北海道の温泉地の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

今回も快適に過ごさせていただきました。 皆さんの笑顔と温かな接遇、美味しい食事、そして温泉に癒されました。 大浴場には必要なものがすべて揃っているので、手ぶらで行けるのも嬉しく、とても楽です。 ラウンジでいただいたナイアガラワインも、とても美味しかったです！ 妹は初めての小樽ふるかわさんでしたが、大満足していました。 ホテル前での妹とのツーショット写真も撮っていただき、ありがとうございました！ いつもは夫婦でのおこもりステイですが、今回はチェックイン前に車を預け、久しぶりに小樽観光も楽しみました。 ふるかわさんは運河前という好立地で、部屋からの景色も素敵です。 虎杖浜、定山渓、小樽と、それぞれに違った良さがあり、ふるかわさんがますます大好きになりました。 また伺いたいと思います。

とても感じのいい接客、美味しい食事、使いやすい部屋とモール温泉。 夕食はもちろん朝食もとても美味しかったです。 鱧の骨切りみたいにされた鰊が供されたのはさすが北海道と驚きました。 ガスパチョは持って帰りたいくらい好きな味でした！ ただ、関西人なのですりながしの出汁の味がやや物足りなく感じました。 あと、掛け布団が重かったかな いつか再訪したいです

古い施設かと思っていたら新しくリフォームされた部屋で快適に過ごせました。 ただ入り口が狭いのが難点かな。 従業員の方達は皆が親切で笑顔で対応してくださり、とても気持ちよく滞在できました。 機会があったらまた利用したい宿です。

朝早くから忙しなく行動していたため、疲れ切っていたところで、スタッフの皆さんの心遣いが本当に嬉しかったです。お部屋からの眺めもステキでした。また、スパも疲れた身体に染み入り、癒されました。チェックアウトするのがもったいないくらいでした。是非また泊まりに行きます。ありがとうございました。

スタッフの方のお持てなし、細部まで行き届いた気配り、食事のおいしさ、管理の行き届いた施設とどれも非の打ち所のない素晴らしい旅館でした。温泉も実になめらかな源泉掛け流しで、しかも温度が比較的低い温度であるため、何度もお風呂に入ることができます。とにかく優雅に過ごすことができました。大変お勧めです。スタッフの皆様ありがとうございました。是非また訪問させていただきたいと思います。

1泊2日で利用させていただきました。 客室・アメニティ →客室露天風呂が綺麗でとても心地よかったです。 接客・サービス →チェックインから暖かで迎えていただき、ことある際にも心地よく対応していただいたちめ、とても嬉しかったです。 温泉お風呂 →大浴場が広く、また外の露天風呂スペースも綺麗でした。サウナ室の前に飲み物やタオル等が置いてあるサービスもとても良かったです。 食事 →朝食のみの利用でしたが、美味しかったです。

和モダンの美しい建物と、圧巻の広々とした空間。随所に日本の美意識が感じられ、「広いのに心がほぐれる」という、とても心地よい滞在でした。 CAFE SKY LIBRARYでのウェルカムサービスも素晴らしく、スタッフの方々のさりげないホスピタリティにも感動しました。 大浴場やサウナも快適で、旅の疲れをゆっくり癒すことができました。 空港までも動く歩道のおかげで思った以上にスムーズ。翌朝も早くから空港で買い物を楽しめました。 北海道旅行の際には、ぜひ最後に必ず泊まりたいホテルです。

ワンちゃんと一緒に泊まれるホテルを洞爺湖周辺で探していたところ、こちらのホテルに宿泊しましたが、本当に最高の経験でした。 特に朝食と夕食がどちらも群を抜いて美味しく、大満足でした。館内も綺麗で新しく、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。 一つだけ気になった点を挙げると、お風呂からせっかくの洞爺湖の景色を楽しめるはずなのですが、プライバシーへの配慮から窓の外側が見えないようになっていたことです。ここだけは少し残念でした。 それ以外は申し分なく、ワンちゃんと一緒にとても快適に過ごすことができました。またぜひお邪魔したいと思います！

結婚20周年で宿泊いたしました。新婚旅行、結婚10周年でも宿泊しており３回目です。全て同じお部屋を利用させていただきました。温かいおもてなしは変わらずでとても素敵な時間をすごすことができました。ありがとうございました！

函館空港からタクシーで参りました。バス停も近い距離にあるため便利です。料理は十分な量があり、特にイカが美味しく感じられました。部屋からの景観については期待しない方がいいです。コンビニが近くに2件あり、冷蔵庫も空いているので自由に使えます。温泉は非常に良く、泉質はサラッとしていました。受付対応、料理の上げ下げ、布団敷のスタッフ、ほか全ての方が笑顔で対応され、素晴らしかったです。函館に行く時にはまた利用します。

海を望む静かな江差の町で、ここまで完成度の高い旅館に出会えるとは思いませんでした。建物に足を踏み入れた瞬間から、上質な空気が流れ、スタッフの丁寧で温かい接客が旅の緊張をすっとほどいてくれます。 料理は江差の海と大地の恵みを存分に感じられる内容で、一品一品に手間とセンスが宿っています。特に海鮮の鮮度は別格で、北海道で食べるからこそ味わえる本物の旨さを実感しました。 総じて、旅亭群来は、滞在そのものが芸術作品と言えるほど完成度が高い宿です。 これまで北海道の多くの宿を訪れてきましたが、ここは個人的に北海道No1と思える旅館です。 2回目の宿泊ですが、確信しました。 静けさ、料理、接客、すべてが高いレベルで調和しており、また必ず戻ってきたいと思わせてくれる特別な場所でした。

