群馬の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

初の草津温泉への旅で、露天風呂付きの客室「TAKASAGO」に2泊お世話になりました。 客室（TAKASAGO） 寝室と和室スペースがセパレートされた贅沢な間取りで、静寂と落ち着きのある空間です。個人的な好みとして、方角的に自然光が入りにくく室内が少し暗めに感じられたことと、座卓より身体を預けられる大きめのソファがあれば最高だったと感じましたが、広々としてとても贅沢な空間でした。座卓のある和室は専用の庭に面していてとても風情がありました メゾネットタイプが日当たりも良くソファも快適そうでしたので、次の宿泊時の楽しみにしたいと思います。 温泉 地蔵源泉と万代鉱源泉という2つの異なる源泉が引かれており、贅沢な湯浴みを堪能できました。客室の露天風呂でいつでも良質な源泉を楽しめるのはもちろん、趣の異なる3つの貸切風呂も和の情緒とセンスが感じられ、滞在中は心ゆくまで温泉三昧を満喫しました。特に、低温から高温まで3つの湯舟が並び伝統的な入浴法を体験できる「AWASE」が大変気に入り、何度も浸からせていただきました。 朝食 夕食営業休止期間中だったため朝食のみでしたが、これが夕食に匹敵するほどの素晴らしいクオリティでした。料理旅館によく泊まりますが、独創的なお料理の構成、食材の良さを引き出す調理法、そして料理を引き立てる器の選定まで、これまでに宿泊した宿の中でも屈指のレベルでした。 接客・サービス スタッフの方々気配りと、付かず離れずの心地よい応対が印象的で、気持ちよく過ごすことができました。客室の好みによる改善希望は少しあるものの、温泉・食事・ホスピタリティのすべてにおいて非常に満足度の高い滞在となりました。 また草津を訪れる際にはぜひ再訪させて頂こうと思います。

電車で30分程の場所に住んでいた頃から通っています。2時間程掛かる場所にお引越しした今でも、このホテル滞在と高崎散策を目的にたまに訪れます。 水の流れるエントランスに足を踏み入れた瞬間から、非日常に引き込まれます。 大浴場の雰囲気が何より気に入っています。 日が暮れる前に入浴すると陽が差し込み、明るくて本当に素敵なんです。新幹線のアナウンスをBGMに露天風呂に浸かるひとときは幸せで、何もかもを忘れることが出来ます。 客室も館内も清潔で、居心地がいいです。 何度もリピートしているので、毎回「帰って来たな。」という気持ちになります。 朝食会場はとても開放感のある場所で、これまた居心地がいいです。蜂蜜バターがとても美味しかったので、また次回もたっぷり付けて食べようと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いします！

館内はどこか懐かしいレトロな雰囲気がありながら、とてもおしゃれで素敵。今回泊まったのは「テラス付き和のついん」畳＋ローベッド＋デッキテラスのお部屋です。 何より感動したのが、ベッドの寝心地！ 西川のムアツのマットレスと伺いましたが、これが本当に気持ちよくて、驚くほどよく眠れました。枕も最高で、寝具がすっかり気に入りました。家でも同じものを使いたいので、ぜひムアツのどの種類なのか教えていただきたいです。 温泉も素晴らしかったです。 3種類の貸切風呂はどれもそれぞれ趣があって素敵。大浴場も気持ちよく、滞在中何度も入ってしまいました。 温泉に入るとすぐに身体が温まり、お湯もやわらかく、肌もしっとりツルツルに。バスタオルが浴場に用意されていて、いつでも清潔なものを使えるのも嬉しかったです。 まさに、よい湯治。 今回はあいにくの雨でしたが、だからこそ宿でゆっくり温泉に入り、何もしない時間を楽しむことができました。アウト12時のプランだったので、朝も慌てることなく、最後まで温泉を満喫できました。 そして食事。 もう文句なしです。 一品一品がとても丁寧に作られていて、盛り付けもきれい。料理そのものを楽しめる食事でした。 そして忘れられないのがエビスの生ビール！ 運ばれてきてしばらくすると泡がモコモコと盛り上がってきて、見るからに美味しそう。飲んでみると本当に美味しくて、こんなに美味しい生ビールはなかなかないな、と感動しました。 今回の「上州牛と群馬の恵み・三つの無料貸切露天・アウト12時、ノスタルジックな休日」というプラン、私には大正解でした。 雨の四万温泉もまた良し。 温泉に入り、よく食べ、よく飲み、そして本当によく眠る。 レトロで素敵な宿で、心も身体もゆるむ、最高の時間を過ごせました。 スタッフの皆さんも感じがよく、宿全体の雰囲気もとても心地よかったです。滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 温泉、食事、寝具、そしてスタッフの皆さんの心地よい接客。すべてが心地よく、また泊まりたいと思える宿でした。

