熊本の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

ムラサキウニを紹介するテレビ番組を見て、お食事を楽しみに伺いました。 天草の豊かな自然の恵みを生かしたお料理は、期待をはるかに超える素晴らしい美味しさでした。食材についての丁寧な説明や生産者の方々のお話も興味深く、ペアリングドリンクとともに楽しい時間を過ごすことができました。美しいサンセットを眺めながらいただいた夕食は、一生忘れることのない特別な思い出です。 スタイリッシュで快適なお部屋、海を望む温泉、そして目の前に広がる絶景。どれをとっても素晴らしく、心から癒されました。 そして何より印象に残ったのは、天草を愛するスタッフの皆様の温かいおもてなしです。訪れる人に天草の魅力を伝え、心から楽しんでもらいたいという思いが随所に感じられ、その細やかな心遣いのおかげで終始心地よく過ごすことができました。 おかげさまで大変思い出深い滞在となりました。心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

初めて宿泊させて頂きましたが、皆さんが言われている通り、とっても素晴らしいお宿でした。 料理が美味しく、温泉トロトロ、スタッフさん対応良し、冷蔵庫のものが無料、リーズナブルなお値段。 景色も良く癒されてました。 また、お酒が好きな私は米焼酎の種類が多くて喜んでしまいました… 有難うございました！ また、お伺いさせて頂きます。

部屋も温泉もとても良くて、スタッフの方や女将さんもあたたかく毎回癒されます

この度、４連泊させていただきました。 とにかくペットフレンドリーで、犬と猫で伺いましたが どちらものんびりと満足しているようでした。 犬猫のアメニティも充実、ドッグラン、なども完備。安心して滞在できますし スタッフさんもみなさん動物好きで、有難い時間になりました。 日本人のスタッフさんはもとより素晴らしく、 また、外国のスタッフさんも、日本人かと思うほど丁寧な接客で、いい笑顔で、 このお宿の教え方や働く環境もよいものなんだろうと感じました。 スタッフさんは星５つ以上です。 お食事はアラカルト式で、好きなものを好きなだけ毎日選べるので 連泊にはたいへんありがたく、どれも標準以上美味しいお食事でした。 和食も洋食もまんべんなくご用意してくださっているので、まったく飽きませんでした。 毎日美味しかったです。 お酒、夜のバーのお酒、お部屋の冷蔵庫ののみものもインクルーシブなので、飲まれる方にも安心です。 また、一日あたり３０分のエステもインクルーシブだったので、マッサージまでしていただいて、本当に癒されました。 お部屋は広すぎず、狭すぎずで、二人にはちょうどよく、作りも使いやすくてよかったです。 泉質もぬるっとツヤツヤになるお湯で、とてもよかった。 内風呂、露天風呂、どちらも源泉かけ流しで、湯量も温度も源泉で調整できました。 何よりの贅沢です。 最近ホテルも旅館も喫煙所でしか吸えない事が多いので 部屋付きのテラスで吸えることは、喫煙者にとっては大変有難いです。 テラスでお酒飲みながら一服したいですから。 テラスは高い壁に囲まれていたため、猫もお散歩できました。 猫は逃げますから、なかなか自由なお散歩ができませんので、これもよかったです。 のびのび散歩してました。 菊池市は始めて伺ったのですが、菊池渓谷を始め、素晴らしい場所が多く、 阿蘇も１時間かからないくらいのアクセスなので、観光もしやすいと思います。 お宿の近くに、大学の厩舎があるため、たまに少しだけ動物の匂いがすることはありますが、 それはこのお宿の問題ではないですし、 そもそもペット連れで行くくらい動物がお好きな方が行かれるお宿だと思うので、 氣にしなければいいのかなと思いました。（私は氣になりませんでした） ペットと一緒にくつろげる素晴らしいお宿だと思います。ありがとうございました。

初めて宿泊させて頂きました。 館内の雰囲気〜サービス、心遣い、食事はもう目も香りも味も申し分なく堪能させて頂きました！　とても美味しく楽しいひととき。 温泉はコンパクトながらもとても湯質もよくお肌もすべすべに。リピ間違いなしのお宿に出会えたことに感謝！ ありがとうございました。

お部屋も施設も写真で見た通りで、イタリアンフルコースの料理も繊細で味も見栄えも抜群でした。それにフロアで接客頂いた女性の気配りと対応がとても素晴らしく最高のホスピタリティでした。一緒に行った母もまた来たいと絶賛していました。

ひとり旅で利用させていただきました。こじんまりとしているぶん、すみずみまで行き届いていてとても気持ちのいい宿でした。アロマの香りや磨かれた調度品など、細部にも目配りが感じられ、お宿全体に木のぬくもりがあり、清流沿いの角部屋は小上がりのテラスもついて寛げました。お風呂も部屋数が少ないせいか、ほかのお客様とかぶることなくのびのびと湯舟を堪能し、大変満足しました。どうもありがとうございました、またぜひ立ち寄りたいです。

お料理もお風呂も全て良かったです。

今回、夫婦と息子2人で熊本をレンタカーで旅行し、黒川温泉にも宿泊しました。温泉街全体の雰囲気がとても落ち着いていて、静かで風情があり、ゆっくり過ごすのにとても良い場所でした。温泉の泉質も素晴らしく、入浴後は体がとてもリラックスできました。旅館のスタッフの対応も親切で丁寧で、お部屋も清潔で快適でした。家族全員がとても満足できる滞在となり、熊本旅行の中でも特に思い出に残る場所です。家族旅行にもぜひおすすめしたい温泉地です。

