神奈川（箱根以外）の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

結婚式もできる綺麗なホテル! 清潔感もあり、快適でした。 女子におススメです。

新しいホテルなので清潔感はもちろん、部屋から山下公園の緑がみえてとても素敵でした。 横浜が大好きでみなとみらい含めて色々なホテルに泊まりましたがこちらのホテルが立地、コスパ、アクセスすべてにおいて私の中でNo. 1です！朝食も1品1品とてもおいしい！フロントの方はみなさん親切で、ゲートホテルのカードキーがあると、シーバスが割引になることを教えてくださり助かりました。ニューグランドのパン屋さんでも少しだけ割引になりました。またぜひ泊まりに行きたい素敵なホテルです！ありがとうございました！

最寄り駅からも比較的近く、便利で、親切なホテルでした。到着時少し迷って、電話で行き方を尋ねたところ、迎えに行くとまで言って下さいましたが、何とか自力で行けそうでしたので、そう伝えたところ到着までホテルの前で気にして待ってくれていました。ビジネスクラスのホテルとしては、チェックアウト時間も11:00と遅めでゆったりできました。アメニティも結構充実していたのですが、唯一の問題はスリッパです。どうしても前足が飛び出してしまい、手狭な室内で、連れが椅子の足にぶつけて足が赤く若干腫れてしまいました。

11階レディースフロアに宿泊。 見晴らし良く、部屋も落ち着いた雰囲気で心地良い時間を過ごせました。二枚の絵も素敵で、調度品の色、素材、それと光も柔らかな暖色系で女性用に考え抜かれた造りと感じました。フロントの女性の方の応対もたいへん親切で良かったです。 また利用したいホテルです。

大きな窓から広がる絶景の海は圧巻で、まるで海外にいるような素晴らしいロケーションでした！ 近所で購入した美味しい食材を持ち寄り、家族5人と愛犬で賑やかで楽しい夕食のひとときを過ごせました。子供も愛犬も大喜びで大満足です。 スタッフの皆様の対応もとても親切で感謝しております。ありがとうございました！

横須賀に用事があったので、大船で気楽に泊まれるホテルを探していました。初めてでしたが、駅からつながっていて遅くなって到着しても安心できる所でした。工事中とのことでしたが、夜到着して朝早くに出発なら問題ありません。 朝食場所のイタリアンのレストランで晩ご飯をいただき、一人でも親切に対応してくださり、こだわりのお料理に満足しました。 いつでも使えるコーヒーメーカーや、必要なもの・好きなものを選べるアメニティ・バーも良かったです。 ベッドもお風呂も、シングルのお部屋にしてはゆったりしているように思いました。 横須賀線沿線で宿泊する際には、またお世話になりたいと思いました。 工事が終わったら、お値段は上がるのかな？

家族と休暇を楽しむために伺いました。センスの良いTHE HOUSEさん。 入ってすぐ、窓一面から見渡せるオーシャンビューのトリコになりました。 夕日があたる富士山の景色にも魅了され、シャッターをなん度も切りました。 何気にオリジナル写真集が置いてあって、開くと金言が出てきたりして、 建てた頃の素敵な思いが伝わってきました。 GWだったため、油壺や三崎港は人でいっぱいでしたが、 帰ってくると隔離された別荘で休めて、 静けさを味わえました。 また、ホテルや旅館ですと、朝食の時間に軽く焦ったりするため、 それがないTHE HOUSE時間は、ゆったり過ごせてよかったです。 愛犬も伸び伸び過ごせて、楽しそうでした。 ありがとうございました。

横浜の新しいホテル／サービスアパートメントを試したくて、1泊しました。大さん橋が正面に見える部屋でしたので、とても景色が良く、宿泊を楽しめました。また、無理に室内に洗濯機を備え付けない形ですので、空間にゆとりがあったのは良かったです。さらに、宿泊者が利用できるラウンジが非常に充実していて、気に入りました。天気が良ければラウンジのバルコニーにでてワーケーションも良いかと。ただ、ユニットバス形式なので仕方がない部分はあるのですが、洗面台部分の狭さは少々気になりました。少し長く滞在する場合は、気になるかもしれないなと思いました。

