関東の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

お料理も、お部屋も、客室露天風呂も良かったです。また、来年行きたいです。あと、すぐ近くのアップルパイも美味しかったです。

地場野菜を使った料理大変美味しかったです 部屋にあった契約農家の方との関係が良好なんだなって感じました お風呂もサッパリしていて凄く気持ち良かったです 露天風呂で曇ってたのが残念だったけど今度は晴れている時に行けたら良いと思います また泊まりたいホテルになりました 有難う御座いました

彼の誕生日旅行で草津に行くことになり宿泊しました。 湯畑の近さ、客室に露天風呂が付いていること、お食事が美味しいことで選んだお宿でしたが、想像以上でした！ スタッフの方々も終始とても丁寧に対応して下さり暖かい気分になりました。 ありがとうございました。 お風呂ですが、貸切露天風呂で3種類の温泉に入ることができ、彼と2人きりの時間を楽しめました。 こちらの露天風呂も全て綺麗でこだわりを感じました。 個人的にはお部屋の露天風呂が1番好きで、外気の涼しさと温泉の温かさが丁度よく、ついつい長居してしまいました。 お部屋は大きな窓から日差しが差し込みぽかぽかと気持ちの良いお部屋でした。 掃除が行き届いておりホコリ1つ、ゴミ1つ落ちていませんでした。お布団もふかふか清潔でいつまでも寝ていたくなります。 お食事ですが、どれも美味しく流石といったところでした。朝から気持ちよくお腹いっぱいになりました。 特に好きだったのは厚焼き玉子と秋刀魚の蒲焼きです。 草津温泉の醍醐味といったら湯畑を浴衣で散策ですが、3種類の浴衣から選ぶことができテンションが上がりました。 そのまま外に出てもいいサンダルも貸し出してくださり疲れにくい形で散策できました。大変助かりました。 ホスピタリティ溢れる素敵なお宿に宿泊できてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

昨年に続き利用いたしました。チェックインから親しみのある対応をいただきました。寝具の陰に音楽プレーヤーを忘れてしまいましたがお電話をいただき、丁寧なご対応で返送していただきました。ありがとうございました。

まるで自宅にいるようにリラックスして過ごせる場所です。 衛生的な寝具、ゴミ一つない館内、おいしいお食事、スタッフの方たちの丁寧な対応、 また泊まりに行きたいと思う要素がいっぱい あります。

車で宿に到着した時の従業員の方の車の駐車場への移動がとても素晴らしかった。また、館内がどこに行っても寒いところがなく暖かだった。そして、食事は品数が多く、出来立てで、味付けも良くとても満足でした。帰宅時は女将さんと思われる方とお二人が車が見えなくなるまで、頭をさげてお見送りをしてくださいました。とても良い旅館でした。また、是非、利用したいと思います。

一人旅で利用させて頂きました。 小さなお宿ですが，隅々まで配慮がされていて、心地よく過ごせました。 目の止まるところ各所に生け花が飾られていて、お宿の心遣いが伝わってきました． お食事は野菜がとても美味しく、部屋食だったのでとてものんびり食べることができました． また泊まりたい！と心から思いながらお宿を出ました。 ありがとうございました。

妻と初めてお世話になりました。那須の中心部からやや離れ、ゴルフ場のホテルですが、妻と二人とも大満足でした。 ホテルの皆様の温かなおもてなし、素晴らしい料理、身体の奥まで温まる自家源泉、ゆとりある清潔なお部屋、全てを提供して頂きました。 出発の際には綺麗なウェイスが用意されており、車の窓がピカピカになりました。 全てのスタッフの方々に心から感謝申し上げます。 久しぶりにプロのおもてなしに接して感激です。本当にありがとうございました。

