北海道の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 8ページ目

お部屋もフロントもとてもキレイでした ウポポの湯は1人で入れるので 快適でした！ 小樽のドーミーインと比較すると 朝食の種類が少ないのですが どれも美味しくて満足でした 夜は夜鳴きそばも食べれるし 食べれなかった人のために カップ麺が貰えるのも魅力的です！

お邪魔する前に少し気になる事がありましたが、お部屋、部屋からの景色は最高でした。ただ、お邪魔した日は満室でかなり混雑していて、それに雨だったこともありホテルの玄関前が大混雑でした。孫を連れての訪問でしたのでもう少し手際良くならないものかと感じました。食事会場も時間指定でしたが列をなしていました。食事内容は大変美味しかった為、少し残念でした。大浴場は良かったです。天空のお風呂は最高でした。家族風呂以外で皆んなで景色を眺めて入浴できる機会はないので満足でした。

宿泊して良かったなあととても満足しています。まず、受付や食事場所でのスタッフの方の対応も良く、お風呂も広々としていて清潔感もあり、食事も美味しかったです。 また、施設キャラクターのはなちゃんが、所々にいて癒されると同時に役立つコメントもあるので、工夫が凝らされているなあと感じました。 またリピートしたいと思います。

誕生日で利用させていただきました。 夜のビュッフェの際にフルーツのプレートなどを出していただいてとても嬉しかったです！！ 接客とサービスは星５以上です。 また利用させていただきたいと初めて思いました。

建物や内装の古さは否めないけど、清潔感あってよかった。室内については、トイレの掃除もう少し頑張って欲しい…汚くは無い。でも上から見たら分からないけど、横から見ると黒ずみがあったり…泡の洗剤でしっかりブラシで洗って欲しい。 あとはお茶のカップ！湯のみじゃなくて、マグカップがあれば嬉しい。 温泉、そして最上階で食べる朝ごはんは格別！泊まるならぜひ付けるべき。

釧路湿原の中にあるホテルです。 施設が木造りでとても綺麗です。 温泉もとても綺麗ですし露天風呂から森林浴やお月見ができました。 ミルクスムージーのサービスがありとてもおいしかったです。 夕食はフレンチのコースでどれも美味しかったです。 夜涼みに少し外に出たら正面玄関前のあたりで鹿が数頭おり大自然を感じることができました。 日本であり日本でないような滞在ができ大変満足です。機会があればまた泊まりたいです。

家族旅行として親子3世代で宿泊しました。 素晴らしい施設、素敵なインテリア、美味しいお酒とお食事で、すべてを堪能できました。 滞在中はマウンテンライツや花火のイベントも楽しむことが出来て、思い出深い家族旅行になりました。

夏休み、沖縄旅行を予定していましたが、台風のため、急遽変更して、こちらにお世話になりました。 リゾート券つきプランで、プール、遊園地、ゴンドラも満喫できて、子どもが大満足でした！ダニエルストリート、懐かしいです。 札幌からのバスも旅行気分で楽しかったです。遊園地はいい意味で古き良き遊園地で、とても楽しめました。Be happy、いいですね！ 朝食の種類も多くて楽しめ、夕食付きにすれば良かったと思うくらいでした。お風呂もとても綺麗でアメニティも良かったです。 欠点と言えば、施設が広すぎで移動がやや大変なことぐらいと（＝それだけ広い！）朝のお風呂が9:30までだと朝食後ゆっくり楽しめるな、と思いました。 子どもが世界一好き！と大変気に入っていました。素敵な思い出をありがとうございました。 コスパが良いところも変わらないでいただけたら嬉しいです！またいつか伺いたいです！

3歳の子供と利用しました。 まずは部屋でお迎えしてくれたタオルのクマやフルーツに大喜び。 ベッドガードもすぐに設置しにきてくれたり、妊娠中なことを伝えるとウェルカムギフトのワインを別のものに変えて持ってきてくれました。 ピュアに出かけようとすると、スタッフから子供の身長を聞かれ、「あまり遊ぶものがないかも…」と代替案で営業中のゴンドラを勧めてくれました。 また夕朝食会場では皆さんが子供に話しかけたり可愛がってくれ、子供も英語に興味を持ったようでした。 子供はこのホテルが1番楽しかったと言っており、ヒルトンクラブに入会してまたウィンターシーズンに必ず来たいと思います！ 皆さま、外国の方でほぼ英語でのコミュニケーションでしたが、北海道滞在中のどのホテルより1番ホスピタリティを感じました。 ぜひスタッフの皆様にお礼をお伝えいただきたいです。

JR駅と小樽運河の中間に位置して、 どちらにも徒歩10分と便利。 部屋は広くは無いが不自由無し。 冷蔵庫は小さめ。 大浴場、露天風呂はアメニティも充実して良かったが、バスタオル＆ハンドタオルは置いていないので部屋から持参するか、フロントでも 追加でもらえる。 朝食ブッフェは一品一品が丁寧に調理されていて、美味しい。 価格もリーズナブルでコスパ良かった。

三世代でワイワイ楽しめました。 子供にはプールも花火もゲームセンターもあって大満喫したと思います。新しくなった温泉も綺麗で、自分の子供の頃以来の懐かしい気持ちになりました。

