甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 4ページ目

雨の中の宿泊で残念ながらBBQはできませんでしたが、とても楽しかったです。 ヴィラの中だけでもとても快適で、たくさんの思い出ができました。 リンゴジュースやワイン、お米、お味噌汁などが用意されていてありがたかったです。美味しく頂きました。 温泉もとても良く雨が少し降っていましたが、全員夜と朝で２回ずつ入りました。 外は雨で焼きマシュマロができないと思っていましたが、オーナーさんに教えて頂き代わりにサイフォン式コーヒーメーカーで焼けました！ 次こそは晴れてるときに、利用させて頂きたいです。

結婚30周年で宿泊しました。御代田の森に囲まれた静寂な部屋は窓を開けていてもとても快適に過ごせます。風呂、食事、全てが素晴らしく、それを実現しているのがスタッフの皆さんのホスピタリティーの心地良さです。次はイタリアンで新緑の季節に尋ねたいと思います。とても良い記念日となりました。

初めての上高地、とても良い思い出が出来ました！従業員さんたちの対応はとても親切、丁寧で快適に過ごせました。部屋もきれいに清掃されていて、気持ちよく過ごせました。お部屋からは梓川の眺めもあり使いやすい部屋でした。

今回は早期高齢者の夫婦で利用させていただきました。夕食・朝食ともに大変楽しませていただきました。 夕食では、ウナギ（特に皮の部分）、アユの身のパートブリック焼き、低温調理されたフィレ肉が印象的で、朝食ではガレットが特に美味しかったです。量も適量で、普段は食べきれずに最後までたどり着けない家内も、今回は最後のわらび餅まで完食しておりました。 お部屋はセミスイートで十分な広さがあり、快適に過ごせました。特にお風呂の壁やトイレの床の畳の凝った美しさは家内は魅力的に感じたようです。ただ、エアコン（備え付けのものではなくセントラルヒーティングと思われます）の音が夜中に少し気になりました。 喫煙室の窓の下をかなりの水量の川が流れていました。次回はぜひリバーサイドのお部屋を利用してみたいと考えております。 宿泊翌日は千畳敷カールへ向かいましたが、車を宿の駐車場に停めさせていただき、大変助かりました。 ありがとうございました。

3部屋1名ずつの滞在でした。 新しいホテルはそれだけで心地よいものですが、お部屋も大浴場も清潔で気持ち良く過ごせました。 チェックアウト時に廊下でお会いしたクリーンスタッフさんにも明るく挨拶していただき、嬉しかったです。 車での旅行はルートインさんがいいね！ 家族全員の感想です。

温かいおもてなしをいただきました。会席料理では新潟の食材をふんだんに味わえて大変満足しました。和室も広々として良かったです。

楽しみにしていた万平ホテルへの滞在でしたが、到着後に体調を崩し、38度を超える発熱となってしまいました。 そんな中、体温計をお貸しいただき、アイスノンや氷などもすぐにご用意くださるなど、スタッフの皆さまには大変親切にしていただきました。 お食事についても、すべてルームサービスへ変更していただき、お部屋でゆっくりいただくことができました。楽しみにしていた滞在が思いがけない形になってしまいましたが、体調が悪い時だからこそ、細やかな心遣いと温かいホスピタリティがとてもありがたく感じられました。 今回は残念ながら私はほとんどお部屋で過ごすことになりましたが、温泉のお部屋風呂はとても気持ちが良かったと夫も喜んでいました。 万全の体調でホテルを満喫することは叶いませんでしたが、スタッフの皆さまの優しさが何より心に残る滞在となりました。 次回はぜひ元気な時に伺い、歴史あるホテルでの時間やお食事をゆっくり楽しみたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

日本海の見える温泉に泊まりたい。 魚介類の料理も食べたい、、の、高齢の姉夫婦が宿泊しました。 係りの方々は優しく、料理、温泉、部屋、、大満足！と喜んでました。 特に海を見ながらの露天風呂では、海、温泉、、独り占め、、みたいで極楽気分！ずっと入っていたい、、と、感謝していました。 そして、 早とちり、？？のモタモタ、、も、あったと思いますが親切にしてくださり、、 ありがとう〜ございました。

非常に満足する宿だと思います。 上高地内の宿ではないですが、大正池から河童橋のトレッキングであればむしろこちらの宿の方がおすすめです。 翌日の１５時まで駐車は出来ましたし、トレッキング後の日帰り温泉も可能でした。 スタッフの笑顔も嬉しいですし、落ち着く良い宿でした。

湯宿というだけに温泉はお肌すべすべになり、リフレッシュできました。 接客サービスも丁寧で心地よい時間を過ごさせていただきありがとうございました＾＾

家族旅行でお邪魔しました。 食事は和食で、おいしくて、たくさん食べても胃もたれしませんでした。特に白米がとてもおいしかったです。 お部屋も静かで、とてもリラックスでき、時間によって貸し切り風呂に入り放題だったので、お得に良い旅館に泊まることが出来、大満足でした。

