京都の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

祇園祭の前祭を見に来た際の宿泊先に選んだのがこちらの｢ギャリア・二条城 京都 byバンヤンツリー｣。西宮在住なので日帰り出来る距離ですが、今回はせっかくの祇園祭なので宿泊しようとなり、色々検討した結果、以前から気になっていたギャリアに決めました。夕方のチェックインでしたが、エントランスを抜けたロビーの大きな窓に広がる緑美しいお庭に息をのみ、大きな石造りのテーブルに映り込むそのお庭の木々の美しさに更に感動し、まるで美術館に来たよう錯覚を覚えました。静謐な空間に流れる時間に疲れも取れ、こちらにして本当に良かったと実感いたしました。お部屋は三階の305号・二条城ビューツインでしたが、窓の上にも木々がリフレクションしており、一層広く見せる仕掛けに驚きましたし、また床にも石を使用しており重厚感たっぷりでした。小上がりには黒畳が使われ、日本人の私達には嬉しい仕様です。家具やクッション、寝具に至るまで拘りの詰まるお部屋に大満足し、朝食もホテルのコンセプト｢ウェルビーイング｣をチョイスしましたが、本当に美味しくて感動しました。スタッフ皆様の対応も文句無し。敷居が高いと思いきや若いスタッフさんも多く、温かく素敵なホスピタリティについついお喋りしてしまいました。素敵な時間を過ごせること間違いなしです。

数多くの最高級と言われるホテルに宿泊させていただきましたが、これまでで最高の時間を過ごさせていただきました。みなさんおっしゃる通り、そこまでしていただけるのかというホスピタリティが本当に素晴らしかったです。祇園川上さんの朝食も最高の体験でした。別の季節にまた伺いたいと思います。

いつ行っても完璧な宿です。 猛暑の京都でしたが、いろいろお気遣い頂き、良い時間を過ごさせて頂きました。 ハモはこの時期はずせませんので、別注料理ですが、おすすめ致します。 また、秋に伺いたいと計画しております。

強い台風の影響が心配された8月7日、ずっと楽しみにしていた京丹後へ向かいました。 私の勘違いで14時に玄関を入るとフロントはお留守。それも当然、チェックインは15時からでした。 なのにすぐに対応してくださり10分程でお部屋へ案内して下さいました。 迷惑のかけ始めはこの時から。 口コミでも大絶賛の夕食朝食は楽しみで仕方ない。早い到着ゆえ大浴場にも1番乗り。露天風呂からは海が見えて最高の気分。湯船の右端はスロープになっていたので子どもや高齢者対応だと思い、細やかな心遣いと。でも左端にも同じスロープが。よく見ると浴槽のヘリは曲線になっている。何と寝湯仕様だった。海が見えるようにスロープにしてあったのだ。1人で感動しながら露天風呂を楽しみました。 湯上がり処で缶ビールと振る舞い酒（絶品）を戴いて部屋へ戻るとアクシデント。近い身内の訃報が。妻と相談し楽しみにしていた朝食は諦めることに。往路は3時間45分ほどかかったので早朝に失礼したいとフロントへお願いに。これにも心よく応じて下さいました。 落ち着かない心のまま迎えた夕食。最初の前菜からどれを食べても美味しく、妻と笑顔の交換し合う。途中案内されてテラスで観た夕陽。身も心も舌も大満足。 早朝にも関わらず出発時はお見送りまで。 本当に感動しました。 沢山ご迷惑をお掛けしました。最高のお宿体験をありがとうございました。

万華鏡のような美しさが心に響きます。 真心込めて美しく仕上げられた、とても美味しい料理。 いつまでも眺めていたくなる四季折々、美しい庭園。 夏の装いに着替えられた京都の伝統文化を実感する美しい設え。 掛軸、生け花、そして隅々まで調えられた美しいお部屋。 料理長、仲居さん、若女将さん、女将さんがあたたかく、きめ細やかにおもてなしくださる美しい心映え。 こうした美しいこと、美しいものすべてが宿泊客への愛情の賜物と思うと清々しさと感謝の気持ちでいっぱいです。 生活を美しく楽しく味わう都人の粋が吉川さんには息づいています。 初めは人生で一度は泊まりたい宿でしたが、いつの間にか１１回目になりました。 京都を本当に愛する方にこそお薦めしたい素晴らしい料理旅館です。

計2泊させていただきましたが、気持ちよく仕事ができました。 机と椅子があり、椅子も座り心地がよく、お昼からは甘いもの、お茶、コーヒー等がいただける時間と夕方からお酒、おつまみがいただける時間があり、区切りの楽しみとしていい気分転換ができました。

スタッフの方のホスピタリティが最高でした。 お部屋もきれいで、お風呂もとても気持ちよかったです。 ドリンクもお菓子もたくさん用意されていて、嬉しかったです。 朝ごはんも、お米を中心にとてもおいしかったです。

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

ずっと来たかったこちらに、リラックス目的で1人で連泊させていただきました。あー本当に、ここを選んで本当に良かった！今まで国内外色んなホテルや旅館に泊まりましたが、ここは私の中でトップ3に入るお気に入りになりました。ホテルで使われている全てのものが厳選されていて、丁寧に丁寧にメンテナンスされ、スタッフのみなさんも自然体で皆さん優しくて、癒されました。あとはもう何と言ってもお食事！　3食こちらでいただきましたが、お腹がもう一つあったらメニューの別のものも食べてみたかった！　食材も地元の新鮮なお野菜が沢山で、本当に美味しくて、見た目も色鮮やかでセンス良く、そして何よりシェフの愛情を沢山感じるお料理でした。リピーターさんが多いというのは本当に納得です。真夏で暑かったですが、eバイクを借りてビーチまで行って泳いできました！　噂通りの透き通る水、とても綺麗なビーチでリフレッシュ出来ました。季節をかえてまた絶対来ます。こんなに素晴らしい滞在を本当にどうもありがとうございました！