毎年　仕事の際にこちらでお世話になっています。 お料理がとても美味しく、またスタッフさん達の対応も気持ちの良いもので毎回リピートさせて頂いてます。また次回もよろしくお願いします。(仕事以外でも 利用させて頂きますね！)

今回は前回宿泊した庭園露天風呂付客室（本間15畳+茶室4.5畳）に連泊しました、部屋の感想は昨年のコメントを見てください まずは連泊の素晴らしさを述べさせていただきます 1料理が素晴らしい、月例の料理はHPにも紹介されているように月の旬のものを見栄えや容器も考えてコースとして仕上げます これも素晴らしいが連泊メニューは旬のものを使った料理長の才気爆発とも言える多彩なものが提供され、夕食・朝食共に月例の 料理とはほぼ違うメニューが提供されます、さすが現代の名工です 2自由に温泉露天風呂が楽しめる、客室内の温泉露天風呂ですが、一泊だと楽しむ時間が限られてしまいます 連泊すると二日目を中心に温泉露天風呂に入ることができる時間が増え、十分楽しむことができます 3伊香保観光も最適、連泊だと部屋の清掃のために外にでる必要がありますが、伊香保観光に行けば問題なしです 福一側から石段街に出れば伊香保神社の直下です、神社もすぐですしそこからの河鹿橋へ往復の道もわかりやすいです また伊香保ロープウェイも神社からはやや下る感じで行くことができて快適です、帰りに石段街の真ん中あたりにでて 福一まで登りながらいろいろな店を楽しむことができます 次に宿泊での素晴らしい対応のお礼です、初日の夕食の仲居さんは前回の宿泊でもお世話になった方でした 初日に連泊メニューが提供されるというサプライズの中、多彩な料理の説明やコーディネイトされた3種のお酒の説明を 丁寧にしていただきました、感謝しかないです、次回もぜひ仲居さんをお願いしたいです また次の日の朝食からの仲居さんは諧暢楼のソムリエを兼ねている方でした 二日目の夕食の時にその場で伊豆伊東沖の大栄螺に合う日本酒を依頼したところ、磯自慢を勧めていただきました 料理にぴったりのお酒でした、勉強してソムリエの資格を取られたとのこと、ご立派です なお自分とほぼ同姓同名というのも驚きでした、今後も諧暢楼のソムリエとして活躍を期待しております 今回は往復とも送迎をお願いしましたが、どちらの運転手の方も落ち着いた運転の上、乗り降りの時の丁寧な対応をしていただきました ありがとうございます チェックアウトの後に引き続いて重い荷物を持っていただき、帰りの案内していただいた方の対応にも感謝です 長くなりましたが諧暢楼の連泊は最高でした、次もぜひ連泊したいです

家族3人で宿泊しました。露天風呂付き客室は窓からの樹々の景色が最高でした。お食事も美味しく、お風呂上がりのアイスキャンディー、夜食のお稲荷さんや朝のコーヒーサービス、ボードゲーム、クルクルドライヤーやナノケアの貸出サービス、素晴らしいです。のんびり静かで日々の疲れを癒す事ができました。温泉もとてもいいお湯です。超お薦め宿です。

