甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

諏訪湖の前で立地もよく、お部屋も綺麗でした。 お食事は地元のものを中心にとても美味しくいただけました。 諏訪4大社巡りバスツアーも、ガイドさんが丁寧に説明してくださりとても楽しめました。 また機会がありましたらお伺いしたいです。

快適に滞在できました。 館内、部屋とも綺麗で清掃も行き届いていました。 食事も美味しく適量でした。 スタッフの方の接客も自然な気さくさで心地よかったです。 唯一残念だったのは、風呂上がりのビールを楽しみにしていたのですが、売店も自販機もなかったので夕飯までお預けになったことくらいです。 ロビーのドリンクバーが充実しているので贅沢な要望ですが。 また訪れたいと思える宿でした。

夕飯も朝食もとても美味しく大満足です。 あとスタッフの方々がとっても感じ良かったです。 玄関で靴を脱ぐスタイルもよりリラックス出来ました。 機会があればまたお世話になります！

お部屋の開放的な窓からの景色が素晴らしいです。色づき始めた紅葉も見えてずっと眺めていられます。夕食も窓側に配膳頂き、夕暮れの中秋虫のハーモニーをBGMに頂きました。お料理は土地の食材がメインですがどれも美味しく、丁寧に時間をかけて作られた感じが伝わってきました。夕食の鮑と朝食の蛸は絶妙な柔らかさで煮込まれており、スッポンのお椀、甘海老、ノドグロなど魚介が特に美味しかったです。お食事に合わせていただいた日本酒、おそらく滅多にお目にかかれないと思われるセレクトで、最後の実山椒で煮込まれた牛肉までお食事に合う完璧なペアリング、こちらも存分に満喫できました。温泉も心地良い湯加減で、ずっと入っていられます。翌日は生憎の雨模様でしたが、送迎バスを待つ間にどこからか蛙の合唱が聞こえてきて（蛙ってほんとに合唱するんですね！）こちらも癒されました。また伺いますね。

あいにくの雨模様の中での到着でしたが、大勢のスタッフの方々に温かくお迎えいただき、恐縮するほどの素敵なスタートとなりました。有形文化財指定の歴史を感じる建物ですが、隅々まで手入れが行き届いており、とても快適に寛ぐことができました。適温で心地よい温泉に加え、お料理も大変絶品でした。 さらに帰り際には記念写真を無料撮影してくださり、後日自宅へ送っていただくという嬉しいお心遣いまで……最高の思い出になりました。接客も含めてすべてが素晴らしく、ぜひまた利用させていただきたい宿です。本当にありがとうございました。

トイプードルを迎え4年目　今回は河口湖の愛犬ファーストのホテルに宿泊しました。 建物だけ見るとだいぶ年季が入り老朽化は否めませんでしたが部屋は広く快適　床暖房やジャグジーまで完備　ワンコグッズなどのサービス満点です。温泉やドッグラン、レストランは徒歩なので雨で少し大変でした。 特筆すべきなのは食事です。肉質を選べるステーキや前菜デザートに至るまで手抜きなしの 美味しさ。サービス、声かけも感じが良く 快適にワンコと食事を楽しみました。犬連れでフルコースを落ち着いて食べられ、しかも味も素晴らしいのは初めてでした。 ただ、一つだけ行き帰りの送迎バスと会計のスタッフさんの声が小さすぎて聞き取りにくかったです。 そこだけ改善されることを望みます。 とてもいいホテルでした。ありがとうございます。また伺います。

伺う度に美味しくなるお食事と贅沢に掛け流されている温泉、優雅な設え、手厚いサービスに大満足の3日間を過ごさせて頂き、お世話になりました。ラッキーな事に夕食では、美しく、厳選された地の食材の組み合わせの食感が楽しく、最後のデザートまで美味しく頂ける贅沢なメニュー構成の夏バージョン、秋バージョンの両方を頂くことができました。締めのお食事で頂けるシルクカレーは、お腹がいっぱいにも関わらず完食してしまうクセになる美味しさです。久しぶりにすべてに満たされた3日間でした！ありがとうございました！また季節を変えて伺えるのが楽しみです。

初の新潟旅行を彩る素晴らしいお宿でした。 年数を感じさせる建物・設えではありましたが、 三味線演奏、雪国の朗読会など文化を堪能できる 企画があったり、酒粕パック・日本酒・コーヒー などの準備があったりと、湯沢を心底堪能できる お宿でした。スタッフの皆様、三味線の師範のお人柄も最高でした。大変お世話になりました。

宿に到着後の夕暮れ時、レンタカーの後輪の１つがパンクしていることに気づきました。 スペアタイヤは無いし、レンタカーの店舗へ電話すると、ゆっくり走行してSS等まで行って、修理してくれとのこと。 フロントで相談してみると、社長がとても親身に相談に乗って下さり、知り合いの事業者へ修理を依頼してくれました。 結果、チェックアウトまでに無事に修理は終わり、しかもお友達価格でした。 不慣れな旅先で、突然見舞われた車のトラブル。これで明日の観光はおじゃんかと一時は諦めかけましたが、おかげさまで無事に観光を楽しめました。社長には感謝しかありません。本当にありがとうございました。 さて、お宿について。古い建物ではありますが、お掃除が行き届いていて、衛生的です。お部屋や廊下に本物のお花がちょこちょこ活けてあって素敵です。貸切露天風呂は、広めの「角」の方を、朝に利用しました。眺望も素晴らしく、朝風呂オススメです！ そして特筆すべきは、お食事の素晴らしさです。夕食の信州プレミアム牛は脂が甘く、大変美味でした。これが食べられる【贅沢ご飯プラン】を推奨します！お刺身は信州サーモンと岩魚でした。夕食も朝食も、この地のおいしい物をたくさん頂きました。ご馳走様でした。 小布施観光のために、なんとなく選んだ宿でしたが。とても良い思い出になりました。本当にありがとうございました。

