関東の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

スタッフの皆さんがとても感じがよく、ずっと気持ちよく過ごさせていただきました。お風呂もお食事も大満足でした。朝早くに展望露天風呂に入りましたが、本当にいいお天気で景色も最高で気持ちよかったです。石段街までもすぐですし、真ん中くらいの場所に出るのも得した気分でした。プランによるのかもしれませんが、イカホップという地ビールや、ジュース、お水が冷蔵庫にあって、料金内だったこと、ワインか日本酒のサービスがあったこと（飲めない方はラムネにしていただけるようです）、夕方のみでしたがラウンジでビールのサービス、コーヒーやお茶もあり、館内はとても清潔で素敵でした。廊下もエレベーター内も畳敷きでスリッパがないのも気に入りました。お部屋のおトイレがとても狭くてびっくりしましたが、それ以外は本当に素晴らしいお宿です。

チェックインが遅くなり、夕食の時間をずらして頂き助かりました。夕食も朝食もどれも手が込んだいて、とても美味しく頂きました。 建物は古い感じでしたが、お部屋はリニューアルされてとても過ごしやすかったです。 お風呂はまさか山下清さんの壁画とは知らずに入ったのですが、とても良い思い出になりました。

夫婦で利用させていただきました。 以前から気になっていたお宿でしたが、実際に泊まってみて期待以上の素晴らしさでした。何より白濁した源泉掛け流しの温泉が最高で、ゆっくり湯に浸かる時間は本当に贅沢でした。貸切露天風呂も夫婦で気兼ねなく楽しむことができ、とても良い思い出になりました。 夕食、朝食ともに地元の食材を生かした料理が一品一品丁寧に作られていて、味も量も大満足。夕食朝食ともにどれも美味しく、あつあつの出来立てのお料理を楽しませていただき感動しました。 スタッフの皆さんの接客も温かく、細やかな心遣いが随所に感じられ、滞在中とても気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔で落ち着いた雰囲気で、日頃の疲れをゆっくり癒すことができました。 温泉・料理・おもてなし、どれをとっても大満足。夫婦でのんびり温泉旅行を楽しみたい方には、ぜひおすすめしたいお宿です。 今回は本当にありがとうございました。また季節を変えて、夫婦で伺いたいと思います。

一泊だけ利用しましたが、最初から最後まで素晴らしいホテルでした。 部屋は暗証番号式でキーがありません。その為いちいちキーを持ち歩くことなく外出でき大変便利でした。夜はアルコールが飲み放題（無料）、大浴場は露天がないのは残念でしたが、きれいでアルカリ泉のいい温泉でした。朝食も和洋充実しており満足でした。枕が選べたり、コーヒーやドリンクが常に無料で提供されていたりとサービス満点でびっくりしました。 このホテルのすごいところは、朝食時間を2時間程度に短くしたり顧客が片付けを協力したり、キーを暗証番号化したり、無駄なアメニティの配布をしないなど、顧客が許容できる範囲で徹底的にオペレーションコストを下げ、浮いたコストでドリンクやアルコール無料などの顧客サービスを充実させ、総合的に満足度を高める取組をしていることだと感じました。 ここまでしてくれてるんだから、これくらいやってあげようという双方の絶妙なラインを上手く突いてるなぁと感心しました。 是非また利用したいです。

食事付きのプランでした。 近隣の姉妹施設でのコース料理を頂きました。 犬同伴の宿泊施設は食事がイマイチの所が多い中、 美味しい料理と温泉が楽しめる旅行になりました。 犬のシャンプー等も貸していただき、家族も犬も食事と温泉を堪能出来ました。 またお邪魔したい宿泊施設です。 次回はペロでの食事を楽しみたいと思います。

母と2人で泊まりましたが、全てに満足です！ お部屋は広く明るく清潔で、2人では勿体ないくらいで、お風呂の大きさと温度も丁度良かったです。朝の鳥の声を聴きながら入るお風呂は格別でした。 また、私が一番楽しみにしていた食事は期待以上で1つ1つ丁寧に作られたお料理を美味しく頂き、素敵なお食事処の雰囲気もあって、楽しく過ごすことが出来ました。 あまり旅館の方が忙しく行き交う姿を見かけませんでしたが、宿泊者がゆっくり静かに過ごすための配慮なのか、そうだとしたら本当に徹底していてすごいなと思います。 私もですが、母が大変気に入りましたので、また是非泊まりに行きたいです！

