栃木の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

お食事、お部屋の露天風呂、接客、申し分ないです。非日常を十分に味わってゆっくりできました！また伺いたいです！

この度は、夫婦二人の古希のお祝いで、山楽さんを 利用させていただきました まず、中居さんの可愛い笑顔に癒されました 食事時には、テーブルに、支配人さんの素晴らしい 手描きのプレートを飾ってくださっていて、感激しました お料理の献立表も支配人さんの手描きだそうです 古希のお祝いの紫のちゃんちゃんこも用意してくださり、記念写真まで撮ってくださいました お風呂ではシャンプー、リンス、ボディーシャンプーの多さにビックリしました 脱衣所にも、様々な高級な基礎化粧品も置かれていて、娘が使わせていただきました 至れり尽くせりのホテルでした 娘とまた山楽さんに泊まりたいねと話しています 本当にありがとうございました

両親との家族旅行で宿泊しました。お部屋は広く開放的で、窓から見える緑も本当に美しく、到着した瞬間からゆったりとした時間を過ごせました。今回は「其の壱」と「其の四」の二部屋に泊まりましたが、どちらもお風呂が広く、心からくつろげる素晴らしいお部屋でした。 スタッフの皆さまの心遣いも印象的でした。必要なときにはきめ細かく応えてくださりつつ、決して構えさせない、心地よい距離感です。母の誕生日も温かくお祝いをしていただき、両親もとても喜んでいました。さらに、忘れ物まで自宅に届けてくださり、最後まで感謝の尽きない滞在でした。 お食事も忘れられません。カツレツは赤身の旨味がしっかりと感じられるのにさっぱりとしていて、とても美味しかったです。そして鮎は、家族全員が「これまで食べた鮎で一番美味しい」と口をそろえるほどでした。 お部屋、お風呂、お食事、そしておもてなしまで、本当に言うことのない滞在でした。大切な家族旅行の思い出を、より特別なものにしていただき、ありがとうございました。

今回初めて利用しました。外国籍の若いスタッフさんが多いのですが、日本語もとても上手で、ものすごく丁寧な応対でビックリしました。何より一生懸命やってるのが伝わってきます。とても気分良く過ごせました。特にお食事の説明をしてくれた女の子やチェックインのフロントの男性。共に外国籍でしたが素晴らしいの一言ですね。旅館自体も風情あってとても満足です。母の80歳の誕生日のお祝で利用させて頂きましたが母も大満足でした！次は娘をつれて行きたいと思います。

少人数でのオペレーションなので気になるところも少しありましたが 食事は適量で美味しいし、お風呂も予約で満足に入れました 秋の紅葉を見に来たいなあ

スタッフの皆様の素敵な笑顔、一緒に行く母親への心優しい丁寧な対応、五感で楽しめる美味しいお料理、好きな時に好きなだけ入れる温泉。どれをとってもこのお宿は間違えないとリピートしております。客室はプライベート感の保たれた清潔で快適なお部屋で、それぞれの客室ごとに雰囲気がガラリと変わるのでお部屋巡りを楽しんでいます。 また季節を変えて、ぜひ伺いたいと思っております。

ロケーションがとても良く、スタッフは親切だった。無料のコーヒーも助かるし、朝食会場は窓から路面電車が見られてラッキー。同じビルに餃子屋さん、居酒屋、コンビニもあってすべて事足りる。

お食事がとてもおいしかったです。何を食べても、丁寧に作られている感じで、本当においしかったです。朝ご飯も、すべて美味しいくて期待以上でした。お風呂もとても良かったです。また是非伺いたいです！

父と母の代理予約で予約しましたが、温泉が良くて気に入ってる、また、朝食が小鉢で取る方式なので、手の不自由な父も、楽にとることが出来て良かったと言ってました。前は食べきれないほどご飯を取ってしまったので、今回は1番最安値のプランを取りましたが、食事も満足だったと言っておりました。お湯が気に入ってます。またよろしくお願い申し上げます。

以前からどうしても一度は宿泊したいと思っていました。念願叶ってオレンジスイートのお部屋を利用させていただきました。 建物全体はシックで歴史を感じさせる素晴らしいものでした。お部屋はオレンジ色をメインカラーに凝った演出がされていて楽しく過ごすことができました。バーでのドリンクサービスチケットもいただいて、ディープな雰囲気のなかで美味しくいただくことができました。 食事はフレンチのフルコース。お魚を選択しました。とても美味しくて感動しました。 スタッフさん達はとてもキビキビ､正確に対応していただいて､とても気分良く滞在させていただきました。 また必ず宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

オールインクルーシブスタイルのホテルは初めてでしたが、こんなにも料理の内容が素晴らしいく、美味しいのには感激でした。スタッフの方も分からない事にも直ぐ対応してくださり有難かったです。又紅葉時期に訪れたいと思います。

日帰り温泉に挑戦するも混雑で二敗しており、満を持してなんとか一泊確保しました。 お部屋のお風呂の効能が、私の宿泊先史上最高でした。筋肉の調子があまり良くなかったのですが、一泊で相当回復しました。 まだ残暑の時期でしたが、温泉熱が強すぎるらしく部屋の床がホカホカでした。そのためこちらがかえって恐縮するくらい気を使っていただきました。冬場ならとてもありがたいと思います。 残念なのは風呂上がりの楽しみである冷たいドリンクが自販機一台のみの為、好みの物が手に入らず、アイスなどの氷菓の販売も無かったことです。 今度は連泊に挑戦してとことん硫黄に染まりたいと思います。

