甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 12ページ目

蓼科東急ホテルの落ち着いた雰囲気が好きで、何度か利用しています。森の中の佇まい、重厚でありながら気取らない館内、静かに過ごせる時間には、他のホテルではなかなか得られない魅力があります。 今回もその良さは変わらず、改めて好きなホテルだと感じました。また、小さなことですが、客室の歯ブラシがとても気に入っています。使い心地がよく、こういう細かなところにもホテルの心遣いを感じます。ぜひ今のものを続けていただきたいです。 一方で、長く利用しているからこそ残念に思うこともあります。 一番は、今年から夕食の和食がなくなったことです。連泊すると、以前は「今日は洋食、明日は和食」と館内で選べること自体が楽しみでした。特に、ホテルに着いたら車を出さず、森や館内でゆっくり過ごしたい私たちにとって、この選択肢はとても大きなものでした。フレンチにももちろん良さがありますが、二泊とも洋食となると、以前とは少し違ったホテルになってしまったように感じます。いつかまた和食を選べるようになれば嬉しく思います。 また、長く親しまれてきたガーデンプールが今年から営業を終了したことも残念でした。設備の老朽化とのことで事情は理解できますが、和食の終了と重なると、以前の蓼科東急にあった楽しみが少しずつ減っているようにも感じます。 もう一つ、ぜひ充実してほしいのが館内の図書です。これだけ静かで、森を眺めながらゆっくり過ごせるホテルですから、読書との相性はとても良いはずです。現在の本は、数というより選書の質に少し物足りなさを感じます。信州の自然や文化、山、建築、旅、文学など、**「蓼科に来たからこそ手に取りたくなる本」**が揃っていれば、ホテルで過ごす時間がさらに豊かになると思います。 新しい施設やサービスを次々と増やしてほしいということではありません。むしろ、このホテルにしかない良さを、これからも大切に残していただきたいと思っています。 好きなホテルだからこその感想です。これからも長く訪れたいと思っています。

口コミを見てどんなところか不安でしたが、コスパの良いホテルでした。建物は古いですが、掃除はきちんとされており窓からの景色もよかったです。ラウンジではコーヒーやハウスワインを飲むことができ、ディナーはコース料理でした。簡単なフレンチですがこの金額でお料理をつけられるのはとてもお手頃と思いましたし(たまたまお得なプランだったのかもしれないですが)仕事のための滞在目的でしたので金額に対し満足度の高いホテルです。 もちろんラグジュアリーなホテルを探されている方にはあまりオススメしませんが、仲間内や家族でコスパ良く滞在したい方にはとてもオススメです。また利用させてください。

リニューアルされたお部屋ということで楽しみにしていました。 部屋からは天竜川が望むことができ、夜の花火も綺麗に観ることができました。 寝室と居間が別になっているので、テレビの音も気にせずゆっくり休むことができました。 大浴場は清潔に保たれていて、気持ちよく利用で来ました。脱衣所のロッカーも施錠でき安心して湯舟に浸かることができました。 部屋のお風呂は少し狭いですが、一人で利用する事には問題ないと思います。 部屋のアメニティも雪肌精のスキンケアや入浴剤等細かいところに気遣いが感じられました 夕食は部屋食でしたが、出されるスピードも問題なく、食材を適温で食べることができました、 料理長さんが作られたオリジナルソースでいただくお魚は美味しかったです。 鯉のあらいもゴマの酢味噌が味をひきたてていたように感じました。 朝食のお味噌汁も口コミ通りに美味しかったです。 また、お邪魔したいと思います

建屋は古いですが、部屋は広く、綺麗です。 お風呂はバレルサウナがとても良かったです。バレルサウナはプールにも置いてあって、プールを水風呂代わりにして楽しめました。 食事はブッフェですが、美味しく、品数も豊富です。 料金もそこそこ安く、バランスが良いリゾートホテルというイメージです。 できれば、プールの利用時間をもう少し長くしてほしいです。

夫婦と娘１人と、祖父母を連れて旅行にいきました。家族みんなが楽しめてゆっくりできるホテルでした。 プールは思っていたよりも広くて、人が多くてもそこまで気にせず楽しめました！ プールサイドに座れるところもあるので、ゆっくり見学もできます。

とてもきれいで落ち着いたホテルでした。 接客も丁寧でまた利用したいと思うホテルです。子どもたちも楽しめるアクティビティが多いので、子どもから大人まで大満足です。 チェックイン時の説明が多くなるので、ひとりひとり時間がかかるのは仕方ないことですが、対応スタッフがお二人でしたので、だいぶ長い列ができてしまいました。そこが改善されたら更に良いなぁと思いました。

