甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

久しぶりに宿泊させて頂きました。渓谷の風景が何よりリラックスできます。非常に丁寧な対応と、付かず離れずの心地よさ。スタッフの方も心遣いあり、食事も美味しく頂戴しました。また訪れたいと毎回思う素敵な宿です。

86歳の父と弟と私の三人で宿泊させていただきました。高齢の父が一緒であることを予約の時に書き添えておいたら、当日源泉掛け流しの内風呂付きのお部屋にアップグレードしてくださり、父もゆっくりと温泉を楽しむことが出来たととても喜んでいました。 旅館の方々は女将さんをはじめ、皆さんとてもお優しく、程よい距離感のある心地よい接客でとても好感が持てました。お部屋は、古民家風和洋室スィートでしたが、広々とした贅沢な造りで、その立派な梁には思わずみ目を奪われました！楽しみにしていた食事は，個室の食事処に案内して下さいましたが，ここでの食事も、私達のペースに合わせてお料理を運んで下さり、美味しいお酒とお料理をゆったりと存分に堪能させていただきました。久しぶりにまた是非再訪させていただきたいと思える素敵なお宿でした。女将さんはじめ、スタッフの方々、素敵なおもてなしを本当にありがとうございました！

家内との二人旅行で、初めて利用させていただきました。私たちが宿泊した部屋は長石の間ですが、軽井沢彫りの机などの調度品に囲まれたノスタルジック風な部屋で、落ち着きのある、懐かしい感じのする部屋でした。 とにかく、スタッフの対応や説明がとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができ、よい思い出になりました。是非来年もおじゃましたいです。

前回は違う宿での滞在でしたが別所温泉は本当に泉質が素晴らしいです。飲泉まで出来るところは中々ないので貴重だと思います。 七草の湯さんはとにかくおもてなしの心に溢れていました。部屋に用意されてるお茶請けの種類の多さはあちこち訪れていますが今までで一番です。 食事も夕朝食ともに美味しかったですし、うどんパスタなどオリジナリティのある料理も良いですね。露天風呂付の部屋に泊まらせていただいたので街並みを見ながら何度も湯浴みを楽しめました。部屋のお風呂が良すぎて大浴場は一度しか利用しなかったほどです。 露天風呂付のお部屋は２部屋しかないので週末に予約を取るのは少しハードルが高そうですがまた季節を変えて出来たら松茸の美味しい時期に再訪したいと思います。 大変お世話になりました。ありがとうございます。

高齢の義母を同行していましたが、椅子の準備などさまざまなことが前回同様＋αに準備されており、大変快適に過ごすことができました。 食事も安定した素晴らしさでした。毎年同じ時期に宿泊するので、八寸など少しバリエーションが増えてもよいかと思いますのでご検討ください。 スタッフの皆様、お世話になりました。お気遣い有難うございました。

父の80歳のお誕生日で伺いました。 横浜から長野、車での長旅でしたが行って良かったと心底思えた素敵な宿でした。 客室露天風呂も少し熱めなので調整は必要ですが綺麗で虫もいなく広々、シャントリも髪の毛がしっとりさらさらでした。 （このクラスの旅館でも髪の毛ギシギシになるところもあるので） 迎えてくださったスタッフの方々、みなさん笑顔ですし、お食事では料理長がメインをその場でサーブしてくださいました。 どれも地場の食材、専念された丁寧なお味でおいしかったです。 帰りに本館のよろずやさんのお土産やさんの開店時間を早めてくれて、欲しかったお土産を購入できて嬉しかったです。 両親もすごく喜んでいたので、また元気なうちに是非伺いたいと思います。

