甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

快適に滞在できました。 館内、部屋とも綺麗で清掃も行き届いていました。 食事も美味しく適量でした。 スタッフの方の接客も自然な気さくさで心地よかったです。 唯一残念だったのは、風呂上がりのビールを楽しみにしていたのですが、売店も自販機もなかったので夕飯までお預けになったことくらいです。 ロビーのドリンクバーが充実しているので贅沢な要望ですが。 また訪れたいと思える宿でした。

お部屋の開放的な窓からの景色が素晴らしいです。色づき始めた紅葉も見えてずっと眺めていられます。夕食も窓側に配膳頂き、夕暮れの中秋虫のハーモニーをBGMに頂きました。お料理は土地の食材がメインですがどれも美味しく、丁寧に時間をかけて作られた感じが伝わってきました。夕食の鮑と朝食の蛸は絶妙な柔らかさで煮込まれており、スッポンのお椀、甘海老、ノドグロなど魚介が特に美味しかったです。お食事に合わせていただいた日本酒、おそらく滅多にお目にかかれないと思われるセレクトで、最後の実山椒で煮込まれた牛肉までお食事に合う完璧なペアリング、こちらも存分に満喫できました。温泉も心地良い湯加減で、ずっと入っていられます。翌日は生憎の雨模様でしたが、送迎バスを待つ間にどこからか蛙の合唱が聞こえてきて（蛙ってほんとに合唱するんですね！）こちらも癒されました。また伺いますね。

先月続けて宿泊。５回目くらいでしょうか。今回もありがとうございました。静かなお宿なのでとにかくゆっくりできます。夕食無しのプランでお願いしています。最近は夜はほんの少ししか食べないことにしているため付けませんが一汁三菜程度の湯治メニューでもあれば頂きたいところです。(ちょっと贅沢ね） お籠り旅ですが今回のお部屋はネトフリ対応だったので(以前もそうだったのかな）見たかったドラマシリーズ全編見ることが出来ました！！これはありがたかったです。 　東日本を北は青森から長野、山梨など温泉好きで毎月数回出かけていますが、こちらは今ダントツ一番のお気に入り。 とても頑張っていらっしゃるお宿です。真摯に経営されている姿を感じます。(どうしても自分が経営者なのでそういう目線があるのかな）とにかく清潔、お風呂も毎日清掃されているとのこと。お部屋も古いけれどリノベされており水回りは気持ちよく、温泉は言うまでもなくかけ流し。量も多く、とても贅沢です。出来るだけ空いている時期を選んで伺っていますので、大浴場も空いていて何とも癒され静かな時間を過ごせます。この質を維持されながらのこの価格はありがたいです。　朝ごはんも郷土料理含め身体に良さそうなものがたくさん。お宿の手作りのものも盛り込まれていて私は大好きです。　スタッフさんも海外の方が多いですが、皆さんとても感じよくて、むしろ他ホテルの質の悪い日本人スタッフより全然いい。　頑張っていただきたいものです。　アクセスも申し分なく、気軽に来られます。大きな旅行計画なしに、お風呂(温泉）入りたいなあと思うと予約してしまいます。(笑）またちょくちょく、スキーシーズンで混む前に伺いたいです。 ありがとうございました。

他の方も書かれていましたが、高評価すぎて逆に不安に思っていた自分もいましたが、泊まってみると本当に素晴らしかったです。 温泉も料理長の料理も、中居さんたちの人柄も、しつらえも、おもてなしの全てが最高でした。 また下越方面に行く時は是非泊まりたいです。 違う季節の料理長の料理も本当に味わってみたいです。 とてもゆっくり寛げました。ありがとうございました。

あいにくの雨模様の中での到着でしたが、大勢のスタッフの方々に温かくお迎えいただき、恐縮するほどの素敵なスタートとなりました。有形文化財指定の歴史を感じる建物ですが、隅々まで手入れが行き届いており、とても快適に寛ぐことができました。適温で心地よい温泉に加え、お料理も大変絶品でした。 さらに帰り際には記念写真を無料撮影してくださり、後日自宅へ送っていただくという嬉しいお心遣いまで……最高の思い出になりました。接客も含めてすべてが素晴らしく、ぜひまた利用させていただきたい宿です。本当にありがとうございました。