グリーンシーズン、スキーシーズン合わせて何度目かの利用ですが、今回も心地よい滞在でした。特に、料理長が代わられたのかお料理が今までで1番美味しかったです。 また、リニューアルした露天風呂も快適でした。 お風呂のゴミも小まめにスタッフの方が掃除に来られており、小さな気配りの積み重ねがホテル全体の居心地の良さに繋がるのだと改めて感じました。また機会をみて訪ねたいと思います。

今まで比較的大規模の旅館にしか泊まったことがなかったので、大正モダンの邸宅に住むように泊まるという貴重な経験ができました。サービスも、私はされすぎてると居心地が悪くなってしまうのですが、ラウンジのドリンクなど、自分で好きな時に好きなものが頂けるが、何かお願いするとすぐに奥から出てきて応えていただけるのが完璧でした。この贅沢な空間に、暮らすように泊まれたのはそのせいかな、とも思います。 お部屋もお風呂もとても良かったですが、何より食事が最高で、高齢の両親も今までで1番、と喜んでいました。担当のウエイターさんや、シェフもフレンドリーで、席もゆったりとっていただき、特別な時間になりました。夕食は1品目の出汁を口にした瞬間から、これは！期待ができると思いましたが、最後の1品までひとつひとつ丁寧に作られていて、期待以上でした。朝ご飯も言うまでもなく素晴らしかったです。 また是非お邪魔したいと思います。 ひとつワガママを言うなら、今後、両親がもっと年老いていくことを考えると、床に敷いたマットレスではない、通常のベッドが置かれた和洋室があったらいいなと思いました。そうしたら、この先何年後でも伺えます！

いつもながら、お食事も美味しく温泉も身体に優しいとても良い湯加減でした。初めての2階のお食事処のお部屋も本棟造りがわかる吹き抜けのお部屋でした。しかしながら、今回はお食事の接客が今ひとつ残念。お茶も頼まなければ出てこないし、お料理の説明も分かりづらかった。まだ不慣れな方だとは思いますが、お料理を大切にしているお宿なら、お食事時のお客様への対応も気をつけていただければと感じました。でも、またぜひ訪れたいお宿ですよ。

先日、妻の誕生日にお世話になりました！！ 一言で言うと…最高でした！！ 部屋、お風呂、サウナ、料理、おもてなし、景色全て完璧でした。ただ…天気が微妙でしたが一瞬の晴れ間に富士山も見れて大満足。妻も喜んでくれました！！是非、またお邪魔したいです！！

源泉かけ流しの温泉が魅力でこちらの宿を選びました。実際伺ってみると、どばどばのお湯が流れ出ていて感動しました。お風呂は柿の湯とももの湯があり、柿の湯が広い造りになっています。ももの湯の露天風呂の入り口には石が敷かれていて、足の裏に刺激があり、痛気持良かったです。お料理も美味しく手の込んだ物もありました。部屋が3階でエレベーターが付いていると良いなと思いましたが、逆に体力が付いて良かったかも知れません。

台風の中の旅行。大雨の中唯一の楽しみがこちらへの宿泊でした。 結果、期待通りの宿で大満足でした。 従業員の方々の対応も温かくきめ細やかで、施設は細やかな点に配慮された造りになっていました。 お庭や季節に応じた装飾、至る所に飾られているお花がとても素敵でした。 食事もおいしく量も丁度よかったです。 到着から出発まで終始、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。 最終日に浴場から見ることのできた富士山にも感激しました。是非また利用したいです。

素敵な部屋に、ロビーも趣があり落ち着きがあります。お部屋にあったラタンの椅子の座り心地が最高でした。丁寧な手編みの背もたれの弾力がとてもいい。お食事はゴルフのため早朝出発で朝食はいただけませんでしたが、夕食のレベルが高く驚きました。部屋出しではないですが、個室でゆっくりいただけました。ご一緒したご夫婦にも喜んでいただけました。大人だけの宿泊でしたらおすすめできます。リピします。

初めて宿泊させて頂きました とても快適で心地よく素敵で素晴らしいホテルでした スタッフ皆様もとても親切で感じ良く 素敵でした お部屋は清潔感があり居心地良く 眺めも良くラナイもありコーヒーを飲んだりゆっくり過ごせました 特に…温泉と朝食…最高〜でした 温泉はお湯がとても良かったです 朝食のビッフェは地元の食材が沢山使われていて…本当に美味しかったです 本当に素敵で素晴らしいホテルでした お陰様でとても楽しく素敵な旅行ができ 感謝でいっぱいです…有難うございました また行きたいです

上高地と白骨温泉のリクエストが家族からあり、ミルキーブルーの憧れの泡の湯さんを予約したところ大喜びでした。実際に伺って細部にわたるお心配りに、料理長の地産地消&旬の食材を生かされた絶品のお料理の数々…温泉も今まで入ったことのないお湯で心身ともに癒されました。女将さんはじめスタッフの方々のさりげないおもてなしにも感動、すぐにリピートしたいお宿にめぐり逢いました。素敵な思い出をありがとうございました!!