口コミがよかったので宿泊を決めました。 お部屋、施設内清潔感もあり、全体的に洗練されておりとてもよかったです。 ドッグランも雨の時の室内ドッグラン、併設されたパン屋さんも種類も豊富でおいしくてみなさんの口コミ通りとてもよかったです。 部屋の温泉も綺麗でした。犬のコインランドリーやトリミング施設もあり、犬のアメニティもとても充実しており愛犬家としては嬉しい施設だなと。 ただ慣れない土地で犬を連れての食事は大変なのでBBQがまだ利用できない状態だったのでそれができれば食事面はいいなと思いました。 （実際連休の日だったのでホテルの案内の愛犬と行けるご飯屋さんにいきましたがどこもいっぱいで3件目でやっと入れました。） もう一度リピートしてもいいなと思ったのであえて改善点をお伝えすると、 1 チェックインしてすぐトイレの流すボタン部分と、空気清浄機のボタン部分にうんちのような汚れがあった。 2 備え付けの食器が一部ヌルヌルしていた。 なぜかお箸やカトラリーがなかったのでフロントで割り箸をもらう 3 ホテル周囲を散歩している時、海側から見る外観があまりきれいじゃなかった。潮風の影響もあるとは思いますが、表側との外観のギャップがあるなと。 4 スタッフの方々の接客が可もなく不可もなく。特にフロントの方々の挨拶や喋り方が接客業としては、んー、、といった感じ。 食器が汚れてとりすると他の食器も使用するのが不安になり全て洗ってから使いました。洗うスポンジも使い回しかわからなかったので使えなかった。新しいものを袋あけずに置いておくといいなと。 ホテル自体はきれいでおすすめできるためもう少しこういう細かいところを改善するとさらに良くなると思います。

家族4人で露天風呂付客室利用させていただきました 控えめに言っても最高でした。 食事・お風呂・景色全てが満足 食事はボリュームも味も良し、夜は満天の星空 お風呂もすべすべになります特に朝風呂はオススメですよ。 今回初めての利用でしたが是非また必ず行きたいと思えるお宿でした ありがとうございました。

旅館の接客サービスがとても素晴らしく、スタッフの皆さんは本当に親切でした。周辺のアクティビティを丁寧に提案してくれたり、自転車の無料レンタルがあったりと至れり尽くせりです。チェックイン時にはウェルカムスイーツのサービスがあり、午後と夜間にも無料のドリンクや軽食が用意されていました。温泉施設も大満足です。 客室からの景色も最高で、美しい海と澄み渡る青空が広がり、綺麗な朝の日の出まで見ることができました。 夕食と朝食はどちらも手が込んでいて非常に美味しく、特に蟹は身が甘くて新鮮で、心から満たされました。チェックアウトの際には小さなプレゼントまでいただき、入館から退館まで丁寧なお出迎えとお見送りがありました。家族みんなで休暇を楽しむのにぴったりの、本当におすすめしたい温泉旅館です。

部屋は綺麗で、スマホを置くだけで充電ができるデスクライトがあり、とても快適に過ごせました。ホテル周辺にはスターバックス、そして亀岡駅にはコンビニもあるため便利でした。また泊まりたいと思います。

数年前に一度、利用させていただき、今回は義母も一緒にお泊りしました。お料理、夕焼けの景色、お部屋、温泉、アメニティ、接客と、全てにおいて喜んでもらえました。ありがとうございました。 娘からなのですが、部屋のドライヤーの風量が弱く、なかなか髪が乾かなかったとのことで、大浴場のようなドライヤーだったらなと申しておりました。

車で来てホテルに駐車し、徒歩５分のイオンで夜の映画を観て夕食も済ませました。 朝食会場は広く清潔で窓の見える（見えるのは駐車場だけど）カウンター席もあり、 スクランブルエッグが美味しかった。ユーチューブをゲスト視聴できるのがとても良かったです。 また利用します。

温泉施設までのアプローチや宿泊棟の館内が可愛らしくハロウィン仕様になっていて、細やかなおもてなしを感じらました。宿泊受付時に、親切に翌日に催しされる収穫祭イベントの案内をしてもらいました。翌日、参加させてもらい、秋の味覚や新米のおにぎり、カレーをいただきました。温泉の泉質も、肌がツルツルになり、すごく癒されました。イベントでゲットできた温泉入浴無料券があるので、近々また、寄せてもらいます。