佇まいはシンプルな洋館ですが、一歩足を踏み入れれば、重厚感があり、ゴージャス。 立地が良く、諏訪湖を正面に、源泉掛け流しの温泉露天風呂が各部屋に備わっていて、泉質も良好、こだわり抜いた調度品も全て上質。お部屋のマッサージチェアも嬉しかったし、お部屋のコーヒーは、自分で豆を挽いて淹れるタイプで、アロマを楽しみながら、美味しく頂きました。 ふかふかのベッドには、腰が痛くなるのでは無いかと心配しましたが、これが本当に心地良く、羽枕も絶妙で熟睡し、翌朝スッキリと目覚めました。 宿泊すると片倉館の入浴券もサービスされ、3階ラウンジでいただけるフリーフローの飲み物に、ソフトドリンク、ルイボスティー、試飲程度と言えど、ワインのサービスも。お料理もフルコースでいただけるし、ペアリングのワインも地物をチョイスしていただき、最高に楽しめました。また、シェフのご挨拶もいただき、感激しました。コースメニューについては、柔軟に対応していただき、それぞれが違うコースを頂けて、ホテルの懐の深さを感じました。 今では無くなった洗車サービスが、ここでは続けられており、これまた感激。ピカピカに磨き上げられた愛車を、翌朝見た時には、本当に嬉しかったです。 数々の名ホテル、名旅館にお世話になって来ましたが、この価格帯で、ここまでのサービスを受けられるなんて、これはもう定宿決定です。 まだまだ書ききれない程、感動した事が沢山ありますが、皆様も是非ご自身で体験され、このホテルの良さを感じて欲しいです。 ホテリエの皆様、始終笑顔で応対いただき、ありがとうございました。

宿に到着後の夕暮れ時、レンタカーの後輪の１つがパンクしていることに気づきました。 スペアタイヤは無いし、レンタカーの店舗へ電話すると、ゆっくり走行してSS等まで行って、修理してくれとのこと。 フロントで相談してみると、社長がとても親身に相談に乗って下さり、知り合いの事業者へ修理を依頼してくれました。 結果、チェックアウトまでに無事に修理は終わり、しかもお友達価格でした。 不慣れな旅先で、突然見舞われた車のトラブル。これで明日の観光はおじゃんかと一時は諦めかけましたが、おかげさまで無事に観光を楽しめました。社長には感謝しかありません。本当にありがとうございました。 さて、お宿について。古い建物ではありますが、お掃除が行き届いていて、衛生的です。お部屋や廊下に本物のお花がちょこちょこ活けてあって素敵です。貸切露天風呂は、広めの「角」の方を、朝に利用しました。眺望も素晴らしく、朝風呂オススメです！ そして特筆すべきは、お食事の素晴らしさです。夕食の信州プレミアム牛は脂が甘く、大変美味でした。これが食べられる【贅沢ご飯プラン】を推奨します！お刺身は信州サーモンと岩魚でした。夕食も朝食も、この地のおいしい物をたくさん頂きました。ご馳走様でした。 小布施観光のために、なんとなく選んだ宿でしたが。とても良い思い出になりました。本当にありがとうございました。

今回も、ドーミインを利用させて頂きました。 温泉、食事安定のホテルです。 また、機会があれば是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

約3か月前に、初めてお邪魔させて頂き、犬も人間も、全てにおいて大満足でした。今回は、前回お邪魔出来なかった子供二人も参加し、良い思い出になりました。またお邪魔させて頂きます。

初めて戸倉上山田温泉に来ました。 女将さんがお部屋まで案内してくれて美味しいお漬物とお茶も頂き既に癒されモード。 温泉は24時間源泉かけ流し。 とてもなめらかで硫黄の香がして、到着後・夜・朝と何度も楽しみました。 そして楽しみにしていた食事！ どのお料理も細やかでとても美味しく、季節限定の苺のお酒も頂いたのですが甘すぎず苺の香りがとても爽やかで美味しかったです。 こちらも女将さんが笑顔で接客くださって、ちょっとした会話がとても楽しく、一人旅だったのですが楽しく食事ができました。 またリニューアルされた個室での食事でゆっくり楽しむことが出来ました。 今回初戸倉上山田温泉だったのですがお湯もお料理もとても素晴らしく、また違う季節に訪れたいと思います。 ありがとうございました。

家族五人で大変お世話になりありがとうございました 宿泊前から駒ヶ岳へ行くために駐車場やバス乗場の行き方、混雑状況を電話で教えていただきました。チェックイン前なのにバス乗場まで送迎して頂いたので助かりました。 部屋も空きがあるからとグレードアップして頂き広くて格の高い部屋で素敵な思い出となりました。 部屋も大浴場、食事会場からも緑が見えて癒されます。 食事も一品一品手が混んでいて美しく少し多めに思いました。 このお宿の宿泊をお勧めします。

