甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 9ページ目

8/15の一番忙しい時期に、当日予約で行かせて頂きましたが、従業員が素晴らしく、丁寧に対応して頂きました。 部屋は富士山が見える側でしたが部屋の中や窓も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。 朝晴れて富士山が見えた瞬間夫婦して感動！ 夕食や朝食のビュッフェ料理も満足。 とにかく従業員が素晴らしく是非もう一度行きたいと思いました。

天気もよく、富士山がよく見えました 食事も美味しく、満足できました ふじやま温泉が休館中で残念でした

三連休におじゃましました。施設もサービスも大満足でした。宿泊当日に予約する急遽の旅行になりましたが、宿泊料金以上に快適な旅館でした。 お食事: 地元の食材を使用した、品数豊富な朝食でした。すごくおいしかったです。 お部屋: 2人で泊まるぶんには十分広く、きれいなお部屋でした。ハンドタオルを交換できたことが、小さなことですがうれしかったです。 お風呂: 朝晩と2回入浴しました。貸切風呂はチェックイン前に電話でも予約できてありがたかったです。どのお風呂もすごくきれいで、決して広くはありませんでしたがとても落ち着く空間でした。シャワーのお湯も温泉だったため水圧が弱かったですが、私はあまり気にならなかったです。 館内: どのスタッフさんもすれ違うたびに笑顔で挨拶していただきました。館内に池があったり、きれいに整備された足湯付きの中庭があったりと、目で楽しむところがたくさんあったこともうれしかったです。普段、旅館でお土産を買う機会があまりないので、旅館併設のワイナリーで作られているシードルを購入できたこともよかったです。

ウェブサイトでも食事はアピールされていましたがなるほど夕食も朝食も期待を裏切らない美しさと美味しさでした。サービスも行き届いていて大変快適でした。 テラスからの眺めは一見の価値がありますので忘れずに。

真冬の新潟も好きですが、雪解け後の山菜の季節の新潟も大好きです。 県内の温泉旅館ですと今まで、里山十帖、HATAGO井仙、ryugon、ひなの宿ちとせ、嵐渓荘に泊まったことがあります。 どちらのお宿も個性的かつ魅力的でして、今回ようやく気になっていた四季Yuzawa QUATTROさんにも伺うことが出来ました。 上記からも察していただけますとおり、お食事の美味しいお宿が好きで各地の宿泊施設を廻っております。 その点からの夫婦揃っての感想なのですが、朝食のおかずはすっごく美味しい！まではいかず、「御海苔」に関しては初めて見る色とお味で、この加工品は日が経ってこのようになってしまったのか？それともこれが完成形でこの見た目、味付けで合っているのか？と、不安になってしまいました。 おそらく普段から材料を吟味して手料理を作っている人間からすると、あまり響かないかな？と思いました。 しかしながら、あれだけの品数を客室のイス・テーブル席に用意していただき、精一杯のおもてなしをしてくださったことには感謝しております。 おそらくは人手も時間もいっぱいいっぱいな中、快適な滞在を提供してくださっているのだと思いました。 どちらかと言うと食欲旺盛で、足腰に不安のない方におすすめです。 手すりのない浴槽は、年を重ねると入るのが難しくなってくるためです。 客室の内湯、露天風呂は共に温泉を出し続けて翌朝も適温で浸かることが出来ましたし、２階のテラスでも気持ちよく過ごすことが出来ましたので、暑くも寒くもない、虫もいないこの季節に出かけてみてはいかがでしょうか。 客室は改装されたのかとても綺麗でしたし、ドライヤー以外にストレートアイロンもありました。 アメニティは満足です！ 皆様、いろいろ親切に対応してくださり、ありがとうございました。 さくら亭の大浴場も近いので、移動は楽でした。

夏の良いシーズンに宿泊しました。 平日だったこともありお部屋をアップグレードしていただいてとても広々とした和室を利用させていただきました。 町自体は”ほのぼの”しており、観光地化され過ぎていない360度全てが自然、緑、青という環境に心身浄化されました。 館内はリニューアルされているので古さを感じず清潔にされていますが、エントランスからロビーには日常的なものが雑然としている感じがあり、非日常を体験したいものとしては、ちょっとそこがマイナスでした。 ですが、フロントのおじさんもとても人情味のある優しい方ですし、お食事（夕飯・朝食両方）もとっても美味しいし、スタッフの方達の心遣いも気持ちよく「おじいちゃんちに帰ってきたみたいだね」という気分が味わえて総合的には選んで良かったです。 お風呂は露天風呂があるのですが、ちょっと周りから覗き込まれそうな感じがして朝は内風呂だけにとどめました。