出迎えからチェックイン、朝食会場、チェックアウトに至るまで、どの場面でも本当に気持ちの良い対応をしていただきました。 4年前の宿泊履歴もしっかり残してくださっており、「朝刊は前回と同じ新聞でよろしいですか？」と確認された時は、その細やかな心遣いに感動いたしました。 また、何度も写真撮影をお願いしてしまいましたが、どのスタッフさんも快くシャッターを押してくださいました。 そして「ブライトンといえば」の朝食も大満足のおいしさでした！ これから改修工事に入られるとのことですが、リニューアルして新しくなるブライトンホテルにまた宿泊できる日を心から楽しみにしています。

京都近郊のいろいろの香りのある野菜と魚とお肉を素材の香り　味　食感を壊さずに最良の方法で調理し提供しています.シェフの進化に唸らせました。ソムリエのワインに対する真摯な態度にも感激しました。日本にただひとつの明治のお屋敷ダイニングにふさわしい料理と思います。

6月19日に夫婦で宿泊しました。古い建物でしたが、手入れも行き届いていて、朝、雨上がりの中庭が素敵でした。食事もすべておいしく、ふたりとも完食でした。スタッフも感じがとても良かったです。以前から行きたいと思っていた天橋立に行けて海の京都を満喫できました。ありがとうございました。

とても大きなお部屋に宿泊させていただきありがとうございました！ お部屋での時間をとても贅沢な気分で過ごすことができました。 チェックインの時に冷たいおしぼりを頂いたのとフロントが混んでいたのにすぐに対応してくださったのがうれしかったです。 みなさん素敵な笑顔で心が温まりました。 温泉ではとてもリラックスできて日頃の疲れもとれたと思います。 ありがとうございました！

２回目の宿泊です。前回の宿泊で少し気になる件があってコメントに書いたら、すぐにお返事をもらえた事でとても好感が持て、是非また宿泊したいと思ってました。今回2度目の宿泊ではチェックイン時に何かお手伝いすることはありませんか？と、温かい言葉をかけて頂いて来てよかったと思わせてくれる対応でした。お部屋まで続く廊下、室内も雰囲気最高でした。又、利用させてもらいます。

初めて利用させていただきましたが、施設内はとても綺麗で、スタッフの皆様の対応もとても心地が良く、良い時間を過ごさせていただきました。部屋も清潔で快適で、目の前に湖が広がっている景観が美しく、大型のプロジェクターで様々なネット動画を観れるのもよかったです。これは夏場には仕方がないことですが、せっかくの屋外のテラスは虫が多く実質使えなかったのが残念でした。 また、料理も大変おいしかったのですが、メニューに記載のドリンクが品切れになっていたのが気になってしまいました。そのこと自体は些細なことではあるのですが、一事が万事なので、きちんと行き届いていないというメッセージとして伝わってしまいます。 （結果として、品切れだったことで、新たな出会いがあったのでよかったです笑）

旅館中の床が素足で歩くことができて、自宅にいるように快適でした。　キャリーケースをNGにされている理由がよくわかりました。　ご主人のこだわりが良く理解でき、とても素晴らしいことと思いました。　ロケーションも素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。

静かで，安心。お掃除は完璧。 階段，ロビー、どの場所もオーナーのこだわりを感じます。私のお気に入りはループバルコニー。京都のマジックアワーをここで過ごして、いつもじんわり幸せを感じています。

京都を随所に感じるラグジュアリーな空間に芯から癒されました。お風呂も本物の薬草の入浴剤があり贅沢な温泉気分を味わいました。アメニティも充実しておりお布団も枕もふかふかで熟睡できました。大満喫な旅となりました。またぜひ滞在したいと思います。ありがとうございました。

当初「寧々の道別邸」で予約しましたが、お部屋の割当ての変更に伴い、「Hotel VMG Kyoto 鴨川」に宿泊することになりました。 チェックインからチェックアウトまで、従業員の皆様の一部の隙もない細やかなお心遣いに深く感銘を受けました。 折り上げ格天井を見上げながら眠る寝室は、「極上の非日常体験」。 有料のラウンジではアルコールやドリンクがフリーで飲め、おつまみもあり、まるでプライベートラウンジのよう。 歴史的建築物の趣を持たせているため遮音は完璧ではありませんが、それ以上に優雅で感傷的な空間を味わえます。 寝室の隣に坪庭が見られる和室は風情ある風景で、刻の経過がゆっくりと感じられましたが、空調が和室まで届きにくいせいか暑さが気になりました。 経費はかかってしまいますが、季節（夏・冬）限定でスポットクーラーや簡易ヒーターを希望者に貸与することで、和室の有効活用ができるとともに、とりわけ外国人観光客の新たな体験スポットにもなる可能性を秘めていると考えます。 素晴らしい非日常を体験する事ができ、従業員の皆様に感謝申し上げます。 【筆舌しがたい極上の非日常】を体験したい方には是非とも訪れていただきたいホテルです。

天候不良のため旅先を変更し、今回急遽家族5人で宿泊しました。予約した私以外のものは来るまであまり乗り気ではなかったのですが、こちらでの宿泊が良かったようで、大変満足しておりました。 お食事やお部屋の雰囲気、そしてホスピタリティにとても癒されました。 個人的には古民家のお部屋にイサム・ノグチの照明が何種類もあり興奮しました。 次回はぜひ梅雨や新緑の時期にこちらで過ごしてみたいなと感じております。