甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 5ページ目

接客が素晴らしくこちらのホテルにして本当に良かったです。 お料理もお酒も全て美味しくいただきました。 フロント階にはコーヒーや冷たい麦茶等置いてあったり休憩処ではアイスバーや翌朝のヤクルトなど至れり尽くせりでした。 夜食の夜鳴きそばももちろんいただきました。 特に不満に思うこともなく楽しく過ごすことができました。

お湯も食事もお部屋も、どれもこれも素晴らしかったです。また、スタッフの皆様の笑顔溢れる温かい接客にも感動しました。 また是非お伺いしたいと思います！

初めて泊まる施設なので心配でしたが、とても満足のいく時間を過ごせました。 部屋も広く、7階の部屋からの眺望も最高でした。 食事も美味しく、お風呂も広くて気持ち良く入れました。 誰かが松本で宿泊する時にはおすすめしたいと思います。

家族4人で2泊させていただきました。 チェックインの時からホテルスタッフの方の対応がとても気持ちよく、滞在中も心地よく過ごすことができました。 特に印象に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。 チェックイン時に対応してくださった方はもちろん、食事の際のスタッフの方々もとても丁寧で、細やかな心配りを感じました。 形式的な接客という感じではなく、自然な気遣いがとても心地よく、家族みんなで気持ちよく食事を楽しむことができました。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 2泊という時間を家族4人でのんびり過ごすことができ、本当に良い旅行になりました。 設備や立地などホテルを選ぶ理由はいろいろありますが、「また来たい」と思わせてくれるのは、やはりそこで働いている方々の温かさなのだと思います。 家族みんな大満足でした。 軽井沢を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

直前で人数の変更をよろづやさんにお願いしましたが、本当に親切で適切で対応がすばらしかったです。温泉もお部屋も特にお料理はとても美味しくて大満足です。スタッフの方も皆さん感じがよかったです。ありがとうございました。是非また泊まりにいきたいと思っています。

部屋からの眺めはジャンプ台が見え最高でしたその日から雨の予報でしたがつかの間の晴れでしたので気分も爽快でした。 温泉も露天風呂も有とても癒やされた思いです。食事はベジタリアンにとっては願ってもないご馳走でした。とてもリラックス した1泊で部屋も綺麗でしたがトイレに行くのに段差が有少し残念に思います、夜中トイレには年寄りには一段上がるのがつまずきそうになるのがマイナスです。後はすべて満足のいくホテルでした。

ちとせさんは、今年3回目の宿泊となります。この宿の魅力は食事にもありますが、やはり泉質ではないでしょうか。又、お邪魔させていただきます。

宿泊料金もこの時期としては抑えた価格設定でしたので大きな期待はしていませんでしたが、なかなかに老舗の実力を感じる 良い旅館でした。特に料理に関しては平凡な懐石料理ではなく、甲州牛をメインにしたコースで大変美味しく頂戴しました。 通り一遍の懐石料理より先々まで印象に残る献立でした。スタッフの方々も皆さんにこやかで、接客に対する意識が徹底されて います。石和のほかの旅館もいくつか利用しましたが、次回伺う時もぜひ常磐ホテルさんを候補先にしたいと思います。温泉に 関しては露天風呂がもう少し大きいともっと寛げるのですがやや小さめでした。お部屋に関しては年数が経つ旅館ですがきれいに保たれており水回りも清掃が行き届いていて快適でした。コスパの高いリーズナブルな宿泊料金でしたので申し分ありません。経営努力の賜物だと感じました。ありがとうございました。

お盆休みに、初めて宿泊しました。スタッフの方達の対応、お食事・ラウンジサービスはとても良かったです。ホテル内、お部屋も綺麗に整えられていて、景観も素晴らしかったです。大浴場は今回利用しませんでした。ギフトショップがもっと充実していたらなと思います。

誕生日に宿泊しました。大人がゆったりと過ごすのにとても心地の良い、落ち着いた雰囲気の宿でとてもいい時間を過ごさせて頂きました。お部屋はリーズナブルなところを選択したので、少し作りに古さ（洗面台がお風呂場にあるなど）を感じましたが、清潔感があり、のんびり寛げる空間でした。スタッフの皆さまはとても気遣いがあって、お食事時には女将さんまでご挨拶に回ってきてくださって、楽しくお話させて頂きました。お食事もとても美味しく、器なども美しくて、心づくしのおもてなしを感じました。お風呂はどちらも利用させて頂きましたが、一方のお風呂が別の建物にあり、一人で行くのはちょっと怖かったです笑　また、内風呂がかなり温度が高く、私は温湯好きなのでギリギリ入れましたが、夫は無理だったそう。井戸水での調整とのことなので、日々の温度が違って調整が難しいのかなーと思いました。立地としても理想的で、温泉街にすぐ出られるのが楽しく、風情を感じました。一つだけ、帰りに宿の前で写真を撮りたかったのですが、スタッフの方がどこにもいらっしゃらず、撮れなかったのが唯一残念なところでした。（タイミングの問題かもですが…）　総じてとてもよいお宿でしたので、次回はワンランク上のお部屋で、よりのんびり過ごしたいなと思います。

