関東の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 6ページ目

草津温泉の観光も兼ねて、ぜひ宿泊したいと思っていた積善館さん。 このお宿には、観光の楽しさと温泉の癒しが存分に詰まっていました。 いつもなら宿に到着すると部屋の温泉を満喫して過ごすことが多く、館内を散策することはほとんどありません。しかし、皆様の口コミにもあるとおり、建物の素晴らしさや歴史に触れることができ、とても勉強になりました。部屋から出て、本館や温泉施設をゆっくり巡る時間も楽しめました。 お食事は個室をご用意いただき、落ち着いた雰囲気の中でいただくことができました。どのお料理も大変手が込んでおり、味はもちろん見た目にも美しく、満足度の高い内容でした。 また、器も美しく、色あせやわずかな欠けも見受けられず、日頃から丁寧に管理されていることが伝わってきました。随所にスタッフの皆様の細やかな気配りを感じることができ、心地よい滞在となりました。

この度は、夫婦二人の古希のお祝いで、山楽さんを 利用させていただきました まず、中居さんの可愛い笑顔に癒されました 食事時には、テーブルに、支配人さんの素晴らしい 手描きのプレートを飾ってくださっていて、感激しました お料理の献立表も支配人さんの手描きだそうです 古希のお祝いの紫のちゃんちゃんこも用意してくださり、記念写真まで撮ってくださいました お風呂ではシャンプー、リンス、ボディーシャンプーの多さにビックリしました 脱衣所にも、様々な高級な基礎化粧品も置かれていて、娘が使わせていただきました 至れり尽くせりのホテルでした 娘とまた山楽さんに泊まりたいねと話しています 本当にありがとうございました

偉大なる島を目の前に、自分たちがまるで海に漂っているような錯覚を覚える圧巻の体験でした。この感覚は行った人でないとわからないと思います。 茨城にこんなところがあったなんて驚きです。 露天風呂でも直接海の音を聞きながら二ツ島を体験できます。 お料理も美味しく、宿の方々もみな親切なご対応をしてくださいました。 年に何回か引き潮の日に島まで岩肌に触れに行けると聞いたのでまた是非行ってみたいと思います。 ありがとうございました。

初めての滞在です。 日本の里山原風景に佇む宿。 入り口がひっそり歓迎してくれます。 駐車場に車を停めるとすぐにスタッフさんがお出迎え、荷物運んでくださいました。 部屋は今回離れで半露天風呂付き。 広い古民家で田舎の実家で過ごすようにゆったり。 お料理は地元で獲れる季節の素材を料理長が愛情込めて調理されています。 素材の美味しさを最大限に活かしたシンプルかつ奥深い料理の数々。 量、味共に大満足です。 スタッフの皆様も感じよく本当に良い旅ができました。 大きなホテルも良いですが静かでゆっくり大人がくつろげる極上の宿も最高です。

丹沢山系のトレッキングの帰りに、いつもはスーパー銭湯＋居酒屋ですが、今回は奮発して、元湯旅館様の日帰りを利用させて頂きました。 温泉はもちろんとても良いお湯で、お料理も美味しく、10月からという猪鍋も戴くことができ、大満足でした。 特筆すべきは、フロントの方から給仕の方まで、旅館のスタッフの方々のホスピタリティの素晴らしさで、次回はぜひ泊まって帰りたいと思いました。

