甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 4ページ目

今回で3度目の利用です。家族全員気に入っていて、毎回他のところも検討するのですが、結局こちらにしました。 何と言っても目の前に見える富士山の景色が素晴らしいです。（天候によりすぐ近くにあるのに見えない日もありましたが） 目の前で調理して出してくれる食事もどの料理も美味しく、贅沢な休暇を満喫しました。 スタッフの方も皆さん丁寧かつフレンドリーでまた違う季節にも訪れたいです。

もしかして部屋も古くてやばいかな？と思いつつ不安でしたが最高でした。 食事も部屋出しで全く部屋から移動する事も無く特に我々年寄には素晴らしい温泉でしたよ。 皆さんにもお勧めの最高の温泉ですよ。

先日は愛犬2匹とお誕生日旅行で伺いました。 山中湖のレジーナさんは初めてでしたが、とても楽しい旅行になりました。スタッフの皆さん、とてもワンコにも優しく親切な対応をしていただきました。お部屋は、清潔感もありとっても気持ち良く過ごすことができました。　欲を言えば、もう一部屋あればいいかなと思うくらいです。大浴場もとっても気持ち良くてのんびりできました。 お食事は、イタリアンで、どのお料理も美味しくパンも美味しくて大満足でした。　レストランも、とっても広々としたお席で、カートも助かりました。 お誕生日だったので、可愛いケーキを頂き、お写真まで撮っていただいて良い思い出になりました。　プールも初めて入りましたが、楽しかったようです笑。　ロビーに設置されていた、ドリンクバーもコーヒーや、リンゴ酢がとっても美味しくて、有り難かったです！　また、レジーナさんの中でも是非訪れたいと思いました。ありがとうございました。

今回息子家族と伺いました。8ヶ月の赤ちゃん連れ旅行で色々不安もありましたが、ふた部屋別の日に予約したにもかかわらず、食事会場を一緒にしていただいたり様々な場面でスタッフの優しい心づかいのおかげでとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。良い思い出になりました。息子家族もまた来たいと言っていたのでまた伺いたく思ってます。

全てにおいてとても良かったです。特に女将さんのおもてなしがすばらしかったです。スタッフの方にも地元の紹介をしてくださったり、ご対応も良く長野の地を満喫してまいりました。温泉もとても気持ち良く、お料理が本当にきめ細やかで美しく全てが美味しかったです。高級旅館のような過度なサービスはなく、とても居心地が良かったです。松本に行った際はまた伺いたいです。

接客が素晴らしくこちらのホテルにして本当に良かったです。 お料理もお酒も全て美味しくいただきました。 フロント階にはコーヒーや冷たい麦茶等置いてあったり休憩処ではアイスバーや翌朝のヤクルトなど至れり尽くせりでした。 夜食の夜鳴きそばももちろんいただきました。 特に不満に思うこともなく楽しく過ごすことができました。

のんびりしたくて伺いました。キャンプも大好きなのですがとにかくのんびりしたくて、どちらも味わえそうとずっと行ってみたかったのもあり スノーピークさんの住箱へ。 年に一回マストにしたくなる大好きさでした。夫も大満足なようでまた絶対行きたいです。 ご飯も夜はもちろん 朝ごはんもどれも美味しくお腹いっぱいで大満足でした。 素敵な時間をありがとうございました。

日中の暑さは東京とさほど変わらずでしたが朝はずいぶんと涼しく心地よい風が吹き雄大な眺めとともに癒されました。 食事（懐石とフレンチ）はとても美味しくゆっくり食事を楽しむことができました。特にブッフェの朝食は大変クオリティが高く一品ごとに丁寧に調理され提供されていることが伝わり大変良かったと思います。 湯の花がひろがる温泉もとても気持ちよく入れました。家族風呂もとても使いやすかったです。 テニスをしたりケーブルカーに乗ってブランコを楽しんだり大きくなった子ども達も楽しんでいました。 いつまでも大切に利用させていただきたいお宿です。大変お世話になりました。

素晴らしい滞在でした。おもてなし、食事、温泉、すべてが感動と癒しの時間でした。ありがとうございました。

湯宿というだけに温泉はお肌すべすべになり、リフレッシュできました。 接客サービスも丁寧で心地よい時間を過ごさせていただきありがとうございました＾＾

家族旅行でお邪魔しました。 食事は和食で、おいしくて、たくさん食べても胃もたれしませんでした。特に白米がとてもおいしかったです。 お部屋も静かで、とてもリラックスでき、時間によって貸し切り風呂に入り放題だったので、お得に良い旅館に泊まることが出来、大満足でした。

部屋にレストランに心遣いを感じ、妻共々素晴らしい誕生日を過ごせました。 施設もクラシックホテルらしい趣きと、リゾートホテルのような快適さで、愛宕館の温泉も堪能しました。 また軽井沢に行く機会があれば、ぜひリピートさせていただきます。