旧軽井沢のハーベストは何度も訪れておりましたが、中軽井沢は初訪問でした。ホテル内のゆとりのある広い空間と見晴らしの良い中庭を散歩しながら、落ち着いた大人の贅沢な時間を過ごすことができました。夕食の「紡ぎコース」は美味しいだけではなく、目にも楽しいお料理が並びました。朝食バイキングでは「秋野菜の出汁しゃぶしゃぶ」が用意されており、大変美味しかったです。また美味しい五穀米のお粥に、種類豊富な朝食パンや菓子パンたちの誘惑に、ついつい食べ過ぎてしまいました。軽井沢のホテルライフを満喫できる、大人の隠れ家のような素敵なホテルでした。またぜひ、宿泊したいと思います。

食事よし、お酒よし、温泉よし、お部屋よし、何もかも良かったです。 ただ一点ロビーに新聞が無かったのが悔やまれます。 新潟旅行で現地に二泊しました、一泊目は咲花温泉に宿泊しましたがサービス、食事、フロントの対応と最低で、料金だけは 高額でした、二泊目のこのホテルも最悪だったら、新潟旅行は黒歴史になるなと妻と話しながら昼間は村上市内を散策し吉川の鮭もお土産に買いました、一切れ2000円、びっくりするほど高いけど美味しいだろうねと思い購入しました、この時点でまだ頂いておりません。夕方はぎのやさんに到着、お部屋を案内され紹介通りの素敵なお部屋でした、荷物を置いて一階のラウンジへ 評判高いヤスダヨーグルトの飲み放題はあり、暑かったので二杯頂きました。 そしていざお風呂へ、私は八階の大浴場、妻は七階の展望檜風呂へどちらもいい湯でした。 そして待望の夕食、昨夜みたいなしょぼい料理やったら辛いなと話しながら食事場所へ個室に案内されテーブルの上の食事を見て一気に期待は高まりました、お酒も食事中は飲み放題、ワインに至ってはボトルでサービス、飲み切れなかったらお部屋にお持ち帰り下さいと言われました、テンション爆上げです、食事の内容は写真でアップします。 酔っぱらってお部屋に帰り、はいお休みなさい。 朝です、朝食です、会場に足を運び列に並ぶといくらとマグロがど～～んと鎮座しています、コシヒカリのお米の上にどぼっとかけ、海鮮丼だ！後は焼売、カレーと有りましたが海鮮丼に圧倒されました。 このホテルは良いので、また来年にリピートします。

雨の強い日の宿泊で、外歩きができなかったのが心残りですが、他はみんな素晴らしかったです。 特に夕食は様々な野菜が一つ一つ丁寧に味付けされていて、どれを食べても美味しいのに驚きました。 お部屋は眺望のない部屋を選んだのですが、次は眺めのいい部屋に泊まりたいです。 ありがとうございました。

今回は「GENJI香」のお風呂付きのお部屋に宿泊しました。 お部屋へ入る際、ほかのお部屋とは違い、 ゲートがあり、パスワード認証で入室できるシステムになっていて、特別感もあり大変良かったです。 お部屋やお風呂、アメニティなどのサービスについても今まで1番満足でき、大変ゆっくり過ごすことができました。 ただ、夕食については少し残念に感じました。 夕食はバイキング形式でしたが、 宿泊しているお部屋のタイプによって席を分けたり、 希望者には料理をお部屋まで運んでいただけるようなサービスがあると、さらに良いのではないかと思います。 最近はバイキング形式のお宿も多いですが、 お料理の配置なのか、混雑していて料理が取りづらく、ざわざわしていて、落ち着いて食事を楽しみにくいところが多々ありました。 お部屋やお風呂、サービスがとても良かっただけに、夕食については今後、改善されることを期待しています。 その点を考えると、今回は減点せざるを得ませんでした。 それ以外は、とても気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

富士山登山後に宿泊しました。 和室の部屋でゆっくり休めました。 朝食バイキングは和洋どちらもバラエティが多く、どれも美味しかったです。 特に目の前でオムレツを作ってもらえて良かったです。 駐車場は無料、チェックアウトも11時で、また機会があれば泊まりたいと思います。

三日間お世話になりました。 口コミ通り老若男女問わず接客姿勢が良く、温かく感じ心地良かったです。 食事は夕朝食共品数多く、食材も 満足でした。 オプションの佐渡産岩牡蠣はまさしく海のミルク！ あえて言えば、量を少し減らし質を上げてもらえたらと。 初佐渡でしたが、満足いく家族旅行でした。

