神奈川（箱根以外）のバリアフリーの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

海が目の前で 音楽となり、それだけでも癒されゆるまるのに、どこまでも丁寧なおもてなしと お心遣いをいただき、リラックスとパワーをいただきました。 。今日からまた周りにパワーと感謝を振り撒きたいと思います。 また、伺わせてくださいませ ありがとうございます

今回、横浜でのライブのため利用させていただきました。 私が今年宿泊したお宿の中でナンバーワンです。すべてが心地良く過ごすことができました。スタッフの方々にも親切に対応していただき、ありがとうございました。 また、宿泊したいです。

初めて利用させていただきましたが、予約段階から丁寧に対応してくださり当日も素敵な接客でした。ホテル内も清潔感があり、朝食もビュッフェを食べましたがご飯も美味しかったです。また鎌倉に旅行に行く際は利用したいと思います。ありがとうございました。

素晴らしい数日を過ごせました。 ホスピタリティはもちろんのこと、清掃も行き届き、だいたいどこでも一つは感じる「少し残念」というポイントが全くありませんでした。 クラシック好きだけど快適にも過ごしたい…ということで新館にしましたが、部屋に着いてカーテンを開けた時の感動！ 満開の秋バラの山下公園を真下に、氷川丸と海、青空や月の見える夜空を、時間ごとに楽しめました。 二泊目の朝食は部屋で摂ろうと思っていましたが、結局一泊目と同じく朝食会場で。そのくらい、嫌なざわつきもなくゆったりと楽しめたからです。 本館のロビーや青い絨毯の階段にもすぐに行くことができ、中庭も堪能して、チェックアウトまでに系列のパン屋さんで朝食会場で食したパンのセット諸々を購入し、大満足で帰宅しました。 また宿泊したいと思う数少ないホテルでした。 スタッフの皆さま本当にありがとうございました。

昨年に引き続き、女子４人で、お誕生会お泊り会ができました。設備に無駄がなく、大浴場完備も最高でした。小雨のため、中華街に行き帰りタクシーで行き、便利です。テレビには、ミラーリングが合って大いに楽しめました。とにかくすべてに気が利いていて４人とも大満足でした。

葬儀に出席のため、ホテルをとりました。 駅からも近く綺麗なホテルでした。 ツインベットも大きく寝心地も良かったです。 必要なものは自分でロビーから持ってくるので便利でした。 ただ、水道の水圧が弱く感じました。 水不足のせいかしら？ お世話になりました。

フリーアメニティが私の肌質にあってて満足でした。スタッフの対応も素晴らしく、チェックインまで時間があったのでロビーで待ってたらアーリーチェックインの提案をしてくださり、説明も分かりやすくたいへん有難かったです。部屋のテレビでコインランドリーの利用状況がわかるのでたいへん便利でした。

Kアリーナでのライブ参戦でしたが、次の日の朝新幹線で帰って仕事に行くため新横浜から近かったこちらのホテルを利用させていただきました。 かなりお安く宿泊でき、お値段以上です。スタッフさんの対応も挨拶も感じがよく、お部屋も1人なら十分なほど広く感じました。テレビのミラーリング機能やサブスクサービスにログインすればそのまま見られるのもありがたかったです。 ただ髪が長いためか、浴室の排水溝がすぐに詰まってしまって2回ほど自分で片付けたのでそこだけ気になりました。 全体的に見ると初めての1人宿泊にこちらのホテルを選んで良かったです。これからも横浜周辺でなにかあればこちらを利用したいと思うような場所でした。

新横浜から近く、便利なホテルです。 とても良いホテルだと思います。シャンプー等も良いもので、不満はありません。強いて難点を挙げるなら、シャワーの温度調整がやや難しいこと、テレビがやや小さめなことくらいです。頑張って探せばその点がやや不便、という程度。お値段の割に本当に良いホテルなので、また必ず利用します。

11階レディースフロアに宿泊。 見晴らし良く、部屋も落ち着いた雰囲気で心地良い時間を過ごせました。二枚の絵も素敵で、調度品の色、素材、それと光も柔らかな暖色系で女性用に考え抜かれた造りと感じました。フロントの女性の方の応対もたいへん親切で良かったです。 また利用したいホテルです。

昨年利用させて頂いてとても良かったので再度利用させて頂きました。みなとみらいや都内へのアクセスも良く、お部屋はもちろんですがランドリーが使いやすくて便利なのとコメダの朝食がやめられません(笑) 来月は夏休みの孫とまた利用させて頂きます。 ありがとうございました!