夫の誕生日旅行で利用させていただきました。 富士山側のお部屋でしたがとても見晴らしが露天風呂からも富士山がとてもよく見えました。 お食事も富士山をモチーフにしたものがあり、五感で楽しめました。 河口湖で花火大会があり、屋上に特設席を用意していただき、ゆっくりと鑑賞することができました。 誕生日のサプライズケーキもサイトから予約でき、時間指定で提供していただき、とても素晴らしい対応でまた利用させていただきたいと思いました。

私は家族で何回も山県館に来ています。でも、何回行っても飽きません。ご飯も沢山食べられるし、客室の布団もふかふかで気持ちいいし、お部屋にある温かい緑茶も美味しいし、温泉も温かくてとてもいいからです。お土産で可愛いまめしばぬいぐるみも買ってもらいました。すごく可愛いです。私のお父さん、お母さんも私も山県館を気に入っています。また今度も行きたいと思っています。

とても快適に過ごすことができました！ 少しだけ清掃不備もあった気もしますが、部屋やホテル全体が綺麗でした！ お食事も大満足です！推しの長野の食材をもっと使ってもいいかな？と思いました。 また利用させていただくたいです。 ありがとうございました。

とても良い滞在でした。ご飯が美味しい。日本酒の種類も豊富で日本酒好きには天国です。スタッフの方も素晴らしい接客をしてくださり、ありがとうございました。 時間が合わず露天風呂に入れなかったことが唯一残念でした。また行きます。

窓からお城がすぐ近くに見えます！ とても良い雰囲気のホテルです。 駅から近く最高です。 また次回も利用したいです。

誕生日のお祝い旅行として利用させていただきました。風かさんと提携している外部発注のケーキもこちらのリクエスト通りお部屋に運んでいただいたり、お部屋、露天風呂、お食事、スタッフの方々のおもてなし、全て本当に素敵で大満足の旅となりました。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

ホテルは諏訪湖の真東の位置にあり、本館は南北、別館（パレス館）は東西に窓があります。夏の花火はホテルの真北にあがります。花火目的なら本館北側、湖の展望と夕日目的なら別館西側に部屋をとるのがいいようです。（ホテル公式ホームページ「平面図」がわかりやすい） ホテルの南側を東に向かってホテル正面（南側）の広い駐車場に入ります。ベルパーソンに荷物を預けて空いたスペースに駐車します。フロントでチェックイン。部屋まで台車で荷物を運んでいただきます。改装後間もない清潔でスタイリッシュな過ごしやすい明るい部屋です。北の広い窓に沿って長いカウンターと椅子が置かれています。左に諏訪湖、右に日赤病院の建物ごしに諏訪の町と北の山々が展望されます。夜景も綺麗です。ユニットバスからの展望はありません。時間になると温泉街の建物が光を落とし、真北に10分間ほど花火が揚がります。音楽も鳴っているようですが部屋には聞こえてきません。 貸切風呂の「あんず」は北に開いた窓の大きな展望風呂。貸切露天の「かりん」は西に向かって垣根で目隠しされています。どちらも十分広く、洗い場が二つづつあり清潔です。 中華料理は食べやすい美食です。ほとんどが家族連れのテーブルで静かですが、時に酒盛りをやってるグループもあるようです。 朝食のバイキングも美味です。西側に長いカウンターがあって湖に向かっての食事も可能ですが、先着順。朝食時間は長めに設定してあり、混雑時間の目安も表示してあるので参考になります。 クチコミ評価は価格相当を３とした主観です。

温泉の泉質がとても良い

１0年ほど前に妻が乳ガンの手術を受けました。妻の体調が落ち着いてきたので「硫黄系ではない単純泉なら良いですよ」という執刀医の許可を得て、宿泊した温泉でした。洞窟風呂があるなど風雅に富んだ温泉と美味しい料理を楽しめる旅館でした。しかし、到着すると妻の食欲が治療の影響からなのか？充分出なかったので、「再発のリスクがなくなったら必ずまた来よう」と約束したのを覚えていました。 １０年経過して再発リスクがなくなり、ようやく二人で泊まり直したところ、二階と三階にある温泉は、どちらも種類が多く、ゆったりと入れるだけでなく、浴場の清掃は完璧な状態です！　また、朝夕の会席料理は一つひとつに絶妙な出汁がきいた味付けがあります！　あたふた訪れた１０年前は、夫婦共々、病気のことばかりに気を取られていたのだなぁ、と気づかされました。 これからは、毎年、１０月に必ず宿泊することにしました。それだけ、素晴らしい温泉宿です。皆さんへ、自信を持ってお勧め致します。 追伸　夕食の画像と連絡通路から見える滝の画像を添付致しました。

何より、涼しさ、犬ファースト、近辺に大きなラン、プール施設がある。食事がおいしい、風呂の清潔感総合して満点。ただ、記念撮影は、全データだけでなく選択したデータが購入できるとよい。