父と姉と私で家族旅行で利用しました。あいにくの雨天気となりましたが、ホテルが見えてきた時から外観の素敵なホテルにわくわくが止まりませんでした。 部屋はスタンダードのメゾネット。80代の父には少々段差のキツい階段でしたが、広々とした部屋で満足でした。 温泉はそれほど熱すぎず、展望風呂や薬湯他いくつかあり、夕方も朝も入りました。 夕食朝食のバイキングも品数が豊富で、どれを食べようか迷いつつお腹いっぱいになるまで食べました。まだまだ食べたいものがありましたがさすがにもう入らず…！ エレベーターは上り下りで一つずつだったので、時間によってはなかなかスムーズに辿り着けませんでしたが、他は大満足でした。 父も姉も、また来たいねととても喜んでいました。また利用したいです。

旅館の方々もとても丁寧でよかったです。 旬の季節でもあり、松茸やその他のきのこ類を沢山味わえてよかったです。 夕食時間は早めでしたが、夜を長く感じられたのでよかったです。ちょうど年一度のお祭りにも被りラッキーでした。 部屋風呂の檜風呂もよかったです。松の部屋に泊まりましたが、２名だと広く感じるほどです。 シャワーの問題の口コミも見ていましたが、1日目は5分ほど出したらお湯を変わり、２日目はすんなりと出ました。シャワーの圧は問題ありませんでした。 松の部屋までは階段が少しあるため、階段が不安な方は下の方のお部屋にした方がいいかと思います。 夜のバーには行けませんでしたが、少し見えたのですがスゴい雰囲気がよかったです。 冬は移動の時に寒いと思いますが、風情がありいいと思います。 また松本市に行く時は利用させていただきたいです。 ありがとうございます！

フロントの方（男性の方でした）の対応が素敵で、嬉しくなりました！質問をしたら、予想を上回る柔軟な対応をして頂き感動しました。ありがとうございました。両親と私の会話を聴いて、こちらから言わずともバスの時間を案内してくださったり、さり気ない気遣いも心地良かったです。この度はお世話になりました。 夕食は提供のペースが早くて少し忙しなかったです。いちばん早い時間帯だったので、次のお客様がいらっしゃるし仕方ないですね、分かります。

ルートインらしくコンパクトにまとまっており、快適に過ごせました。

ホスピタリティが高い！ホテルです！ レストランで高齢の父が喉にステーキを詰まらせた際もスタッフの方が急いで駆けつけてくれて、父を助けている私の支援をしてくださり、父も事なきを得ました。 咄嗟に、私どものところに駆け寄ってくださったスタッフの方、改めて、心より感謝申し上げます。 そして、料理がとてもとても美味しい！ 食材を活かした味わい深い料理です！ 喉を詰まらせた父も、残ったお肉を全て完食し、また、デザートも美味しい！と家族全員て堪能できました。 介護認定受けだ高齢の両親を連れて旅行にいくことを躊躇しますが、お部屋も一部屋、四人で宿泊でき、こちらのホテルなら、また、両親を連れてきたいと思いました。 また、機会をみて伺います。 本当にありがとうございました。

とてもいいお宿でした。お風呂もご飯も満足です。スタッフの方もとても親切でした。 ゆっくりさせてもらいました。 お部屋も広くてのんびり出来ました

部屋は別館3階、リバービューと思ったけど杉の木があり残念でした。予約時に上層階が空いて無くて。部屋にシャワールームがあるがバスタオルが無い。 床の間にある冷蔵庫が煩いです。広縁に置いてあると良いかもです。 夕食は会場食にしたのですが、個室にして頂き落ち着いて食事ができました。 大浴場にタオル、バスタオルが有るので手ぶらで行けるのは嬉しいです。 次回は本館上層階に宿泊したいと思います。

スキー場の近くにある宿で、建物にはやや年季を感じます。客室にも少し古い畳の香りが残っていましたが、山間の宿で時折見かけるカメムシはまだ出ていないようで、その点は安心いたしました。 お風呂は温泉で、肌当たりがやわらかく、わずかにぬめりを感じる泉質です。熱い湯よりも、ぬるめのお湯にゆっくり浸かるのを好む私には、ちょうどよい湯加減でした。 夕食は、炉端を囲んでいただく趣向です。当日は観光バスの団体客も宿泊されていたようで、食事処はほぼ満席でした。団体の方々とは献立が異なるようでしたが、私どもの炉端料理は仲居さんが頃合いを見て丁寧に返してくださり、いずれも美味しくいただくことができました。 華やかさや高級感を求める宿ではありませんが、何より驚かされるのは、その良心的な料金です。一休に掲載されている宿とは思えないほど手頃で、東京のビジネスホテル一泊分ほどの金額で、二人分の夕食まで付いています。夏の避暑地としての涼しさと、この価格を考えれば、十分に満足できる滞在でした。