久しぶりですが3回目になります。 物価高の昨今、以前のような満足度が得られるか？！不安と期待を持ち伺いました。 宿に到着してすぐそんな不安は無くなりました。駐車場へのお迎えにロビーでのウェルカムドリンク、お部屋への案内。全て心地よい対応に心がほぐれました 館内も変わらずシンプルで掃除も行き届いて 気持ちが良いです 　休憩室の健康茶のサービス 浴室にタオルが用意されているので何度入っても清潔なタオルが使える事 時間を気にせず入浴出来ること 渡り廊下や部屋にお花が生けてある 趣きのある小物や器 アメニティーがナチュラルハーブ系で揃えられている 食材を生かし丁寧に作られた 最高のお料理！ 厳選されたお酒のラインナップ 朝食後テラスで鳥のさえずりを聴きながらいただく美味しいコーヒー お気に入りのポイントが 何も変わらず 私たちをお迎えしてもらえた事に 感謝感激です お夕食の時に ティッシュをお願いしたら小さなゴミ入れと一緒に用意をしてくれました。嬉しい心遣いだなぁと思っていたところ 翌朝朝食に案内されたのは違う場所でしたのに ちゃんとティッシュが用意されていました。 なごみ野で働くみなさんは きめ細かい心遣いが出来る素敵な方々で 滞在中とても幸せになれました ありがとうございました また伺いたいと思います

非の打ち所がないとはこういう事なんだと実感しました。最初から最後まで感動の連続でした。友人3人でお誕生日旅行を企画。 事前にケーキをお願いしたら、ホールケーキのプレートが、みんなおめでとう！なんて粋な計らいもあり。何と言っても料理はどれも美味しく、個室でゆっくりと頂く事で更に満ち足りた食事の時間となりました。源泉かけ流しの温泉で癒され、掃除の行き届いた館内で気持ちよく過ごせました。スタッフ皆様の対応がとても温かく、また利用したいと心から感じました。

１月に初めてお邪魔しました。 まずお宿に到着した際に正面の水槽の錦鯉の立派さに目を奪われ、２階お部屋に案内される道中の巨石の設えに、この建物はどれ程の重さに耐えられるように設計されたのか！と驚きながら、水車というお部屋に案内されました。またお部屋には立派な水車が壁に設えており、お部屋の大変凝った意匠にはただただ目を奪われました。また洗面台のシンクには瑪瑙が張られており、このお宿を建築された際には、失礼ながら、如何程の費用を費やしたのか？を考えずには居られない程の素晴らしい設えのお宿です。勿論、お庭も素晴らしい。そしてお湯も硫黄の香りが仄かに漂う肌触りの良いお湯で、お食事も朝晩部屋出しで、大変お味の良いお食事でした。従業員の方々もどなたも気配りが良く気持ち良く過ごせました。口コミを参考にお邪魔しましたが、十分納得出来るもので、是非季節を変えてお邪魔したいお宿になりました。

久しぶりに、かつ夏の時期は初めてでしたが、素晴らしいお宿で特に温泉と食事、諏訪大社四社巡りは最高でした。お部屋は紹介写真と少しギャップがありこの点は残念でしたが、次回、諏訪湖が正面のお部屋を予約できるよう早めにお手配させていただきたいと思うお宿でした。

ダバダバと流れる源泉掛け流しの温泉、どれも落ち着いた雰囲気の貸し切り風呂、お酒好きにはもってこいのお料理に希少なワイン。館内のデザインや、そこかしこに置いてあるランプも素敵なものばかりでした。 お宿のすぐ前の川沿いに桜並木があり、桜の季節はさぞ素晴らしい景色がみれるのだろうなと思います。 桜の季節を待たず、また必ず近々伺います。 この度は大変お世話になりました。

夕食、朝食ともに個室で自分達のペースでゆっくり食べれて、また給仕のタイミングもバッチリ、食事の内容とボリューム全て満足できました。地元産の食材満載も良かった。 花火も屋上から迫力満点で、部屋の露天風呂も最高でした。

GWに自宅の断捨離でめっちゃ働いたので、ご褒美に温泉行こう！と急遽決め、前日予約で宿に伺いました。 旅を事前に計画していたわけではなく、美味しいお料理と温泉でのんびりできれば・・という事で、たまたま 検索にて見つけた宿だったのですが、これが最高に素晴らしい宿に出会えていい思い出とご褒美になりました。 駐車場で迎えて下さったスタッフさんと「どちらか寄って来られたんですか？」といった雑談でソラテラスの 話をしていたのですが、チェックイン後に仲居さんが「明日行かれると聞いたので」とパンフレットを 持ってきて下さったのには驚くとともに感激。 歴史ある温泉にありながら若いスタッフさんが頑張っておられ、食事の給仕のスタッフさんもフロントの方も終始にこやかに お話下さり、こちらも自然に笑顔になるようなおもてなしの心に溢れたお宿でした。 お部屋はリノベされてて和モダン、電源がベッドサイド始めあちこちに何口もあり充電に困ることもなく、フリーの 喫茶スペースでコーヒー紅茶や冷たいお茶が頂けるのが嬉しい。 個室でいただくお食事も、味はもちろん見た目やちょっとした演出も楽しめてよかったです。 旅館でのんびりしたいと思ってましたが、浴衣と草履で散策した外湯めぐりも楽しかった。 あまり事前情報入れずに行ったので余計に、心に残る休日となりました。