客室、館内、お食事、すべてアートで素晴らしいです ディナー前に館内のアートツアーに参加しましたがとても素晴らしくホテルの歴史やリノベーションの過程やホテルオープンまでの秘話までとても楽しめました ディナーは片山シェフ渾身の1皿1皿がどれも繊細で美しく最高に美味でした ラウンジも食前食後に美味しいお酒やおつまみをいただきましたが、これまた絶品のビーフジャーキーやワインビールなど満喫しました・朝食も群馬の食材を使った和食でとても美味しくいただきました、また機会がありましたら是非伺いたいホテルです

スタッフさんがとても親切に対応してくれて良かったです。今回のプランで貸切風呂が無料で使えました。客室数が少ないため、清流の音をよく聞ける落ち着きのある空間に癒されました。また機会があればぜひ行きたいです。

夏の草津温泉旅行は今年で3年目になりますが、念願叶ってやっと奈良屋さんに宿泊することができました。白旗源泉の掛け流しの温泉が素晴らしくて何度も入りました。お部屋も綺麗で、お食事も最後に出てくるお寿司がとっても美味しくてお腹もいっぱいになりました。若いスタッフの方が多いなという印象でしたが皆さん笑顔で接してくださって良い旅行になりました。 又ぜひ宿泊したいです。

友人4名での旅行で初めて利用させていただきました。お部屋、お食事、そして何よりも従業員の皆様のサービスが非常に素晴らしかったです。どのスタッフの方も丁寧かつ親切に応対してくださり、一流のおもてなしを感じることができました。さすが5つ星の宿です おかげさまで、終始リラックスして特別な時間を過ごすことができました。清潔で快適なお部屋と、趣向を凝らした様々な美味しいビュッフェ、そして素晴らしい温泉と、どれをとっても期待以上でした。連れも一同、大満足の旅となりました。また草津を訪れる際には、必ずホテル一井さんにお世話になりたいと思います

全てに於いてこだわりがあり完璧な旅館です。建物は綺麗に管理されてます。仕上げや設備にも上品さにこだわりがあるようです。温泉も最高でアメニティも充実してます。食事も美味しく器も素敵で味覚視覚で満足させられます。ドリンクの値段も良心的です。立地も湯畑に近く散策も楽しめます。また是非宿泊したい旅館です。御礼まで

1泊の滞在でしたが、私たちが「あったらいいな」と思うところにぴったりとサービスが行き届いた素晴らしいお宿でした。 オールインクルーシブの客室ミニバーや、大浴場に用意された3種類の冷たいドリンク、梅酒好きの私たちにとって天国のような100種類から選べる見事な梅酒コレクション、3種類から選べる和朝食のお魚など、随所にこだわりを感じました。 スタッフの皆様も非常に朗らかでサービス全体のクオリティが高く、特に夕食を担当してくださった外国人男性スタッフさんの細やかなおもてなしには心から感激いたしました。日本語も堪能でびっくりしました。 夕食もとてもおいしく、地のものにこだわっている点に、好感を持ちました。増田牛を使った仙寿鍋は、トロトロで最高でした。 チェックインからアウトまで本当にゆったりとした時間を過ごし、雨の中でお部屋からの景色をただ眺めたり、プライベートな空間で森林浴を楽しんだりと、日常を忘れて心身ともにリフレッシュできる最高の休暇になりました。 ただ、強いて申し上げさせていただくなら、館内各所にお香や金木犀の生け花、スティックディフューザーが配置されており、せっかく空気の綺麗な場所に来たにもかかわらず、少々香りが過剰に感じられました。宿としてサスティナブルをうたっていらっしゃる一方で、シャンプーやボディーソープ、タオルにまで香料がついている点には少し矛盾を覚えてしまい残念です。 香りが好きな方がいる一方で、強く感じてしまう人間もおりますので、今後の配慮として受け止めていただけますと幸いです。 素敵な時間をありがとうございました。

思い立って、群馬県のお城めぐりに出かけました。沼田城址のすぐ近くで、飲食店も充実しているようなので、決定。大浴場も一階にあり、食堂も広めで全体的にゆったりとした造りで快適に過ごせました。ちょっと奮発して、最上階の１０階のお部屋を予約、山が見えて広々とした沼田の景色を堪能しました。 夕食は隣の焼き鳥屋さんで一杯、駐車場の真ん前でした。何軒か居酒屋さんとかバーとかもあり、お気に入りの宿屋になりました。 朝食のバイキングも、従業員の方がテキパキと料理の補充や片付けなど、気配りされていました。何人か、食べっぱなしの方がテーブルに食器島を残していたのは残念でしたね。

