熊本の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

開業当初から気になっていたお宿ですが、運転免許を持ってなく、お宿も送迎がないのでずっと行けなかった。 今年の4月に漸く免許取れて、家族で九州行く計画もできたので早速予約。 今回は一泊だけだったけど、色々最高でした。 特にガラス張りのテラスから山と田んぼの風景を眺めながらソファでパソコン叩く時間が大好きで、連泊してリモートワークでも使いたいと思いました。 しかし、熊本のフリーWi-Fiしかなく、ネット環境が悲惨…オンライン会議は、フロント横のスペースをお借りして何とかできたましたが、提案頂いたスタッフさんには感謝です。 オンライン会議の進め方の提案もそうでしたが、スタッフさんはみんな感じが良くてサービスにほっこり…お宿を取り越して、熊本が好きになりました。 温泉も食事も最高で、特にお風呂は巨大な浴槽にジャブジャブ源泉掛け流しで温泉が流れるので、贅沢過ぎました。 次は連泊したいですね…

タユタの門を入ると素晴らしい世界が広がっていました。高台にある広大な敷地にヴィラが点在し、特におしゃれなフロント、レストラン棟の前には天草の海に山の稜線と島々の絶景が広がっていました。 ヴィラも広大な海が見える芝生庭園に建てられ、広々として心安らぐ快適な空間でした。 従業員の方々も全てお客様さんをもてなす意欲に溢れていていました。料理も天草のご馳走を味わって欲しいという意欲が伝わってくる素晴らしい品々で堪能させていただきました。 全てに満足できる私の中では今までの最高の宿でした。本当にありがとうございました。また宜しくお願いします。

この度、４連泊させていただきました。 とにかくペットフレンドリーで、犬と猫で伺いましたが どちらものんびりと満足しているようでした。 犬猫のアメニティも充実、ドッグラン、なども完備。安心して滞在できますし スタッフさんもみなさん動物好きで、有難い時間になりました。 日本人のスタッフさんはもとより素晴らしく、 また、外国のスタッフさんも、日本人かと思うほど丁寧な接客で、いい笑顔で、 このお宿の教え方や働く環境もよいものなんだろうと感じました。 スタッフさんは星５つ以上です。 お食事はアラカルト式で、好きなものを好きなだけ毎日選べるので 連泊にはたいへんありがたく、どれも標準以上美味しいお食事でした。 和食も洋食もまんべんなくご用意してくださっているので、まったく飽きませんでした。 毎日美味しかったです。 お酒、夜のバーのお酒、お部屋の冷蔵庫ののみものもインクルーシブなので、飲まれる方にも安心です。 また、一日あたり３０分のエステもインクルーシブだったので、マッサージまでしていただいて、本当に癒されました。 お部屋は広すぎず、狭すぎずで、二人にはちょうどよく、作りも使いやすくてよかったです。 泉質もぬるっとツヤツヤになるお湯で、とてもよかった。 内風呂、露天風呂、どちらも源泉かけ流しで、湯量も温度も源泉で調整できました。 何よりの贅沢です。 最近ホテルも旅館も喫煙所でしか吸えない事が多いので 部屋付きのテラスで吸えることは、喫煙者にとっては大変有難いです。 テラスでお酒飲みながら一服したいですから。 テラスは高い壁に囲まれていたため、猫もお散歩できました。 猫は逃げますから、なかなか自由なお散歩ができませんので、これもよかったです。 のびのび散歩してました。 菊池市は始めて伺ったのですが、菊池渓谷を始め、素晴らしい場所が多く、 阿蘇も１時間かからないくらいのアクセスなので、観光もしやすいと思います。 お宿の近くに、大学の厩舎があるため、たまに少しだけ動物の匂いがすることはありますが、 それはこのお宿の問題ではないですし、 そもそもペット連れで行くくらい動物がお好きな方が行かれるお宿だと思うので、 氣にしなければいいのかなと思いました。（私は氣になりませんでした） ペットと一緒にくつろげる素晴らしいお宿だと思います。ありがとうございました。

部屋も温泉もとても良くて、スタッフの方や女将さんもあたたかく毎回癒されます

ホテルもロケーションから素敵で...プールも満足いく程遊べました。オーシャンビューの露天風呂も開放感、抜群！どこでも寛げて、至福のひとときを過ごせました。冷蔵庫内のドリンクもありとあらゆるサービスで、大満足。ディナーもお洒落なレストランで、美味しいイタリアンを堪能。スタッフも感じがよく心地よい対応でした。夜と朝でテーブルを変えて下さり、最高の特等席でお食事できる配慮が嬉しかったです。熊本市内からの距離感も遠すぎず、また来たいと思いました。