初の草津温泉への旅で、露天風呂付きの客室「TAKASAGO」に2泊お世話になりました。 客室（TAKASAGO） 寝室と和室スペースがセパレートされた贅沢な間取りで、静寂と落ち着きのある空間です。個人的な好みとして、方角的に自然光が入りにくく室内が少し暗めに感じられたことと、座卓より身体を預けられる大きめのソファがあれば最高だったと感じましたが、広々としてとても贅沢な空間でした。座卓のある和室は専用の庭に面していてとても風情がありました メゾネットタイプが日当たりも良くソファも快適そうでしたので、次の宿泊時の楽しみにしたいと思います。 温泉 地蔵源泉と万代鉱源泉という2つの異なる源泉が引かれており、贅沢な湯浴みを堪能できました。客室の露天風呂でいつでも良質な源泉を楽しめるのはもちろん、趣の異なる3つの貸切風呂も和の情緒とセンスが感じられ、滞在中は心ゆくまで温泉三昧を満喫しました。特に、低温から高温まで3つの湯舟が並び伝統的な入浴法を体験できる「AWASE」が大変気に入り、何度も浸からせていただきました。 朝食 夕食営業休止期間中だったため朝食のみでしたが、これが夕食に匹敵するほどの素晴らしいクオリティでした。料理旅館によく泊まりますが、独創的なお料理の構成、食材の良さを引き出す調理法、そして料理を引き立てる器の選定まで、これまでに宿泊した宿の中でも屈指のレベルでした。 接客・サービス スタッフの方々気配りと、付かず離れずの心地よい応対が印象的で、気持ちよく過ごすことができました。客室の好みによる改善希望は少しあるものの、温泉・食事・ホスピタリティのすべてにおいて非常に満足度の高い滞在となりました。 また草津を訪れる際にはぜひ再訪させて頂こうと思います。

妻と初めてお世話になりました。那須の中心部からやや離れ、ゴルフ場のホテルですが、妻と二人とも大満足でした。 ホテルの皆様の温かなおもてなし、素晴らしい料理、身体の奥まで温まる自家源泉、ゆとりある清潔なお部屋、全てを提供して頂きました。 出発の際には綺麗なウェイスが用意されており、車の窓がピカピカになりました。 全てのスタッフの方々に心から感謝申し上げます。 久しぶりにプロのおもてなしに接して感激です。本当にありがとうございました。

館内はどこか懐かしいレトロな雰囲気がありながら、とてもおしゃれで素敵。今回泊まったのは「テラス付き和のついん」畳＋ローベッド＋デッキテラスのお部屋です。 何より感動したのが、ベッドの寝心地！ 西川のムアツのマットレスと伺いましたが、これが本当に気持ちよくて、驚くほどよく眠れました。枕も最高で、寝具がすっかり気に入りました。家でも同じものを使いたいので、ぜひムアツのどの種類なのか教えていただきたいです。 温泉も素晴らしかったです。 3種類の貸切風呂はどれもそれぞれ趣があって素敵。大浴場も気持ちよく、滞在中何度も入ってしまいました。 温泉に入るとすぐに身体が温まり、お湯もやわらかく、肌もしっとりツルツルに。バスタオルが浴場に用意されていて、いつでも清潔なものを使えるのも嬉しかったです。 まさに、よい湯治。 今回はあいにくの雨でしたが、だからこそ宿でゆっくり温泉に入り、何もしない時間を楽しむことができました。アウト12時のプランだったので、朝も慌てることなく、最後まで温泉を満喫できました。 そして食事。 もう文句なしです。 一品一品がとても丁寧に作られていて、盛り付けもきれい。料理そのものを楽しめる食事でした。 そして忘れられないのがエビスの生ビール！ 運ばれてきてしばらくすると泡がモコモコと盛り上がってきて、見るからに美味しそう。飲んでみると本当に美味しくて、こんなに美味しい生ビールはなかなかないな、と感動しました。 今回の「上州牛と群馬の恵み・三つの無料貸切露天・アウト12時、ノスタルジックな休日」というプラン、私には大正解でした。 雨の四万温泉もまた良し。 温泉に入り、よく食べ、よく飲み、そして本当によく眠る。 レトロで素敵な宿で、心も身体もゆるむ、最高の時間を過ごせました。 スタッフの皆さんも感じがよく、宿全体の雰囲気もとても心地よかったです。滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 温泉、食事、寝具、そしてスタッフの皆さんの心地よい接客。すべてが心地よく、また泊まりたいと思える宿でした。

