沖縄の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

6月28日から30日台風明け、梅雨明けでしたが無事に宮古入りできて今回２度目のフェリスさんの宿泊でした。家族３人で2ベットのお部屋にアップグレードしていただき、またちょうど妻の誕生日でもありケーキにベットのデコレーションなど嬉しいサプライズで2年ぶりの宮古島思い出に残る旅になりました。スタッフの皆さんありがとうございました。 シュノーケルから帰ってそのままお部屋のプールの気持ちいいこと、マングローブ見ながらいつまでも入っていたい感じでした。 燦さんのしゃぶしゃぶはお部屋でいただきましたが締めのおそばまで本当に美味しかった。 今度はランチで是非！ またお世話になります。

3回目の宿泊でした。 全てが最高でした！お食事はもちろんのこと お勧めしてくださるワインが全て美味しくて 普段飲めないのに、今回の旅でたくさんの美味しいワインが飲めてとても幸せでした。 今回は台風で希望日に行けず、振替をしましたがとてもスムーズに対応くださり感謝しています。スタッフの皆さんは本当に全ての方が優しくて、子供にも親切でした。 クウラビーチもとても綺麗で素敵でした。 次回もよろしくお願いいたします。

本島からの宮古島に行くスケージュールで本島では全日程こちらに泊まりました お部屋は広くてとても綺麗でした！ハネムーンのタオルアートとお花も置いていただき感動しました お部屋からの海と古宇利大橋の眺めは絶景でした 夕飯のアグー豚のしゃぶしゃぶは旦那さんが大喜びでした ホテル系列のレストランも利用しましたがそちらもとっても美味しくてオシャレでした。 朝食はお部屋に運んでくださり、連泊でもメニューを変えて提供していただき至れり尽くせりでした。 リゾート感を味わいながら、のんびりとしたホテルステイと古宇利島の滞在ができて最高の思い出になりました ありがとうございました。 いつかまた泊まりに行きたいです

スタッフの方達の穏やかな空気が癒しの空間を作っていて、とても心地よく過ごせました。 ・送迎バスでアロマのお手拭きとお水をくれる ・ゴルフ場のレストランに素敵なカートで送ってくれる ・事前にコンシェルジュの方に観光を相談したら当日たくさんのパンフレットや手書きのメモをくれる などなどフロントやラウンジの方、お土産売り場の方も含め、ほんとにみなさんが親切で素敵な方達で感動しました。 また全てが新しく綺麗で、お部屋も広くて眺めも最高でした！ 朝食ビュッフェも焼きたて黒糖フレンチトーストや作ってくれる沖縄そば、点心、スムージー、たくさんのフルーツなど種類が豊富な上にすごく豪華で美味しかったです。 また12月に予約をしたので楽しみです。

宿泊のたびに細かなリクエストに応えてくださり、ありがとうございます。 今後の予約もよろしくお願いいたします。

部屋の広さ、設備やアメニティ、清潔度、大海原を望む絶景は非の打ち所がありません。近隣のリゾートホテルに泊まるより、コストパフォーマンスははるかに高いと思います。 ただ、ホテルと思って行くとやや戸惑います。フロントや管理事務所はなく、事前に登録して送られてくる暗証番号を入力して入室するというエアビーのようなスタイルです。私の場合、登録の案内メールが迷惑フォルダに分類されていたので現地で勝手が分からず、緊急連絡先に電話してようやく判明。登録に必要な本人確認書類などをアップロードしようとしましたが、通信環境が悪くて難航し、結局は電話で暗証番号を教えてもらうというバタバタぶりでした。 事前登録さえしておけばスムーズに入れるはずで、2度目以降は問題ないでしょうが、一休の施設紹介の欄にも通常のホテルと違う点は明記しておいてもらえると助かります。 エレベーターがない点には留意しておいた方が良いでしょう。また、入り口のフロアが飛び石になっていて、周囲に水が張ってあります。洒落た感じを出しているのでしょうが、スマホなどを落としたら一発アウトですし、重い荷物の持ち運びにも不便なので、改善の余地があるかと思います。