初めて宿泊させて頂きました。 館内の雰囲気〜サービス、心遣い、食事はもう目も香りも味も申し分なく堪能させて頂きました！　とても美味しく楽しいひととき。 温泉はコンパクトながらもとても湯質もよくお肌もすべすべに。リピ間違いなしのお宿に出会えたことに感謝！ ありがとうございました。

最高でした… 全てに抜け目がなく、お宿の細部のこだわりも素敵で、従業員の皆さまも温かく、ご飯も全てのお品が美味しく、温泉も何度でも入りたい素晴らしさでした 湯めぐり＆癒されに来ているのでテレビが小さいことともプラスでした。過ごしている時間自体に価値を感じられました。 次黒川温泉に訪れる際も必ずふじ屋さんに泊まります！

1泊2日で伺いました。黒川温泉を過ぎるとひっそりとお宿が出てきました。中はとても綺麗で上品な雰囲気。お部屋は畳敷で明るくオシャレな造りとなっていました。 みなさん、お部屋で心地よい部屋ゆっくりと過ごされているようでした。 露天風呂も広く、いつ入っても一人状態で贅沢な時間、温質もとても良く大満足でした。 お料理のバランスも良くとても美味しく頂きました。 温泉街ではないので、お宿でゆっくりと身体を休めたい人におすすめのお宿です。

今回、夫婦と息子2人で熊本をレンタカーで旅行し、黒川温泉にも宿泊しました。温泉街全体の雰囲気がとても落ち着いていて、静かで風情があり、ゆっくり過ごすのにとても良い場所でした。温泉の泉質も素晴らしく、入浴後は体がとてもリラックスできました。旅館のスタッフの対応も親切で丁寧で、お部屋も清潔で快適でした。家族全員がとても満足できる滞在となり、熊本旅行の中でも特に思い出に残る場所です。家族旅行にもぜひおすすめしたい温泉地です。

台風の影響でフライトが欠航になり、急遽予約させていただきました。予約したお部屋が満室となったということで、アップグレードしていただき快適な空間で過ごせました。 ホテル近くのイタリアンやバーを紹介いただいたりと、丁寧なおもてなしを感じました。 熊本城も徒歩圏内で、思わぬ延泊で逆に熊本市内のグルメと観光を楽しめました。 また利用させていただきたいです。

黒川温泉には初めて行きましたが、黒川荘は少し離れたところにありますが最高なロケーションでした。設備、接客、料理どれをとっても申し分ありませんでした。特に夕食をお世話してくれた方の接客は最高でとても楽しく、おいしく食事させていただきました。ありがとうございました。

それと知らずにバリアフリールームを予約したようで、一階客室に案内されました。客室内浴室はこだわりも感じられる立派な石造りで、浴槽もたっぷりかけ流し。床石も滑りにくいタイプで安心感がありました。無色透明系の泉質はなめらかで、素晴らしいお風呂でした。ただ、一階客室は堤防とほぼ同じ高さで、目隠しのための笹竹が植えてあり、室内が暗めだったのは残念。少し特殊なブラインドの絶妙な角度で外からの視線は遮られています。ベッドマットが良いのか、夜は熟睡。 　大浴場は3階（女性用）、２階（男性用）、地下の御影石や露天岩風呂などあり、朝から館内湯めぐりが楽しめ、同伴者も大満足で元気が出たようです。地下のお風呂や、露天岩風呂にいくには階段があるので、若者でも用心は必要。 　夕食は地元名産、鮎塩焼きの他、気どらない美味が続き好印象。朝食も個室・半個室に着座形式で落ち着いていただけました。 　水害後、洗練されたリノベーションがなされ、ロビーはじめ全般に快適。ただ新築ではないので、廊下など微妙なスロープやらはありました。川沿いにて、夏は小虫も完全には防げないようです。　 　古き良き温泉宿の雰囲気が感じられる施設。機会があれば、2階か3階の客室に泊まってみたいです。

