【ファミリー特典付】甲信越の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

母と娘２人での温泉旅でした。総合的に母も私も大満足でした。金額もそれなりにしますので、施設や設備、お食事がいいのはもちろんですが、とにかくスタッフの皆さんの細かい気配りや配慮ある接客が素晴らしかったです。お部屋のお風呂ももちろん良いですが、男女が朝と夜で入替る大浴場も良かったです。温泉は硫黄泉ですごく体が温まりました。機会があればまたぜひ行きたいお宿です。

旅館に行くには本当に旅館があるのか心配になるような細い道を山に向かって行きます。 旅館に辿り着いた時は隠れ宿みたいでとてもワクワクしました！ 館内も清掃が行き届いている綺麗さがあり、スタッフの皆さまも気さくで心からリラックスできました！温泉湯は硫黄、お料理もお魚中心でお漬物までとても美味しくご飯のおかわりが止まりませんでした！ 着いて早々に次回の予約を取りました！それほど素晴らしかったです！

息子家族と６人２部屋で滞在しました。到着ロビーではかき氷の無料サービスなどがあり、子供たちは大喜び。部屋は広くてゆったり出来ました。部屋のエアコンの温度調節が上手くいかなかった点だけが難点でしたが、その他は問題なし。温泉大浴場も大きくてゆっくり温泉を楽しめました。循環湯なのか、若干塩素臭はありましたが、サウナもあり気持ちよく過ごしました。 食事は夕朝食とも久々のバイキング形式でした。夕食は寿司・刺身・すき焼き・ステーキなどが食べ放題、朝食も地元食材も含めてとても美味しくいただきました。３世代で楽しくそれぞれが満足できる良い旅館だと思います。

家族旅行でお邪魔しました。 食事は和食で、おいしくて、たくさん食べても胃もたれしませんでした。特に白米がとてもおいしかったです。 お部屋も静かで、とてもリラックスでき、時間によって貸し切り風呂に入り放題だったので、お得に良い旅館に泊まることが出来、大満足でした。

建物は少し古いですがサービス，料理，温泉も含め 従業員の方々の対応も心温まるもので最高でした。 ありがとうございました。

とにかく一緒に行くものが ここの温泉が好きで3回目の宿泊です また行くと思います。 よろしくお願いいたします。

あいにくの雨での旅行になりましたが宿に着いた途端に駐車場まで傘を差掛けて迎えて下さいました それ以降もずっと従業員の皆さんがどんな時も笑顔で優しく対応してくださって旅の楽しい思い出のひとつになりました 温泉の温度がちょうど良く１時間くらい入ってしまいました… 夕飯も美味しかったですが朝食がさらに種類も味も素晴らしく朝から幸せ一杯腹一杯でした！ またぜひ訪れたいお宿でした！

長岡花火大会の日に利用させていただきました。新幹線の到着時間が遅いのに関わらず、迎えに来ていただき、大変助かりました。また、大浴場も24時間入れるので、疲れた体を癒すのに最高でした。NASPAニューオータニさんに宿泊出来、とてもよい旅になりました。ありがとうございました。

露天風呂付き客室を予約させていただきましたが、大浴場にもお邪魔してきました。 どちらも綺麗にされており、大浴場の露天風呂は虫除け日除けも万全でした。 硫黄泉ということで、硫黄の香りが苦手な人は露天風呂がおすすめです。 客室付きの露天風呂は外から丸見えということはなく半露天風呂といった印象でしたが、風を感じることもでき、気持ちよく浸かっていられました。 無料の足湯のそばにあり、イベント開催時にはお部屋にいても聞こえてくるという特等席でした。 お夕食は地元のお野菜、お肉が出てきてとても美味しかったです。オリジナルカクテルもとても飲みやすいので、飲み過ぎ注意です。 若女将そんはお夕食の際にご挨拶に来てくださったことに加えて、売店でアルクマのエールについて教えてくださったり、朝にご挨拶いただいたりといつでも明るく対応していただきました。素敵な若女将さんに星5つを。

大人2人、小学高学年の子ども1人の家族3人で利用させていただきました。 全体的に施設内がとにかくよく整備されており、どこを見ても清潔で綺麗です。自信を持って周囲にオススメできる、素晴らしい場所でした！ 特に感動したポイントと、少しだけ気になった点をまとめます。 ◯感動したポイント 絶妙で美しい食事： 冷蔵庫に用意された食材は、多すぎず少なすぎずの絶妙なボリューム。彩りや盛り付けが美しく、清潔感もあり、食べる前からワクワクしました。宿泊料金に含まれる無料ドリンクのラインナップも最高です！ 使いやすいキッチン： ダイニングキッチンが十分な広さで動きやすく、グリルの操作も簡単で楽しく調理ができました。 充実の本格スパ： お風呂だけでなく、サウナと水風呂まで揃っており、極上のリラックスタイムを過ごせました。 ◯ 今後の期待を込めて（星4にした理由） 露天風呂へ向かう内と外の境目がとても滑りやすかったため、自分たちでタオルを敷いて対策をしました。小さなお子様や高齢の方がいる場合は少し注意が必要かもしれません。 部屋・トイレ・お風呂・ダイニング間の移動がすべて外履き仕様なのですが、用意されていた靴が少し履きにくく感じました。もう少し着脱しやすいものだとさらに快適になると思います。 とはいえ、些細な点が気にならないくらい全体的な満足度が非常に高く、とても良い思い出になりました。またぜひ利用したいです！

