長崎の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

稲佐山の中腹、長崎市内を見渡す立地に惹かれて泊めていただきました。 チェックインの際は「待っとったばい！」の温かな長崎言葉で迎えていただき、あいにくの雨模様でしたがそのモヤモヤも吹き飛びました。 バブル期の建物なのか非常に豪華な作りで、華やかさと落ち着きが同居した非日常感が満点。 部屋からは街の明かりが一望でき、水まわりは少し古いもののとても広くて綺麗に手入れされていました。 駅までのシャトルバスが定期的に出るので街で夕食を摂るにも非常に便利ですし、 出かける際にはスタッフの方が傘の心配をしてくださったり見送ってくださったりと至れり尽くせり。 翌朝は一転して眩しい晴天のもと、真っ青な空と海を眺めながら、メニュー豊富な朝食を美味しくいただきました。 あぁこのまま部屋へ戻ってもう一泊…したいのは山々でしたが、後ろ髪引かれる思いでチェックアウトしました。 普段は仕事でビジネスホテル利用が多い私ですが、やはりホテルは設備が新しければそれで良いというものでもなく、人の温かさも大事なんだな…と実感した良きホテルステイでした。 もしまた長崎にお邪魔する機会があったら、またお世話になりたいと思います。

部屋の広さ、ホスピタリティ、全てのサービス、清掃に至るまで完璧なホテルです。今までで1番のホテルでした。価格も倍してもおかしくないと思いました。とにかく大人の日本人しかいなくて、落ち着いていてゆっくり心がほぐされました。また伺いたいです。

最寄りの交通機関から距離はありますが、閑静なロケーション、グラバー園や大浦天主堂にも徒歩圏内。開業してそれほど時間は経っていないようですが、ホテルスタッフの皆さんのおもてなしは最高で、朝夕と食事をいただきましたが、洋と和のテーストを上手く取り合わせて、創意工夫に溢れた斬新なメニューで、クオリティも高かったです。宿泊しなくても、レストランしても利用可能らしいので、長崎でのステイ、食事の候補先に入れるのが良いです。

敷地、静かな雰囲気、広すぎるとも思える客室、専属の仲居さんなど、和風旅館の最高峰です。ベッドサイドのコンセントが足りないなど、少し古さも感じましたが、満足の滞在でした。季節によって湯量が少ないという事で、家族風呂（西の湯）が閉鎖になっていたのが残念でした。

宿泊前からメールでお気遣いいただき、 当日は飛行機が急に欠航となりフェリーで行く事に！素早くレンタカーの手配を調整いただきました。 お料理も目の前での調理、味も量も良く、お酒も美味しかったです 泉質も良く 身も心もの〜んびり 全てにおいて最高でした！

観光で２泊。ロケーションがバッチリです。 文明堂総本店もすぐだし、美味しいイタリアンも近くにあります。ゆめタウンにも近い。 駐車場をあらかじめ確認した方が良いですね、通り過ぎちゃいました。 朝食も美味しい。 楽しい滞在になりました。有難う御座いました。

念願のハウステンボスへ。園内のオフィシャルホテルと悩みましたが、館内の施設の充実度と良かったクチコミの数がとても多い事とオークラブランドの安心感でこちらを選びました。車で正面エントランスに到着する前に建物の外観のスケールの大きさに圧倒されました。館内の1階から3階までの階段状に設計された吹き抜けもまた素晴らしく、ゴージャスな滞在の始まりの気分を高揚させてくれます。ベルスタッフの女性も大変丁寧親切な対応で、「お荷物は別エレベーターでお運びしますので先にお部屋へどうぞ」部屋に入ると窓際のテーブルの上にかわいいクマのぬいぐるみが。添えられていたメッセージカードに「お誕生日おめでとうございます」なんと誕生月という事でうれしいサプライズを頂きました！ベルスタッフの女性からも「お誕生日おめでとうございます！」とのお祝いのお言葉も頂き感激致しました。部屋からはハウステンボスはもちろん外海の景色まで見渡せて最高の眺めでした。お盆期間なので相当な数の宿泊客だったと思いますが館内の圧倒的なスペースの広大さで混雑感はほとんど感じませんでした。何と言っても各スタッフさんの丁寧なご対応。色々なホテルに滞在しましたが何かしらの不満な点があるものですが、今回は一点の曇りもなく心地よい時間を過ごすことが出来ました。また、ハウステンボスへの入場ありきのホテルなのでしょうが、橋を渡るとJRの駅もあり（この駅がまた海沿いぎりぎりにありなんとも印象的）二日目は電車に乗り佐世保まで 足を延ばしました。長崎市内や佐世保などの観光のベースとしてでも有意義に使えるホテルです。 朝食ビュッフェも品数が多く和洋どちらの料理も豊富にありついつい食べ過ぎてしまいました。 今回は初めての長崎、ハウステンボスでしたが大変印象に残るいい思い出旅行になりました。 次回はもっと長期で滞在したい！そう思わせてくれる素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました！