千葉から車で行きました。私達夫婦も高齢者の仲間入り。今回は、ゆっくり出発、ゆったりくつろげる温泉宿を吟味して利用させていただきました。期待を越えた素晴らしい宿でした。離れの部屋、お風呂、食事最高でした。特に食事は品数がすごく多いのですが、一品一品の量を吟味され、高齢者でも完食できました。翌日も柔らかい温泉に3回も入り、ゆっくり出発しました。また是非行きたい宿のリスト入りです。

新宿から1時間くらいで気軽に行けるとこにありますが一歩足を踏み入れると、自然豊かでとても素敵な庭園が広がり、一気に日常を忘れさせてくれます。 お部屋も、宮崎駿さんがお気に入りなお部屋というだけあって、丸形の部屋風呂から望める景色や凹凸のある廊下に至るまで、随所にこだわりが感じられ、とても趣きがあり素敵でした。 スタッフの皆さんの温かいおもてなしも到着した時から帰る時まで細やかな心配りが感じられ、家族でとても心地よく、幸せな時間を過ごすことができました。

今回、1泊2日で宿泊させていただきました。記念日プランで予約しましたが、サプライズの準備から当日まで気兼ねなく相談できて、とても良かったです！おかげでサプライズ成功できました！ありがとうございます！ スタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごせました。また、料理も美味しく、最高の1日を過ごす事ができました。

夫婦と愛犬で初めて利用しました。到着時のオーナーはじめスタッフ皆さんの心配りと笑顔にすっと緊張感が抜けて親しみと安心感をおぼえました。源泉かけ流しの客室温泉で癒され、館内の落ち着いたレトロモダンな雰囲気でアニメや童話の世界にいるような情緒に浸りながら、地産地消の健康美味な絶品料理に舌鼓を打ちつつ、体の中から不純物がスーッと抜けて元気が湧いてくるような感覚を楽しみながら心身ともにリラックスできました。またお世話になります。

２部屋だけの別荘みたいに静かでまったりできる素敵なお宿でした。 とても美味しい料理長のお料理は、地元の食材をアレンジしたすべて手造りのお料理、見た目にも楽しくとても食べやすく料理されておりすべてにおいて満足で美味しく頂くことができました。 スタッフの方々も、那須の美味しいパン屋さん、お酒、見どころなど色々と教えていただき楽しく過ごすことができました。 大変お世話になりました。 とちおとめの苺を使ったお酒、名前を忘れてしまったのですが次回那須に行った時には探してみようと思います。

スタッフの方々がとても親切で丁寧でした。 お部屋も館内も清潔で居心地がとてもよかったです。 お風呂も、レストランも 静かなゆったりとした時間を過ごすことができてよかったです。 良く寝れました！ 東京では味わえない新鮮な海鮮が楽しみになりました。 いろいろな食事プランもあるので、いろいろ試してみるのが楽しみになりました。

2年半前に初めて泊まりました。その時ホテルの場所も、お部屋も、大浴場も、全て満足で 館内もとても清潔で良かったので 今回も迷わずこちらへ2泊で予約させて頂き、 三峯神社さんや秩父長瀞観光を楽しみました。 旅人の湯は天然温泉ですし他のルートインより シャワー数も多く（しかもリファ）お風呂も大きくてゆっくり出来て癒されます。 次回秩父に行く時も絶対こちらに泊まりたいと思っています 2泊お世話になりました。また伺います あ、そうそう部屋のテレビの館内案内が使えず 　（ホームボタンを押しても動かず） 大浴場の混雑具合が確認出来ませんでした。 そこだけがちょっとだけ残念でした