去年の5月に利用させていただき、今回は２回目の利用でした。渋滞の影響などで当初の行きの飛行機が間に合わず、下地島空港から宮古島空港へ到着が変更になってしまいました。そんな中でもレンタカー対応など素早くして頂き、非常に助かりました。 朝食がおいしく今年も楽しみにしており、朝粥が子供もお気に入りでした。 サービスも良いので、滞在中は不便なこともなく快適に過ごせました。 台風で天気が心配でしたが、反れてくれて雨の日がなくアクティビティも楽しめてよかったです。 台風の影響で椅子を仕舞われていたのかもしれませんが、テラスに椅子があると景色を見ながらコーヒーや星空など楽しめるのでいいかなと思いました。 また旅行の際、利用したいと思いました。

まず食事が素晴らしいです。フレンチ、鉄板、寿司、全ていただきましたが全てパーフェクトでした。都会にあればどれも繁盛店でしょう。 スタッフもみなさん親切でお客様をもてなそうという姿勢が伝わってきます。 部屋は海側が大きなガラス張りになっており、バルコニーでは海を眺めながらコーヒーを飲んだり、朝食をいただいたり最高の時間が過ごせました。 プールもしっかりと大きいのでちゃんと泳げます。プールと浴室にあるジャグジーの往復で一日中楽しめました。 まさに極楽のようなホテルでした。これからも何度も伺うつもりです。

国内外の様々なホテル、旅館を経験してきましたが、良い宿泊であったと後日思い返せるホテルはなかなか少ないものです。しかし今回は、ひと月以上を経ても素晴らしい旅の余韻が残っています。 過不足が目につかない、お手入れと心配りが随所に表れた部屋、レストラン、プール。チェックイン時から女性スタッフが素晴らしい接遇で迎えてくれたことも大きな要因でした。 大きな声で騒ぐ方もいらっしゃらないことも幸せで「ただいま！」と笑顔で帰れるホテルに出会えたと心から感謝しております。

接客もなにもかも最高でした！ 冷蔵庫の中もすごいサービスで困ったことは一つもありませんでした！

誕生日のお祝いもかねて宿泊しました！！ 誕生日の飾り付けがされていて、タオルのスワンの飾り付けがとても綺麗で素敵でした！！ スタッフさんの対応もスマートでとても親切で素晴らしい！！！ ジャグジー、プール付きでゆったりできましたし、また絶対リピします！！ ありがとうございました！！！

緑が多く、とても落ち着いた雰囲気のホテルです。時間の流れもゆったりとしているように感じられ、日常を忘れてのんびり過ごすことができました。 また、スタッフの皆さんのホスピタリティがとても高く、温かいおもてなしが印象に残りました。ぜひまた利用したいと思います。 プールの中からヒーリングミュージックが聞こえてくるのもとても神秘的で、今までにない初めての体験でした。ホテルの雰囲気にもぴったりで、素敵な時間を過ごせました。

久しぶりの沖縄旅行でした。以前は子供たちを連れて色々なところを回り、ホテルにはあまり滞在しない旅行でしたが、夫婦共々60歳代になり2連泊でゆっくり滞在させて頂きました。那覇から少し遠い離れた島であるだけ、観光地ではない素（す）の沖縄が息づいていました。食事はもちろんのこと、スタッフの方々から楽しそうに話しかけて頂いたことが何よりの“ご褒美”になりました。古宇利島とOne Suiteのファンになりました。また行きたいです。

とても快適なホテルでした。本当にエーゲ海のギリシャを思わせるホテル、しかもとってもきれい！！ウェルカムドリンクも贅沢。小さなロビーで、そこがまた落ち着きました。朝食付きでしたが、アクティビティが早いため、正規の時間より早く開けてくださったり、結婚記念日の旅行のことを知り、プレゼントくださったりと、心がとても温まりました！ ビーチまで歩いてすぐ、そこから見えた月と星の美しさは忘れられません！ 朝食はとても美味しく丁寧に作られていましたし、ロケーションも最高でした。 また絶対泊まります。今度はゆっくり滞在したいと思いました。ありがとうございました！