建物は古くなってきていますが、丁寧に清掃されて、家具や調度品もしっかり管理されてます。生け花も綺麗に展示されて、スタッフの方が毎回アレンジしているそうです。食事もシェフが根室の出身の方で新鮮な海の食材をそこから調達しています。野菜や肉は、道内のものを使用しています。毎回、盛り付けも、お味もとても良く、感動しながらいただいています。来年もまた、結婚記念日を記念してまた訪れる予定です。

昨年お世話になって、素晴らしく、是非また来たいと思いました。 今年はこちらに泊まりたくて旅行の行き先を決めたようなものですが、期待を裏切らないお宿でした。 内風呂も付いているお部屋でしたが、露天風呂が気持ちよすぎて、内風呂に入る暇がありませんでした（笑） やはりまた来たいと思うお宿です。 ありがとうございました。

10年程前から函館を訪れる際は何度かお世話になっております。とても好きな温泉旅館です。 付かず離れずの自然体な接客で気負うことなく過ごせますし、館内ですれ違う方々みなさん笑顔でご挨拶くださいますから心があたたかくなります。 温泉の質も良く、とろりとして気持ち良いです。派手な造りのお風呂ではないため、物足りなさを感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、どこかほっとする空間です。海を眺めながら、夕陽が沈む景色を楽しみながらの入浴はとても心が落ち着きますのでおすすめです。 お料理ももちろん美味しいです。北海道では魚介類を楽しみたいと思っているので、様々なお魚料理をいただけて嬉しいです。 派手さはないですが、心落ち着くとても素敵なお宿です。湯の川温泉を訪れる際は、是非ともおすすめです。

2026年5月中旬に夫婦で宿泊しました。 気負わずにのんびりできる癒しの宿です。 スタッフの皆さんの対応もやわらかでフレンドリーでした。 看板うさぎも可愛く、ペットにもやさしい宿のようです。 今回は朝食だけのプランにしたのですが、朝食がとても美味しかったので、次は夕食付きのプランで泊まりたいと思っています。 今回残念だったのが、お風呂の一部です。 2階の炭酸泉のように白っぽくなっていた湯船に足をつけたら熱すぎてびっくりしました。 露天風呂も足し湯の温度が高かったようで、お湯が定期的に？たくさん出てくると、熱くて混ぜながらでないと入れませんでした。 たまたまこの日の足し湯温度の調整がうまくいかなかったのか、源泉の温度が毎日かわるのか、聞いておけば良かったです。 でも全般的に、ほぼにおいもせず、お肌はつるっとして、とても気持ちのよいお湯でした。

海外旅行に来たような、非日常を感じるホテルでした。日本のスタッフ、楽しい外国籍のスタッフともに大変気持ちのよいサービスで、滞在がより楽しいものになりました。 夕食はメニューの紹介をしてくれ、中高生の子どもたちも会話しながら食事を楽しむことができました。朝食時に美しい羊蹄山も見れました。とくに新鮮なお刺身や、北海道の野菜は本当においしかったです。 部屋は広く、アイランドキッチンは海外みたいでバスとシャワールーム、トイレが2つあり、各部屋にテレビもあります。貸切風呂は年頃の娘も大満足でした。母としては、部屋に洗濯機がありニセコの川下りで濡れた洋服を部屋で洗濯できて助かりました！ 歩いてすぐに、東急グランヒラフのアクティビティ施設があり、朝からピックルボールを家族みんなで楽しみました。フォトスポットもあり、チェックアウトやチェックイン前後のわずかな時間も無駄なく楽しめました。思い出もバッチリ残せます！また行きたい！と思えるすてきなホテルでした。

知床での滞在を、より特別なものにしてくれたホテルでした。 今回はお部屋をアップグレードしていただき、思いがけない心遣いにとても感動しました。客室はゆったりとしていて快適で、旅の時間そのものを楽しめるような落ち着いた空間でした。 特に印象に残ったのは大浴場です。広々とした造りで清潔感もあり、ゆっくりと湯に浸かりながら、一日の疲れを心地よく癒すことができました。 スタッフの皆さまも終始とても親切で、程よい距離感を保ちながら丁寧に接してくださり、滞在中は安心して気持ちよく過ごすことができました。 館内全体にも落ち着いた雰囲気があり、知床という土地で過ごす時間をより豊かにしてくれる宿だと感じました。 また知床を訪れる際には、ぜひ再訪したいと思えるホテルです。 素敵な滞在をありがとうございました。

羊蹄山を眺めたくて、ニセコを訪問しました。生憎の雨で見る事出来ませんでしたが、美味しい食事に救われました。 幸い翌日は晴れて、羊蹄山の雄姿見る事出来ました。 イタリアンのコース、一品一品美味しく、コースの構成も自然でとても良かったです。

函館旅行に行くなら絶対こちらに宿泊したくて、空室のでる機会を待ってました。 ひとことで言うとホスピタリティが高い宿で、それをスタッフの皆さんが同じレベルであることが素晴らしい宿です。 以前に急病で泣く泣く当日キャンセルした際にも即答で最大のご配慮いただきましたし、今回もスタッフの方の機転で自転車の貸出や、目的地までの送迎などその都度その時に出来る最大の事を提供してくれたように思います。 ・特筆すべきは大浴場の清潔さ。露天風呂にもかかわらず葉っぱひとつ落ちてなくて気持ちいい ・お部屋は泊まりたかったお部屋ではなかったので正直狭いなぁと思い、星ひとつ減点。 ・お食事は朝夕共に私たちには食べきれないほどのボリュームでしたが、どれも美味しかったのでフルコースお願いして良かったです ・施設内からの景色もとても素晴らしかったです

接客も丁寧でモーニングのビュッフェも美味しく大満足でした。ベッドも寝心地がよかったです。 お水にこだわりがあるようで超軟水。とてもよかったです。風呂上がりのサービスもよかったです。