3回目の滞在です。 未就学の子どもと一緒に伺いましたが、今回も家族みんなで心地よい時間を過ごすことができました。 子どものアレルギーを覚えていてくださり、事前にご連絡をいただき、細やかなお心遣いに感謝しています。 お部屋はきれいで快適ですし、広々とした温泉、特に露天風呂が最高でした。お食事も個室でいただけるので、子連れでも周りを気にせず、ゆっくり楽しめるのが嬉しいです。お料理もとても美味しく今回も大満足でした。 鴨川シーワールドが目の前という立地も魅力です。今回はシャチのショーでずぶ濡れになってしまったのですが、温泉に入らせていただきとても助かりました。柔軟に対応してくださり、本当にありがとうございました。 設備やお料理が素晴らしいのはもちろん、スタッフの皆さまが気持ちに寄り添ったおもてなしをしてくださるお宿です。 今回も家族みんなで素敵な思い出ができました。またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 リニューアルオープン直後ということで、施設が新しくなっており、清潔で気持ちよく過ごすことができました。 大浴場は、木の香りがリラックス気分にしてくれ、全面窓から見える海は絶景です。房総半島の東側に居ながら、夕日の沈むところが見えたことに驚き、こんなに綺麗なのかと見とれてしまいました。「夕日の見える宿100選」に選ばれるだけはありますね。 寝る前に入った屋上の露天風呂は、間接照明でやわらかく照らされていて、落ち着いた雰囲気でした。湯船に流れ込むお湯の音を聞きながら浸かっていると、日頃の疲れがすっと抜けていくようで、心からリラックスできました。心地よいひとときでした。 食事は、夕食・朝食をいただきました。 新しい食事会場は、和をテーマにしたデザインで、雰囲気が良く、居心地の良い空間でした。 夕食はハーフビュッフェで、最初に刺身が出てきましたが、美しく盛り付けられていて、新鮮な味わいが印象的でした。 また、アワビ・キンメダイが出てきたことには驚きました。アワビは焼いても柔らかく、キンメダイも上品な味わいでした。 ビュッフェもライブキッチンが充実しており、天ぷらは揚げたて、上総牛のステーキもありました。両方とも柔らかく、満足度の高い夕食になりました。 朝食もビュッフェスタイルで、種類の豊富さに驚きました。サラダなどの定番メニューはもちろん、刺身や一夜干しもありました。 サザエカレーは風味豊かで印象に残り、肉じゃがはやさしい味わいに癒されました。 ライブキッチンではオムレツを作っていただき、大きめでボリュームがあり、満足度の高い一品でした。 お部屋も広々としていて、清潔感がありました。なにより全面ガラス張りの窓一面に海が広がっていて、椅子に座ってしばらく外を眺めてしまいました。 花火も目の前の漁港から上がり、大迫力でした。こんなに近くで花火を見たことがなかったので、記憶に残る体験になりました。 そして何より素晴らしいと感じたのは、スタッフの方々のサービスです。 細やかな気配りが随所に感じられ、気遣いが行き届いていると感じました。 居心地の良い滞在になりました。大満足の一日でした。 また鴨川を訪れる際は、ぜひ利用させていただきます。

駅から近く、お部屋もきれいで、ビジネスホテルとしては居心地よくちょうどよかったです。 温泉にも入れてお得な気分でした。 ありがとうございました。

自分は海外在住18年になり年に2回くらい一時帰国します。 一時帰国の際は必ず妻と温泉に行きます・・・様々な温泉に行きましたが・・・ お宿玉樹さんに行きつき・・・今回で6回ほどになります・・・毎回お宿玉樹さんで決まりですね。 温泉・施設・お食事・従業員の方々の対応には大満足です。

前回は改装前に伺い、はっきり言って、全く期待していませんでしたが、改装後、すっかり綺麗になり、快適に過ごせました。お夕飯から帰ると、女将からの差し入れの、おむすびがあり、朝ご飯が遅い為、朝頂きましたが、気の利いた、差し入れに感激しました。また絶対行きます。ありがとうございました。

アメリカから家族が日本に遊びに来たので、ベッドも温泉も会席料理もあるこちらのホテルを選びました。口コミ通り、スタッフの対応は素晴らしいものでした。特にフロント付近にいらっしゃった女性の方の気遣いは桁違いで、心から人をもてなしたいという気持ちが伝わってきました。この方に会いにリピーターになるかたも少なくないはず！わからないことはそのままにせずに確認してくださったし、なくしものをして困っていた際も声をかけていただいて安心しました。 【お食事】 日本食に慣れていないアメリカ人には難しい食材もありましたが、量が少しずつでしたのでいろいろ試すことができていい経験になりました。お刺身が豊洲で食べたものより美味しくてびっくりしていました。量はたっぷり過ぎるくらいでご飯は全員少なめにしてもらいましたが、それでも食べきれないくらいでした。 【温泉】 温泉は本当にリラックスできました。いつもきれいにしてあったのでこまめに掃除に入られているのだと思います。シャワーの水圧が低いのは仕方ないかと思いますが、シャワーホースが固くて扱いづらいので、次回交換の際は柔らかめだと嬉しいです。 【部屋】 部屋からの景色は素晴らしいです。部屋の広さも充分です！お部屋にあった大きなビーズクッションのようなものがとても快適でした。アメニティー気に入りました。色浴衣が選べたので、良い記念写真をとることができました。 【その他】 東照宮から近いので、チェックインの手続き後歩いてすぐ行くことができました。チケットは東照宮入口でも購入できますが、フロントで購入することを強くおすすめします。雨の中１５分くらいチケット購入のために並んだので、ホテルで購入すればよかったと後悔しました。 駅までのシャトルは本当にありがたかったです。ドライバーさんもとても親切でした。 夜、ピアノの生演奏があったようです。たまたま売店付近を通りかかったときに聞こえてきました。素敵な音色でしたので、部屋案内時にアピールされてもいいかもしれないと思いました。 日光自体は１０年ぶりくらいで次はいつ来られるかわかりませんが、もし家族友人が来る機会がありましたら、こちらのホテルをおすすめしたいです。 本当にありがとうございました。

