沖縄本島の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

宿泊のたびに細かなリクエストに応えてくださり、ありがとうございます。 今後の予約もよろしくお願いいたします。

本島からの宮古島に行くスケージュールで本島では全日程こちらに泊まりました お部屋は広くてとても綺麗でした！ハネムーンのタオルアートとお花も置いていただき感動しました お部屋からの海と古宇利大橋の眺めは絶景でした 夕飯のアグー豚のしゃぶしゃぶは旦那さんが大喜びでした ホテル系列のレストランも利用しましたがそちらもとっても美味しくてオシャレでした。 朝食はお部屋に運んでくださり、連泊でもメニューを変えて提供していただき至れり尽くせりでした。 リゾート感を味わいながら、のんびりとしたホテルステイと古宇利島の滞在ができて最高の思い出になりました ありがとうございました。 いつかまた泊まりに行きたいです

2026年7月にグランドオープンしたばかりの「PGM沖縄リゾート」に行ってきました！ ハレクラニが好きな方にはたまらない上質な雰囲気で、洗練されたデザインや空気感がとってもよく似ています。まだオープンしたてでお客さんも少なく、どこも混んでいなかったので私としては大満足のラッキーな滞在でした。本当に素晴らしい施設と接客だったので、応援の意味も込めて口コミを投稿します！ お部屋・アメニティ アメニティはロクシタンで統一されていて、とってもいい香りに癒やされます。 お部屋の飲み物が無料なのも嬉しいポイントでした。 食事（朝食） 和洋に加えて沖縄料理も堪能できるなど、とにかく種類が豊富で大満足！ こちらもまだオープンしたばかりなので、好きな時間に行っても待ち時間なしでスムーズに案内してもらえました。 ※連泊すると2日目も同じ会場になるため、会場が選べるとさらに嬉しいなと感じました。 接客・サービス スタッフさんの接客が本当に素晴らしく、ホスピタリティに溢れています。 「これでもか！」というくらい写真をたくさん撮ってくださり、良い思い出がたくさん残せました（笑） 屋外・屋内プール 屋外プール： ゴルフコースに隣接していて、海辺とは一味違う緑豊かな開放感が最高！プールサイドの屋根付きガゼボ（小屋）も無料で利用できます。 屋内プール： 広々としたスペースにキッズ用の滑り台が3つあり、ファミリーにも安心です。 サウナ ラインナップ： ロウリュ付きサウナ、アロマサウナ、冷感Snowサウナの3種類。 Snowサウナ： 天井から雪が降ってくるサウナは初めての体験で大感動！火照った体に最高の心地よさでした。 気になった点 クオリティが高いだけに、しっかり肩まで浸かれる大浴場がない点だけが唯一残念でした。 全体として、ホスピタリティ・施設スペック・居心地のどれをとっても大満足のリゾートです。ハレクラニのような上質な空間が好きな方や、ラグジュアリーに沖縄を満喫したい方に心からおすすめします！

まず食事が素晴らしいです。フレンチ、鉄板、寿司、全ていただきましたが全てパーフェクトでした。都会にあればどれも繁盛店でしょう。 スタッフもみなさん親切でお客様をもてなそうという姿勢が伝わってきます。 部屋は海側が大きなガラス張りになっており、バルコニーでは海を眺めながらコーヒーを飲んだり、朝食をいただいたり最高の時間が過ごせました。 プールもしっかりと大きいのでちゃんと泳げます。プールと浴室にあるジャグジーの往復で一日中楽しめました。 まさに極楽のようなホテルでした。これからも何度も伺うつもりです。