ホントに梅雨の合間のベストな2日間でした。 日頃の疲れやストレスが発散できました。お風呂からの眺めの菊池川？身体が吸い込まれそうな勢いでした。いつまでも眺めていたかったです。食事も上品で美味しくオバタリアンには最高でした。特に七城米輝いて美味しく頂きました。フロント接客も最高でした。 又是非行きたいです。

お誕生日の記念で宿泊させていただきました。お湯の質もよくアメニティも充実。浴室の冷蔵庫には熱中症予防のプチシャーベット？お水、お茶が揃ってました。夕食時、サプライズがありとても嬉しく記念になる大切な時間を有意義に過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。

熊本市内から天草パールラインに入り、景色の綺麗さで観光サイトに掲載されている天草五橋の４つ目の橋を渡って右手にあるお宿です。道路に面してやや控えめなサインが出ています。 目の前が有明海で、遮るものがないので絶景を堪能できます。 客室数がそう多くはないので、とても静かです。のんびりしたい派におすすめです。 到着した時に、食事はカウンター席と個室とどちらがよいか尋ねられました。 カウンター席だと、目の前で調理しているところが見えて、スタッフさんとも会話できて、目の前の広い大きな窓から海と有明海に浮かぶ島々を眺めることができます。個室だと、プライベート感があり、より静かな雰囲気で食事が楽しめます。 わたしは個室を選びました。同じ個室に翌朝も通されました。食事の場所にこだわりたい方は、この選択肢を考えておくとよいです。 スタッフさんの応接は丁寧で、親しみやすい感じもあって、気配りも行き届いており、居心地がよかったです。 お部屋はシックなつくりで、バーカウンターがあって飲み物なども用意しやすかったです。 寝室とリビング、ウォークインクローゼットなどとの境界に扉はなくて、オープンで広々とした感じ。 お風呂はかけ流しの温泉で、さらさらとしたお湯で気持ち良かったです。 お食事は大変美味しかったです。素材が新鮮で良いものを使っているということもあるでしょうが、調理の技術も確かなのだろうなと感じました。 滞在した日は夕方やや雲が多かったのですが、空が真っ赤に染まるような夕焼けが見られました。とにかく風景は最高のお宿です。

あまり旅行にいかないので参考にはならないかと思いますが、様々な都道府県のホテルを利用してきたなかで一番良かったと思います。 ウェルカムドリンクやお酒が自由に飲めるのは驚きでした！ あえて不満点を言うならば、洗面台が小さくて顔を洗うと足元に水がこぼれることがあったくらいです。 フロントの従業員さんも皆丁寧で優しくて家族みんなが絶賛していました。 また機会があったら利用したいと思いました。

ホテルの立地環境（海に面して）、部屋からの眺めが最高。 ホテルスタッフのおもてなしの対応も最高。 夕食は食べれませんでしたが、朝ごはん、昼のベトナム料理も最高に美味しかったです。 おすすめのホテルです。

コンサート鑑賞のため、母と10数年ぶりに熊本を訪れました。 今回は1泊2日の限られた滞在でしたが、ホテルの落ち着いた雰囲気と、スタッフの皆さまの細やかなお心遣いのおかげで、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。母も大変喜んでおり、こちらに宿泊できて本当によかったと思っております。 先日の震災からの完全な復興には、まだ時間が必要かと思いますが、微力ながら、熊本を訪れることを通して少しでもお力になれればと思っております。一日も早い復興を心より願っております。 また熊本を訪れる機会がありましたら、ぜひこちらのホテルに伺いたいと思います。 この度は、心温まるおもてなしをありがとうございました。

キャンセル待ちをして1泊することができました。みなさんが書いていらっしゃる通り温泉，食事とも素晴らしかったです。広々としたお部屋に丁寧にしつらいがされていて、ベットも広く寝心地よく、ゆったり，のんびりと過ごしました。ありがとうございました。今度は連泊したいです。

フォースのお部屋を利用しました。直前での予約でしたがご対応頂きまして有難うございました。 お部屋は外観は茅葺屋根の離れですが古民家ではなく中身は最新の設備だったのでシティホテルでの滞在と同様に快適に過ごすことができました。お部屋から見る景色が他のお部屋の茅葺屋根が見えてタイムスリップして別世界に来たようでした。お部屋の広い露天風呂を利用しましたがお風呂の泉質が少し濁って湯の華が浮き、素晴らしいものでした。大浴場も川のすぐ近くで開放感があり素晴らしいロケーションでした。お勧めのお宿です。