今回は２年ぶりのクラブフロアでしたが、チェックインから丁寧で好感の持てる対応をしていただき快適に過ごせました。沖縄だから？テラスグループだから？ともかくこちらのラウンジで飲むジュースはとても美味しく感じますね。新設されたナイトキャップにも伺いましたが、夕食後にマロードで珈琲をいただきながらゆったり過ごせるのはすごく良かったです。ピアノ演奏も２晩ともありましたが、それぞれの方がジブリやディズニーなどの誰にでも楽しめる曲をアレンジしておられ、妻と曲名当てしながら楽しくお聴きしました。「お会いできるかな？」と妻と話していた、２年前に対応していただいたラウンジスタッフの方も覚えていてくださり、大変楽しくお話することが出来ました。今回は初めてジムやラ・シマも利用させていただき、妻は「今までで一番楽しかったナハテラス滞在だった！」ととても喜んでいました。スタッフの皆様には改めて御礼申し上げます。また来年もよろしくお願いしますね。

8月9日から3泊お世話になりました。自身の誕生日が重なりサプライズでタオルアートやケーキを準備してくださり本当にありがとうございました！ 前日までの台風の影響で天気にはあまり恵まれませんでしたが来島できただけでも幸運で、雨の中でも様々な貸し出しアイテムで子供達はずっとプールや屋内プラネタリウムを楽しんでおりました。 備え付けの炊飯器を使えず、白米の合数ごとでの販売があるといいなと思っております。朝食のキッチンカーにも大変お世話になりました。 フェリスヴィラは2回目の利用ですが、今後も利用できたらと思えるほどに何一つ不満な所がない滞在でした、ありがとうございました！

海やゴルフ場が見えるすてきなお部屋で大満足でした。また､朝食が予想以上に美味しくて､今回来れなかった主人とまた行こうと話しています。良い休日になりました。またよろしくお願いします。

友人家族におすすめした宿泊で、プール等の設備や備品が何から何まで揃い大満足で、サービスドリンクやアメニティーが可愛いかったと大喜びでした。 綺麗な朝日が見れもう帰りたくないくらい楽しめたと感謝されました。 私も、今月Ｂ棟の方で初めて宿泊予定なので楽しみです。

お盆の8/12から２泊（夕食付）で利用させていただきましたが、落ち着いた雰囲気の非常に良いホテルでした。 お部屋やプールもきれいで、清掃も行き届いていました。 24時間のルームサービスもあり、氷など頂きました。 他の口コミで、朝食が美味しいとありましたが、朝食だけでなく、夕食も最高でした。（特に揚げ物がめっちゃおいしかったです）　むしろ個人的には夕食の方が美味しかったです。 スタッフの方の、細かいお心使い・明るさ、どれをとっても素晴らしかったです。 子供連れでしたが、子供にも気を使っていただき感謝しております。 ありがとうございました。

ジャングリアからのアクセスが良く、また古宇利島に滞在してみたく、こちらを予約しました。ジャングリアからは車で30分かからずとても便利でした！向かう途中、古宇利橋からの景色を久しぶりに見てテンション上がりました！ ホテルに着いて入り口へ向かうと、中からスタッフさんが迎え出て来てくれて、荷物を運んでくださいました！予定よりだいぶ早いチェックインだったので、夕食の予約ができるか伺ったところ、快く対応頂けました！(おそらく残り1席だったかも) ここは口コミの通り食事が最高でした！夕食では牛サーロイン、ハンバーグ、ガーリックシュリンプ他沖縄料理を注文しました。どの料理も手が込んでいて味付けも良く感動レベルでした。朝食は焼き立てパン、サラダプレート、スープ、コーヒーまで付いていて、 ボリューム、味共に全て大満足でした！ 部屋は写真で見ていた通り、白とブルーを基調とした部屋でオシャレで清潔感があり、とても快適に過ごせました。個人的に洗面所とは別に化粧台があったところが、とても使い勝手が良かったです。 また古宇利島に行った際には利用させていただきたいです！