スノボをしたくて予約しました。いくつかのスキー場への無料送迎バスがでていて便利でした。温泉も部屋も綺麗だし、食事は豪華な上にお酒飲み放題で。これで１万円くらいという金額は破格です。本当に楽しい旅行になりました。このホテルに泊まれば他のホテルに泊まる気がなくなります。ありがとうございました！

軽井沢に行ったついでに、宿を探していたら発見した宿でした。 建物も古く、趣のある宿でした。島崎藤村が執筆した部屋を見たかったですが、当日はマスコミの取材があったらしくNGでした。 食事も老人夫婦にはちょうどいい量で、温泉も高台にある温泉で、温度もいい感じでした。 近くの懐古園の説明もしていただき、納得の旅行でした。なにより、虫の声だけで静かで何もない感じが、よかったです。 夜もぐっすりでした。ありがとうございます。

信州に行く途中にいつも利用しています。 外食マップがあって良かったです。

お部屋の温泉が広々して窓から緑も見えて気持ちが良くくつろげました。大浴場にも一回入りに行きましたが露天風呂もありドライヤーはRefa、脱衣所にはドリンクバーもありテンションが上がりました。ドッグフレンドリールームに泊まりましたがお部屋は清潔で臭いは全くなくとても快適に過ごせました。連泊したので２日目もワンちゃんのおやつとお水いただけたら嬉しいなと思いました。トイレシーツなどが見当たりませんでした。お部屋にあるネスプレッソとミカドコーヒーがありがたかったです。朝食は種類が豊富でお料理、ジュース、フルーツとっても美味しかったです。今度はお天気のいい時に行きたいです。

お部屋の古代檜のお風呂がとても癒されました。大浴場のお湯もとてもきれいでよかったです。

たまにはひとりでのんびり過ごしたいと思い、お得なプランを見つけたので予約しました。 スタッフの皆様に笑顔でお出迎えいただき、お部屋までスムーズに案内してもらいました。おいしい桃が売っているところも教えてもらえて、この時点で来てよかったなと、うれしい気持ちに。 少しお部屋で休んで早速温泉へ。ちょうど空いている時間だったのもあって、ついつい長湯。美肌になったような気がして気分が上がり、夕飯を食べたあと、また入りに行きました。お気に入りの温泉が見つかって最高です。お風呂上がりのアイスもGOOD。 朝食は発酵食品がメインのハーフバイキング。これがまたおいしい……！特に切り干し大根とひじきのトマト煮はお家で作りたいくらい気に入りました。最初に出てくる鮭も、ふっくらしていておいしく、朝からこんな贅沢していいの？と非日常感を味わえました。 一品一品がさっぱりしていてついつい食べすぎてしまうので、ある意味要注意(笑) チェックアウトが11時なのも朝からのんびり温泉に入れてうれしい！スタッフの方も親切で、また絶対泊まりに来たい宿になりました。旅館明治さんありがとうございました。

マリオットホテルはスマートな接客のイメージがあるのですが、ここは大規模ホテルでない事もあるのか、フレンドリーであたたかい接客で、接したスタッフは皆さん笑顔が素敵でした。息子のスイッチがWiFiにつながらなくて、無理言ってすみませんでした。業者さんに連絡してまで繋げて下さり、息子が大変感謝してました。 お部屋も白馬らしく、ウッディでシンプルですが、好きなセンスで、お風呂のrefaのシャワーヘッド、アメニティも良かったです。 食事も、非常に手の込んだ細かいお料理で、前菜の白馬の風景をイメージしたお料理は感動しました。フルコースは全部食べ切れない事が多いのですが、最後まで完食できました。 冬はいろんな意味で、また違った風景が見れそうですので、スキーのシーズンに再訪したいお宿でした。

スタッフの皆さんがとても良い対応で、気持ち良く過ごすことが出来ました。

Instagramなどで見て行ったのですが、もう口コミ通り、動画通りで楽しすぎて時間が足りないホテルでした。 特に私達子育て世代は、じっとしてない子供と一緒だと、動画なしにはなかなかゆっくりと飲めないことが多いのですが、、、 畳で目を離しても安心な森のラウンジで、子供達がおもちゃやパズルに熱中する中、ビールサーバーの生ビールを飲みながら2時間ほどゆっくりと飲めたのは、久しぶりの至福の時間でした。単なる客寄せの遊び場作りだけでなく、子育て世代のことを非常にわかっておられます。 グランメルキュールの特徴の豪華バイキングも素晴らしく、目の前で焼いてくれるステーキ、シャインマスカット他、バリエーション豊富な各国料理、子供の目が輝くワタアメ機まで、2泊しても全く飽きのこない豪華さ。 部屋は布団を自分で敷くのですが、お値段を考えると全く不満に感じず、むしろ誰も部屋に入らないので、2泊気を使わず過ごせました。 白樺湖の有名ホテルより満足しました。また宿泊したいです。

