栃木の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 4ページ目

娘と2人で宿泊させていただきました。 ホテルに着く前に荷物トラブルがあり、夕食時間に1時間も遅れて到着したにもかかわらず、快くご対応いただき、心から感謝しております。 お料理は、通常ならお弁当でいただく時間になってしまったところご配慮いただき、予定通りのお食事をいただくことができ、涙が出そうになりました。 どのお料理も見た目だけではなく、旬の食材や、どの年齢層でも美味しくいただける工夫をされており、味付けや量もちょうど良く、本当に美味しくいただきました。 朝食付きにしたのですが、とても豪勢で、といっても決して重くなく、いつのまにか平らげていました。また、ご飯がとてもおいしく、おかわりすれば良かったな、と娘と言っています。 温泉風呂はとても綺麗で、いろいろあったことも全て忘れるくらい気持ちよく入らせていただきました。露天風呂にも入りましたが、この日は満月だったので、木々から覗く月を見ながら至福のひと時を過ごしました。 お部屋は大変広々としていて、和室と別部屋にベッドの寝室があるので、和室でゆったりとくつろぎ、そのあとベッドでぐっすりと眠れるレイアウトになっており、どの年齢層でも心地よく宿泊できるかと思います。 そして、何よりもスタッフの皆様のご対応が大変素晴らしかったです。鬼怒川温泉駅に到着した時はタクシーがほとんどなく、暗い道の中歩いて辿り着けるか心配でしたが、駅まで車でお迎えいただき、とても助かりました。 また、翌日に駅に行く時も私たちのためにお送りいただき、本当にありがとうございました。おかげさまで、予定していた電車にも間に合いました。 何から何までご親切に接してくださり、とても感動致しました。 いろいろな旅館があり、これまでいくつか宿泊いたしましたが、こちらは、スタッフの皆様のご対応、お料理、お風呂、お部屋、全てに満足できたホテルです。 今回は一泊でしたが、もう少し他にも行きたいところがあったので、次回また日光方面に行くことがありましたら、是非ともこちらのホテルを利用させていただこうと思っております。 そして、せっかくの美味しいお料理を慌ただしく頂いたので、次回は時間通りに伺い、もう少しゆっくりとお料理を味わいたいと思います（笑）。 いろいろとご親切にしていただき心から感謝致します。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。

お風呂が最高でした 接客態度も良くまた利用させて頂きます。 しいての難点は階段が多いのでスロープにしてもらいたいです。

温泉がとにかく一番です。素晴らしかったです。お部屋も綺麗で使い勝手が素晴らしくディナーも朝食も大変美味しかったです。 すぐにでも泊まりに行きたいのですが、いろは坂で霧が凄くて視界が無く怖かったです。また高速道路が土砂降りで視界が無く恐ろしかったので、霧がなくお天気がいい日に行きたいです。

久しぶりに2泊しました。2日目の夕食は、レストランで「新風」というコース料理をいただきました。以前利用した時、料理もサービスも素晴らしかったので、その思い出がずっと残っていましたが、今回も大満足でした。料理がとてもおいしく素晴らしかったです。また、サービスも素晴らしい対応で感心しました。料理もサービスも高い品質を維持し続けるのは、大変な努力が必要なことだと思いますが、おかげさまでまた新しい良い思い出ができました。シェフはじめスタッフのみなさん、ありがとうございました。レストラン以外のスタッフの皆さんもありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

とにかく場所がいいです。駐車場もあり便利。近隣散策、食事には絶対に困ることはない立地です。 朝ごはんがイマイチというかはっきり云ってしょぼすぎ。宇都宮って名物餃子しかないから仕方ないか、ですがそれを差し引いてもいいホテルでした。

笠をかぶり霧雨降る美しい渓流源泉かけ流しの温泉を堪能できたことは生涯忘れることは無いでしょう。 間欠泉のような豊富な湯量はまさに贅沢の極みで特別な休暇を過ごすことができました。 しかし夜中に若造達が川湯で泥酔して大声で騒いでいたのは残念でしたが通報したらすぐに対応いただけたので良かったです。 ねる間も惜しんでこの伝統ある旅館の秩序維持に励んでおられる姿勢に感服しました。 やはり客層を見極めることは限界があるとは思いますが、事前に注意喚起を徹底したほうがよろしいかと思いました。 ぶしつけな提言ですみません。 いろいろなお客が来るなかで大変とは思います。 しかし未然に防げる害悪は可能な限りふるいにかけておいた方がスタッフの皆様も仕事がしやすいと思った次第です。 やはり静かにこの美しい渓流源泉を楽しみたいですし、それがあってこそあの素晴らしいお料理とお部屋なのだと思います。

お部屋、温泉、館内の雰囲気、サービス、食事共にとても満足度が高かったです。今回は3人で宿泊したため、フォースのお部屋をとったのですが、いつもならほぼ3人目はエキストラベッドになるところですが正規の広いベッドで大変くつろげました。館内が全て畳敷で素足、靴下着用でどこでも歩け、自宅にいるようにリラックスできました。 色浴衣を選べるのも楽しかったです。また枕が何種類も各階の廊下に選べるように枕カバーと共に置かれていて、至れり尽くせりとはこのことかなと思いました。 宿に着くためにスロープカーに乗っていく行程も楽しく、案内の仕方もスムーズでとてもサービスの良さを感じました。 お食事も美味しく、工夫が凝らされていて見た目も楽しかったです。また担当の方が決まっていて、アレルギーのものが入っていないことの説明や、料理の案内も丁寧で、気遣いが素晴らしかったです。本当に良い滞在でした。