常に笑顔で気持ち良い接客をしていただきこちらも笑顔になってしまうそんな旅館でした。 赤ちゃん連れでの利用でしたがチェックインの際も荷物を持ってくださったり椅子を案内してくださったりしてとても助かりました。 こちらから特にお願いはしなかったのですがお部屋にオムツ用ゴミ箱や赤ちゃん用石鹸をすでに用意して下さっており助かりました。 また客室に備え付けの草履のサイズが少し小さかったのですが歩きづらそうにしているのを見てすぐにお取り替えしますねと声をかけてくださりとても驚きました。 ご飯どきも子供が騒いでしまいとてもご迷惑をお掛けしてしまったのですが嫌な顔ひとつせず落ち着かせようと色々ご提案して下さり嬉しかったです。 お部屋も綺麗で広くて家族でゆったりとした時間を過ごすことができました。

安定のルートイン。 広めの大浴場があるため、旅行の際にはちょいちょいお世話になります。風呂が若干熱かった以外は文句なし。

セルフチェックインでしたが、フロントの方が声をかけてくださり、丁寧な対応をしてくださいました。 駅からも近く、利便性もいいと思いました。朝食のブュッフェをいただきましたが、種類も豊富で、割安感ありました。また、機会があれば、利用させていただきたいと思います。

2026.7.31〜8.2の2泊3日で、鬼怒川温泉「絆」さんを利用させて頂きました。 大人2名子供1名チワワ2頭でチェックイン。 露天風呂付きではない部屋を予約したつもりが、何か通信トラブルが発生したみたいで、露天風呂付きの部屋に通して頂くこととなりました（ラッキーでした）。 部屋に露天風呂があると24時間どのタイミングでも温泉を楽しめるので、家族全員幸せな時間を過ごさせて頂きました。 全ての食事（朝食・夕食）も個室（通常は大部屋？）を利用させて頂きました。毎食献立が変わるので食事時間になると毎回ワクワクしながら、その個室に向かいました。 お料理も一品一品が洗練されていて絶品でした。アルコールも進むので、毎回食事後は全てが満たされた気持ちになりました。 たまたまですが、8/8（土）に日光花火大会が開催されて、部屋から盛大な花火まで堪能できました（これまたラッキー）。 なんと言っても居心地の良い一番の要因は、支配人や中居さん達のきめ細やかな接客と宿泊客のわがままを何でも聞いてくれるおもてなしの心だと感じました。そういったプロ意識が旅館全体を包み込んでいるからこそ、宿泊客は全てを委ねて極上の時を過ごすことができるのだと痛感しました（アッパレ）。 3日間、心身ともに非日常を満喫できました。大人げないですが、出来れば帰りたくない、ずっと滞在したい、と思えるほど素晴らしい旅館でした。 また来ようね、と家族全員が口々にしておりましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。 「絆」でもてなして頂いた皆様には心より感謝申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

部屋がとにかく綺麗、おしゃれ、ひろい！ 気持ちよく過ごせたのと非日常を味わえた。 客室露天風呂、貸切露天風呂も綺麗で気持ちよく入れた。アメニティのシャンプー、トリートメント、化粧水も良いやつを使ってて気分上がった。 あと、ラウンジでは時間によって楽しみ方が違く飽きずに楽しめた。 夕食、朝食も文句なし！ 館内着も浴衣とズボントップスタイプの2種類あるのも場合によって選べて便利だった。