ぴあアリーナMMでのLIVEの為、宿泊しました。ホテルを何処にするか悩みましたが、こちらのリッチモンドホテルにして大正解！馬車道の駅が近いのでみなとみらい線ですぐ目的地に着きました。また、台風の日だったので雨にもあまり濡れず助かりました。 室内はとてもシンプルですが荷物置きに困らず快適に過ごせました。マットレスが凄く良くて気持ちよく寝れました。アメニティも化粧水、乳液、パック等揃っていて自分でロビーで取るシステムも凄く良かったです。 ただ1つ。シャワーカーテンはちょっと臭かったです。その他は大満足！シャワーの水圧は最高でした。 LIVEという事もあり、ヘアアイロンを持参しようと思っていたのですが、事前にホテルに確認したところ貸してくれました。1本でストレートと巻きが出来るアイロンです。これがまた良かった。 ホテルの方、フロントの方もとても親切で気持ちよく宿泊出来ました。また利用させていただきます。

昨年利用させて頂いてとても良かったので再度利用させて頂きました。みなとみらいや都内へのアクセスも良く、お部屋はもちろんですがランドリーが使いやすくて便利なのとコメダの朝食がやめられません(笑) 来月は夏休みの孫とまた利用させて頂きます。 ありがとうございました!

今般はお世話になりました。 大きな問題点も無く、概ね快適な滞在が叶い感謝申し上げます。 クチコミへと記すのは如何なものかとは思いましたが、他にこ伝言申し上げる方策も無いことから、此方を拝借して若干の改善要望点をお伝え申し上げます。 普段は820号室へのアサインを受けておりますが、今回は初めて620号室への案内となりました。 両室共通の課題として、エアコン冷房の設定温度が23度迄に制限されており、外気温の高い真夏ならば問題無いのでしょうが、今の時期は夜間の外気温が下がり、23度では冷房が余り効かず毎度暑さによる寝苦しさを禁じ得ません。 光熱経費の節減の観点から、設定可能温度範囲を狭め、屋外クーリングタワー機の出力調整を図る部分への理解は致しますが、その結果として利用者が不快と感じる室温環境での我慢を強いられるのは如何なものかと思いますので、せめて21度位まで選択可能として頂けましたなら有り難く存じます。因みに、フレッサイン横浜駅東口では、冷房は 20度迄の設定が可能です。 加えて、改装前は存在していたワーキングデスクスペースの排除や、その左側の壁面にあった2箇所のタオルフックの排除も、使用したバスタオルを乾かす部分の無い点で不便さを感じる部分です。ツインルームであっても、客室で仕事をする者は私以外にも存在する筈であり、小さく高さのあるソファー前の小さなテーブルのみでは不便ですし、従前のデスクスペースに以前有った椅子2脚がポツンと置かれているのは、貴重な床面積をデッドスペースにしているのではと思いますし、照明のスイッチにもデスクと記されております。ご参考までに、フレッサイン横浜駅東口の全面脱衣スペースに設置されているバスタオルフックの画像を添付しておきます。 次に620号室の設備についてですが、洗面台前のフェイスタオルフックの右側留め金部分のネジが緩んでガタついておりますので、締め付け対応をお願いしたく存じます。また、壁面設置のテレビですが、左側に7ミリ程度下がり傾いておりますので、可能であれば補正対応が果たされましたなら有り難く存じます。 色々と細かい事まで姑が如くに申し上げ甚だ恐縮ではございますが、其れ以外の面は優れた部分が多く、この先も継続利用をさせて頂きたく、その観点から一層の利便性向上を願っての意見ですので、ご対応を前向きにご検討賜れましたなら幸甚です。

