甲信越の温泉地の客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

父の80歳のお誕生日で伺いました。 横浜から長野、車での長旅でしたが行って良かったと心底思えた素敵な宿でした。 客室露天風呂も少し熱めなので調整は必要ですが綺麗で虫もいなく広々、シャントリも髪の毛がしっとりさらさらでした。 （このクラスの旅館でも髪の毛ギシギシになるところもあるので） 迎えてくださったスタッフの方々、みなさん笑顔ですし、お食事では料理長がメインをその場でサーブしてくださいました。 どれも地場の食材、専念された丁寧なお味でおいしかったです。 帰りに本館のよろずやさんのお土産やさんの開店時間を早めてくれて、欲しかったお土産を購入できて嬉しかったです。 両親もすごく喜んでいたので、また元気なうちに是非伺いたいと思います。

リノベ済の新客室に宿泊しました。部屋の特典が充実していてとても良かったです。特にジェラートアイス食べ放題は太っ腹のサービスで温泉上がりに最高で色々な種類を堪能させていただきました。全部美味しかったです。 食前酒はメニューから選択出来ますし、ラウンジのコーヒーマシーンも本格的なもので何度も利用させてもらいました。 食事も質量ともに満足度が高かったですし、一番印象に残っているのは若いスタッフが多かったのですが皆さん接遇が素晴らしかったです。あまりに対応が良いのでお話相手としてご高齢の方にに長らく捉まっているスタッフさんもいらっしゃいましたが嫌な顔一つせずに対応していらっしゃったので感心しました。 温泉も二つの泉質を楽しめますし非常にコスパの良いお宿だと思います。 また絶対再訪したいです。大変お世話になりました。ありがとうございます。

着いた時から帰るまで大変素晴らしい接客で感激しました 女将さんが娘の名前をすぐに覚えてくださったり、夕飯時ご挨拶に来てくださったり、配膳する方の笑顔もとても良かったです 食事もとても美味しく頂きました 温泉もゆっくり堪能させてもらいました 帰る時に女将さんと写真を撮らせてもらえて嬉しかったです またお伺いしたいと思いますので宜しくお願いします

まず部屋からの田園風景に見惚れてしまいました。 露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、貸切り露天風呂にも行きました。 どの場所も綺麗に清掃されており、とても気持ちが良いです。 部屋の備品も細やかな配慮がされていて、不足するものは何一つないほど・・・手ぶらできても気持ちよく過ごすことができると思いました。 備品で小分けの洗濯洗剤があり、細やかな気遣いのできるホテルなんだなあと感動しました。

ホスピタリティやレストランのお料理何をとってもさすがという形でした 事前の連絡が細やかで丁寧な対応が印象的で、当日も熟練のスタッフはもちろん、若いスタッフまで含めて全員が気持ち良い対応をしてくださいました 軽井沢で間違いない良い体験をしたい時は間違いなくHIRAMATSUさまだと思います

写真を見て以前より一度は行ってみたいと思っていたお宿に、今回始めてお世話になりました。その写真以上に実際の眺めが雄大で、ロビーで抹茶をいただいている時、全面ガラスが開いて視界を遮るものがなくなり、直に緑の渓谷が目を覆いつくす感覚に感動しました。当日は台風の影響か何かで生憎の天候でしたが、逆に雲海のようにたなびく雨煙が味を出して、まさに幽玄の世界でした。長く受け継がれてきたものでしょうか、ご接客がとてもしっかりしており、最初の部屋へのご案内・ご説明から、食事のご対応まで、文句の付け所が一つもないくらい完璧でした。伝統はあれど、施設は現代風にとても清潔に整えられており（部屋やお風呂のすべてのカランがピカピカなのには感嘆を通り越してご担当者の執念さえ感じました）、お料理も名物料理の演出を楽しみながらすべて美味しくいただきました。あくまで個人的な感想になりますが、勝手に名旅館の基準としていた湯河原の某料理旅館（もちろん北海道の資本に買われる前の）を連想し、接客・料理・立地（施設・温泉含む）の三拍子が揃った素晴らしい「日本の伝統的な名旅館」を久しぶりに感じさせていただき、身も心も癒されました。あの窓からの雪景色が見たくなり、12月にも予約を入れさせていただきました。温暖化で積雪も少なくなり、12月ではまだ雪は積もっていないかもしれませんが…（笑）。評価の、「温泉・お風呂」が4点なのは、もう少し露天風呂が広ければというささやかな希望だけです。

