関東の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

家族旅行で初めて利用させていただきました。 お食事もお風呂も接客もどれも大満足でした。 お食事はどれも地元の食材が使用されており、味付けも素材の味を生かした好みのお味でした。ログハウス風のレストランで、お庭を眺めながらのんびり過ごすことができたのもよかったです。 お風呂は露天風呂のみを利用させていただきました。雨が降っていましたが湯の温度もちょうど良く疲れを癒すことができました。 ※ただもちろん完全に外なので、虫が苦手な方は夏はお控えいただいた方がいいかもです。普通に飛んできます。 また利用させていただきたいと思いました。 この度は誠にありがとうございました。

夫婦と０歳児の3人で伺いました。 チェックインの時から3人での写真を撮っていただいたり、おもちゃを用意していただけました。 お夕飯の時にこどもが眠たくなってしまい、座布団をお願いしたところ、快く持ってきてくださりました。 お琴の演奏も、こども向けの曲を弾いてくださったり、娘も楽しそうでした。 子連れ旅行は、宿泊場所を考えるところからなかなか難しいな、と思っているのですが、本当に優しくしていただきました。 お陰様で楽しく過ごすことができました。 本当にありがとうございました。

当日急に思い立ち、宿にOK頂いて夜８時過ぎに到着しました。 フロントで男性にこれから近くの居酒屋で晩御飯だというと「じゃあこれをどうぞ」と、そこのドリンククーポンとか、傘とか、近道教えて下さったりとか、嫌な顔せず朗らか〜に対応されました。 心が解れました〜。 貸切風呂も23時までやってて遅く着いてもゆっくり入れたし、館内ビール自販機アリなのも嬉しい。 古いけど気負わない程度に綺麗で、部屋も布団もアメニティも、安心して使用できました。宿泊客の民度も高そうな印象です。 朝ご飯も、メインの豚焼き？鍋？の卵かけとご飯の相性も最高。 昨今珍しく、会った従業員は全員日本人のように見受けられました。たまたま？ どの方も、建物の古さを補って余りあるよい接客で、居心地がよかった。 失礼ながら、空室あったから、くらいで予約しただけで、全然期待して無くて、逆に良かったのかもしれません。 今度は晩御飯付きで伺いたいです。 有難うございました。

部屋食が出来る宿ということで、親子3世代の初旅行で宿泊させていだだきました。 駅からも近く、外観もロビーも清潔感があり、チェックイン時もとても感じの良い印象でした。 おかみさんや、スタッフの方たちも、皆さん本当に親切で温かさのあるサービスをしてくださいました。 部屋も料理もお風呂もサービスも、申し分なく本当に大満足なホテルでした。 そして何より！おしぼりがとてもよい香りで、チェックアウトの際、おかみさんに確認してしまうほどでした。 本当に大満足な癒しの旅行になりました。

朝夕のビュッフェが最高でワクワクしました。 特に朝食のパンの種類の多さには驚きました。 どれも美味しかったですが全部は食べ切れなかったのが心残りです。 素敵なラウンジでドリンクや菓子等も楽しめ、スタッフの接客も行き届いて気持ち良く滞在出来ました。 再訪したい宿です。

年に何度も色々なに出かけています。 こちらのご飯の美味しさに心を掴まれました。 お米の炊き方、抜群！鮎のお刺身(初めて頂きました)、鮎の塩焼き(塩加減、焼き方、提供のタイミング)、お汁も言うことありません。今後、鮎の塩焼きはこちらが美味しさの基準になりそうです。 偉そうですが、シンプルな料理こそ、腕の良さが出るのではないかと思っています。 お部屋の浴衣はパリッとノリが効いていて、浴衣が嫌いな私でも気持ちよく着用致しました。お風呂上がりの、デトックス水も有り難かったです。

今回は自分へのご褒美一人旅で泊まらせていただきました。 着いた早々、スタッフの方の温かく細やかな対応に癒されました。お料理は新鮮なお野菜たっぷり、量も十分で大満足です。加えて飲み放題や食前おつまみ、デザートのサービスなど至れり尽くせりのステイでした。 夕食でお腹いっぱいになって残念ながらデザートは食べられませんでしたが、次回はお腹を調整しながらいただきたいと思います。 帰りに車でホテルの前を通るときもスタッフの方が大きく手を振ってくれていて、なんだか泣きたいようなほっこり幸せな気持ちになりました。 次は家族と一緒に参ります。素敵な時間をありがとうございました。