愛犬と9月下旬の週末に1泊しました。 お久しぶりのレジーナでしたが、施設、スタッフのみなさん、何もかもが素晴らしいです。ドッグランでは愛犬が楽しそうに爆走してました。 夕食は愛犬と一緒にコース料理が食べられ、グラスワインの種類が豊富なのも良かったですね。 また来たいと思います。

家族五人で大変お世話になりありがとうございました 宿泊前から駒ヶ岳へ行くために駐車場やバス乗場の行き方、混雑状況を電話で教えていただきました。チェックイン前なのにバス乗場まで送迎して頂いたので助かりました。 部屋も空きがあるからとグレードアップして頂き広くて格の高い部屋で素敵な思い出となりました。 部屋も大浴場、食事会場からも緑が見えて癒されます。 食事も一品一品手が混んでいて美しく少し多めに思いました。 このお宿の宿泊をお勧めします。

初めて戸倉上山田温泉に来ました。 女将さんがお部屋まで案内してくれて美味しいお漬物とお茶も頂き既に癒されモード。 温泉は24時間源泉かけ流し。 とてもなめらかで硫黄の香がして、到着後・夜・朝と何度も楽しみました。 そして楽しみにしていた食事！ どのお料理も細やかでとても美味しく、季節限定の苺のお酒も頂いたのですが甘すぎず苺の香りがとても爽やかで美味しかったです。 こちらも女将さんが笑顔で接客くださって、ちょっとした会話がとても楽しく、一人旅だったのですが楽しく食事ができました。 またリニューアルされた個室での食事でゆっくり楽しむことが出来ました。 今回初戸倉上山田温泉だったのですがお湯もお料理もとても素晴らしく、また違う季節に訪れたいと思います。 ありがとうございました。

今回も、ドーミインを利用させて頂きました。 温泉、食事安定のホテルです。 また、機会があれば是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

季節ごとのパフェいつも楽しみで 新しいパフェが出ると来てしまいます 今回は葡萄パフェとシャインマスカットパフェ 山梨の友達とドライブして 主人とホテルで待ち合わせして 私は夕方からチェックインしました のんびり温泉入ってぐっすり 朝食はいつもの大好きなチーズオムレツ 本当に美味しくてどうしたら こんなに美味しいオムレツ作れるのかなー そして葡萄パフェ 主人のシャインマスカットパフェとシェアして いただきました 本当に芸術的に美してく美味しい 去年も食べて忘れられなかった 今年も食べれて幸せでした キャストの皆さんの笑顔にもいつも癒されております 次のパフェ何かなー

ステラシアターのイベントでお世話になりました。 スタッフさん達の神対応と、お料理も美味しく、何もかも最高でした。

越の里の専用ロビーのサロン山里に、一度でいいから、足を踏み入れたい。ずっと、10年前から思っていました。夫婦還暦を迎えて、節目の時期に思い切って予約しました。本当に、料理、アメニティ、雰囲気が気に入りました。質の高い食事に感動しています。至れり尽くせりの宿でした。また、華鳳のサロンの【マカロン】、【ジェラート】、超一流の美味しさで、止まらなくなりました。一体、何処のブランドのお菓子なんだろうと美味しさが、記憶に残りました。また、泊まりに来たいと、改めて強く思います。有り難うございました。コンシェルジュの方々も、とても優しく最高です。

リノベ済の新客室に宿泊しました。部屋の特典が充実していてとても良かったです。特にジェラートアイス食べ放題は太っ腹のサービスで温泉上がりに最高で色々な種類を堪能させていただきました。全部美味しかったです。 食前酒はメニューから選択出来ますし、ラウンジのコーヒーマシーンも本格的なもので何度も利用させてもらいました。 食事も質量ともに満足度が高かったですし、一番印象に残っているのは若いスタッフが多かったのですが皆さん接遇が素晴らしかったです。あまりに対応が良いのでお話相手としてご高齢の方にに長らく捉まっているスタッフさんもいらっしゃいましたが嫌な顔一つせずに対応していらっしゃったので感心しました。 温泉も二つの泉質を楽しめますし非常にコスパの良いお宿だと思います。 また絶対再訪したいです。大変お世話になりました。ありがとうございます。

お部屋も担当の女性も素晴らしく、心から寛げました。和室から見事な庭園を何気なく眺めると、大きなアオサギが滝のそばで羽根を休めていました。こんなに近くから観察するのは初めてで興奮しました。趣向が凝らされたお料理、いつも美味しいですが、今回も感動の品々でした。離れに泊まっていると、もうそこに居るだけで完璧、しかしロビーでの演奏タイムも聴きもらすまいと出かけてみると、これまたロマンチックなひと時。また時間と懐の許す限り、何度でも寛ぎに伺いたいです。お世話になりました。

この度は素敵なホテルに泊まれて大変よかったと満足しております。 食事も子供へのサービスも大変素晴らしいかったです。 タイトルの件ですが、コインランドリーを使用したのですが、子供たちが小さいためバタバタしていたところスマホも一緒に洗濯機に入れてしまったのに気がつき、焦って内線をしたら、 スタッフの方が丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。 お名前を確認してチェックアウトのときに御礼申し上げたかったのですが、お名前を聞き忘れてしまい。こちらに書かせていただきます。来年もまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

スタッフの方、どの方も丁寧な対応です。 食事も工夫し楽しむ演出もされて、食後のデザートはラウンジで食べることも出来て、リフレッシュが出来ました。お風呂はとおきめのユニットとバスで、温泉水も入るのでゆっくり温泉を部屋で楽しめます。また利用したいと思います。