甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 13ページ目

昨シーズンに引き続きお世話になりました。 昨年末に予約していたのですが、雪が少ないとわざわざご連絡くださり、一度キャンセルして2月にお邪魔した。たまたま空いていて良かったです。 綺麗で、食事も美味しく、ゲレンデから滑ったまま宿まで帰って来られるロケーションも最高です。 スタッフの方もみな親切で、感じの良い方ばかりでした。 おかげさまで、子供もすっかりスキーにハマっています。 毎シーズンお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

お風呂好きな私達夫婦は、最近はメルキュールさんが気に入り宿泊しています。 その中で6月に宿泊して、とても良かったので２度目の宿泊です。 清潔で、ゆっくり過ごせて気楽なので、観光ではなく宿泊目的で、気晴らしに行ってます。 また行きますので、宜しくお願いします。

安曇野の長閑な田園を抜けて、ズンズン山を上ると現れる大きなホテル。 数年ぶりの来館でしたが、リニューアルされ、ロビーやフロント、大浴場も新しくて綺麗でした。 サウナから出て、外気浴テラスでの森林浴がとても気持ち良かった。 食事は森林を眺めるテラスで。 とくに朝は、さまざまな鳥のさえずる声と、樹々の香りに癒されながら、コーヒーとパンケーキをいただきました。 (焼きおにぎりもカレーも食べましたが) また、部屋はメゾネットを利用しましたが、広々としてゆっくりと過ごせます。 また違う季節に再訪しようと計画しています。

越後湯沢の駅前なので、移動も、ほぼなく楽でした。足湯も利用したり、カフェのケーキも食べたり出来ました。夕飯はなしで、朝食付きにしました。 朝食は、以前よりは、少し寂しい感じになってました。全体的に、満足しました。 露天風呂付きのお部屋にして、何度も入れました

スタッフはほぼ外国人で、フロントスタッフは流ちょうな日本語で大丈夫ですが、隣接したカフェやレストランの公用語は英語ですね。日本語のメニューすらなかった。オンラインチェックインは事前にした方がスムーズだと思いました。でも接客は常に笑顔で快適に過ごせました。 夕食つきにしたのですが、突然メールにTable checkというレストラン予約サイトから、夕食の予約確認が来て、びっくりしてホテルに電話したら、ホテルの夕食分で大丈夫とのこと。夕食お寿司屋さんとは思ってなかったのでうれしい誤算でした。とっても美味しいお店でした。 お部屋も素敵でしたが、温泉は日本風を期待するとがっかりするかも。露天もないので。 お客さんもほぼ外国人らしいので、外国を感じられてよかったです。

大地の芸術祭の常設展示を観に行くため宿泊予約しました。 来年開催される頃にはきっと満室だと思ったのでその前に宿泊してみたいとも思ったのが選んだ理由です。 行きは送迎バスを利用させてもらいました。 駅から宿まではそれなりの距離があるため、利用して正解でした。 宿に着いてからはウェルカムドリンクやスイーツで外の景色を眺めながら寛ぐことが出来て ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。お風呂はこじんまりしていますが、薄暗くなっていく空や森を見ながら浸かりました。 夜食はしゃぶしゃぶメインでした。 お米は新潟だなあと思わせる美味しさでしたし、日本酒やワインもたくさんあり、ゆっくり暮れていく景色を眺めながら食事を楽しみました。 泊まっている他のお客さんも皆いいお顔をしていたように思います。 お部屋にあるものは最小限というか、無駄なものは提供されていない感じで、それも私には好感的でした。（メイク落とし持参するのを忘れたのですが、雪肌精のアメニティがあり助かりました！普段もこれ使っているので尚更でした） 1つお願いしたいのが洗濯機＆乾燥機近くに踏み台がほしかったです。あまり身長が高くないため、乾燥機の中まで手が入らず、そう思いました。 まあスタッフさんに言えばいいだけなのかもしれませんが。 朝食は「日本の朝」と言いたくなる見た目と美味しさで満足しました。 ありがとうございました。