一泊だけ利用しましたが、最初から最後まで素晴らしいホテルでした。 部屋は暗証番号式でキーがありません。その為いちいちキーを持ち歩くことなく外出でき大変便利でした。夜はアルコールが飲み放題（無料）、大浴場は露天がないのは残念でしたが、きれいでアルカリ泉のいい温泉でした。朝食も和洋充実しており満足でした。枕が選べたり、コーヒーやドリンクが常に無料で提供されていたりとサービス満点でびっくりしました。 このホテルのすごいところは、朝食時間を2時間程度に短くしたり顧客が片付けを協力したり、キーを暗証番号化したり、無駄なアメニティの配布をしないなど、顧客が許容できる範囲で徹底的にオペレーションコストを下げ、浮いたコストでドリンクやアルコール無料などの顧客サービスを充実させ、総合的に満足度を高める取組をしていることだと感じました。 ここまでしてくれてるんだから、これくらいやってあげようという双方の絶妙なラインを上手く突いてるなぁと感心しました。 是非また利用したいです。

夏に続き秋の味覚を楽しみました。おすすめワインとの出会いも嬉しいです。毎回子供の料理にも別メニューかつ気配りが感じられ素晴らしい。お部屋も、露天風呂の雰囲気も浸かり心地も最高に良い。親子共々大満足です。子供の予定で早めの出発になり残念でした。次回は連泊したいところです。今回もありがとうございました。またお邪魔させて頂きます。

車で到着した際、すでに入り口でお迎えの方がいらっしゃったのには驚きました。 百合の香りに迎えられ、チェックイン手続きの順番が来るまで、主人は早速ビールを飲み始めておりました。 お部屋は3階で思っていたより広く畳敷きで過ごしやすかったです。窓の外の景色が素晴らしくて、しばらく窓を開けて眺めておりました。アメニティも揃っており不自由は感じませんでした。1点気になったのはお部屋のトイレの段差が大きかったこと。夜中トイレに起きたりした時、転ばないか少々不安を抱きました。 特筆すべきは夕食の豊富な種類のお料理。予約した舟盛りが大変新鮮で、その場で握ってくださったお寿司も美味しかったです。大好きな浜焼きは2度も取りに行ってしまいました。ステーキも美味しかったです。総ての種類のお料理をいただく事は叶いませんでした。当然、お腹に夜泣きそばが入る余裕なく、次の宿泊時はいただきたいと思います（笑）結婚記念日のお祝いで宿泊予約したのですが、サプライズでデザートを運んでくださり、写真も撮って頂いて嬉しい記念日になりました。 朝食もバイキング形式。朝から自分で海鮮丼を作って美味しくいただきました。焼きたてのフレンチトーストも美味しかったです。とにかく食べきれないほどのお料理の数々で、目で楽しみ舌で大満足した1泊2日でした。 最後になりましたが、いつも笑顔で接してくださったスタッフの皆様、気持ちよく宿泊できました事、心から有難うございました。また伺います。

那須の山の帰りに友人と宿泊しました。温泉は24時間制限ナシではいれるので、3回入りました。とても良いお湯です。お食事もとても美味しく、料理長さんのこだわりで器がとても素敵でした。周りを散策できるようなので、また宿泊したいと思います。お世話になりました。

妻と2人で貸切風呂のプランを宿泊させて頂きました。 大浴場も川のすぐ近くで良かったですが、貸切風呂はかなり大きてゆっくりできました。 きのこ鍋もとてもおいしかったです。 また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました！

