甲信越の温泉地×夏休みの家族旅行で売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

着いた時から帰るまで大変素晴らしい接客で感激しました 女将さんが娘の名前をすぐに覚えてくださったり、夕飯時ご挨拶に来てくださったり、配膳する方の笑顔もとても良かったです 食事もとても美味しく頂きました 温泉もゆっくり堪能させてもらいました 帰る時に女将さんと写真を撮らせてもらえて嬉しかったです またお伺いしたいと思いますので宜しくお願いします

親子３人でお世話になりました。素晴らしい宿でした。スタッフは若く元気が良いのに礼儀作法が完璧。外湯巡りから帰った際も浴衣が汗等で湿ってしまうのをご存じで、帰ったフロントで替えの浴衣を用意してくれました。夕食、和食も落ち着いた雰囲気の中で多くも無く少なくも無い絶妙な量で嫁、娘も大満足でした。家族の年行事に加えたい１軒となりました。お世話になりありがとうございました。

千畳敷カールに行くために利用しました。 スタッフの皆様はとても元気で明るい方ばかりで、気持ちよく過ごすことができました。 囲炉裏での料理をメインにした夕食は、地元の食材をふんだんに使われていて、楽しく堪能できました。掘りごたつではないので、床に座るのが辛い方には座椅子を貸していただけます。 朝食は、早朝出発のため、おにぎりのお弁当に変更していただきましたが、千畳敷の景色を見ながら、頂いたおにぎりは最高でした。 温泉は柔らかく、入りやすい温度です。 また千畳敷に行く際にはぜひ利用させていただきたいと思います！

再訪です。親族の墓参と高龍神社訪問で利用いたしました。 女将さんはじめスタッフの皆さんのおもてなし、心地よかったです。 お料理も目と舌で美味しくいただきました。 朝食は一部ブッフェ形式を取り入れていましたが、お料理はいつも綺麗な状態で整えられていました。 お風呂や脱衣所もいつも清潔に整えられており、スタッフの皆さんのサービスが行き届いているのだな、と感心しました。 また泊まりたい！と思わせるお宿です。

初めて戸倉上山田温泉に来ました。 女将さんがお部屋まで案内してくれて美味しいお漬物とお茶も頂き既に癒されモード。 温泉は24時間源泉かけ流し。 とてもなめらかで硫黄の香がして、到着後・夜・朝と何度も楽しみました。 そして楽しみにしていた食事！ どのお料理も細やかでとても美味しく、季節限定の苺のお酒も頂いたのですが甘すぎず苺の香りがとても爽やかで美味しかったです。 こちらも女将さんが笑顔で接客くださって、ちょっとした会話がとても楽しく、一人旅だったのですが楽しく食事ができました。 またリニューアルされた個室での食事でゆっくり楽しむことが出来ました。 今回初戸倉上山田温泉だったのですがお湯もお料理もとても素晴らしく、また違う季節に訪れたいと思います。 ありがとうございました。

季節ごとのパフェいつも楽しみで 新しいパフェが出ると来てしまいます 今回は葡萄パフェとシャインマスカットパフェ 山梨の友達とドライブして 主人とホテルで待ち合わせして 私は夕方からチェックインしました のんびり温泉入ってぐっすり 朝食はいつもの大好きなチーズオムレツ 本当に美味しくてどうしたら こんなに美味しいオムレツ作れるのかなー そして葡萄パフェ 主人のシャインマスカットパフェとシェアして いただきました 本当に芸術的に美してく美味しい 去年も食べて忘れられなかった 今年も食べれて幸せでした キャストの皆さんの笑顔にもいつも癒されております 次のパフェ何かなー

この度は素敵なホテルに泊まれて大変よかったと満足しております。 食事も子供へのサービスも大変素晴らしいかったです。 タイトルの件ですが、コインランドリーを使用したのですが、子供たちが小さいためバタバタしていたところスマホも一緒に洗濯機に入れてしまったのに気がつき、焦って内線をしたら、 スタッフの方が丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。 お名前を確認してチェックアウトのときに御礼申し上げたかったのですが、お名前を聞き忘れてしまい。こちらに書かせていただきます。来年もまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

YouTubeの動画を見させていただいてとても良さそうと思い予約しました。夏休み中の繁忙期にもかかわらず、奇跡的にお部屋がとれました。当然ながら家族連れの団体様が多かったのですが、スタッフの皆さんの迅速、的確な差配で渋滞することもなく私たち夫婦も楽しめました。 お風呂はとにかくいろいろな素晴らしい湯船があって、特に持病の腰痛、神経痛への効果を期待して入りまくりました。 下部の湯は以前あった右手の麻痺と神経痛を良くしてくれた恩があります。また必ず湯治に来たいなと思いました。 今度は温泉露天風呂付きのスイートルームに宿泊したいと思います。

ステラシアターのイベントでお世話になりました。 スタッフさん達の神対応と、お料理も美味しく、何もかも最高でした。

お部屋も担当の女性も素晴らしく、心から寛げました。和室から見事な庭園を何気なく眺めると、大きなアオサギが滝のそばで羽根を休めていました。こんなに近くから観察するのは初めてで興奮しました。趣向が凝らされたお料理、いつも美味しいですが、今回も感動の品々でした。離れに泊まっていると、もうそこに居るだけで完璧、しかしロビーでの演奏タイムも聴きもらすまいと出かけてみると、これまたロマンチックなひと時。また時間と懐の許す限り、何度でも寛ぎに伺いたいです。お世話になりました。