館内はどこか懐かしいレトロな雰囲気がありながら、とてもおしゃれで素敵。今回泊まったのは「テラス付き和のついん」畳＋ローベッド＋デッキテラスのお部屋です。 何より感動したのが、ベッドの寝心地！ 西川のムアツのマットレスと伺いましたが、これが本当に気持ちよくて、驚くほどよく眠れました。枕も最高で、寝具がすっかり気に入りました。家でも同じものを使いたいので、ぜひムアツのどの種類なのか教えていただきたいです。 温泉も素晴らしかったです。 3種類の貸切風呂はどれもそれぞれ趣があって素敵。大浴場も気持ちよく、滞在中何度も入ってしまいました。 温泉に入るとすぐに身体が温まり、お湯もやわらかく、肌もしっとりツルツルに。バスタオルが浴場に用意されていて、いつでも清潔なものを使えるのも嬉しかったです。 まさに、よい湯治。 今回はあいにくの雨でしたが、だからこそ宿でゆっくり温泉に入り、何もしない時間を楽しむことができました。アウト12時のプランだったので、朝も慌てることなく、最後まで温泉を満喫できました。 そして食事。 もう文句なしです。 一品一品がとても丁寧に作られていて、盛り付けもきれい。料理そのものを楽しめる食事でした。 そして忘れられないのがエビスの生ビール！ 運ばれてきてしばらくすると泡がモコモコと盛り上がってきて、見るからに美味しそう。飲んでみると本当に美味しくて、こんなに美味しい生ビールはなかなかないな、と感動しました。 今回の「上州牛と群馬の恵み・三つの無料貸切露天・アウト12時、ノスタルジックな休日」というプラン、私には大正解でした。 雨の四万温泉もまた良し。 温泉に入り、よく食べ、よく飲み、そして本当によく眠る。 レトロで素敵な宿で、心も身体もゆるむ、最高の時間を過ごせました。 スタッフの皆さんも感じがよく、宿全体の雰囲気もとても心地よかったです。滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 温泉、食事、寝具、そしてスタッフの皆さんの心地よい接客。すべてが心地よく、また泊まりたいと思える宿でした。

落ち着いた素敵なお宿でした 大雨で靴がビショビショになって困った時にも、別途靴の対応して頂き、次の日は不快な思いもすること無く観光が出来ました ありがとうございます お料理もとても美味しく娘と2人では量が多かったです。でも美味しかったので全部食べちゃいました。 ただ1つだけ…天気予報の最低気温が20度代前半だった為にエアコンを止めて寝たら汗だくになってしまい、エアコンをつけて再度布団に入ったのですが、浴衣の生地もしっかりとした物だった為、やっぱり暑かったです 冷静に考えれば、冬は寒い場所なのでお部屋も気密性が有ることがすっかり抜けてました でもまたお伺いしたいと思うお宿でした

飲み放題のクラフトビールサーバーは、存分に楽しめました。竹林の見える露天風呂も 昼は蝉の声、夜は荘厳な竹取物語の雰囲気です。食事も夜も朝もいろいろな種類のおかずが楽しめて最高でした。barはいろいろなカクテルやジャパニーズウイスキーが沢山あって、とても美味しかったです。マスターありがとうございました。

毎年　仕事の際にこちらでお世話になっています。 お料理がとても美味しく、またスタッフさん達の対応も気持ちの良いもので毎回リピートさせて頂いてます。また次回もよろしくお願いします。(仕事以外でも 利用させて頂きますね！)

一泊二日で利用しました。 部屋からも鬼怒川を見ることができ清掃も行き届いており、とても居心地の良いお部屋でした。 お料理は豚しゃぶメインのオーソドックスなプランでしたが内容はとても豪華でした！美味しかった！ 温泉も良かったです！ 雨だったので夜は露天風呂には入れなかったですが翌朝には雨も上がり入ることができました！ お肌もツルツルになりとてもいいお湯でした。 また行きたい宿になりました。 ありがとうございました。

車で思い出浪漫館に到着すると、既にスタッフの方がいらして駐車場所を案内してくださいました。対応も丁寧で気持ちよく、好印象でした。 ロビーでは、好きな飲み物を好きなだけいただくことができます。生ビール、スパークリングワイン、日本酒もありました。チェックインの時だけでなく、お風呂上がりにも利用でき、アイスキャンディーもありました。何をいただいても追加料金はなしです。 食事は、種類豊富でどれもとてもおいしかったです。土地のものをいただけるのは嬉しいです。こちらでもアルコールをどれだけいただいても追加料金はかかりません。 お部屋は、ツインルームでしたが、とてもゆったりとしており、掃除が行き届いていて、ソファやクッションが最高のゆったりスポットでした。 お風呂も最高で、お茶の露天風呂が気持ちよかったです。別で渓流露天風呂があるのもいいです。夕食前に大浴場、夕食後に渓流露天風呂…。朝食前後にも入りました。マッサージチェアも無料で使うことができました。 オールインクルーシブの宿は初めて利用しましたが、至れり尽くせりで最高でした。また利用させていただきたいです。