予定変更のため急遽前日に予約しました。雨の日で早めの到着でしたが、たくさんある本の中から読みたい本を選んで、コーヒーを片手にゆっくりと読書できました。広いお風呂では泡風呂に癒されました。食事は食べきれないほどたくさんいただきました。翌朝の日の出はとても綺麗でした。やぎやうさぎなどもいて、近くなら犬を連れて連泊したい場所ですね。

急遽2日前に予約して行きましたが、とても綺麗で落ち着いた雰囲気で快適に過ごせました。 一泊で素泊まりだったので部屋以外は利用してません。スタッフの方ともあまり関わりはなかったんですが、外出の際は丁寧に挨拶してくださったり明るく親しみやすい雰囲気で良かったです。 お部屋も綺麗でアメニティも充実していたし、静かにゆったりと過ごせました。周りは田舎でコンビニ等はないけど、歩いてすぐ小さな商店や温泉施設や飲食店があり子連れでも十分楽しむことができました。 佐賀の綺麗な自然や桜も堪能できて、お天気にも恵まれ素敵な旅になりました。

お盆帰省で３泊利用しました。 気持ちがいい空間、スタッフの方に感謝します。 あえて、注文をつければ、マットレス 我が家はヘルスロールを利用しているので硬いのに体が慣れているせいもあります。ただ、6月箱根の宿は、エアウェーブと西川で寝やすかったです。 バスセンター、飲食街にも近く便利です。またお願いします。

今回8月上旬に家族旅行で連泊させていただきました。楽しみにしていたウェルカムクルーズは、遅い時間だったからか貸切状態でして、ハウステンボス内の遊覧体験は期待以上でした。ホテルは外観もですが内装も非常に凝っていて圧倒される豪華さ。広い廊下が延々と続き案内されたお部屋は、螺旋階段付きで2階部分の寝室的お部屋は可愛いらしく娘２人に大好評でした。 初日の夕食はホテル内のレストランを予約、生演奏を聞きながら美味しく頂きました。朝食はブッフェは混むので注意が必要ですが、しゃぶしゃぶなど美味かったです。 唯一の欠点は温泉が離れた場所にあることですが、これは仕方ないですね。なおホテルのスタッフはとても洗練されていて好感持てました。 総じて言えば大満足です。極上の体験、ありがとうございました。

施設、設備、お料理、ロケーションはもちろんのこと、何よりもスタッフの方たちの目配り、気配り、心配りが素晴らしくて、夫と何度も感嘆しました。食事の時の私たちのちょっとした動きを見て即座に対応してくださいました。 私が1番気に入ったのは、書籍を自由に読めるコーナーです。冷たい麦茶もきちんと用意され、外の綺麗な景色も見ながら、まるで時が止まったかのように静かにゆっくりと過ごせました。 大満足の旅館でした。必ずまた行きます！

2024年夏休みにお邪魔しました。 その時の感激が忘れられず、２年ぶりにまた訪れました。長崎の夜景、スタッフの対応の良さ、部屋の快適さ、朝食、レストラン、ラウンジの満足度、前回と変わらず素晴らしい体験をさせて頂きました。ホテル滞在5日間があっという間でしたが、心身ともにリフレッシュ出来ました。 次回は更に欲張って、7日間ですか。 本当に楽しい、充実した夏休みをありがとうございました。

11階にある温泉がサウナもあり、露天風呂も開放感があって良かったです！

素敵な宿泊体験をさせてもらいました。 間違えてグラバー園に到着してしまったので、電話で連絡したところ丁寧に対応いただきました。ホテルに入ると「先ほどお電話いただいたかたですか？お待ちしておりました、思ったよりお早かったですね」とご丁寧に迎えていただきました。 その後も従業員の方にはホスピタリティあふれる対応をいただきました。これだけでこのホテルに泊まってよかったなー！と思いました。 入って左右に「22時半？まで開設のカウンター」と「常設のカウンター」があり、飲み物や食べ物を好きなだけいただけます。 自分が遅くなってしまったので、もう少し早く着けば、時間限定カウンターのほうももっと色々食べられたなー！というのがちと後悔。角煮とチョコ美味しかったですね、角煮は結構余っていたので、飲み会で食べすぎなければこの角煮全部食べたのに…と笑　また次回ですね。 ただ、常設カウンターの方も十分楽しめました。 ラウンジには本が充実しているので、それを読みながら、常設カウンターのお茶やらお菓子やらを共に少し夜更かししました。ゆったりしたいい時間です。 また、朝食のせいろもほっこりした気持ちになり、美味しかったです。柚味噌が大当たりでした。 びわドリンクとみかんドリンクがありまして、甘いのかな？と思ったのですが、こちらはしっかりお茶の味で、たしかに微かに風味がありました。子供舌こ自分としては、常設カウンターの方に朝の時間だけど追加されていたみかんジュースが特に美味しかったですね笑 温泉はないですし（それはそう）、事前に確認しておけばわかりますが、サステナビリティの観点から歯ブラシはありません。ただ、ホテルを出て50mほどにコンビニもあるので不便はしませんでした。 また来ます！　本当に素敵な時間をありがとうございました。

