神奈川（箱根以外）の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

母と1泊しました。 お部屋がとても綺麗で、色合いが明るく落ち着くお部屋でした。高層階にあるので窓からの景色もよかったです！ロビーや廊下もすごく綺麗でした！ そして、なにより感動したのは朝食ビュッフェです！ スタッフさんが「フレンチトーストがおすすめ」と教えてくださったのですが、トロトロで本当に美味しかったです。皆さんにも是非食べてほしい＾＾ 他にもポテトサラダやスモークサーモン、パスタ、種類豊富なパン、チャーシューまん、焼売、ドーナツ等のスイーツも全て美味しかったです！ 普段はあまり朝から食べられないのですが、美味しすぎて沢山食べました笑 また横浜に行く時はこちらのホテルに泊まりたいなと思います！ 本当にありがとうございました＾＾

結婚記念日ということで、アップグレードしたお部屋に変えてくださいました。ホテルの皆さん、とても親切で視聴に応対してくださいました。 ロケーションがとても良かったです。中華街にあり地下鉄の駅まで、2分ダイヤモンドプリンセス発着場所まで15分。ホテル自体も大きく綺麗でした． 朝食お勧めです。バラエティーに飛んで焼売、豚まん、お粥など勿論洋食も充実してます． また次回泊まらせていただきたいと思います｡

3回目の宿泊です。ツイン、ダブル、ツイン、と利用しましたが今回の部屋が1番気に入りました。1回目は線路側、2回目は反対側、今回は街側で駅やモアーズが見える側でした。(今回は何故か冷蔵庫が家庭用のような大きさで、よく入り冷凍庫も大きくて嬉しかった) 窓から毎回違う風景が見えて楽しいです。 寝心地が良い固さのベッド、高さの工夫できる枕にクッション、お水のサービス、 ホテルの方の感じの良い対応が気に入ってます。いつもありがとうございます。来年もお世話になりたいです。

今回で3回目の利用です． 前回はまだ寒い時期の宿泊でしたが，駅から近く出かけるにもとても便利だと感じました． 前2回とも満足度が高かったため，今回もこちらのホテルを利用しました． チェックイン時のスタッフの方の対応も丁寧で，気持ちよく利用を始めることができました． タイトル通り，今回も安定の満足です！ 館内は清潔感があり，清掃も過不足なく行き届いていて，夜ホテルに戻ってからも気持ちよく過ごすことができました． また，静かで，自分の時間を邪魔されることなくゆっくり過ごせる環境も気に入っています． 個人的には，パジャマ着心地やアメニティもとても気に入っています． ホテルで快適に過ごすことができたことで，横浜を訪れた今回の滞在そのものの満足度も，より高く感じられました． 定期的に横浜を訪れるため，次回もまたこちらのホテルを利用したいと思います．

鎌倉・江ノ島方面へ出かけるのに、初めてこちらのホテルに宿泊させていただきました。 車でホテルまで伺い、駐車場に停めさせていただいた後は、江ノ電で観光に行きました。駅が近いのでとても便利です。 駐車場のスタッフの方がとても親切で、車に乗ったままカーリフトにのり、自分で、３階の駐車場に停めるという、初めての体験もできました。同じエレベーターで1階のフロントやお部屋のあるフロアーに行けるので、荷物の出し入れもとても便利です。 フロントの方々も素敵な笑顔で対応していただきました。 このホテルを選んだ１つは、大浴場があることで、お風呂は、準天然　光明石温泉（人工温泉）と書いてあり、お肌が、ツルツルになります。夜と朝、２回も入りました。とても気持ちよかったです。 次回もぜひこちらに宿泊させていただきと思うホテルです。快適な時間をありがとうございました。

