関東の温泉地のバリアフリーの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

夫の誕生日祝いで宿泊しましたが、とても素敵な滞在になりました。 私たちはアルコールを飲まないのですが、そのことをお伝えしたところ、お部屋の冷蔵庫のドリンクをアルコール以外のものに交換してくださり、細やかなお心遣いがとても嬉しかったです。 また、夕食の際には夫の誕生日祝いとして薔薇を一輪プレゼントしてくださり、思いがけない素敵なお心遣いにとても感動しました。誕生日の良い思い出になりました。 お部屋の露天風呂からは湖を眺めることができ、景色が本当に素晴らしかったです。開放感のある景色を楽しみながら入る露天風呂はとても気持ちがよく、好きな時間にゆっくり温泉を楽しめるのも贅沢でした。 夕食も美味しく、特にピザがとても気に入りました！あまりに美味しくて、2枚もいただいてしまいました。 強いて気になった点を挙げるとすれば、自然に囲まれた環境ということもあり、虫が少し多かったことです。夜に露天風呂へ入ろうとした際には、カメムシのような虫がかなり集まっていて、残念ながらその時間は入浴を諦めました。 とはいえ、自然豊かな場所ならではのことだと思いますし、それ以上に、お部屋からの景色や温泉、お食事、スタッフの方のお心遣いが印象に残る滞在でした。 夫の誕生日を素敵な形でお祝いすることができ、思い出に残る時間になりました。ありがとうございました。

フロントの対応がとても良かったです！！チェックインが24時過ぎてしまいましたが快く対応して頂けました。 草津温泉へ行く為、前日に前乗りという事でこちらへ宿泊しました！！ 今回は特別室というお部屋に家族で利用しました。 お部屋に入るととっても広い！！！ 特にお風呂がとても広くて最高でした！！ アメニティも豊富で助かる、そして冷蔵庫を開けるとサービスドリンクまで！！テーブルの上には人数分のカップうどんもありました！！ とてもサービスが良くて大満足です！ このお値段でこのお部屋の広さにサービス申し分無いです。大満足なホテルです！！ また利用したいと思います

高齢の両親との旅行でしたが宿泊前から相談にのっていただき助かりました。また従業員の方がみなさん親切で、気持ちよく過ごせました。 お料理の量もしっかりあり、味もとてもよかったです。久しぶりに大満足できる旅館のお食事でした。 部屋のお風呂は温泉ではありませんが、水質はとてもよく、気持ちよかったです。大浴場も露天風呂からみえる緑が美しく、タオルやおいしいお水も用意されており、快適に利用できました。 庭も美しく、館内にホッとできるスペースもあり、お部屋にあったCDプレーヤーで家族で音楽を聴いて楽しく過ごしました。 とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

初の伊香保温泉でした。夫は仕事のため、子供達と宿泊しました。ホテルの立地、お出迎え、スタッフの方々のお声かけ、景色、部屋、ご飯、温泉、全てが最高でした！ホテル側の方々のおもてなす姿勢が本当に素晴らしくて、子供達も感動していました。石段街に向かうまでのホテル前の急坂は足が前に進まなくなるくらい地獄でしたが、空気が美味しくて、とても良い思い出が出来ました。ちょうど紅葉が始まっていて、部屋では贅沢な時間を過ごさせていただきました。 歩き疲れた後に温泉に浸かり、非日常の生活を過ごすことができ、リフレッシュすることができました。 帰りの車中で、自然と「また来たいね〜」「また来ようよ！」と言う会話が出たほどでした。チェックアウトしてしまうのが本当に名残惜しかったです。 また違う季節に、ホテルから見える景色を楽しみに泊まりに行きたいです。

一泊だけ利用しましたが、最初から最後まで素晴らしいホテルでした。 部屋は暗証番号式でキーがありません。その為いちいちキーを持ち歩くことなく外出でき大変便利でした。夜はアルコールが飲み放題（無料）、大浴場は露天がないのは残念でしたが、きれいでアルカリ泉のいい温泉でした。朝食も和洋充実しており満足でした。枕が選べたり、コーヒーやドリンクが常に無料で提供されていたりとサービス満点でびっくりしました。 このホテルのすごいところは、朝食時間を2時間程度に短くしたり顧客が片付けを協力したり、キーを暗証番号化したり、無駄なアメニティの配布をしないなど、顧客が許容できる範囲で徹底的にオペレーションコストを下げ、浮いたコストでドリンクやアルコール無料などの顧客サービスを充実させ、総合的に満足度を高める取組をしていることだと感じました。 ここまでしてくれてるんだから、これくらいやってあげようという双方の絶妙なラインを上手く突いてるなぁと感心しました。 是非また利用したいです。