お食事もお部屋もそのほかの空間の居心地も、大変心地よく快適な空間でした。古い本も多様な違う装丁で、新しい本も様々に取揃えられており、本好きの私には天国でした。女三人旅でしたが、夜は会話もなしに各々本を黙々と読んで寝落ちして最高の時間でした。次回は、連泊して読書尽くしのこもりたいな、と思うので、なるべく値上げしないか、連泊のお得プランがあったらうれしいです！ごはんも大変おいしかったですし、大浴場の床が滑りにくい素材だったり岩盤浴や貸し切り温泉など、温泉施設も充実していました。スタッフの方々も心地よい笑顔で接してくださりお世話になりました。ありがとうございました。

ホスピタリティやレストランのお料理何をとってもさすがという形でした 事前の連絡が細やかで丁寧な対応が印象的で、当日も熟練のスタッフはもちろん、若いスタッフまで含めて全員が気持ち良い対応をしてくださいました 軽井沢で間違いない良い体験をしたい時は間違いなくHIRAMATSUさまだと思います

昨年に引き続き利用しました。今回も、老夫婦と孫娘（小一）3人での２泊３日の海水浴旅行。 ホテル到着時も出発時も、駐車場で従業員の方々が誘導、荷物の運搬、お声がけ、等の対応をしてくださり、とても助かります。この暑い中、本当にご苦労様です。 館内はとても綺麗で、部屋の清掃も行き届いています。食事も美味しく、2日間ともに素晴らしい夕日を楽しみながらの夕食でした。１泊目と２泊目は食事の趣向が異なり、１泊目は村上牛のしゃぶしゃぶをメインとした会席、２泊目は海鮮料理の会席でした。1日目の村上牛、また2日目のカニ、ともに美味しく、孫娘は食事開始後の数分間でカニを平らげていました。欲を言えば、2日目も少量で良いので村上牛があると良いなと思いました。村上牛はこの地を訪れないと食べられないので。（ふるさと納税も活用はしていますが）。当初、1日目も2日目も夕食会場は海王と案内を受けていましたが、2日目の夕食の15分ほど前になって、突然に会場変更の案内を受けました。従業員の方は恐縮していましたが、これだけの大人数収容ホテルにおいて、しっかりと事前確認がなされていることが推察されて、かえって安心しました。バイキング形式も悪くはないですが、老夫婦にとっては、やはり会席料理がタイミングよく賄われる方が楽。今後も維持していただければと切に願います。 ホテルの裏がすぐに海水浴場でアクセスが抜群で、海水浴からの撤収後、外のシャワーで砂を洗い流し、温泉に直行できる構造なのもありがたい。さらには水着を水洗いできる洗濯機が設置されており、本当に便利です。温泉から上がった後、３人でロビーでサービスの桃太郎アイスを楽しみリラックスできました。 2日目、笹川流れでの海水浴を楽しむため、フロントの方にアドバイスをお聞きしたところ、海水浴場、駐車場、等、親身に対応していただき感謝です。事前のAIへの確認では得られなかった情報も多く、両者を融合することで一層、効果的に楽しむことができました。やはり、現地の方々の情報は貴重ですね。 最終日も、孫娘の希望で昼過ぎまで目一杯海水浴を楽しんだ後、シャワーで砂を、温泉で塩を、洗い流し、帰路につきました。海水浴後の東京までの運転はしんどかったですが、楽しい思い出いっぱいの充実した旅行となりました。 体力が続けば来年も楽しみたいと思います。 ありがとうございました。

母と一緒に宿泊。食事は期待通りの絶品ばかりでした。丁寧な接客、きれいな部屋で快適に過ごせました。お風呂はやや狭いですが、幸い利用客がわずかでしたので、ゆっくりつかることができました。しいて申し上げるとすれば、部屋の洗面台にもその部屋の宿泊者数分のハンドタオルがあると洗顔時に便利だと思いました。 それを差し引いても、満足の宿でした。

到着時間の変更連絡しましたら２３時にもかかわらずフロントで待って頂き大変感謝致しました 大浴場も深夜２時まで利用可能で出来たばかりで全てが綺麗でした 朝食も満足いくものでした 広過ぎず狭過ぎずちょうど良いお部屋でした また、ICから２分と車を利用する人にとっては最高の立地条件です

建物は少し古いですがサービス，料理，温泉も含め 従業員の方々の対応も心温まるもので最高でした。 ありがとうございました。

ネットでGWに行く宿を探していてふと目に止まった宿ですが、とてもいい宿でした。スタッフの方の素敵な笑顔の接客。美味しいお食事とお酒とお水。春だったので山菜も食べれたのが嬉しかったです。古いけど、技と工夫で綺麗に改装された建物と客室。大満足です。すぐ側に桜並木もあるので、桜の時期にも再訪してみたいです。

初めて利用させていただきました。 「バナナマンのせっかくグルメ!!」のTV放送を拝見し、ぜひ家族で訪れてみたいと思い、すぐに予約させていただきました。 実際に訪れてみると、とても美しい庭園と素晴らしいホテルの雰囲気に感動し、家族みんなで最高のひとときを過ごすことができました。家族も大喜びで、大変良い思い出になりました。 また、スタッフの皆さまの接客もとても丁寧で、細やかなおもてなしに心より感謝しております。 素敵な時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。 次回、機会がございましたら、ぜひ親族も一緒にお伺いしたいと思います。