出産前の最後の2人旅行の旅館として利用。 マタニティプランというものがあったため、そちらにさせていただきました。生ものやカフェインなど気を遣っていただいたり、パジャマも別でご用意頂いたりと快適に過ごせました。 入り口ロビーには、コーヒー、ワインの飲み放題コーナーや、冷凍パンを焼くコーナーもありました。今回はお食事でお腹一杯になってしまったため、次は利用したいです！ 旦那は楽しんでました。 食事処もほぼ個室のような半個室で 事前に苦手なものも確認して頂いたこともあり 美味しく頂けました。 味付けも全て美味しく、お皿も綺麗でした。 2人で食事内容についても感動してました。 特に甘鯛の炊き込みご飯は絶品 お勧めできる旅館です！

とても素敵な時間を過ごせました。 1歳の娘を連れて、２泊しました。 夕、朝食付きでしたが、なんといってもお料理が最高です。子供用のご飯に関して、卵アレルギーや具材の大きさにも配慮いただき、本人も大満足。スタッフさんも子供の様子を終始気遣っていただき、安心して食事をすることができました。 お部屋は普段の忙しい生活を忘れさせる仕掛けがあります。 お陰様で普段味わえない非日常を味わえました。 また次回再来したいと思います。

伺う度に美味しくなるお食事と贅沢に掛け流されている温泉、優雅な設え、手厚いサービスに大満足の3日間を過ごさせて頂き、お世話になりました。ラッキーな事に夕食では、美しく、厳選された地の食材の組み合わせの食感が楽しく、最後のデザートまで美味しく頂ける贅沢なメニュー構成の夏バージョン、秋バージョンの両方を頂くことができました。締めのお食事で頂けるシルクカレーは、お腹がいっぱいにも関わらず完食してしまうクセになる美味しさです。久しぶりにすべてに満たされた3日間でした！ありがとうございました！また季節を変えて伺えるのが楽しみです。

チェックアウト後の駅までの送迎待ちの間に、冷たい飲み物を出してくれるなど、いろいろと気遣いいただき、すごく丁寧なおもてなしを受けました。食事も美味しく、食器もオシャレで、味も見た目もとても満足できました。

以前、陽光の風にお伺いしたので、今年はこちらにお邪魔致しました。今回は、家族が増えてお嫁さんも一緒です。お隣同士でお部屋もご用意くださいました。 雲場テラスでゆっくりとアルコールや生ジュースを味わい、点火された焚き火や白樺の森に心が和みます。 広く清潔なお部屋では、上田市から運ばれた温泉でまったりしました。 お料理は、美味秀逸で季節感もあり彩りも綺麗です。帆立の炊き込みご飯やデザート迄、頂きましたが、私には少し量が多かったです。 お嫁さんのお誕生月だったので、サプライズでメッセージプレートをお願い致しました。とても喜んでくれて良かったです。スタッフの皆様にはご配慮いただき、家族の大切な記念が増えたこと嬉しく存じます。ありがとうございました。

雨の中の宿泊で残念ながらBBQはできませんでしたが、とても楽しかったです。 ヴィラの中だけでもとても快適で、たくさんの思い出ができました。 リンゴジュースやワイン、お米、お味噌汁などが用意されていてありがたかったです。美味しく頂きました。 温泉もとても良く雨が少し降っていましたが、全員夜と朝で２回ずつ入りました。 外は雨で焼きマシュマロができないと思っていましたが、オーナーさんに教えて頂き代わりにサイフォン式コーヒーメーカーで焼けました！ 次こそは晴れてるときに、利用させて頂きたいです。