館内はどこか懐かしいレトロな雰囲気がありながら、とてもおしゃれで素敵。今回泊まったのは「テラス付き和のついん」畳＋ローベッド＋デッキテラスのお部屋です。 何より感動したのが、ベッドの寝心地！ 西川のムアツのマットレスと伺いましたが、これが本当に気持ちよくて、驚くほどよく眠れました。枕も最高で、寝具がすっかり気に入りました。家でも同じものを使いたいので、ぜひムアツのどの種類なのか教えていただきたいです。 温泉も素晴らしかったです。 3種類の貸切風呂はどれもそれぞれ趣があって素敵。大浴場も気持ちよく、滞在中何度も入ってしまいました。 温泉に入るとすぐに身体が温まり、お湯もやわらかく、肌もしっとりツルツルに。バスタオルが浴場に用意されていて、いつでも清潔なものを使えるのも嬉しかったです。 まさに、よい湯治。 今回はあいにくの雨でしたが、だからこそ宿でゆっくり温泉に入り、何もしない時間を楽しむことができました。アウト12時のプランだったので、朝も慌てることなく、最後まで温泉を満喫できました。 そして食事。 もう文句なしです。 一品一品がとても丁寧に作られていて、盛り付けもきれい。料理そのものを楽しめる食事でした。 そして忘れられないのがエビスの生ビール！ 運ばれてきてしばらくすると泡がモコモコと盛り上がってきて、見るからに美味しそう。飲んでみると本当に美味しくて、こんなに美味しい生ビールはなかなかないな、と感動しました。 今回の「上州牛と群馬の恵み・三つの無料貸切露天・アウト12時、ノスタルジックな休日」というプラン、私には大正解でした。 雨の四万温泉もまた良し。 温泉に入り、よく食べ、よく飲み、そして本当によく眠る。 レトロで素敵な宿で、心も身体もゆるむ、最高の時間を過ごせました。 スタッフの皆さんも感じがよく、宿全体の雰囲気もとても心地よかったです。滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 温泉、食事、寝具、そしてスタッフの皆さんの心地よい接客。すべてが心地よく、また泊まりたいと思える宿でした。

紅葉の時期、天気が不安でしたが雨は雨で幻想的な景色が素晴らしかったです。外の露天風呂も絶景でしたが階段が厳しく行きは天国帰りは地獄と書いてある看板通りとてもきつい階段道でしたがまた次もチャレンジしたいです。お部屋食で食事もとてもおいしくいただきました。また来年紅葉の季節にお邪魔したいと思います。

少人数でのオペレーションなので気になるところも少しありましたが 食事は適量で美味しいし、お風呂も予約で満足に入れました 秋の紅葉を見に来たいなあ

温泉好きな旦那(アメリカ人)が、個室のお部屋で朝夜ご飯をゆっくり食べ、特にお寿司を目の前で握ってくれてとっても満足度が高い2泊3日の旅でした。お部屋も広く、ソファーもとっても大きくお部屋にてリラックスできました。草津温泉に再度来るのであれば、又奈良屋さんに泊まりたいです。

施設も大変綺麗で、夕食朝食とも最高のバイキングでした なにより、お酒を含めたドリンク飲み放題には大感激 是非また行きたいと思っています

千葉から車で行きました。私達夫婦も高齢者の仲間入り。今回は、ゆっくり出発、ゆったりくつろげる温泉宿を吟味して利用させていただきました。期待を越えた素晴らしい宿でした。離れの部屋、お風呂、食事最高でした。特に食事は品数がすごく多いのですが、一品一品の量を吟味され、高齢者でも完食できました。翌日も柔らかい温泉に3回も入り、ゆっくり出発しました。また是非行きたい宿のリスト入りです。

私と娘と9歳、3歳の孫2人と親子3世代で宿泊しました。チェックイン前から利用できるので行きはタクシー利用で13時頃到着。帰りは送迎バスを利用しました。到着後すぐにpocopocoに向かい孫たちは大喜びでした。無料のアクティビティがたくさんあり子供も大人も楽しめました。敷地内をお散歩するだけでも気分転換になります。景色が素晴らしかったです。夕食はビュッフェでした。大変美味しかったのですが少食でシニアの私にはセットメニューとかがあるとありがたいと思いました。ナイトラウンジは大人向けかと思っていましたが子供もOKという事でしたので、温泉のあと4人で向かいました。おつまみと数種類のドリンクが用意してあり自由に飲むことができます。私はホットアップルジンジャーを頂きましたが大変美味しかったです。スタッフの皆様は大変親切でアットホームな感じがして良かったです。今回は子供がいるので本館を選びましたが、機会があれば別館にも宿泊してみたいです、友人と来ても大人の楽しみ方ができると思いました。孫たちもすごく楽しかったと言ってくれました。いい思い出ができました。ありがとうございました。