初めての訪問でしたが、とても充実した滞在になりました！ 室内は清潔で、アメニティや備品も豊富に揃っており、終始心地よく過ごすことができました。 自然豊かな環境でありながら、虫除けのグッズもしっかり用意されていて、虫が気にならなかった点もとてもありがたかったです。 特に印象的だったのがサウナです。ロウリュで体を温めた後、水風呂から外気浴へ繋がる導線が最高で、何度も繰り返し楽しめました。 季節や過ごし方によって色んな楽しみ方ができそうなヴィラだなと思います。 今回は子連れでの利用でしたが、子どもたちも大興奮で大喜びでした。 あいにくのお天気だったので、ぜひまた季節を変えてリベンジしたいです！

魚介が美味しい。カニも丸々1匹付いてボリューム満点。お刺身も美味しくて家族みんなで大満足でした。 朝食は、海を見ながら食べられました。 プライベートサウナもおすすめ！

二日以上の休暇は、ホテルでも温泉旅館でもなく、貸別荘を利用しています。これまでいくつか貸別荘を利用して感じたことは、運営会社によって価格と設備管理管理がいろいろあるということです。ここは管理が十分で建屋内がカビ臭いこともなく、タオルは自身で管理棟まで行けば交換してくれますし、価格も手頃で、周囲も静かで、リピートありだと思いました。

苗場プリンスホテルといえばフジロックや、ユーミンのコンサートというイメージでしたが、温泉の泉質がものすごい良かったです。 湯沢とはまた違う泉質で、お部屋からは遠かったですが、何回も入りました。この温泉目的にくるだけでも価値あります。スタッフの皆さんもフレンドリーでチェックアウトのフロントの方からもいろんなお話をしていただき楽しく、納得！さすがプリンスホテルと友達と話していました。また是非来たいホテルです。お世話になりました。

シルバーウィーク最終日にゆっくり自然と触れ合いたいと思い、こちらのお宿へ伺いました。 以前にもグランピングスタイルのホテルには何度か宿泊したことがありましたが、 こちらの施設はアウトドアグッズを扱う会社が経営なさっていることもあり、 よりキャンプ感がありました。 まず長野駅から送迎してくださることで、 電車移動を考えていた私達にとって とてもアクセスがよかったです。 たまたま私達夫婦一組だけの宿泊だったことで、 貸切のような雰囲気を楽しめました。 食事がとても独創的でユニーク、そして美味しい！ペアリングのお酒もデザートまで合わせて頂いて、本当に素敵なディナーでした。 お料理は勿論ですが、パンやデザートも専門の方がいるのかと思うくらい美味しく、 シェフはお若いのにとても才能のある方だと思いました。 ちなみに朝食のナッツが練り込まれたパンが とても美味でした。 天候がふるわず、星空やご来光を眺めることはできませんでしたが 焚き火バーで思う存分に薪を燃やし、 生演奏を聴きながらお酒を飲んで楽しく語らいました。 オープン期間が初夏から秋口までと短いですが、 また紅葉の時期に伺いたいと思います。 お世話になりました。

とても素敵な宿でした。 おもてなしも食事も素晴らしく居心地が良く、機会があれば再訪したいと思いました。

10月上旬に1歳の息子と利用させていただきました。 特にヒノキ風呂の温泉が広くて気持ちがよくリラックスできました。 朝食のご飯＋わさびやコーヒーもとても美味しかったです。 部屋はどこも清潔で広々としており、洗濯機やコーヒーマシンなどの家電も丁寧な説明書があり分かりやすかったです。 また、今回は小さな子供と一緒でしたが 下記点から安心して快適に過ごすことができました。 ・ホテルと違いプライベートな空間で声を気にせずに過ごせる ・幅広い年齢で楽しめるおもちゃや本がある (小さい子向けの木でできた車や電車のおもちゃから大人も楽しめるオセロまで) ・ベッドもあるが和室に布団を敷くこともでき、落下の不安がない (和室は障子があるので念のためにテーブルと使用しない枕でイタズラ防止のガードはしました) 今回は1泊でしたが、次はもう少しゆっくりしたいと思える空間でした。 また安曇野へ旅行の際は利用させていただきます。