今回、北海道旅行の最終日にお邪魔しました。 非常にバランスの良いお宿でした。 近くの系列の宿も貸し切り露天風呂利用しましたが、宿泊宿との連携がうまく取れていて気分よく利用できました。 今まで利用したお宿で一部不足を感じているようなものが全部そろっていて大変満足でした。 次回は、ほかの系列のお宿も利用したいと思います。 ただ、食事も大変美味しかったのですが期待しているより少し物足りなさを感じました。 それでも最近利用した宿の中では非常に満足できるお宿でした。 ありがとうございました。

何度も利用させていただいており、 子供の遊び場がリニューアルしてから、はじめて行きました。 とても遊び場が改善されており、子供は大満足でした。 食事含め最高のひと時をすごすことができました。 ただ、2点残念なことがあり、 部屋のソファにオネショのようなあとがあり、 それについての説明がない点と、 部屋に行く際にエレベーターでカードキーを使用する必要があるのですが、一部屋に2枚しか用意できないという点でした。 部屋は広くて大人5人まで利用できるのですが、 カードキーが2枚しかないのは不便でしかなかったので、改善お願いしたいです。

家族大人４名が１部屋利用出来る部屋を選びました。ホテルでこのタイプはあまりないので助かりました。 その部屋も広くとても綺麗でした。 朝食も美味しかったです。 ロビー冷蔵庫、軽食無料は絶賛です。 庭も広く朝食後に散歩しましたが、もっと季節の良い時だったら、綺麗だったと思います。 また大浴場があるので家族みな喜んでいました。 しかし３階展望風呂の窓が少し汚れ気味でしたので、綺麗であった方が景色が綺麗なので、もったいないと思います。 ホテル全体的にはとても満足しています。 また利用したいホテルです。

いつもは家族で宿泊していましたが、今回初めて1人旅にチャレンジしてみました。そこでこのホテルを選んだ理由が、女性専用のドミトリーという安心感があったのと、アルコールとソフトドリンクの飲み放題、トリプルジェラートや美味しいパスタの夕食、また隣の翠山亭のラウンジやお風呂にも入れるというお得感…最高でした（エクスクラメーションホテルのサウナも良き）、次の日は朝食を昼食に変えて、食堂いちで頂き、小金湯の温泉でフィニッシュ！しかもここに泊まると「森乃百日氷」の予約枠があるので、並ばずに頂けました。 今回初めて幸運のロッカーくじも大当り！が出て、休日湯のマグカップの記念品も頂き感動しました。 ホテルのスタッフの方々もとても親切で安心して過ごせました。エクスクラメーションホテルの1人旅、癖になりそうです！また来ます！

う～ん、私たち夫婦の感想ですが、だんだんと私たちの理想のホテルとなっています（笑）。部屋も程よい広さで圧迫感がない点。スタッフの皆さん、シェフをはじめとする料理人さんの阿吽の呼吸というか、食を急がずに食べさせてもらえる点。そして部屋の温泉。朝食も普段は完全な和食派ですが、サラダやメインをはじめ、これも文句なし。しいて言うと、２階の部屋だけかな？他の部屋のドアの開け閉めの際に風圧かな、ドアが揺れる感じの音で、びっくりした点です。（意外と何かな？と気になりますし、他人の出入りをわかってしまう・・・）。そう言いながら、ついつい、また予約をしてしまう、私たちにとって唯一無二のホテルとなりそうです。

先ず場所が良い。オールインクルーシブで良い。 お部屋綺麗で露天風呂や洗濯機、ミニキッチン、電子レンジもありました。

定期的に宿泊するニセコの定宿です。 部屋は広くて静かで環境は良いと思います。 温泉も比較的広くて良いのですが、温度計がいつからか表示されなくなってしまいました。温度差があるので温度計を参考に露天と内湯を分けていたのですが、今はとりあえず手を入れて決めます。 床が滑る注意書きがありますが、滑り止めマットが多少でもあれば安心です。 いずれにしても快適に過ごせました。

鶴雅さんは他の施設ですが何度か利用させていただいてます。お気に入りで今回は昆布温泉のこちらのお宿にしてみました。お部屋もよく、お食事も多すぎずとても美味しくいただきました。アワビの天ぷらは初めて食べました。飲み物がオールインクルーシブもとてもよかったです（当日まで知りませんでした）。ラウンジでの柏餅のサービスや夜食（我が家はそこまで入りませんでしたが、）、アルコール類等ドリンクのサービスもあり満喫しました。特にレコードがいくつかあって選んだLPをかけていただき、なかなかないサービスでよかったです。CDではなく生のレコードの音と白ワインをいただきとても優雅な気持ちになりました。案内いただきました女性のスタッフの方もとても丁寧な対応をいただきました。ありがとうございます。 個人的な希望としては、洗面所のゴミ箱が小さいなってくらい。あとは支笏湖の鶴雅と同様にワンコも泊まれるお部屋があるといいのになと思いました。

綺麗なホテルでした。 札幌駅からも徒歩15分くらいなのでタクシーでも徒歩でも良いと思います。 大浴場も広く、サウナも広かったです。 朝ごはんも美味しかったです。