トリプルの部屋でしたが、ベッド2つとソファなのでツインの部屋のように使えました。窓に向いて座れる椅子があったり、ミニバーコーナーがあったりと、値段の割に高級感がありました。ベッドも寝心地が良くてゆっくり休めました。 出迎えや部屋案内がないことに不満な方もいるようですが、私はそんなもので値段が上がるならいらないと思っているので、問題ありませんでした。 温泉はアルカリ泉で、メインの浴槽は41-42度のやや熱め、ワイン風呂という保湿成分入り入浴剤が入ってそうな浴槽は40度くらいでした。お湯はアルカリ泉らしさが感じられるぬめり感のある良いお湯でした。脱衣所もきれいで快適でした。 夕食は量控えめで普通に食べきれてお腹一杯になりました。食べ過ぎも残すのも嫌なので、ちょうど良い量でした。味も美味しく、色々出てきて楽しめました。デザートのプリンも美味しかったです。朝食は、おかずは配膳されていて、サラダ、ヨーグルト、ご飯とお味噌汁などがバイキングでした。お味噌汁は、具材の貝が入ったお椀にお汁を入れるようになっていて、貝が食べられないのでお汁だけもらおうと、空のお椀くださいと言ったら、ワカメとなめこのお味噌汁を用意してくださって嬉しかったです。大変美味しくいただきました。 今回はふるさと納税でお得に泊まったこともあり、大大満足でした。普段は1人予約は受けていなそうですが、機会があればまた行きたいと思いました。

本当に素敵なお宿でした。 館内には至る所に、生花が生けてあったり、お掃除も行き届いていましし、ラウンジは飲み物、お菓子などとても良かったです。 朝食のお餅も最後でした！ 家族も大満足な素敵なお宿でした。 楽しい思い出を、ありがとうございました。

夫の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 館内はどこも清潔感があり、お部屋もとても素敵で、到着した瞬間から非日常感を味わうことができました。 スタッフの皆さまの接客もとても丁寧で、滞在中の細やかな気遣いが随所に感じられ、とても心地よく過ごすことができました。 お食事も夕食・朝食ともに本当に美味しく、一品一品楽しみながらいただきました。どのお料理も美味しく、食事の時間も今回の滞在で特に印象に残っています。 お部屋、お食事、接客、すべてにおいて大満足の滞在となりました。 素敵な時間をありがとうございました。またぜひ伺いたいです。

スタッフの皆さまの心のこもった接客がとても心地よく、滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 ホテル全体がとても清潔に保たれていて、細やかな心配りも感じられ、安心してゆっくりと過ごせました。 お料理も一品一品とても美味しく、見た目も味も素晴らしく、すべてに大満足です。 スタッフの皆さまのおかげで、軽井沢で素敵な時間を過ごすことができました。心より感謝しております。 また軽井沢を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。 素敵なひとときをありがとうございました。

母と娘２人での温泉旅でした。総合的に母も私も大満足でした。金額もそれなりにしますので、施設や設備、お食事がいいのはもちろんですが、とにかくスタッフの皆さんの細かい気配りや配慮ある接客が素晴らしかったです。お部屋のお風呂ももちろん良いですが、男女が朝と夜で入替る大浴場も良かったです。温泉は硫黄泉ですごく体が温まりました。機会があればまたぜひ行きたいお宿です。

越の里の専用ロビーのサロン山里に、一度でいいから、足を踏み入れたい。ずっと、10年前から思っていました。夫婦還暦を迎えて、節目の時期に思い切って予約しました。本当に、料理、アメニティ、雰囲気が気に入りました。質の高い食事に感動しています。至れり尽くせりの宿でした。また、華鳳のサロンの【マカロン】、【ジェラート】、超一流の美味しさで、止まらなくなりました。一体、何処のブランドのお菓子なんだろうと美味しさが、記憶に残りました。また、泊まりに来たいと、改めて強く思います。有り難うございました。コンシェルジュの方々も、とても優しく最高です。

日本最古のワイナリーの一つ、まるきワインを素敵な日本庭園を見ながら一日中堪能できます。夕食には茶懐石を頂きましたが、感動の連続。お部屋には硫黄成分たっぷりの源泉掛け流しの温泉付き。ゆっくりのんびり贅沢で至福の大人の過ごし方を学びました。本当に最高のお宿です。次回は連泊します。

温泉最高、おもてなし最高、素晴らしいお宿に巡り合いました コーヒーを頂いたら本格的ですごく美味しかったです 時間を気にせずゆっくり過ごせる空間を演出されているのでしょう 時計がどこにも見当たらず少し不便でした お世話になりました