２階の四面に５つの客室。うち一つは部屋風呂付。（宿の公式ホームページはちょっと古いようで、２つの部屋を一つにして部屋風呂を新設されたかなと思われます。レストランはすべて個室に改装されています）。別棟のログコテージの貸切風呂は、４－５組の客に対して２つありますからほぼいつでも空いています。広くていい風呂です。湯上りにいただいたクラフトビールは生が用意されていて、気の利いたおつまみがついていました。理解が深い宿だと感謝です。宿の様子はサイトの写真通り。食事ともてなしの良さは口コミどおり。もてなしには気合が入っています。１階にはロビーとフロント、レストラン、ワインセラーのほかにラウンジ、ライブラリーがあります。大切に扱われている蔵書がぎっしりと並んでいて、そこでも静かな時間が過ごせました。レストランで遠慮がちに求められるドレスコードは、宿の料理にかける思いの表われでしょう。季節色、地方色ゆたかな食材が丁寧な調理と丁寧な給仕でいただけます。ペアリングのワインは気前よく出されます。夜は静かです。朝には鶯の声がひっきりなし。

浅間温泉街は松本市の東部に山裾の斜面を這い上がるように広がっています。宿は斜面地に建ち、玄関前は一車線。荷物を宿に預けてから、幅2mほどの路地のような通路を駐車場に移動します。大き目の車は別の広い道路から入って駐車してから荷物を運ぶ方がいいようです。古い宿で家具建具なども古くていいものが丁寧に扱われ掃除も行き届いています。宿のもてなしには心がこもり、若いスタッフの振る舞いはちょっとぎこちないけれど凛としています。格式ある宿の品の良さを感じます。二部屋を一つに改装した部屋にきちんとした家具や調度。おちつく部屋です。部屋風呂には熱めの源泉がかけ流され、よほどの熱好きでなければ水でぬるめての入浴です。小柄な人なら肩まで浸かれ膝を伸ばせる大きさ深さ。庭に向かった広い窓を開ければ外の風が爽快です。大風呂と貸切風呂はゆったりした適温。ロッカーもしっかりしています。塗りの座卓を改造したテーブルに座りやすい椅子が合わせてあります。部屋にタイミングを見つつ順次運ばれる料理は本物の美食。期待と満足が続きます。アレルギー対応も苦手食材への対応も完璧。ゆかしくも献立表に料理長の名がありません。独立した寝室に寝心地のいいベッド。静かです。

全体的に良かった。 新聞、朝食、珈琲、レモン水、その他… ありがとう

家族旅行で伺いました。 到着が遅かったので、チェックインを済ませて、ウエルカムスイーツを受けとり、お部屋を見てから温泉へ。外湯の「白銀の湯」はいいお湯で、お肌がしっとりしました！ 宿泊はヴィラスイート。ログハウスのコテージでお部屋は広く、清潔感もありリラックスできました。お部屋には絵画などは飾ってありませんが、窓から見える空や山や木々が、まるで額縁と絵画のようで、ずーっと見ていられます（笑）久々に時間を意識しない生活をしたなぁと気づきました。 夕食はレストラン青山緑水へ。ジビエや山菜など尾瀬の自然を感じるお料理をいただけます。 次のお料理を待っている時間も、スタッフの方が食材を見せに来てくれるので、待っている時間も楽しく過ごせました。 寝る前に施設の中にある温泉へ。こちらも白銀の湯と同じお湯だそうで、夜もゆっくり入れます。 翌朝は滝雲を見に枝折峠へ。運良く滝雲を見ることができました！早起きしてよかった。施設から車ですぐなのでオススメです。 朝食は旬のお野菜や山菜、川魚などをいただけます。何よりお米が美味しい！ スタッフの方は若い方が多いですが、皆さん丁寧で笑顔で接してくださるので、リラックスして過ごせました。 到着が早ければ、キッチンツアーなどもあるようなので、機会があれば参加してみたいです。 できることなら、もう少し長く滞在してみたい…というのが正直な感想です。また行きたい！

アメリカに住む姉と姪夫婦が来日して、両親との一泊旅行で利用いたしました。メゾネットは3ルームウィズバスでそれぞれの部屋が広く、1階は、キッチン付きダイニングと暖炉のあるリビングルームがあり7名が泊まっても十分な広さでした。センターラウンジは、朝から夕までアルコールフリーでお酒飲みには最高でした(笑) 若いスタッフの皆さんの感じ良いサービス、ベテランスタッフは要所でしっかりサポートされていました。かなり早い段階の予約でとてもお安かったので、アーリーチェックインに追加料金がかかりましたが、お願いしました。因みにラウンジ利用もチェックイン後からになります。 一泊ではもったいないので、2、3泊したいですね。