部屋の広さ、設備やアメニティ、清潔度、大海原を望む絶景は非の打ち所がありません。近隣のリゾートホテルに泊まるより、コストパフォーマンスははるかに高いと思います。 ただ、ホテルと思って行くとやや戸惑います。フロントや管理事務所はなく、事前に登録して送られてくる暗証番号を入力して入室するというエアビーのようなスタイルです。私の場合、登録の案内メールが迷惑フォルダに分類されていたので現地で勝手が分からず、緊急連絡先に電話してようやく判明。登録に必要な本人確認書類などをアップロードしようとしましたが、通信環境が悪くて難航し、結局は電話で暗証番号を教えてもらうというバタバタぶりでした。 事前登録さえしておけばスムーズに入れるはずで、2度目以降は問題ないでしょうが、一休の施設紹介の欄にも通常のホテルと違う点は明記しておいてもらえると助かります。 エレベーターがない点には留意しておいた方が良いでしょう。また、入り口のフロアが飛び石になっていて、周囲に水が張ってあります。洒落た感じを出しているのでしょうが、スマホなどを落としたら一発アウトですし、重い荷物の持ち運びにも不便なので、改善の余地があるかと思います。

緑が多く、とても落ち着いた雰囲気のホテルです。時間の流れもゆったりとしているように感じられ、日常を忘れてのんびり過ごすことができました。 また、スタッフの皆さんのホスピタリティがとても高く、温かいおもてなしが印象に残りました。ぜひまた利用したいと思います。 プールの中からヒーリングミュージックが聞こえてくるのもとても神秘的で、今までにない初めての体験でした。ホテルの雰囲気にもぴったりで、素敵な時間を過ごせました。

友人家族におすすめした宿泊で、プール等の設備や備品が何から何まで揃い大満足で、サービスドリンクやアメニティーが可愛いかったと大喜びでした。 綺麗な朝日が見れもう帰りたくないくらい楽しめたと感謝されました。 私も、今月Ｂ棟の方で初めて宿泊予定なので楽しみです。

誕生日のお祝いもかねて宿泊しました！！ 誕生日の飾り付けがされていて、タオルのスワンの飾り付けがとても綺麗で素敵でした！！ スタッフさんの対応もスマートでとても親切で素晴らしい！！！ ジャグジー、プール付きでゆったりできましたし、また絶対リピします！！ ありがとうございました！！！

久しぶりの沖縄旅行でした。以前は子供たちを連れて色々なところを回り、ホテルにはあまり滞在しない旅行でしたが、夫婦共々60歳代になり2連泊でゆっくり滞在させて頂きました。那覇から少し遠い離れた島であるだけ、観光地ではない素（す）の沖縄が息づいていました。食事はもちろんのこと、スタッフの方々から楽しそうに話しかけて頂いたことが何よりの“ご褒美”になりました。古宇利島とOne Suiteのファンになりました。また行きたいです。

毎年、恒例の沖縄旅行！ 今年は、女子二人旅になりました。 北の方で宿泊をしておりましたが、今年は、本島の南の方を中心に少し観光してみようかと言うことで、以前から宿泊したくて、やっと念願叶いました。 中心部にありながら、ホテルの中に居ると、ゆったりした空間を感じることができました。 また、ホスピタリティが素晴らしいです。 １５時からエステの予約を入れておりましたが、すぐ近くの道路で事故があり、１時間近く動くことが出来ず、結局、１６時着になりました。事前に連絡を入れていたものの、温かく柔らかい対応で、お出迎えをしていただき、またエステのスタッフ様にも、本当によくしていただきました。 また、ナビ設定も忙しい時間に関わらず、対応していただき、本当に心地良く過ごす事ができました。 ありがとうございました。

国内外の様々なホテル、旅館を経験してきましたが、良い宿泊であったと後日思い返せるホテルはなかなか少ないものです。しかし今回は、ひと月以上を経ても素晴らしい旅の余韻が残っています。 過不足が目につかない、お手入れと心配りが随所に表れた部屋、レストラン、プール。チェックイン時から女性スタッフが素晴らしい接遇で迎えてくれたことも大きな要因でした。 大きな声で騒ぐ方もいらっしゃらないことも幸せで「ただいま！」と笑顔で帰れるホテルに出会えたと心から感謝しております。