毎年　仕事の際にこちらでお世話になっています。 お料理がとても美味しく、またスタッフさん達の対応も気持ちの良いもので毎回リピートさせて頂いてます。また次回もよろしくお願いします。(仕事以外でも 利用させて頂きますね！)

川のすぐ横の露天風呂は利用中止中でしたが、階段300段降りた野天風呂に入りました。　階段が1人通るのがやっとの狭さで、夜11時まで入れるとの事でしたが、夜は足元が心配なので、夕方と朝に入りにいきました。　川の流れと山を見ながら、流れの音を聞きながら、入りました。階段は大変でしたが、来て良かったと心から思いました。階段20段降りた半露天風呂も山が正面に見え気持ち良かったです。温度も、私にはちょうど良かったです。内風呂はあまり期待していませんでしたが、窓が広々と気持ちよくジャグジー、寝湯、熱めの湯があり、ゆったり出来ました。宿の方も皆さん、とても感じ良かったです。お食事も小さな器に何種類もありました。牛肉も、鍋のつみれも美味しかった。牛肉のタレや鍋の出汁、漬物、という何でも無さそうな物も全て美味しかったです。量も私達夫婦にはちょうど良かったです。300段の階段を降りていく野天風呂は、元気じゃないと来られないと思います。来て良かったです。 宿の情報ではないですが、那須塩原駅から乗ったバスの運転手さんや、塩原温泉ターミナル駅で塩原温泉の地図を説明してくれた方、とっても感じがよくて、塩原温泉旅の思い出が更に良くなりました。有難うございました！

この時期限定のアクティビティYATAI to FARMをチョイス。朝、畑に集合して自ら収穫した野菜をシェフが鉄板で焼いてくれたり、野外で15種類のスパイスをきかせた豚肉をグリルしてくださいました。そこで採れたお米で作った舞茸リゾットも絶品でした。野菜の収穫からお料理のサービス、私たちだけのために屋台でお料理するシェフの皆さまに感動。時折小雨が降りましたが大自然を目の前に食べるブランチは最高の思い出になりました。オススメのアクティビティだと思います！

真夏のディズニーシーへだったため、小さな孫が2人おり、当日はアフター5でゆっくり入園しました。お昼はホテル内の「ラライタリアーナ」でいただきたいと思っていたものの、平日にもかかわらず満席で、人気の高さを実感しました。どうしても利用したかったため、翌日のランチを予約しました。 15時にチェックインし、ディズニーシーへ向かう前に少し休憩。ホテルからパークまではシャトルバスの便が多く、とても便利でした。また、ベビーカーをお借りできたことで、スーツケースを含めた移動の負担が大きく減り、本当に助かりました。 56平米のお部屋はゆったりと使用でき、19階からのロケーションも良く、外が見えるお風呂のほかに独立したシャワー室がありました。リファ製品が使えるお部屋を予約したため、シャワーヘッドは、1つがリファ、もう1つがトルネード水流に切り替えられるタイプで、どちらも快適に利用できました。 パークから戻ったあとは、家族が一度に入浴できる温泉「ほほえみの湯」を利用できたのも助かりました。 朝食は22階の席を準備していただき眺望を楽しみながら、美味しい料理をいただきました。メニューも定番のものから、起きたての体に優しい海鮮がゆや、明太子・塩辛などを好みでご飯にのせて出汁をかける出汁茶漬けもありとても良かったです。その他の料理も優しい味付けで、期間限定のアサイスムージーも嬉しかったです。 口コミを見て行きたかったラライタリアーナは、朝食後の時間後、あまり空いていない状態での利用となりましたが、どのお料理も美味しく、特に生ハムは塩気が柔らかくとても好みの味でした。生クリームとバターを合わせたクリームにはちみつをかけ、しっとりとしたフォカッチャにのせていただくのも良かったです。サラダの手作りドレッシングも美味しく、全体的に満足度の高い食事でした。 総合的に、コスパの良いホテルで、設備・食事・サービスのすべてが心地よく、家族で楽しい滞在ができました。