京都市内に住んでいますが、遠出をせず身近で温泉と美味しい朝食を楽しみたいと思い利用させていただきました。結果、大満足で「また絶対に行きたい！」と思える素晴らしい滞在になりました。 海外のような可愛らしく上品な雰囲気に、到着早々気分が上がりました。客室フロアへ続く扉はルームカードキーをかざすセキュリティ設計で、高級感と安心感があり、お部屋にあったオーガニックコーヒーのドリップをウェルカムドリンクとしていただき、着いて早々とても幸せな心地になりました。 お楽しみの温泉は、夕方・寝る前・朝と3回も堪能！18時までの入浴でいただけるスパラウンジでのビールのサービスがとても嬉しかったです。半分くらいラウンジで飲み、残りは部屋に持ち帰って、窓から眺める京都の街並みが夕暮れから夜のネオンへと変わる景色と一緒に楽しむ時間は最高でした。 今回の滞在で特に感激したのが朝食です！ 会場に入る際、受付の方が元気よく挨拶されると、中のスタッフの皆様全員が「おはようございます」と迎えてくださり、一気に高揚感に包まれました。おひとり様での利用でしたが、細やかな心配りが温かく、終始居心地良く過ごせました。 お料理は和洋どれも本当に美味しく、シェフ出来立ての出汁巻き卵や京のおばんざい、デトックスウォーターなど、少しずつたくさんの種類を美味しくいただきました。席を立つ度に空いたお皿をさりげなく下げてくださるスマートな接客も心地よく、気づけば1時間も朝食を堪能していました。こんなにも満足度の高い朝食は初めてかもしれません。 チェックアウトが11時とゆっくりだったので、朝食後に近くの六角堂まで参拝できたのも良い思い出です。 公共交通機関で気軽に行けて、上質な温泉と最高の朝食でリフレッシュできる、まさに宝物のようなホテルです。周りの友人にもぜひおすすめしたいですし、私自身もまた必ず伺います！ステキな時間をありがとうございました。

今回で2回目になりますが、やはりどこの宿より素敵で幸せな時間を過ごせましたこと、大変嬉しく感謝申し上げます。 また、主人のお誕生日のこともお気遣い頂きましてありがとうございます。 これからもどうぞよろしくお願い致します。

いつもこのホテルを利用させていただいています。今回は、退職祝いで姉の家族と妹と一緒に泊まれせていただきました。いつもながら、とても親切な接客をしていただき、ありがとうございました。お食事も大変おいしかったです。

予定時間より早く到着しましたが、すぐラウンジへ通していただき入湯時間や食事の時間まで前倒しして頂き、本当に助かりました。露天風呂も広々としてて大人二人には勿体無いぐらいの大きさでした。また、アメニティも男性用と女性用と豊富に取り揃えられてました、ただドライヤーは有るのにヘアブラシが無かったのが残念でした 風呂を上がり、お部屋へ通されましたがお部屋の広さに感動しました 料理のメニューは宿泊プランのディナーと同メニューで秋を感じる素敵な和食コース お腹いっぱいになりました ワインも豊富にストックされてて、選ぶのに悩むほど素晴らしい品数 また、リピートしたいプランです

とても静かなところで、ゆっくりと過ごすことができました。 母が体調を崩してしまいましたが、旅館の方々に、お世話になり二日間無事に過ごすことができました。 父の米寿の祝いで、大人数の利用でしたが、細かく対応してもらい、みんな楽しんで過ごすことができました。

大人になった子供たちとの久しぶりの家族旅行。記念に残る旅にしたく温泉付きの別邸ソラにしました。 お部屋の玄関に入ってすぐ期待感が高まり、さらに奥のお部屋とバルコニーに続く景色を見た時は、気分も最高潮。 思わずわぁ〜と声が出るほどの絶景でした。 大浴場やサウナを楽しんだ後ゆっくり食事を楽しみ、専用ラウンジではワインや日本酒の飲み放題。 朝は清々しい景色を見ながらお部屋の温泉でのんびり。広いバルコニーには大きなソファーベッドが置かれているので、鳴門大橋を眺めながら優雅な時間を過ごすことができました。 素敵なお宿で家族とゆっくり過ごすことができ、子供たちの成長を感じる、思い出深い旅行となりました。

朝食が美味しかったです お部屋は２階で、大浴場は１階と２階でしたので、とても近くて朝晩と入らせてもらいました ルートインさんには、各地で度々泊まらせてもらっています お値段とサービスが見合っているのが有り難いです

対応やお料理、すべてのことに心がこもっていると感じられました