紅葉の時期、天気が不安でしたが雨は雨で幻想的な景色が素晴らしかったです。外の露天風呂も絶景でしたが階段が厳しく行きは天国帰りは地獄と書いてある看板通りとてもきつい階段道でしたがまた次もチャレンジしたいです。お部屋食で食事もとてもおいしくいただきました。また来年紅葉の季節にお邪魔したいと思います。

一昨年に初めて宿泊し、それからは家族みんなエミオン東京ベイさんの大ファンです。いつも5名のファミリールームでゆったり非日常を味わっています。温泉大浴場、朝食ビュッフェなど、ディズニーリゾートに行かなくでも、十分リゾート気分を楽しめます！チェックアウト12時も嬉しいです。いつも次はいつにしようか？と相談しながら帰っています。

まずお部屋に入ってびっくり。 いきなり靴を脱ぐスペースがあり、まるで温泉宿のようでテンションがあがりました。 和室にベット、バストイレも含めお部屋全体に清潔感がありました。 せっかくなので温泉にも入りましたが、こちらも清潔感があり、2種類の露天風呂も堪能させていただきました。混雑もなくゆっくりお湯に浸かれました。 朝食も手作りで胃に優しく、美味しくいただきました。レストランスタッフの方々の接客も優しくて良かったです。 難を言えば駅からちょっと遠かったことと、チェックインの待ち時間が長かったことです。 しかしながら満足度はかなり高く、秩父に行く際にはまた利用したいお宿でした。 快適な旅となりスタッフのみなさんにお礼を申し上げます。

今回初めてスーパーホテルさんを利用しましたが、またリピートしようかとおもっています。 15時まで1階のラウンジでウェルカムドリンクをいただきながら待ちましたが、ドリンクの種類もたくさんあり、明るいカフェのようなので「お部屋へどうぞ」とお声掛けがありましたが「もう少しいてもいいかな」と思うくらい居心地が良かったです。 レディースフロアへは暗証番号の入力でセキュリティがしっかりされ安心です。 大浴場は男性用よりはコンパクトだと思われますが、不自由はなく、お湯もとても良かったです。 脱衣所のドレッサーにはオールインワンゲルがあります。 お部屋にパジャマがない思いましたが、エレベーター脇の枕が選べる棚の下から各自持っていくスタイルでした。 Sサイズとフリーサイズで選べます。 お部屋にあるものだと勝手に思い込んでしまいました。 アメニティーも1泊に付き5点選べますが、オリジナルの物がたくさんあり、どれにしようか迷ってしまうほどでした。 1泊なので荷物は少なめにしたかったので、とても嬉しく助かります。 近頃は固いベッドのホテルが多い様に感じられますが、ベッドパッドが柔らかくお布団の様なタイプで、寝る時もひんやりせずとてもぐっすり眠れました。 朝食もバランス良く、自分で作るカフェプレート感覚で美味しくいただきました。 スタッフの方みなさん印象が良く、女性1人でも安心して泊まれるホテルだと思います。

まずお迎えからの接客、滞在中(特に食事中)の接客がとても丁寧で外国のスタッフの方もたくさんいらっしゃいましたが皆さん丁寧な日本語で気持ちの良い対応をしてくださいました。 隅々まで行き届いたおもてなしを感じました。 朝夕の食事の内容も大満足です。 お部屋の露天風呂も満喫でき素敵な旅ができました。 お世話になりました。

2度目の宿泊でした。前回は急な用事で朝食をいただくことができなかったので、今回はチェックアウト時間ぎりぎりまで滞在しました。平日にも関わらず、ほぼ満室の稼働でした。しかし、貸切風呂もあまり待つことなく入れました。客室風呂も湯の花が舞う緑色の硫黄泉。最初は浴槽の温度がとても高かったので、出てくるお湯の量を調節していただき、その後は快適にお湯を楽しむことができました。ありがとうございました。また伺わせていただきます。

お盆の８月１３日に急に思い立ち８月１５日から１泊で予約しました。甲殻類アレルギーがあり、急なお願いでしたので無理かと思いましたが、全く問題なくすぐに「大丈夫ですよ」という返事をもらいました。やや古さを感じるホテルではありますが、綺麗にされており気持ちよく宿泊できました。料理も十分な量があり、とても美味しかったです。とにかくこのホテルの良さは、皆さんが優しいことです。いらぬ事は言いませんが、聞けば自分の事のように考えて答えてくれます。あたたかい気持ちになれました。高級ホテルがいいというわけではないことが良くわかります。是非一度宿泊されることをお勧めします。真夏に伊香保温泉石段を365段登ることはおすすめしません。汗と息切れでどうかなりそうでした。