今般はお世話になりました。 大きな問題点も無く、概ね快適な滞在が叶い感謝申し上げます。 クチコミへと記すのは如何なものかとは思いましたが、他にこ伝言申し上げる方策も無いことから、此方を拝借して若干の改善要望点をお伝え申し上げます。 普段は820号室へのアサインを受けておりますが、今回は初めて620号室への案内となりました。 両室共通の課題として、エアコン冷房の設定温度が23度迄に制限されており、外気温の高い真夏ならば問題無いのでしょうが、今の時期は夜間の外気温が下がり、23度では冷房が余り効かず毎度暑さによる寝苦しさを禁じ得ません。 光熱経費の節減の観点から、設定可能温度範囲を狭め、屋外クーリングタワー機の出力調整を図る部分への理解は致しますが、その結果として利用者が不快と感じる室温環境での我慢を強いられるのは如何なものかと思いますので、せめて21度位まで選択可能として頂けましたなら有り難く存じます。因みに、フレッサイン横浜駅東口では、冷房は 20度迄の設定が可能です。 加えて、改装前は存在していたワーキングデスクスペースの排除や、その左側の壁面にあった2箇所のタオルフックの排除も、使用したバスタオルを乾かす部分の無い点で不便さを感じる部分です。ツインルームであっても、客室で仕事をする者は私以外にも存在する筈であり、小さく高さのあるソファー前の小さなテーブルのみでは不便ですし、従前のデスクスペースに以前有った椅子2脚がポツンと置かれているのは、貴重な床面積をデッドスペースにしているのではと思いますし、照明のスイッチにもデスクと記されております。ご参考までに、フレッサイン横浜駅東口の全面脱衣スペースに設置されているバスタオルフックの画像を添付しておきます。 次に620号室の設備についてですが、洗面台前のフェイスタオルフックの右側留め金部分のネジが緩んでガタついておりますので、締め付け対応をお願いしたく存じます。また、壁面設置のテレビですが、左側に7ミリ程度下がり傾いておりますので、可能であれば補正対応が果たされましたなら有り難く存じます。 色々と細かい事まで姑が如くに申し上げ甚だ恐縮ではございますが、其れ以外の面は優れた部分が多く、この先も継続利用をさせて頂きたく、その観点から一層の利便性向上を願っての意見ですので、ご対応を前向きにご検討賜れましたなら幸甚です。

この度は大変お世話になりました 思いがけず22階のお部屋を頂き、地方から上京してきた従妹も初めての横浜みなとみらい大観覧車を目の前にした景色に、大大感激していました。ありがとうございます 観光へ行くのも電車やタクシー、エアキャビンと本当に便利な立地で次回も是非伺わせて頂きたいと思います 忘れられない感動の宿泊をありがとうございました

駅近でコンビニにホテルの中から入店でき便利でした。フロントの方もとても親切丁寧で藤沢宿泊はここに決まりです。設備も新しくお部屋もきれいでした。

今回は台風直撃の予報で、そくシェラトンに決めさせていただきました。おかげ様で雨にぬれる事もなく情報にあわせて対応もできて安心でした。お部屋もグレーアップしていただき、ゆったりす過ごせました、朝食も地産地消ですべて美味！特に握りたておむすび最高でした。

スタンダードツインの部屋に宿泊しましたが、掃除が行き届いていて清潔で広くとても満足でした。洗い場が浴槽と別で、トイレも別でとても使いやすかったです。　 朝食は健康的で美味しくメニューの選択もありました。ロビーにThe City Bakeryがありコーヒーとケーキが美味しく、従業員さんもたいへん親切でした。

母と1泊しました。 お部屋がとても綺麗で、色合いが明るく落ち着くお部屋でした。高層階にあるので窓からの景色もよかったです！ロビーや廊下もすごく綺麗でした！ そして、なにより感動したのは朝食ビュッフェです！ スタッフさんが「フレンチトーストがおすすめ」と教えてくださったのですが、トロトロで本当に美味しかったです。皆さんにも是非食べてほしい＾＾ 他にもポテトサラダやスモークサーモン、パスタ、種類豊富なパン、チャーシューまん、焼売、ドーナツ等のスイーツも全て美味しかったです！ 普段はあまり朝から食べられないのですが、美味しすぎて沢山食べました笑 また横浜に行く時はこちらのホテルに泊まりたいなと思います！ 本当にありがとうございました＾＾

結婚記念日ということで、アップグレードしたお部屋に変えてくださいました。ホテルの皆さん、とても親切で視聴に応対してくださいました。 ロケーションがとても良かったです。中華街にあり地下鉄の駅まで、2分ダイヤモンドプリンセス発着場所まで15分。ホテル自体も大きく綺麗でした． 朝食お勧めです。バラエティーに飛んで焼売、豚まん、お粥など勿論洋食も充実してます． また次回泊まらせていただきたいと思います｡

いつも利用してます　とにかく駅ちかでコスパ最高です！

今回は親子３世代での旅行で、アンパンマンミュージアムに伺うために利用させて頂きました。施設との距離も近く、まだ子供が小さい為夕食は近くのはま寿司に行きましたが、そことの距離もお散歩にちょうど良くて、ありがたかったです。 スタッフの方も、子供がアンパンの服を着ていると、それに対して声をかけてくださったり、お誕生日のお祝いをくださったりと、とてもホスピタリティが高いホテルだなと感じました。子供はうれしくて、いまだに頂いたお誕生日カードを「もらった」と見せてくれます。 ホテルメイドのケーキも、スタッフの方が丁寧に説明してくださり、一休の特典も使えたため、とてもありがたく美味しく頂きました。 朝食は多国籍料理な感じでしたが、子供が食べれそうな物も多く、取り分けて頂けました。ただお子さま用のカトラリーの場所についての案内がなかったので、少し探してしまいました。 またぜひ、滞在したいと思えるステキなホテルでした!