今回、母と娘で宿泊させていただきました。 こちらは、昨年亡くなった父が生前、母と一緒に訪れた思い出の宿です。それを知らずに予約し、宿に向かいました。 駐車場に到着すると、何かを思い出したように母が涙を流しました。「ここ、お父さんと泊まったことあるよ」と。お出迎えに来てくださったホテルの方が心配されるのではと思い、その理由をお話ししました。 私たちは父が亡くなってからも、いつも父の車に写真を乗せ、一緒に旅行をしています。 夕食　なぜか一膳多くお箸が用意されていました。不思議に思っていると、支配人の方が父のための陰膳を運んできてくださったのです。 思いがけないお心遣いに驚き、胸がいっぱいになり、父の写真をテーブルに置き会食しました。 翌朝のチェックアウト時にも、支配人の方がわざわざ「お父様との思い出はいかがでしたか」とお声をかけてくださり、なんと二人が実際に宿泊したお部屋まで案内してくださいました。 そのお部屋からの景色を目にした瞬間、ぼんやりとしていた母の記憶が一気によみがえり、涙があふれていました。 帰りの車の中でも、母は父と訪れた時の思い出をずっと話していました。その姿を見て、今回こちらに宿泊できて本当によかったと心から思いました。 ほんの何気ない会話から私たち家族の思いをくみ取り、ここまで寄り添ってくださったことに、感謝の気持ちでいっぱいです。 母と娘の二人旅でしたが、まるで父も一緒に過ごしてくれたような、忘れられない旅になりました。 支配人様をはじめ、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

お盆の８月１３日に急に思い立ち８月１５日から１泊で予約しました。甲殻類アレルギーがあり、急なお願いでしたので無理かと思いましたが、全く問題なくすぐに「大丈夫ですよ」という返事をもらいました。やや古さを感じるホテルではありますが、綺麗にされており気持ちよく宿泊できました。料理も十分な量があり、とても美味しかったです。とにかくこのホテルの良さは、皆さんが優しいことです。いらぬ事は言いませんが、聞けば自分の事のように考えて答えてくれます。あたたかい気持ちになれました。高級ホテルがいいというわけではないことが良くわかります。是非一度宿泊されることをお勧めします。真夏に伊香保温泉石段を365段登ることはおすすめしません。汗と息切れでどうかなりそうでした。

7月に夫と2人で宿泊してから、今回こんな短期間で再訪！2泊3日くつろがせて頂きました〜！ 前回とは違うお部屋でまた新鮮。 本当〜リビングも和室も寝室もすべてが広くて清潔でありがたい。手入れが行き届いている印象です。 もちろん木などの落ち葉はありますが、気にならないくらいロケーションが素敵。 夫が事前にシャンパンを頼んでくれていたようでしっかり冷やされてお部屋に用意されてて感激でした！！！ タオルもたくさん用意されている上に、追加にも快く対応していただきサウナ・プール・ジャグジー・温泉すべて何度も楽しめました。 バトラーさんのお気遣いが毎回ありがたくて、 ホスピタリティーNo.1の宿だと思います！ また泊まりにいきます！

以前から奈良屋グループさんの丁寧なおもてなしが大好きだっただけに、今回は少し残念に感じることがありました。 まず、姉妹館の草津ナウリゾートホテルさんについてです。 以前はベルスタッフの方が何人もいらっしゃり、「こちらのラウンジでお待ちください。バスが到着しましたらお知らせいたします」と、とても丁寧に案内してくださいました。 ラウンジでは飲み物やお菓子も自由にいただけましたが、今回はお菓子が「お一人様2つまで」となり、宿泊者以外のラウンジ利用は1,000円との案内がありました。何か事情があるのでしょうか。 また、今回は工事中とのことで、送迎バスがバスターミナルまでしか行かないと案内されました。傘を持参していなかったため、帰りは雨に濡れてしまいました。 ほかの旅館や施設にはバスが横付けされている様子も見かけたので、今後もこの送迎方法が続くのか気になりました。雨の日や台風の日には利用しづらくなってしまうので、以前のような送迎が再開されることを願っています。 お風呂は一乃湯さんを利用でき、とても良かったです。 ただ、受付では少しそっけない印象を受ける場面もありました。早めに到着してチェックインについて尋ねた際には「45分からになります」とのことでしたが、別のスタッフの方が「待っていても大丈夫ですよ」と声をかけてくださり、カフェで待たせていただくことができました。 また、夜に足湯を利用したいとお願いした際に対応してくださった女性スタッフの方は、とても感じが良く、心が和みました。 草庵さんのお部屋は角部屋で、以前より少し狭く感じましたが、お風呂は3人で入るのにちょうど良い広さで、とても気持ち良かったです。 朝食では、以前いただいた美味しいチキンがなくなっていたのが少し残念でしたが、代わりにウインナーが用意されていたように思います。 いろいろと気になる点はありましたが、今回の草津旅行もとても楽しいひとときとなりました。 温泉のおかげで肩こりも和らぎ、心身ともにリフレッシュできました。 以前のような温かく行き届いたおもてなしが、また感じられることを願っています。 素敵な時間をありがとうございました。