ジャングリアからのアクセスが良く、また古宇利島に滞在してみたく、こちらを予約しました。ジャングリアからは車で30分かからずとても便利でした！向かう途中、古宇利橋からの景色を久しぶりに見てテンション上がりました！ ホテルに着いて入り口へ向かうと、中からスタッフさんが迎え出て来てくれて、荷物を運んでくださいました！予定よりだいぶ早いチェックインだったので、夕食の予約ができるか伺ったところ、快く対応頂けました！(おそらく残り1席だったかも) ここは口コミの通り食事が最高でした！夕食では牛サーロイン、ハンバーグ、ガーリックシュリンプ他沖縄料理を注文しました。どの料理も手が込んでいて味付けも良く感動レベルでした。朝食は焼き立てパン、サラダプレート、スープ、コーヒーまで付いていて、 ボリューム、味共に全て大満足でした！ 部屋は写真で見ていた通り、白とブルーを基調とした部屋でオシャレで清潔感があり、とても快適に過ごせました。個人的に洗面所とは別に化粧台があったところが、とても使い勝手が良かったです。 また古宇利島に行った際には利用させていただきたいです！

滞在中快適に過ごせました。 お部屋も広くよかったです。 また、お世話になりたいです。

ドリンクサービスや美味しい朝食もついていて 快適に過ごせました｡ 室内も綺麗でアメニティも充実してました。 また沖縄に行くことがあれば､是非利用したいです。

人、お部屋、景色、お食事、コンセプト、その全てが完璧でした。チェックインした瞬間からホテルスタッフの方々の素晴らしい笑顔のお出迎えとゲストに寄り添った温かいホスピタリティに、これは最高の滞在になる！と確信しました。滞在中もスタッフの方々の目配り、気配り、心配りが素晴らしく家族全員が毎日笑顔で過ごすことができました。子供にも同じ目線でお話ししてくれたり、楽しませてくれたり、こちらも心が満たされました。 ハレクラニ沖縄が大好きです！ また沖縄に来たら必ずハレクラニに泊まりにいきますね！

小規模故にサービスが行き届いた素晴らしいホテルで特別な日を味わえました。 到着して、駐車場までお迎えに来ていただき、ウェルカムドリンク、景色とつながったプール、とにかく景色が最高。海から少し離れた高台は近くから見るより、奥行きのある美しい海の色が楽しめました。景色は写真より実物！夜はスタッフの方に星空ご見えるポイントまで連れて行ってもらい、初めて沖縄で星空を堪能しました。虫の多い季節のはずなのに全く虫がいないのは、スタッフの方の手入れが凄いんだろうなーと関心しました。とにかく最高のホテル。また行きたいです。最高の体験をありがとう！

到着からチェックアウトまで、本当に最高のサービスをしていただきました。 子供の荷物が多く、スタッフ皆様が細かく部屋まで運んでいただいて、大変感謝しております。 そして、美味しいOrion用意してくださり、幸せでした。 部屋も使いやすかったし、カップも可愛くて大好きでした。 次もまた行きたいです！ ありがとうございました！

とても清潔な、広々としたお部屋でした。 ベランダからの眺めも良く、寝転がれそうにキレイでだったのは感動。 スタッフの方々も、明るくて親切で良かったです。 また是非利用させて頂きます！

宿泊したのが金、土でちょうどお部屋から花火が見れて子どもたちのテンションが上がっていた。 室内も広く清掃も行き届いていて綺麗。 ホテルスタッフさんのホスピタリティが素晴らしく絶対次回沖縄に行く際も宿泊したい。 プールは広くはないが清潔で海も見えて最高だった。

今回4回目の宿泊でしたが、飽きない、 毎年、最高の時間を過ごせております。 エントランスの香りで帰ってきたなと感じるし、クラブラウンジからの海は絶景。ラウンジのサンドイッチが美味しい！ディナータイムのメニューもリューアルして満足感あり！お部屋のクローゼットスペースが広いのも好き。プールの混み具合もほどよく、口コミを書いているけど、本当は人に教えたくない=これ以上人気がでるのを懸念するほど好き。