何度かこれまで上諏訪温泉の宿を利用させて頂いたことがあるのですが、ここのお宿は最高でした。お部屋からの圧倒的な景色や開放的なお風呂は最高です。夕食の場所も気分上がる個室で、どれも丁寧で美味しく料理長の心遣いを感じます。対応してくださる方も、丁寧な接客でいい時間を過ごせました。

夏の良いシーズンに宿泊しました。 平日だったこともありお部屋をアップグレードしていただいてとても広々とした和室を利用させていただきました。 町自体は”ほのぼの”しており、観光地化され過ぎていない360度全てが自然、緑、青という環境に心身浄化されました。 館内はリニューアルされているので古さを感じず清潔にされていますが、エントランスからロビーには日常的なものが雑然としている感じがあり、非日常を体験したいものとしては、ちょっとそこがマイナスでした。 ですが、フロントのおじさんもとても人情味のある優しい方ですし、お食事（夕飯・朝食両方）もとっても美味しいし、スタッフの方達の心遣いも気持ちよく「おじいちゃんちに帰ってきたみたいだね」という気分が味わえて総合的には選んで良かったです。 お風呂は露天風呂があるのですが、ちょっと周りから覗き込まれそうな感じがして朝は内風呂だけにとどめました。

我々はヴィーガン思想で生活している為、売店でヴィーガンヌードルが販売されていた事が大変ありがたかったです。 お風呂も接客も素晴らしく、機会があればまた利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました。

白馬八方尾根のトレッキングのために、ゴンドラから近いこちらのホテルを利用させていただきました。とにかくホテルの中がかわいくて、夜はロビーのソファ席でゆっくりさせていただきましたが、天井が高く海外のホテルにいる気分でした。 スタッフさんは海外の方が多かったですが、みなさん笑顔も接客も素晴らしく、気持ちのよい滞在となりました。 今回は夏の訪問でしたので、次は冬にも来てみたいと思いました。

夜のフルコース、子供が初めてで良い経験ができました。朝ごはんどれも美味しかったです レストランで働いている方の接し方が心がこもっていて感心しました ぜひまた行きたいです

従業員の皆さんの声掛けや心遣いが、とても心地よく感じられました。 朝ごはんの豆乳鍋は、全て飲み干してしまいました。美味しかったです。 星空を見たくて、この地を選んで予約しました。あいにくの雨でしたが、部屋の窓から見えた温泉郷の夜の明かりもなかなか素敵でした。昼神温泉のトロトロしたお湯に魅せられました。ありがとうございました。

リニューアルされたお部屋ということで楽しみにしていました。 部屋からは天竜川が望むことができ、夜の花火も綺麗に観ることができました。 寝室と居間が別になっているので、テレビの音も気にせずゆっくり休むことができました。 大浴場は清潔に保たれていて、気持ちよく利用で来ました。脱衣所のロッカーも施錠でき安心して湯舟に浸かることができました。 部屋のお風呂は少し狭いですが、一人で利用する事には問題ないと思います。 部屋のアメニティも雪肌精のスキンケアや入浴剤等細かいところに気遣いが感じられました 夕食は部屋食でしたが、出されるスピードも問題なく、食材を適温で食べることができました、 料理長さんが作られたオリジナルソースでいただくお魚は美味しかったです。 鯉のあらいもゴマの酢味噌が味をひきたてていたように感じました。 朝食のお味噌汁も口コミ通りに美味しかったです。 また、お邪魔したいと思います

今回で3度目の利用となりました。 犬専用の通用口があり、他のお客様を気にせずのんびり過ごすことができました。 お盆なのでイベントがあり、犬を残して出掛ける方もいらっしゃるのか隣室の犬の鳴き声が少し気になりました。また小さいお子さんの足音も少々気になりましたが、臆病な愛犬もそれほど気にせずゆっくりくつろいでいたようです。 窓近くに花火が上がり、涼しい室内で犬と鑑賞できるなんて夢のような体験ができました。お食事も美味しくボリュームあり大満足。 ありがとうございました。また楽しみにしています。

1人旅，2泊，喫煙，温泉，部屋で食事。で検索したら神の湯温泉さんがヒットしました。部屋から富士山が観れたりのんびり温泉入ってリフレッシュできました。膝が悪いので布団からの起き上がりと座布団からの立ち座りが少しキツくて，座椅子があると良かったな。と。従業員の皆さんは笑顔で挨拶してくれて嬉しかった。お部屋での夕食も大満足。２日とも違うメニューになっていたのも満足です。 大浴場の入口に貴重品ロッカーが有り，暗証番号決めてから部屋の鍵を入れてロッカーを閉める。が正しいけど，間違えて閉めてから暗証番号入れようとしたら開かなくなってしまいまして(T . T)。従業員さんに余計な手間をおかけしました。部屋の鍵はフロントに預けた方が良いですm(__)m お風呂の洗い場もたくさん有り，混み合うことなく使用できた。お風呂後の肌はスベスベになりました。 また利用したいです。 ２日目にタクシーを呼んでいただき，昇仙峡ロープウェイ，仙娥滝，ゆっくりと散策できました。

旅行が趣味で各県の色々なホテルに宿泊するのですが、今まで泊まったホテルの中で1番良かったです!! チェックイン後のお菓子や飲み物が食べ飲み放題、漫も読み放題、私は利用しなかったですが子供が遊べるスペースが沢山あってホテル滞在が飽きないと感じました！ 朝食ビュッフェは長野の名産から、和洋中なんでも取り揃えており時間と胃のキャパが足りないくらい笑 チェックインからチェックアウトまで本当に最高な時間でした！！ 長野に旅行に来た時は絶対にまた予約します!!!