本部・名護・国頭の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

本島からの宮古島に行くスケージュールで本島では全日程こちらに泊まりました お部屋は広くてとても綺麗でした！ハネムーンのタオルアートとお花も置いていただき感動しました お部屋からの海と古宇利大橋の眺めは絶景でした 夕飯のアグー豚のしゃぶしゃぶは旦那さんが大喜びでした ホテル系列のレストランも利用しましたがそちらもとっても美味しくてオシャレでした。 朝食はお部屋に運んでくださり、連泊でもメニューを変えて提供していただき至れり尽くせりでした。 リゾート感を味わいながら、のんびりとしたホテルステイと古宇利島の滞在ができて最高の思い出になりました ありがとうございました。 いつかまた泊まりに行きたいです

施設自体もとても綺麗で素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが、スタッフの皆さまのホスピタリティでした。 滞在中にワインを購入したことを把握してくださっていて、こちらからお願いする前にワイングラスをお部屋まで持ってきてくださったこと。 また、到着直前にダメ元でお願いした誕生日の装飾も、短い時間だったにもかかわらず、想像以上に素敵に準備してくださっていました。 さらに、予約時の手違いで子どもが宿泊人数にカウントされていなかったのですが、チェックインの際にその場ですぐに確認し、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応・手配してくださいました。 こうした大きな出来事だけではなく、滞在中の細かな場面でも、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」をスタッフ一人ひとりが考えて行動されていることが伝わってきました。 特定のスタッフの方だけではなく、接するすべての方から同じ姿勢を感じたので、個人の接客力というより、施設全体としてホスピタリティに対する考え方や教育が徹底されているのだと思います。 施設の素晴らしさはもちろんですが、「また来たい」と思わせてくれた一番の理由は、スタッフの皆さまのサービスでした。 家族にとって、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

今年で3年目・3回目の利用で宿泊させていただきました。 毎年沖縄へ行くときの古宇利島の宿は、フェリスヴィラスイートさん一択です。 スタッフの方々の対応はもちろん、ホスピタリティやお部屋のクオリティともに完璧で、子連れで行ってもチェックインからずっと楽しめるヴィラです。 また洗濯機・乾燥機も独立しておりハイパワーなため、中一日でフェリスさんに泊まると洗濯物も短時間で一掃でき子連れにはたまらなく有り難いです。 近くのコンビニやスーパーまでは少し距離ありますが、チェックイン前に寄っていけば問題なく、レストラン等についても車で5-10分ほどの場所に多数あるため不便はありません。 飲み放題の冷蔵庫内ドリンクも充実しておりオリオンビールもこんなに種類があったのか！と思わず驚いてしまいました。 話題のジャングリアも車で20分ほどでアクセスも良く、昨年の目標としていたジャングリアにも無事行けました。 また来年も利用させていただきます。 いつもありがとうございます！

国内外の様々なホテル、旅館を経験してきましたが、良い宿泊であったと後日思い返せるホテルはなかなか少ないものです。しかし今回は、ひと月以上を経ても素晴らしい旅の余韻が残っています。 過不足が目につかない、お手入れと心配りが随所に表れた部屋、レストラン、プール。チェックイン時から女性スタッフが素晴らしい接遇で迎えてくれたことも大きな要因でした。 大きな声で騒ぐ方もいらっしゃらないことも幸せで「ただいま！」と笑顔で帰れるホテルに出会えたと心から感謝しております。

景色よく清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごせました。所々おもてなしが満ち溢れるホスピタリティーが高いホテルでした。 初めての古宇利島ですが、泊まって良かったです。 スタッフの皆さん、ありがとうございました。

ジャングリアからのアクセスが良く、また古宇利島に滞在してみたく、こちらを予約しました。ジャングリアからは車で30分かからずとても便利でした！向かう途中、古宇利橋からの景色を久しぶりに見てテンション上がりました！ ホテルに着いて入り口へ向かうと、中からスタッフさんが迎え出て来てくれて、荷物を運んでくださいました！予定よりだいぶ早いチェックインだったので、夕食の予約ができるか伺ったところ、快く対応頂けました！(おそらく残り1席だったかも) ここは口コミの通り食事が最高でした！夕食では牛サーロイン、ハンバーグ、ガーリックシュリンプ他沖縄料理を注文しました。どの料理も手が込んでいて味付けも良く感動レベルでした。朝食は焼き立てパン、サラダプレート、スープ、コーヒーまで付いていて、 ボリューム、味共に全て大満足でした！ 部屋は写真で見ていた通り、白とブルーを基調とした部屋でオシャレで清潔感があり、とても快適に過ごせました。個人的に洗面所とは別に化粧台があったところが、とても使い勝手が良かったです。 また古宇利島に行った際には利用させていただきたいです！