２回目の宿泊です。今回は記念日で利用しました。フロントでは手際良くチェックインが終了しました。その際記念日の祝いの言葉も頂きました。部屋に入るとテーブルに祝いのカードとタオルアートの人形が置かれてあり、お心遣いありがとうございました。部屋からは開放感溢れる眺望でした。テレビ画面が大きく迫力ある見応えでした。レストランではお酒やソフトドリンクを飲みながら美味しいパスタやポテトを食べてゆっくり寛げました。ジャジーなサウンドと粋なテーブルスタンドがお洒落でした。朝食は同じレストランで窓際の明るいソファ席に案内されました。和食・洋食・果物・サラダ等の品数が多く質が良いのでとても美味しかったです。スタッフの皆さんは親切で手際良く空いたグラスや皿を下げてくれて気持ち良い対応でした。部屋のインテリアやバスamenitiesの香りが良くボデイミルクは最高でした。素敵な記念日が過ごせて満足でした。また来ます。

サウナ付きヴィラに一度宿泊してとてもよかったので２週連続で宿泊させていただきました 今回は前日予約をして前回の半額近い料金で宿泊できました ヴィラはプライベート感があって静かで気に入ってます 展望露天温泉やサウナも満喫できました 九十九里海岸も徒歩2〜３分でとてもいいです また利用させていただきます

伺うのは、もう何回目かしら、と思いながらでした。毎回、食事が全て美味しく、いつも2泊するのですが、ゆっくり部屋での温泉と読書三昧できて大満足です。親族や友達にも紹介して喜ばれています。また、伺います。

お湯よし　料理よし　館内の空気よし。スロープカーに乗った時点で時間がゆっくり流れている感があります。利用は2回目　感想は前回と変わらず。今回も心に残るもてなしを受けました。自宅からの距離感もよいので、気分転換には格好の宿です。また伺うことになるでしょう。

鴨川へのシルバーウィークでのお伺いさせていただきました。受付後、チェックインの時間まではロビーラウンジでサービスのドリンクを楽しみながらゆっくり過ごすことができました。 館内はかなり綺麗で、内装もとても丁寧に整えられていました。シルバーウィークということもあり、お子様連れのご家族も多く、特にキッズルームは人気でした。鉄道模型をはじめ、さまざまな遊び場があり、中でも映像を使った体験型アトラクションはかなり本格的で、家族連れに好評のようでした。大浴場は7階の露天風呂も大きく、海風を感じながら気持ちよく入浴することができました。 夕食は今回はバイキングで、特にマグロと鰹、金目鯛の煮付け、ホタテ焼きがおいしかったです。また、デザートでは自家製プリンがとてもおいしかったです。スタッフの方々の対応も臨機応変で、大変助かりました。ありがとうございました。

ホテルと舞浜駅間のバスですが、他のホテルより早い時間帯に運行してるのが、とても有り難いです。今回は直前での部屋お任せプラン申込みでしたが、洗面所、トイレ、洗い場・浴槽付きで全て独立タイプでとても満足でした。

受付は、男性で、歓迎されてるような丁寧な説明でした。 お風呂は、一箇所でしたが、露天風呂は、絶景でした。 お部屋は、とても綺麗で洗面台のコップなど人数に合わせ色をかえたり、温泉籠の準備や階ごとにウォーターサーバーが準備されピッチャーに入れて部屋で沸かすなど、色々工夫されてました。 夕飯は、予約時とメニュー変更になってましたが素晴らしい懐石で美味しかったです。夜食も朝食のバイキングも一つ一つ丁寧な味付けでした。スタッフの方の連携も出来ていて楽しめました。 又、来たいなと思いました。

初めて宿泊しました。 アットホームな雰囲気で、スタッフの皆様が笑顔いっぱいでもてなしてくださいました。 若干施設は古めですが、キレイにされて、清掃が行き届いています。 お料理は地産地消を実践され、品があり大変美味しく頂きました。 温泉は芯まであたたまり、肌もツヤツヤ。何度も浸かりました。 久しぶりにリフレッシュできました。また宿泊したいお宿を見つけて嬉しいです。ありがとうございました。