海外からの家族の宿泊に利用しました。手続きもスムーズにできた、と聞いています。部屋も良かったとの事でした。ありがとうございます。

今回、横浜に住む息子夫婦に会うのと、池袋でお友達に会う為にこちらのホテルを利用させて頂きました。駅近で東京方面に出るのも新横浜、横浜へも移動しやすく大変便利でした。ホテルには早めに到着しましたが、お部屋の準備が出来ているとのことで案内いただけました。シングルルームですがお部屋は広めで綺麗に清掃されていて、ベッドも広くて快適に過ごすことが出来ました。アメニティはフロント階でピックアップする様式でしたが充実していました。朝食のバイキングも種類豊富で大変美味しく頂きました。次回も関東地方に旅行の際には、こちらのホテルを利用したいと思います。

いつも利用してます　とにかく駅ちかでコスパ最高です！

ホテルのスタッフの皆様、とても親切で良い方たちでした。 フルコースの夕食、夜鳴きそば、多種の朝食、とても丁寧なお料理でした。満腹満足でした。 私達の青春ユーミンの歌に「観音崎」が出てきます。懐かしいです。 知人にもお勧めしました。 ありがとうございました。

数年前にも宿泊したことがあり、海の真上という他にはない立地の素晴らしさを求めてリピート宿泊です。 THE HOUSEのシリーズはいくつか利用させて頂いていますが、海への近さのインパクトはこちらが一番かと思います。 駐車場から少し歩きますが、それもまた特別感があり良きです。 唯一残念だったのは、夕食のしゃぶしゃぶが赤白どちらも辛いスープだったことです。 我が家でしゃぶしゃぶというと辛いイメージがなく、しゃぶしゃぶなら子どもも食べられるため今回食事付きのプランにしていました。 我が家は大人も辛いものは食べられないため、スープがどちらも辛いものと気づいてから、慌ててコンビニまで辛くないお鍋の素を買いに走りました… 子どもも宿泊することもあると思いますし、食事内容の説明に辛いもののみなら記載されているとありがたいです。 具材はお肉もお野菜もとっても美味しかったです。

今回は親子３世代での旅行で、アンパンマンミュージアムに伺うために利用させて頂きました。施設との距離も近く、まだ子供が小さい為夕食は近くのはま寿司に行きましたが、そことの距離もお散歩にちょうど良くて、ありがたかったです。 スタッフの方も、子供がアンパンの服を着ていると、それに対して声をかけてくださったり、お誕生日のお祝いをくださったりと、とてもホスピタリティが高いホテルだなと感じました。子供はうれしくて、いまだに頂いたお誕生日カードを「もらった」と見せてくれます。 ホテルメイドのケーキも、スタッフの方が丁寧に説明してくださり、一休の特典も使えたため、とてもありがたく美味しく頂きました。 朝食は多国籍料理な感じでしたが、子供が食べれそうな物も多く、取り分けて頂けました。ただお子さま用のカトラリーの場所についての案内がなかったので、少し探してしまいました。 またぜひ、滞在したいと思えるステキなホテルでした!

初めて泊まった時に、とてもリラックスできたので今回で3回目の宿泊です。 スタッフの皆さんの笑顔が印象的です。 お部屋も清潔感もありスタイリッシュで広々快適。バスルームも使い勝手良しです。 前回にレンタルで借りた加湿器やヘアアイロンが、お部屋に入ったら既に置いてあり感動しました！ 今回も1人ゆっくりしにきたので、ルームサービスを。運んできてくれた方も素敵な笑顔でした。ハンバーガーもとても美味しかったです。 アメニティも香りなど好きです。 もう既に次回の予約をしてありますので、よろしくお願いします。

今回は９階のSingleRoomでした。 ベッドは十分な広さ 無料の毛布をお借りして 部屋の温度を下げ過ぎず快適に過ごせました。 いつも清潔に保ってくださるお掃除スタッフ 親切な接客スタッフに感謝です。