ホスピタリティ・施設、全てに感動したホテルでした。チェックイン時はわざわざ駐車場までスタッフの方が迎えに来てくださいました。 ウェルカムドリンクを楽しみながら丁寧な館内の説明を聞かせて頂きました。子供たちは部屋の広さや綺麗さ、景色にテンションMAX。貸出品はカードゲーム等きめ細やかなサービスがあり、子供だけでなく親も楽しめました。リファのストレートアイロン、カールアイロン、シャープのドラム洗濯乾燥機が常設されているのも嬉しかったです。洗剤も常備がありました。清掃は隅々まで行き届いており脱帽！(前日は別のラグジュアリーホテルに宿泊しましたが、掃除されてない部分やハエが飛んでいるのが目につきましたが、こちらは全くなし！全てが美しかった) 夜は星を眺めながらプールで浮かんで癒されました。そして、朝食。これまた感動しました。朝から柔らかい和牛ステーキ、手の込んだ地元食材を使ったメニュー。記念日だと伝えてあったのですが、ケーキと飲み物も用意してくださいました。 スタッフはどの方も丁寧で、あたたかく、息子6歳は「今までで1番のホテル」と言ってます。 古宇利島がこんなに素敵な場所だとは知らなかったです。こちらのホテル目的に絶対また利用させて頂きたいです。

2泊しました。 ヴィラはとても快適で、どこを撮っても絵になります。この宿はフォトジェニック狙いで泊まる方が多いと思いますが、その点は間違いなく満足できると思います。夕日が見れたら完璧ですね。ただ、宿は本島側から結構目立って見えるので、見つけた時はワクワクしました。 ギリギリ隣のヴィラからプールが見れてしまいますし、プールエリアから風呂場への動線が遠いのが難点ですが、アコースティックギターの音源が出るスピーカーが中と外に設置してあるなど、こだわりを感じますし、広い庭があるなど昨今の沖縄で乱立するヴィラと差別化できる部分が多いです。 口コミで虫が多いとの指摘がありましたが、室内まで来た虫はほぼ居ませんでした。逆にプールに置いていた浮き輪にクワガタがいてテンション上がりました。あと夜に猫が遊びに来ました。 アルファードで来たのですが、宿までの道は意外と広くて良かった一方、ヴィラ前の道が狭く、駐車するために何回も切り返しが必要でした。 チェックインは指定のメアドにQRコードが送られてきましたが、その送り主とは別でgmailドメインで部屋番号の通知が送られてきます。 迷惑メールに処理されて、最初は気づかずどの部屋に入ればいいかが分かりませんでした。送信アドレスは統一していただきたいかな。非接触で手続きできるのはありがたいです。 あと、冷蔵庫内はフリードリンクなのですが、連泊では補充がないと言われました。敷地に自動販売機はありますが、お酒はないので注意しましょう。

新婚旅行にて利用させていただきました。 ジュニアスイートにて予約していたのですが、チェックイン当日空きがあったため一つ上のグレードのお部屋にアップグレードしていただきました！ とても広く窓も大きくて海が一望できるお部屋で大満足でした。 朝食も専用スペースでゆったり食事ができ、落ち着いた朝の時間を過ごせました 従業員の方もとても丁寧に接客してくださり、サービスの質の高さを感じました。 次この近くで宿泊する際は是非もう一度利用したいと思います！

女子2人でヴィラタイプを利用しました。 人が少ないのでプライベート感があり、静かに滞在時間を楽しむことができました。 プライベートビーチもパラソルやビーチベッドの設備が整っていて、シュノーケルでたくさんの魚を見れました。サウナも利用し、プールが目の前にあり、大満足です！

Calmを利用しました。 到着した瞬間から、子どもたちはプールを見て大歓声でした。 観光やツアーの合間にも、戻ってくるとすぐにプールで大はしゃぎしていました。 帰宅日もギリギリまでプールで遊ぶことができ、最後まで楽しめて良かったです。 サウナは低めの温度なので、軽くあったまる程度です。 深めのプールのため、子どもたち（120cmくらい）は足がつかず、スリルがあり楽しかったようです。(親は目が離せませんが) 浮き輪も貸していただけて助かりました。さらに、亀さんのぬいぐるみをプレゼントしていただき、これもかなり喜んでいました。ありがとうございました。 立地もとても良く、もとぶ元気村やシュノーケリングの集合場所となる港、フクギ並木など、周辺の観光にも行きやすかったです。 出発の日は早起きをして、まだ人がほとんどいない時間にフクギ並木をお散歩。 そのまま備瀬の海岸まで歩きましたが、本当にきれいで、静かで癒される時間でした。 フクギ並木は早朝のお散歩がおすすめです。 スタッフの皆さんもとても感じが良く、滞在中も気持ちよく過ごすことができました。 あえて一つ気になった点を挙げると、お風呂の動線でしょうか。 今回のお部屋は2階にお風呂があるため、プールで遊んだ後に2階まで上がる必要があり、行ったり来たりで大人は少し不便でした。 ただ、別タイプのヴィラは1階にお風呂とトイレがあるようなので、次回はぜひそちらにも泊まってみたいです。 今回は2泊しましたが、プールや周辺観光もゆっくり楽しめるので、連泊がおすすめです。 朝食も8時に届けて頂き、とてもおいしかったです。タコライスは、辛いソースは別付けと聞いていましたが、ソースがかかっている状態のため、子どもは食べられませんでした。 1泊目の夜にはしゃぶしゃぶのケータリングもお願いしましたが、とてもおいしく、子ども2人＋大人2人で3人前でも十分お腹いっぱいになりました。 天体望遠鏡も貸していただきましたが、今回はうまく使いこなせなかったので、次回はぜひ教えていただきながら星を見てみたいです。 子どもたちも大人も、とても楽しい2日間を過ごすことができました。 またぜひ滞在したいと思います。ありがとうございました。