ここ最近いろいろなことがあり、主人が中心になり、いろいろなことを率先して頑張ってくれました。やっと落ち着いてきたので、そんな主人と、わんちゃんたちがのびのびと過ごせるひとときを過ごしたく、利用させていただきました。 主人曰く、非日常を久しぶりに味わえたと、喜んでいました！お料理も美味しく、ホテルの方のホスピタリティ精神、ワンちゃんへの配慮含めて大満足です！！ とてもいい時間を過ごさせていただきありがとうございました！

今回妹との初めての二人旅で、善光寺のお参り後に荻原館に宿泊させていただきました。お湯がとてもよく、何度もお風呂に入りました。お食事は夕飯が和牛コース、朝食は和食を選択、どれもこれも美味しくて、会話もせずに夢中で食べてしまいました。何より、女将さんをはじめ、お宿の方々がとても親切で、またぜひ利用させていただきたいです！ありがとうございました。

初めて利用させて頂きましたが、眺望もお食事も最高でした。大浴場は、私には温度が熱過ぎましたがマッサージチェアが良かったです。お部屋が素晴らしかったので、同じ部屋に泊まりたくて次回の予約を入れさせて頂きました。楽しみです。また、よろしくお願いします。

今回は友人と行きました、 私は家族と以前にもお邪魔致しましたが 今回友人を連れ　大変喜んで頂きました、 友人は大浴場が苦手なだけに部屋風呂があるし お食事も喜んでくれて　本当に心ゆくまで 良かったです、 また必ずお邪魔いたします。

パートナーの誕生日祝いに利用させていただきました。 館内はとても清潔で、フリードリンクコーナーやちょっとしたおもちゃの用意、たくさんの大浴場や手持ち花火まで、楽しませてくれる工夫がたくさんあって一日では回りきれませんでした！ 特にスタッフの方の気遣いが素晴らしく、誕生日ケーキ、プレゼントの配膳や花火の際に蝋燭や火鉢を出してくれたり、照明をムーディに調節してくれたりと、とても心遣いを感じました。 パートナーも大満足してました、また利用させていただきます！

旅館に行くには本当に旅館があるのか心配になるような細い道を山に向かって行きます。 旅館に辿り着いた時は隠れ宿みたいでとてもワクワクしました！ 館内も清掃が行き届いている綺麗さがあり、スタッフの皆さまも気さくで心からリラックスできました！温泉湯は硫黄、お料理もお魚中心でお漬物までとても美味しくご飯のおかわりが止まりませんでした！ 着いて早々に次回の予約を取りました！それほど素晴らしかったです！

何度きても感動する素敵な旅館です。 お部屋、お風呂、お料理、スタッフの皆様の笑顔、館内全体の雰囲気がとても素晴らしく、時間がゆったり流れます。 若いスタッフの初々しさ、熟練スタッフのさりげない気遣い、どちらも思わず笑顔になります。 ウエルカムサービスもソフトドリンクあり、ワインありで、このワインがびっくりするほど美味しいのです。朝食も選べるドリンクで桃100％ジュースは桃!桃!桃！で一度味わうべきです。 また、お料理が最高です。お若いシェフさんですが、季節を取り入れたお献立、盛り付け、お出汁の使い方はもちろん、創作力も抜群で、器をはじめ料理の表現力が半端ではありません。 お部屋の露天風呂から眺める木々の光る緑と青い空もよし、スコールの中ではいる露天風呂もまた味わいありでした。 幾たびに癒される素敵な割烹旅館です。 春に、夏にと訪れたので、今度は秋に伺いたいです。