立地も設備も申し分なく、特に大浴場が良かったです。別の場所での宿泊の機会があれば、又、ドーミーインを検索しようと思いました。

地産地消でとても健康的な食事です。 ただ　しゃぶしゃぶ　串揚げなど客自身が料理する内容が多いのと　私達主婦でも作れるような料理の品々でもあるかなと思います。言い換えれば一捻りした料理が少ないようにも思います。 とれたての野菜や卵を使って　もう少し凝った料理を料理長に望みます。 お部屋お風呂は素晴らしく　自然を満喫してゆっくり過ごせました。 今回頼めばタオルを追加で無料で持ってきていただけましたが　何度も温泉に入る上で最初から1人2枚は用意して下さると嬉しいです。 ありがとうございました。

台風で、沖縄旅行をキャンセル。前に旦那の母にお勧めされた伊王島の存在を思い出し、検索。 急だったので、ワンちゃんも泊まれる部屋のBBQプランしか空いていなかったのですが、予約しました。結果、めちゃくちゃ良かったです！ うちは、ペットがいないので、匂いや他の部屋の犬の鳴き声など気になるかなと思いましたが、清掃が行き届いており、全然気になりませんでしたし、部屋もオーシャンビューで、めちゃくちゃ気持ち良かったです。夕食も、夏の暑さで2日間BBQは‥と思ってダメ元でフロントに1日分変更をお願いすると、快く対応してくれ、2日目はコース料理を食べることができました。（これは、元々BBQの上のコースを頼んでいたからかも知れませんが）BBQも、とても美味しく、メニューも豊富、海を見ながら食べられて最高でした！朝食は、3箇所メニューの異なるレストランのどこに行くか選べました。 宿泊者は、島のあちこちにあるスポットで、無料で、レモン水や冷たいお茶をいただくこともできました。 アクティビティも豊富で、体育館では様々なスポーツやゲーム、海では別料金ですが、海のアスレチックやマリンスポーツ、お風呂のそばには漫画コーナーもあり、屋内プールや温泉も‥。海を見ながら入れる露天風呂もあり、最高の３日間を過ごすことができました。 それぞれの場所が離れているので、自転車を無料でレンタルでき、巡回バスもあります。 宿の従業員の方々が皆さん親切で、丁寧に対応してくださり、家族で素敵な思い出を作ることができました。ありがとうございました。

今回は、主人の60歳の誕生日を祝う為に、大家族8人でお邪魔しました。お部屋も、アップグレードして頂き、お食事も、美味しくスタッフのなんとフレンドリーな事とても満喫した一泊でした。最後にお部屋からの景色が最高でした。

ハウステンボスに行った際、ホテル日航ハウステンボスに宿泊しました。 今回は、宿泊とハウステンボスのワンデーパスポートがセットになったプランで、2人1室26,100円でした。ハウステンボスのすぐ横という立地に加えて、パスポート付きでこの価格は、かなりお得に感じました。 お部屋は少し古さを感じる部分もありましたが、きちんと清掃されていて清潔でした。快適に過ごすことができ、特に気になる点はありませんでした。 朝食はバイキング形式で、種類も多くボリューム満点。郷土料理も用意されていて、長崎らしさを味わえたのが良かったです。どの料理も美味しく、朝からしっかり食べられました。 また、大浴場があるのも嬉しいポイントです。ハウステンボスでたくさん歩いた後に、ゆっくりお風呂に入って疲れを癒やせました。 大浴場には基礎化粧品もたっぷり用意されていて、手ぶらに近い感覚で利用できるのも便利でした。こうした細やかなサービスも好印象です。 立地の良さ、ワンデーパスポート付きのお得な料金、美味しい朝食、大浴場など、全体的に満足度の高い宿泊になりました。 ハウステンボスを思い切り楽しみたい方には、便利でおすすめのホテルです。