今年の二月一日のキャンプ開催のイベントでテレビに映っていたホテル。 日ハムの選手のサインなどが展示されていた。 もう少しグッズがあれば、全部買ったが少なかったのが残念。 部屋は広く、沖縄は高いイメージがあるがリーズナブル。

何度も利用してるため、チェックイン時に「お帰りなさい」と言ってくれ、ホッとする場所です。カートのスタッフの方とも顔見知りになり、道の途中で声をかけて拾って下さったり、みなさんフレンドリーでとても親切です。朝食会場のおばあとの会話も楽しめますよ。マングローブカヤックツアーもホテル発着で安心。スタッフの方の知識も素晴らしいです！また来年、宿泊予定です。

素晴らしいビーチ、フレンドリーなスタッフ、比較的新しい設備、そして素敵な雰囲気のホテルです。部屋は広々としています。朝食の種類は限られていますが、食事はまずまずです。私たちは台風の日にチェックインし、5日間4泊滞在しました。しかし、ビーチのアクティビティはすべてチェックアウトの日にしか利用できませんでした。3日目と4日目は天候が良かったにもかかわらず、マリンアクティビティは閉鎖されていました（これは理解できます）。ライフジャケットをレンタルしようとしましたが、ホテルは断りました。プールがないのは残念です。天候に大きく左右されるホテルです。

今回で4度目の宿泊でした。家族でゆっくりと過ごすことができ、今回も素敵な時間になりました。 スタッフの皆さまの温かい対応をはじめ、滞在中のすべてのおもてなしが素晴らしく、何度訪れても「また来たい」と思えるホテルです。 家族みんなで大満足の滞在でした。また来年も伺えることを楽しみにしています。

家族で滞在させていただきましたが、期待を大きく超える体験となり、日本のホテルの中でも記憶に残る素晴らしい滞在となりました。 滞在中、子供が急に熱を出してしまった際も、スタッフの皆様が臨機応変かつ温かくきめ細やかなお心遣いで迅速にサポートしてくださいました。心のこもったご対応のおかげで、安心して快適に過ごすことができ、心から感謝しております。 お食事は、軽やかで優しく体に馴染むような仕上がりでありながら、素材の美味しさがしっかり引き立っており、本当に美味しかったです。屋久島の名オーベルジュなど食に定評のある宿も巡ってまいりましたがそちらに並ぶ満足感で、前日に訪れたライオンの紋章を掲げる名門リゾートの印象が霞んでしまうほど素晴らしいコース内容でした。 客室はエントリータイプを利用しましたが、十分な広さと無駄のない洗練された間取りで非常に快適です。特にテラスから海を望むジャグジーは解放感がありました。（※ホテルの目の前の海にそのまま入って遊べるロケーションではないため、ビーチアクティビティ中心の旅行を考えている方は留意しておくと良いかもしれません） 普段から国内外のさまざまなスタイルのリゾートを訪れますが、1泊だけではあまりにも名残り惜しく、今後は毎年一度、できれば複数泊でゆっくり訪れたいと思わされる魅力があります。 また沖縄を訪れる際は、必ず伺いたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

結婚式後に妻・友人で使用させてもらいました。 コネクティングルームを使いましたがしっかり部屋を分けることも、つなぐこともできて使用感としてはばっちりでした！ 施設に関しては各所にあるラウンジすべて使用しましたが友人と来るには最適といっても過言ではありません。どこもお酒があったり喋るスペース、遊ぶ場所がしっかりあって楽しかったです！

綺麗で接客もすごく良かったです。最上階のお風呂が屋根がなくて沖縄とはいえ寒かったです。無料の食事も内容は普通ですが美味しかったです。お風呂以外は最高でした。

ハイフロアスーペリアルームに一泊しました。お部屋からはの眺めは素晴らしく、海に沈む夕日が美しかった。お部屋のバスルームも広いのに、海を臨む大浴場があるのはとても贅沢。部屋は十分に広くて居心地よく、もっと長く滞在したくなりました。朝食ビュッフェは和洋食に沖縄料理と盛りだくさん且つクオリティが高く、大満足でした。アクセスもよく、本部町や今帰仁だけでなく、沖縄北部への拠点としても良いロケーションと思います。

初めて利用したホテル。 部屋の設備はリノベーションされたばかりなのか非常に綺麗だった。 トイレと風呂洗面所が別々なのも良かった。部屋からの眺めはビーチフロントで素晴らしい。ホテルの近くには 食事処 が 数件並び、階下にはコンビニもあり、便利。朝食会場で東南アジア系の外人客が多いのには驚いた。 また利用してみたい。