昔から奥日光、湯元に行くと、戦場ヶ原や牧場に寄り、気になっていた宿。還暦過ぎて、夫婦で初めてこの宿に泊りました。温泉と朝夕料理が素晴らしく、沢山の同世代の夫婦がレストランで食事をしているのを見て、ほっとした良い夏休みでした。熊鈴を鳴らして戦場ヶ原を1時間以上散策してから、日光東照宮へ！

立地、接客、施設設備など金額以上の価値がありました。 気持ちよく利用できましたので、また、利用したいです。

梅雨に入り天候が気になりましたが、天気も良く館内でも、ホスピタリティが良く気持ち良く1泊過ごす事が出来ました。食事も、創作料理が工夫され美味しく頂きました。また、違った季節に訪れたい旅館だと思いました。

今回も露天風呂付きのお部屋でお世話様になりました。 部屋はベッドがあり、部屋の奥に庭を見ながら座れるゆったりとした肘掛け付き椅子があります。 そちらでお茶をいただいたり、ゆっくりと本を読んだりしながらくつろげました。 ベッドがありますので、すぐに横になり休むこともできゆっくりできる安堵感があります。 前回は、家族でお正月にお世話になりましたが、今回は夏から秋にかけての庭の季節を目出ながら部屋の露天風呂に入ることができたのもよかったです。 こちらの山楽さんは、お風呂も大変有名で、特に露天風呂は自然の風を心でも感じ山並みの中でお風呂に入れる豊かな地形の中に露天風呂がありお勧めの点です。 お料理に関しては、料理長が新たに変わり内容も新しい風が吹いておりました。 もともとの山楽さんの細やかな旬を意識した日本料理がある中で新たな試みをしようと感じられ、出来立てを届けてくださり来館客を、飽きさせないように考えられていると感じました。 担当の仲居さんもお料理の説明も細やかで、ホスピタリティー豊かです。 以前に担当してくださった仲居さんからもお言葉掛けをいただきました。 前回の泊まったことも、フロントさん出迎えスタッフさんがわかっていて下さり、安心して身を任せることができる温泉旅館です。 こうしたホスピタリティー豊かな日本旅館と言うのは、いつまでも歴史を続けていただきたいと心から願いました。 一休さんのダイヤモンド会員にはハーフワインのプレゼントと、お買い物チケットのプレゼントがありお食事のドリンクにもお土産にも使えるお得なチケットでした。 また訪れたいと思う旅館です。

スタッフさんのお出迎えからお食事のご案内まで、とても親切でした。 食事も美しく美味しく大満足です。 また、お部屋の温泉のお湯が柔らかくて身体に良さそうで、何度も入ってしまいました。 素敵な時間をありがとうございました。

2泊3日で親戚関係3名でお世話になりました。 一言でいうと素晴らしい宿でした。 特にレストランのお食事がよく、季節感ある創作料理で目でもお味も楽しめました。料理長さんのアイデア素晴らしいです。 また、サービススタッフさんは皆さんあたたかい接客で食事の時間をよりよい時間にしてくださいました。 宿の食事の時間がよいかどうかで旅がよかったかほとんど決まると感じました。 お部屋もお風呂ももちろんよかったです。 あえて一点気になることを上げるとすれば、アメニティが香りが個性強いブランドのものでしたので、好みはあるかと思いますが他のものでもこちらの宿に合うものがありそう、と個人的に感じました。 またうかがいたいです。 ありがとうございました。

はじめての訪問、スタッフの皆様親切丁寧、素早いチェックインで早めにお部屋に入れてゆっくりできました。お部屋にもってきてくださったステーキとローストビーフ御膳とても美味しかったです。朝も卵料理、美味しいオムレツなどお食事楽しめました。大浴場、露天風呂が私にはあつかったです。内湯もなんとなく私には少し熱く感じました。サウナ、水風呂があり温泉楽しめまし た。古くてもメンテナンスがしっかり、至るところに心づかいが感じられました。

部屋も大浴場も清潔感あり過ごしやすかった 朝食も大変美味しくいただきました クロワッサン好きです

予約時に記入した到着予定時間より少し早めに着いてしまったのですが、すぐに迎えに来て頂き、雪も降っていたのでとても助かりました。 お部屋も素敵で、お食事も大変美味しかったです。 記念日の旅行でしたが贅沢な一日を過ごすことができてとても良かったです。 また是非泊まりたいと思います。

お部屋に併設した露天風呂にとっても癒されました。蝉のひぐらしの鳴き声など風に吹かれ、なんとも言えない気持ちで温泉に浸からせてもらいました。また日本へ一時帰国した際は伺いたいです。スタッフの皆様も外国人の方もいらっしゃいしたが皆さん日本語がとても上手で安心出来ました。ありがとうございました。

シングルルームに一泊しました。 駅からも近く、部屋も綺麗で、浴槽も大きく、快適に過ごせました。 朝ごはんも美味しくいただきました。

初めて宿泊しました。 アットホームな雰囲気で、スタッフの皆様が笑顔いっぱいでもてなしてくださいました。 若干施設は古めですが、キレイにされて、清掃が行き届いています。 お料理は地産地消を実践され、品があり大変美味しく頂きました。 温泉は芯まであたたまり、肌もツヤツヤ。何度も浸かりました。 久しぶりにリフレッシュできました。また宿泊したいお宿を見つけて嬉しいです。ありがとうございました。