季節ごとのパフェいつも楽しみで 新しいパフェが出ると来てしまいます 今回は葡萄パフェとシャインマスカットパフェ 山梨の友達とドライブして 主人とホテルで待ち合わせして 私は夕方からチェックインしました のんびり温泉入ってぐっすり 朝食はいつもの大好きなチーズオムレツ 本当に美味しくてどうしたら こんなに美味しいオムレツ作れるのかなー そして葡萄パフェ 主人のシャインマスカットパフェとシェアして いただきました 本当に芸術的に美してく美味しい 去年も食べて忘れられなかった 今年も食べれて幸せでした キャストの皆さんの笑顔にもいつも癒されております 次のパフェ何かなー

スタッフの方、どの方も丁寧な対応です。 食事も工夫し楽しむ演出もされて、食後のデザートはラウンジで食べることも出来て、リフレッシュが出来ました。お風呂はとおきめのユニットとバスで、温泉水も入るのでゆっくり温泉を部屋で楽しめます。また利用したいと思います。

今回も癒され、楽しい旅になりました。 初めて訪れた友達も皆とっても気に入り楽しんでおりました。お食事も今回もとても美味しく、食べ過ぎました。シャトルバスの運転も丁寧で安心して乗れました。 また季節を変えて伺います。ありがとうございました。

今回お世話になりました　湯沢グランドホテルさんはどこをとっても最高のホテルでした。　うちの家族はあまり量をたべないので旅館の懐石料理が多いのですが　今回はとても美味しいくて食べ過ぎるぐらいでした。 バイキングはどこも同じような物が出ると思ってましたが　こちらのホテルは　浜焼き、土瓶蒸し、チョコレートタワーなど他ではあまり見かけない物が多くて食事がとても楽しかったです。もちろん味もどれを食べても　美味しいかったです。　　 　板長さん、ご馳走さまでした。　　お風呂も露天風呂の雰囲気もよく　ゆっくりできました。　　 　また、是非　泊まりにいきたいと思っております。

ステラシアターのイベントでお世話になりました。 スタッフさん達の神対応と、お料理も美味しく、何もかも最高でした。

バス停についてから、ホテルの部屋まで入るまでに最高級のおもてなしをうけました。 その先は言うまでもなく、素晴らしいお部屋、料理、温泉を体感しました。 従業員の方も洗練されており、社内教育のレベルの高さを感じました。 部屋付きの露天風呂は、田園風景を見ながらリラックスでき、日頃の疲れをすっかり癒すことができました。 帰りのバスで次はいつ来させて頂こうかと考えていました。 最高のくつろぎをありがとうございました。

先日は大変お世話になりました。 4階の特別室を用意していただき、お部屋からの眺望が素晴らしかったです。昼神温泉街の街並みが一望できるだけでなく、夜には星空を眺めることができ、非常に贅沢で感動的な時間を過ごせました。 ご飯も地元の旬を感じられるメニューで、特にアマゴの塩焼きがとても美味しかったです。景色・お料理ともに大満足の旅になりました。温かいおもてなしをありがとうございました。

リノベ済の新客室に宿泊しました。部屋の特典が充実していてとても良かったです。特にジェラートアイス食べ放題は太っ腹のサービスで温泉上がりに最高で色々な種類を堪能させていただきました。全部美味しかったです。 食前酒はメニューから選択出来ますし、ラウンジのコーヒーマシーンも本格的なもので何度も利用させてもらいました。 食事も質量ともに満足度が高かったですし、一番印象に残っているのは若いスタッフが多かったのですが皆さん接遇が素晴らしかったです。あまりに対応が良いのでお話相手としてご高齢の方にに長らく捉まっているスタッフさんもいらっしゃいましたが嫌な顔一つせずに対応していらっしゃったので感心しました。 温泉も二つの泉質を楽しめますし非常にコスパの良いお宿だと思います。 また絶対再訪したいです。大変お世話になりました。ありがとうございます。

愛犬と9月下旬の週末に1泊しました。 お久しぶりのレジーナでしたが、施設、スタッフのみなさん、何もかもが素晴らしいです。ドッグランでは愛犬が楽しそうに爆走してました。 夕食は愛犬と一緒にコース料理が食べられ、グラスワインの種類が豊富なのも良かったですね。 また来たいと思います。