娘家族、孫、チワワと１泊利用させていただきました。部屋も綺麗で広くて、孫たちとチワワは走り回ってました！！インテラスで天気も気にせずBBQを堪能できて大満足でした。朝食も宅配BOXにあたたかいまま届いたので、すぐに食べれて美味しかったです！お風呂も広くてみんなで楽しめました！あいにくの雨でドックランは利用できなかったので、またリベンジしたいです！また家族で利用させていただきます

3世代6人家族で利用させていただきました。 お盆の時期なので、どこへ行っても混んでいることを覚悟していましたが、ホテルとは違い想像以上に静かでゆったりと過ごすことができ、とても素晴らしい時間になりました。 室内は天井が高く開放感があり、大人6人でも十分な広さがあり快適に過ごせました。 台風の影響で夜は暖房をつけるほど冷え込みましたが、空調がよく効いて快適でした。温泉も気持ちよく、窓から見える美しい緑にも癒されました。 今回は夜は外食にしましたが、次回はホットプレートなどを使って、みんなで料理をしながら室内で食事を楽しむのもいいね、と話しています。（虫が苦手な人がいるのでテラスBBQにしなくて良かったです。室内に虫はいませんでした。） 洗濯機（乾燥機能付き）と洗剤が用意されていたのも大変ありがたく、急に洗濯が必要になった際にも非常に助かりました。 両親も大変喜び、また行きたいと言っているので、ぜひまた伺いたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました！！

何度か利用させていただいています。 お部屋がまず素敵、綺麗で使いやすく、景色も素晴らしいです。 そしてホテルの方のサービス基準がとても高くとても居心地がいいです。 夕朝食ビュッフェが最高で、どれもこれも本当に美味しい！ビュッフェレベルの食事ではないです！ 今回はスタッフの方にも心に残るサービスをしていただき、本当に感謝です。 また絶対行きます、ありがとうございました。

祝い宿のタイトルに惹かれて予約しましたが、大正解でした！ 歴史のある素朴なお宿ですが、隅々まで清潔感があり、お迎えの段階からスタッフの皆様の笑顔に始まり、温泉の泉質にも満足感がありました。 特にお食事の里の恵みを満喫メニュー、なかでも川魚を頭から丸ごとかじって頂く体験は他では味わえないと思いました。

初めての来訪は昨年の夏休み。 数字を扱う仕事の疲れから逃れたくて… 目の前の山から聞こえるヒグラシの音色、鬼怒川のせせらぎが心地よくて。 お風呂は種類豊富で露天風呂は森林の香りにも癒されて最高の贅沢を味わう事が出来ました。 夕食は、日本食コースとヴュッフェスタイルどちらも美味しく大満足の一言に尽きます。 もちろん朝食ヴュッフェも！ 当ホテルを気に入り、何度も訪れるようになりました。 都内からのアクセス抜群で東武ワールドスクウェアからは徒歩5分程でホテルへ着けますし、鬼怒川温泉駅からは嬉しい送迎バスが有るので大変便利です。 四季を通して訪れたいお気に入りのホテルです。

両親連れての家族旅行へ 送迎希望のため旅館へ連絡し丁寧に色々教えていただきその時点から好印象でした。 接客もお食事もお風呂も満足ですごく喜んでいました。78才で初デビューの食べ物があり間食してました。家に帰って来てからも商売をしているので都度お客さんに旅館の話をしていたそうです。満足だったようで連れて行けて良かったです。

お食事もおいしく、お部屋、露天風呂の眺め、 素晴らしい滞在でした。また、リピートします。

2026.7.31〜8.2の2泊3日で、鬼怒川温泉「絆」さんを利用させて頂きました。 大人2名子供1名チワワ2頭でチェックイン。 露天風呂付きではない部屋を予約したつもりが、何か通信トラブルが発生したみたいで、露天風呂付きの部屋に通して頂くこととなりました（ラッキーでした）。 部屋に露天風呂があると24時間どのタイミングでも温泉を楽しめるので、家族全員幸せな時間を過ごさせて頂きました。 全ての食事（朝食・夕食）も個室（通常は大部屋？）を利用させて頂きました。毎食献立が変わるので食事時間になると毎回ワクワクしながら、その個室に向かいました。 お料理も一品一品が洗練されていて絶品でした。アルコールも進むので、毎回食事後は全てが満たされた気持ちになりました。 たまたまですが、8/8（土）に日光花火大会が開催されて、部屋から盛大な花火まで堪能できました（これまたラッキー）。 なんと言っても居心地の良い一番の要因は、支配人や中居さん達のきめ細やかな接客と宿泊客のわがままを何でも聞いてくれるおもてなしの心だと感じました。そういったプロ意識が旅館全体を包み込んでいるからこそ、宿泊客は全てを委ねて極上の時を過ごすことができるのだと痛感しました（アッパレ）。 3日間、心身ともに非日常を満喫できました。大人げないですが、出来れば帰りたくない、ずっと滞在したい、と思えるほど素晴らしい旅館でした。 また来ようね、と家族全員が口々にしておりましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。 「絆」でもてなして頂いた皆様には心より感謝申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。