息子たちの入学祝いに、新生活ドタバタの疲れを癒しに伺いました。目の前は海で、館内も綺麗で、なによりご飯がおいしく、大満足でした！房総であまり美味しいお刺身に出会ったことがあまりないのですが、こちらの夕食はとても美味しかったです！！ 夕食時、子どもたちへのお心遣いもありがとうございました、大変喜んで最後まで完食しておりました…！ またぜひ伺いたいです。

介護用機材を頼んでいましたが設置が完璧で大いに助かりました。職員が礼儀正しく説明がしっかりしていて気が利く。ホテルは豪華絢爛、客室も綺麗で清潔。食事は種類多く、見た目も華やかで味も良い。兎に角、素晴らしいホテルでした。また訪れたい

友人4名での旅行で初めて利用させていただきました。お部屋、お食事、そして何よりも従業員の皆様のサービスが非常に素晴らしかったです。どのスタッフの方も丁寧かつ親切に応対してくださり、一流のおもてなしを感じることができました。さすが5つ星の宿です おかげさまで、終始リラックスして特別な時間を過ごすことができました。清潔で快適なお部屋と、趣向を凝らした様々な美味しいビュッフェ、そして素晴らしい温泉と、どれをとっても期待以上でした。連れも一同、大満足の旅となりました。また草津を訪れる際には、必ずホテル一井さんにお世話になりたいと思います

ラウンジでのスイーツがたくさんあり大満足でした　食事もとても美味しかったです 女性3名みんなまた来ようと思いました　お風呂もゆったり入れました　リピート確定です　ありがとうございました

東照宮へのアクセスの良さで選びました。 大人数で泊まる外国人客が多いのか、広々とした部屋で快適でした。 大浴場もタイミングよく独り占めできたりして嬉しかったです。 朝食は焼き魚の種類を４種（だったかな）から選べるのが斬新。品数も多くて満足です。 気になった点を挙げるとしたら、バスタオルからちょっと苦手なニオイがしたのと、入口に宿泊客の苗字がズラリと書いてあったこと。 見ず知らずの誰かが写真撮って全世界が見るSNSか何かに投稿される可能性を考えると、 宿泊客の誰もが見る位置に名前が書いてあるのは気持ちがいいものではなかったです。（私が気にしすぎなだけかもしれませんが……。）

ゴルフのプレー後メンバーと約100キロ高速を走行し旅館に到着しました。外観の印象と異なり入口を一歩入った瞬間に趣のあるたたずまいに驚きました。部屋は綺麗に整っており温泉も良い泉質で身体が癒されました。夕食は品数も適切で味付けが程よく刺身の舟盛りには驚きました。朝食もとてもおいしく良い印象で旅館を出発できメンバーも喜んでました。

１泊２日で孫を連れてお世話になりました。口コミでもあるように確かに建物やお部屋自体も古いですが、清掃はきちんとされていて問題ありません。遊びたい放題パスポートでボーリング・プール・クラフト作りに縁日・クイズやスタンプラリーなど充分に楽しめました。夜の湯畑まで行くのに、ホテルから出ている無料バスは大変ありがたく、初めて湯畑のイルミネーションが見れて、思ったよりもたくさんの観光客が多くてびっくりしました。夏なのに湯畑散策は少し肌寒いくらい涼しくて最高でした。翌日も、食べ歩きや湯もみ体験をさせてあげたくて、ホテルバスを利用。いつも草津は冬にしか行ったことしかなくて、夏は初めての経験でした。都内は酷暑のニュースがながれるなか、夏の草津の涼しくて過ごしやすさにはびっくりしました。夜は部屋はクーラー要らず、それでも肌さむかったくらいでした。夏の草津はいいですね。 お食事も美味しく、フロント・各受付・売店、特に外国のスタッフの方々の対応も、とても丁寧で気持ち良くどのスタッフさんもすばらしい対応でした感心しました。子供連れにも大変おすすめのホテルです。また伺いたいと思いました。ひとつ難点はホテル自体も広すぎて迷います。特にお風呂、口コミにもありましたがやっぱり迷いました。でも総じてすばらしいホテルでした。ありがとうございました。