今回は孫の運動会の参会で妻と利用させていただきました。今までは、みなとみらいのホテルばかり利用していましたが宿泊して大満足です。部屋は最上階で、スタジアムもよく見えるし大変すばらしい景色でした。中華街はもとより元町も徒歩１０分程度で行けて、楽々です。 ホテル選びには、バス・トイレが別々が第一条件ですが、バス・トイレとも、すごくきれいで ドライアー等のアメニティもよかったです。 一番、驚いたのはホテルのスタッフの方々の身のこなしや挨拶が素晴らしく、ちょっとした一流ホテルより気持ちがよい1日をすごさせていただきました。コスパを考えたら、次回、横浜へ行く時は、また、利用させていただきます。 お世話になりました。

古き良き日本のホテルを丁寧に残してこれている数少ないホテルだと思います。なんと言っても接客のサービスが若干今の世の中ではやりすぎかなと思える部分も含めて素晴らしいです。日本の文化を知ってもらうように海外の友人を泊めるには都内含めてここよりいいところは無いと思います。ロケーションも素晴らしい。今回も素晴らしい体験をありがとうございました。

先日は快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。お部屋の清潔さ、スタッフの皆さまの丁寧なご対応、素晴らしく、大変満足しております。また利用させていただきたいと思っております。 一点だけ、気づいた点をお伝えします。客室のテレビは音量の上限が25に設定されているようで、通常のテレビ放送であればその範囲で問題なく視聴できました。ただ、Netflixなどのストリーミングを再生したときは音声がもともと小さめのため、上限の25まで上げても十分な大きさにならず、内容を聞き取るのが難しく感じました。 音量に上限を設けていらっしゃるのは、他のお部屋へのご配慮などの事情があってのことと存じますので、普段はこのままで問題ないと思います。ただ、たとえばストリーミングを視聴したいという希望があった場合に、その滞在中だけ上限を少し引き上げていただけるといった対応が可能であれば、より快適に過ごせる方も多いのではないかと思います。あくまで一例ですので、ご検討いただければ幸いです。 設備面で一点だけ気になる点はありましたが、それを差し引いても総合的にはとても満足のいく滞在でした。今後ともよろしくお願いいたします。

城ヶ島の海岸まで徒歩０分という抜群の立地で、部屋から刻々と変わる海の表情を眺められる贅沢な滞在でした。 今回の部屋には、全体で6室しかない岩盤浴が備わっており、体を温めながら海を眺める時間は、忙しい日々で疲れた心までゆっくりほどけていきました。 食事は魚介中心で、どの料理も繊細な味わい。 選び抜かれた器に美しく盛り付けられていて、味だけでなく視覚でも楽しめる満足度の高い食事体験でした。 さらにスタッフの方々のおもてなしが心地よく、楽しい会話を通して旅の楽しさが広がりました。 温かい接客のおかげで、思い出に残る滞在となりました。 今度は富士山が綺麗に見える季節に再訪したいと思います。

お部屋は清潔感があり、北欧風の黄色をアクセントにした落ち着いた色合いで、とてもゆっくりくつろげました。 シャワーやドライヤーは最新のReFaでした。 1人で利用しましたが、ベッドが広くて枕もフカフカ。ぐっすり眠れました。 ベッドが広い分、テーブルとミニソファーの他はほぼ通路しかないので、大きいスーツケースを広げるには玄関扉の部分しかなくて、ちょっと苦戦しましたが、ほかはとても満足です。 カードキーを翳さないとエレベーターが動かないようになっているので、セキュリティの面でも良かったです。

自分の誕生日・・ちょっと贅沢したくて宿泊しました。部屋は整えられた空間で、何より食事が美味しい(・・少しボリューミーでしたが・・)特に朝食で焼き立てのパンが食べられるのが最高。ベランダからのビューも日常を忘れられる時間になります。そして何よりホテルスタッフさん達の洗練された親切で丁重な接客が→またちょっと贅沢したい時、泊まりに行きたいと思える対応でした。全てにおいて満点！！！大満足の宿泊となりました。ありがとうございました。

仕事も兼ねて宿泊しました。 何度伺っても、最高のサービスでリラックスできます。お風呂もいいですね！ また伺います。