この度は大変お世話になりました 思いがけず22階のお部屋を頂き、地方から上京してきた従妹も初めての横浜みなとみらい大観覧車を目の前にした景色に、大大感激していました。ありがとうございます 観光へ行くのも電車やタクシー、エアキャビンと本当に便利な立地で次回も是非伺わせて頂きたいと思います 忘れられない感動の宿泊をありがとうございました

駅近でコンビニにホテルの中から入店でき便利でした。フロントの方もとても親切丁寧で藤沢宿泊はここに決まりです。設備も新しくお部屋もきれいでした。

今回は台風直撃の予報で、そくシェラトンに決めさせていただきました。おかげ様で雨にぬれる事もなく情報にあわせて対応もできて安心でした。お部屋もグレーアップしていただき、ゆったりす過ごせました、朝食も地産地消ですべて美味！特に握りたておむすび最高でした。

アメニティ（紅茶選べる、入浴剤ある、日焼け止めなどもあり）が充実しており、接客もとても良かったです！　 ベッド下に袋のゴミが落ちていたこと、ケトルからなぜか紅茶のような匂いがしたこと以外は清掃も完璧でした！ 逃げ逃げスモークバッグや、モバイルバッテリー用かな？の火災が起きたときのブランケット、電子レンジ、手動洗濯機のレンタルやルームキーがわりのカードなど細かな気遣いが見られます。 連泊のときはタオルも部屋のドアに掛けていて貰えるので便利です。 荷物預けの時もチェックイン時も丁寧な対応でした。 チェックアウトは部屋のテレビで出来ますが、ルームキーは部屋おきと玄関のボックスどちらが正解なんだろう…と気になってはいます。

スタンダードツインの部屋に宿泊しましたが、掃除が行き届いていて清潔で広くとても満足でした。洗い場が浴槽と別で、トイレも別でとても使いやすかったです。　 朝食は健康的で美味しくメニューの選択もありました。ロビーにThe City Bakeryがありコーヒーとケーキが美味しく、従業員さんもたいへん親切でした。

横浜市青葉区や川崎市内に用事があるのでよく泊まっていました。川崎駅や武蔵小杉にも綺麗なビジネスホテルが増え、最近はそちらに行ってましたが、久しぶりに溝の口へ。 羽田空港からは、荷物がスーツケースだったので、リムジンバスでたまプラーザ駅へ。そこから田園都市線で溝の口駅までは10分です。荷物が軽ければ渋谷駅、川崎駅からも電車で直通20分なので、アクセスはどこからも良いのではないかと。 当初から綺麗な部屋でしたが、リニューアルしたのか、現在もとても綺麗な部屋でした。特に浴室は設備もピカピカの最新で、シャワー水圧 も強く、シングルとしては申し分の無い部屋です。また、ベッドは硬めでとても気持ちのよい睡眠を取れました。料金が変動制なので、高いときはありますが、都内と比べると格安なのに、アクセスは同じくらい便利かと思います。 最後に、フロントの方達は皆笑顔でとても感じのよい対応でした。これがどれほど貴重か。人手不足で大変かと思いますが、これからもそのままで頑張られて下さい。

丹沢山系のトレッキングの帰りに、いつもはスーパー銭湯＋居酒屋ですが、今回は奮発して、元湯旅館様の日帰りを利用させて頂きました。 温泉はもちろんとても良いお湯で、お料理も美味しく、10月からという猪鍋も戴くことができ、大満足でした。 特筆すべきは、フロントの方から給仕の方まで、旅館のスタッフの方々のホスピタリティの素晴らしさで、次回はぜひ泊まって帰りたいと思いました。

横浜で一泊に利用させていただきました。 大浴場がついていて、すごくお得な宿泊だったと思います。 建物全体は少しレトロな感じですが、部屋も綺麗でスタッフ様方の施設への愛が感じられました。 またお世話になりたいです。どうもありがとうございました。

駅から近くて、建物がきれいでした お風呂のお湯もとても良かったです お風呂の近くの階のお風呂を使わせてもらって助かりました ベッド脇のコンセントの位置が分かりにくかったので、どこかに印がついていたら有難いです デイユース良かったのですが、宿泊もしたいと思いました