幼稚園児にはとても楽しい宿泊となりました。 夕ご飯も朝ご飯も子供が好きな物ばかり。 アイスクリームを自分で作れたり、パンケーキも少し離れた所からチョコシロップやトッピングチョコを持って来て自分で創作料理が作れて楽しく過ごせました。（子供コーナーにパンケーキシロップが欲しかった） 温泉の温度も低く目で子供に合わせてあり、（大人はぬるいかな）子供は１時間くらい入ってました。 ただ案内の写真にドラム洗濯機がアップされているのに、実際になかったのが、唯一のマイナス点です。 それ以外は、子供のイベントをたくさん行っており、子連れ家族には最高のホテルだと思います。 また冬に来たいと思いました。

この度はありがとうございました。 ９月の結婚記念日周辺のお休み時に、毎年旅行をしております。 今年は女房憧れの渋温泉に行くことになり「一休」サイトから申し込みました。 温泉についてと施設・設備についてが星４っとした理由は以下の通りです。 温泉はやはり熱すぎでした。熱い湯がお好きな方には申し訳ありませんが、風呂に注がれる原潜の温度をもう少し下げていただくともう少しのんびり入れます。貸し切りのシステムは悪くないです。 施設・設備については、ぜひ売店を設けて欲しいです。夜間に客室でお酒を飲むなどした場合、少し不便を感じます。 それ以外、全く不満がありません。 旅館に階段が多いのは最初きつかったですが、段々と慣れ、迷路的な通路を通る館内温泉巡りも楽しかったです。（高齢なお客様にはちょっと辛いかもですが･･･） 接客に関しては、今までで最高ランクの旅館でした。いろいろな名物や名所を教えて下さった中居さん、トゥクトゥクに乗せてくれたメガネの若いお兄さん、廊下ですれ違う異国の方々、楽しかったです。 また訪れたいと思っています。 ありがとうございました。

部屋が2Fだったので、池の鯉が見えなくて残念でした。妻が妊娠中もあり、エレベーターまで遠くて大変でした。 庭だけでなく、大浴場の露天風呂にも銘石が多く置いてあり、とてもリラックスできました。サウナ用に、水風呂の露天風呂があるのはとても珍しいと思いました。次回は、旅館に長い時間滞在し、露天風呂でのんびりしたいと思います。

犬と一緒に家族4人で宿泊させていただきました。周辺の環境は素晴らしく、また温泉もありとてものんびり過ごせました。事前の予約の際のスタッフの方との犬のサイズについてのやり取りも気持ちよく、犬も家族も大満足でした。ロビーや食事の会場などもリゾートの雰囲気が素晴らしく、日本のしっかりとした山岳リゾートを感じられました。惜しむらくは食事の体験が、全体的に置いてある食事はとても美味しく、また食堂の雰囲気も素晴らしかったのですが、なぜか席に着くとフードコートのような雰囲気になってしまっていて、本来の美味しさが正しく感じられなかった気がします。テーブルとイスとかでしょうか、、、トレーの感じなのか。。。ただ食事自体はとても美味しく満足でした。またお伺いさせていただきたいとかんだえています。よろしくお願い致します。

1人旅，2泊，喫煙，温泉，部屋で食事。で検索したら神の湯温泉さんがヒットしました。部屋から富士山が観れたりのんびり温泉入ってリフレッシュできました。膝が悪いので布団からの起き上がりと座布団からの立ち座りが少しキツくて，座椅子があると良かったな。と。従業員の皆さんは笑顔で挨拶してくれて嬉しかった。お部屋での夕食も大満足。２日とも違うメニューになっていたのも満足です。 大浴場の入口に貴重品ロッカーが有り，暗証番号決めてから部屋の鍵を入れてロッカーを閉める。が正しいけど，間違えて閉めてから暗証番号入れようとしたら開かなくなってしまいまして(T . T)。従業員さんに余計な手間をおかけしました。部屋の鍵はフロントに預けた方が良いですm(__)m お風呂の洗い場もたくさん有り，混み合うことなく使用できた。お風呂後の肌はスベスベになりました。 また利用したいです。 ２日目にタクシーを呼んでいただき，昇仙峡ロープウェイ，仙娥滝，ゆっくりと散策できました。