本当に素敵なお宿でした。 館内には至る所に、生花が生けてあったり、お掃除も行き届いていましし、ラウンジは飲み物、お菓子などとても良かったです。 朝食のお餅も最後でした！ 家族も大満足な素敵なお宿でした。 楽しい思い出を、ありがとうございました。

息子家族と６人２部屋で滞在しました。到着ロビーではかき氷の無料サービスなどがあり、子供たちは大喜び。部屋は広くてゆったり出来ました。部屋のエアコンの温度調節が上手くいかなかった点だけが難点でしたが、その他は問題なし。温泉大浴場も大きくてゆっくり温泉を楽しめました。循環湯なのか、若干塩素臭はありましたが、サウナもあり気持ちよく過ごしました。 食事は夕朝食とも久々のバイキング形式でした。夕食は寿司・刺身・すき焼き・ステーキなどが食べ放題、朝食も地元食材も含めてとても美味しくいただきました。３世代で楽しくそれぞれが満足できる良い旅館だと思います。

まず部屋からの田園風景に見惚れてしまいました。 露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、貸切り露天風呂にも行きました。 どの場所も綺麗に清掃されており、とても気持ちが良いです。 部屋の備品も細やかな配慮がされていて、不足するものは何一つないほど・・・手ぶらできても気持ちよく過ごすことができると思いました。 備品で小分けの洗濯洗剤があり、細やかな気遣いのできるホテルなんだなあと感動しました。

施設の古さは否めないところがありますが、窓からの景色やスタッフの皆様の素晴らしい接客が気持ち良く、全てをカバーしています。 混み合うシーズンでしたが、心より寛ぐことができました。ありがとうございました。

雨の中の宿泊で残念ながらBBQはできませんでしたが、とても楽しかったです。 ヴィラの中だけでもとても快適で、たくさんの思い出ができました。 リンゴジュースやワイン、お米、お味噌汁などが用意されていてありがたかったです。美味しく頂きました。 温泉もとても良く雨が少し降っていましたが、全員夜と朝で２回ずつ入りました。 外は雨で焼きマシュマロができないと思っていましたが、オーナーさんに教えて頂き代わりにサイフォン式コーヒーメーカーで焼けました！ 次こそは晴れてるときに、利用させて頂きたいです。

あいにくの曇り空でしたが、ぬる湯の源泉に無理なく入れる季節で、とても気持ち良かったです！ 食事も美味しいうえに体に良いものが多く、温泉効果とあいまって宿泊する度に調子が良くなります。 続けて通ったおかげか、五十肩がすっかり良くなりました！ 夏の別注料理の岩ガキのフライがとても美味しかったです。ぜひ来年も食べたいです！ 初めての土曜日宿泊で、ジャズピアノの演奏を聴きました。お庭の竹明かりの幽玄な揺らめきとマッチして、とても癒されました。 馴染みのある曲や夏の曲、後半の部はリクエストも受付てくださっていて、曲のバリエーションが多くとても楽しめました。「ゆりかごのうた」で締められていたのもお洒落な心遣いでした。 次は秋に伺うのを楽しみにしています。

家族旅行でお邪魔しました。 食事は和食で、おいしくて、たくさん食べても胃もたれしませんでした。特に白米がとてもおいしかったです。 お部屋も静かで、とてもリラックスでき、時間によって貸し切り風呂に入り放題だったので、お得に良い旅館に泊まることが出来、大満足でした。

結婚30周年で宿泊しました。御代田の森に囲まれた静寂な部屋は窓を開けていてもとても快適に過ごせます。風呂、食事、全てが素晴らしく、それを実現しているのがスタッフの皆さんのホスピタリティーの心地良さです。次はイタリアンで新緑の季節に尋ねたいと思います。とても良い記念日となりました。

全てにおいてとても良かったです。特に女将さんのおもてなしがすばらしかったです。スタッフの方にも地元の紹介をしてくださったり、ご対応も良く長野の地を満喫してまいりました。温泉もとても気持ち良く、お料理が本当にきめ細やかで美しく全てが美味しかったです。高級旅館のような過度なサービスはなく、とても居心地が良かったです。松本に行った際はまた伺いたいです。

とても気持ちよく過ごせる宿でした。 スタッフの皆さんの接客が終始丁寧で、滞在中は気持ちよく対応していただきました。貸切風呂も利用しましたが、ゆっくり温泉を楽しむことができて良かったです。 大浴場の露天風呂からは日本海を眺めることができ、開放感があり、とても気持ちよかったです。テラス席からの日本海の眺めも素晴らしく、海を眺めながらゆっくり過ごせたのも良い思い出になりました。 洗面所にタオルやティッシュがあると、さらに便利だと感じましたが、それ以外は全体的に満足度が高かったです。 温泉と日本海の景色をゆっくり楽しみたい方には、ぜひおすすめしたい宿です。また機会があれば利用したいと思います。