入口冠木門がまだ工事中でコーンやらブルーシートが散在しているのが残念でした(突発的地震や大雨で人手が取られちゃいますもん)。 今回お料理がアップグレードしていて目にも美味しく戴きました。朝食はパンの選択があると尚うれしかったかもです。また伺います、ありがとうございました。

今回は、朝食無しの宿泊のみでしたが、部屋の掃除からアメニティと受付の接遇まで本当に素晴らしいと思いました。日本でも外資系ホテルが増えていますが、日航系のホテルは価格も高くなく、ほとんどのホテルで食事もとても美味しいので満足しています。密かにライバルはJR系かなと思います。

1泊2日で伺いました。黒川温泉を過ぎるとひっそりとお宿が出てきました。中はとても綺麗で上品な雰囲気。お部屋は畳敷で明るくオシャレな造りとなっていました。 みなさん、お部屋で心地よい部屋ゆっくりと過ごされているようでした。 露天風呂も広く、いつ入っても一人状態で贅沢な時間、温質もとても良く大満足でした。 お料理のバランスも良くとても美味しく頂きました。 温泉街ではないので、お宿でゆっくりと身体を休めたい人におすすめのお宿です。

ホントに梅雨の合間のベストな2日間でした。 日頃の疲れやストレスが発散できました。お風呂からの眺めの菊池川？身体が吸い込まれそうな勢いでした。いつまでも眺めていたかったです。食事も上品で美味しくオバタリアンには最高でした。特に七城米輝いて美味しく頂きました。フロント接客も最高でした。 又是非行きたいです。

昨年利用させていただき、とても良かったため、今回もリピートさせていただきました。 今回も期待を裏切られることなく、お部屋やお食事、サービスなどすべてに満足し、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 夕食はカウンター席でいただきましたが、美しいサンセットを眺めながら食事を楽しむことができ、とても贅沢なひとときとなりました。また、板前の方のお人柄も素晴らしく、さまざまなお話をさせていただきながら、楽しい時間を過ごすことができました。 前回は夕食の際にお寿司のお替わりがありましたので、今回も同様のコンセプトかと思っておりました。しかし今回は、お料理の内容にも工夫が凝らされており、お寿司のお替わりこそありませんでしたが、料理の合間にお寿司が何度か提供されるなど、前回とは異なる趣向で楽しませていただきました。どのお料理も大変美味しく、満足度の高い内容だったと思います。 滞在を通して心地よく過ごすことができ、大変満足しております。 また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

地震の影響が心配ななか、思い切って熊本空港から伺いました。地震発生後1週間が経過したせいか、影響はほとんど感じられず、安心して宿泊させていただきました。なんといっても、食事のおいしさにはびっくり。夜は鴨鍋、味噌汁、釜で炊いたご飯、そして朝は、のり、納豆、フレンチトーストとすべての料理に真心を感じられ、おもわずたくさんいただいてしまいました。温泉も事前案内の通り、疲れをとることができました。大満足のひとときを過ごすことができました。 最後に、青風荘のあとに「.」がついていることが気になって伺ったところ、地震を始めいろいろとご苦労があったようですが、このような災難に「.」(ピリウド)を打って、新しい青風荘をつくっていく、という意味だということをお聞きして、心打たれて後にしました。ありがとうございました。機会あれば、また利用させていただきます。

お誕生日の記念で宿泊させていただきました。お湯の質もよくアメニティも充実。浴室の冷蔵庫には熱中症予防のプチシャーベット？お水、お茶が揃ってました。夕食時、サプライズがありとても嬉しく記念になる大切な時間を有意義に過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。

天使の梯子Aタイプを利用させて頂きました。みなさんの口コミの通り部屋、露天風呂、内風呂共に大変満足度の高い部屋でした。食事は鮑　伊勢海老　ステーキと言う事無し。スタッフの方もきめ細かい対応で気持ち良く過ごす事が出来ました。

初めての宿泊でしたので、駐車場や駐車場からロビーまでの行き方が少々難しかったですが、とても満足度の高いホテルでした。部屋の広さもちょうど良く、何よりキレイなところが満足度高いポイントだと思います。そして高級感があってお金持ちになった気になれました。ぜひまた利用させていただきたいと思えるホテルでした。

あまり旅行にいかないので参考にはならないかと思いますが、様々な都道府県のホテルを利用してきたなかで一番良かったと思います。 ウェルカムドリンクやお酒が自由に飲めるのは驚きでした！ あえて不満点を言うならば、洗面台が小さくて顔を洗うと足元に水がこぼれることがあったくらいです。 フロントの従業員さんも皆丁寧で優しくて家族みんなが絶賛していました。 また機会があったら利用したいと思いました。

ホテルスタッフの方々の対応がすばらしいホテルです。ここまで自然でにこやかな対応をしてくださるホテルはそう多くないと思います。安心感もありました。また、朝ごはんがとてもおいしく、驚きました。一品一品丁寧に作られている感じがしました。特にカレーは、専門店レベル（以上？）のお味でした。ゆったりしたスペースでくつろぐことができ、大満足でした。 　残念な点としては、あまりの暑さにエアコンをつけたところ、すっぱいような気持ち悪い空気が噴出してきたことです。耐え切れず、窓を開け、エアコンは諦めました。また、廊下に客室から出されたと思われる大きなゴミ袋が放置されていて、不快な気持ちになりました。（ホテルスタッフの方が見回るわけにもいかないと思うので、宿泊者のモラルの問題だと思いますが。） 　また熊本に行った際には、宿泊して朝ごはんもいただきたいので、エアコンの清掃の件だけ、よろしくお願い致します。