甲信越の温泉地×海外旅行気分が人気の宿 客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

着いた時から帰るまで大変素晴らしい接客で感激しました 女将さんが娘の名前をすぐに覚えてくださったり、夕飯時ご挨拶に来てくださったり、配膳する方の笑顔もとても良かったです 食事もとても美味しく頂きました 温泉もゆっくり堪能させてもらいました 帰る時に女将さんと写真を撮らせてもらえて嬉しかったです またお伺いしたいと思いますので宜しくお願いします

部屋にレストランに心遣いを感じ、妻共々素晴らしい誕生日を過ごせました。 施設もクラシックホテルらしい趣きと、リゾートホテルのような快適さで、愛宕館の温泉も堪能しました。 また軽井沢に行く機会があれば、ぜひリピートさせていただきます。

ここ最近いろいろなことがあり、主人が中心になり、いろいろなことを率先して頑張ってくれました。やっと落ち着いてきたので、そんな主人と、わんちゃんたちがのびのびと過ごせるひとときを過ごしたく、利用させていただきました。 主人曰く、非日常を久しぶりに味わえたと、喜んでいました！お料理も美味しく、ホテルの方のホスピタリティ精神、ワンちゃんへの配慮含めて大満足です！！ とてもいい時間を過ごさせていただきありがとうございました！

初めて利用させていただきました。 「バナナマンのせっかくグルメ!!」のTV放送を拝見し、ぜひ家族で訪れてみたいと思い、すぐに予約させていただきました。 実際に訪れてみると、とても美しい庭園と素晴らしいホテルの雰囲気に感動し、家族みんなで最高のひとときを過ごすことができました。家族も大喜びで、大変良い思い出になりました。 また、スタッフの皆さまの接客もとても丁寧で、細やかなおもてなしに心より感謝しております。 素敵な時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。 次回、機会がございましたら、ぜひ親族も一緒にお伺いしたいと思います。

夏の休暇を利用して伺わせて頂きました。 部屋に入った瞬間、木の温もり溢れる空間に魅了されました。木枠の窓から見える緑の木々の景色は日々の忙しさを忘れさせてくれ、窓辺のクッションソファに横たわりながら、静かな時間を寛ぐ事が出来ました。また半露天風呂からの景色も綺麗でとてもリラックス出来ました。本当に景色が最高のお部屋でした。 食事は和食とフレンチの両方を頂きましたが、どちらも体に優しい料理の品々で美味しかったです。夜食に用意して頂いたおにぎりも美味しかったです。スタッフの方々も皆親切で、気遣い溢れる対応でした。チェックアウト後の忘れ物も自宅まで届けて頂き感謝です。 ぜひ、また訪れたいお宿です！

お食事もお部屋もそのほかの空間の居心地も、大変心地よく快適な空間でした。古い本も多様な違う装丁で、新しい本も様々に取揃えられており、本好きの私には天国でした。女三人旅でしたが、夜は会話もなしに各々本を黙々と読んで寝落ちして最高の時間でした。次回は、連泊して読書尽くしのこもりたいな、と思うので、なるべく値上げしないか、連泊のお得プランがあったらうれしいです！ごはんも大変おいしかったですし、大浴場の床が滑りにくい素材だったり岩盤浴や貸し切り温泉など、温泉施設も充実していました。スタッフの方々も心地よい笑顔で接してくださりお世話になりました。ありがとうございました。

とてもきれいで落ち着いたホテルでした。 接客も丁寧でまた利用したいと思うホテルです。子どもたちも楽しめるアクティビティが多いので、子どもから大人まで大満足です。 チェックイン時の説明が多くなるので、ひとりひとり時間がかかるのは仕方ないことですが、対応スタッフがお二人でしたので、だいぶ長い列ができてしまいました。そこが改善されたら更に良いなぁと思いました。

フロント、レストラン、大浴場、売店、バスの運転全てのスタッフの接客も良く、お食事も美味しくてアメニティもしっかり揃っています。 特に、テラスに源泉掛け流しもあったので高齢の両親も安心して温泉に入る事ができたので、両親も喜んでとても良い思い出になりました。 ひとつ残念だったのが、 わたしたちの部屋だけなのでしょうか、寝室のベットのヘッドボードのライト周辺の埃がかなりつもっていたことです。 そこ以外は、全てのサービスに感謝しています。