とうとう50回目の宿泊になりました。 美味しいお食事、顔なじみのスタッフの皆様の笑顔、温泉、伺うことがいつも楽しみです。 水上山荘さんで日頃の疲れをいやしています。 いつもありがとうございます。 次回の予約も楽しみにしています。 宜しくお願いします。

今回いちばん満足したのは、やっぱり温泉です。 硫黄の香りがしっかり感じられる泉質で、「さすが万座温泉」と思えるお湯でした。特に眺めの良い絶景露天風呂が気持ちよく、滞在中に5回も入りに行きました。大好きな万座温泉ですが、改めてここのお湯は本当にいいなと感じました。 食事はバイキング形式で、ローストビーフがメインの印象。特別豪華という感じではありませんが、全体的に宿泊料金を考えれば十分満足できる内容と味でした。 オールインクルーシブなのも良かったです。飲み物が飲み放題で、おつまみやアイスクリームなども楽しめます。館内には卓球や体験コーナーもあり、この日のアクティビティは書道でした。温泉以外にも館内で楽しめるものがあり、のんびり過ごせました。 スタッフの方の対応も丁寧で、館内の清掃もしっかりされており、安心して過ごすことができました。 部屋にはエアコンと扇風機があり、冷蔵庫は空なので自由に使えます。館内には自動販売機もあり、夜食のサービスがあるのも嬉しいポイントでした。 今回は9月後半の宿泊でしたが、標高が高いこともあり朝と夜はかなり冷えます。これから行かれる方は、羽織れる上着を1枚持っていくと安心だと思います。 天気が良ければ、夜は綺麗な星空も楽しめると思います。 豪華な食事を目的にするというより、万座ならではの硫黄泉と絶景露天風呂、オールインクルーシブを楽しみながら、ゆっくり過ごしたい方におすすめの宿だと思います。 やっぱり万座のお湯は最高でした。また温泉を楽しみに訪れたいと思います。

6月にお世話になってから今年2度目の宿泊をしました。離れの部屋で、とてもゆっくりできました。食事は山人料理とありますが、中々他では味わえない、美味しく、また健康に良いお料理でした。ありがとうございました。

街中育ちの私と北海道の牧場育ちの夫です。 かやぶきの里宿に惹かれて、初めて泊まりました。入り口の景観から、原風景的な非日常的な建物とその前に広がる水田！ 二人して虜になりました。 温泉も、源泉かけ流しは少しぬるめで長湯にちょうどいいです。お肌もしっとりします。 またこのお宿のすごいのは、数々の調度品がここかしこに置かれていて、目を楽しませてくれます！ まるで美術館見学しているかのようです。本当にすごいです！ 気難しい主人ですがすっかり気に入り、ぜひとも秋にまた来たいと言っております。 別館の、カートとモノレールを使っての移動も、子供の頃を思い出して楽しめました。 本当によい所を、ありがとうございました。

今回の宿泊は、最初から最後までとても満足度の高い滞在となりました。お部屋は広々としており、落ち着いた雰囲気の中でゆったりと過ごすことができました。夕食は想像していた以上に種類が豊富で、一品一品の味わいも素晴らしく、量も十分で大満足でした。また、朝食も小鉢が豊富で、好みのものを自由に選べるスタイルがとても良く、朝から満足感の高い食事を楽しめました。 温泉のお湯は特に印象的で、身体にしっとりと馴染むような柔らかさがあり、肩の痛みが和らいだだけでなく、肌がすべすべになったのを実感しました。 さらに、老舗旅館ならではの丁寧で心のこもった接客が滞在の質を一段と高めてくれました。チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんが細やかに気を配ってくださり、終始気持ちよく過ごすことができました。 総じて、料理・温泉・部屋・接客のすべてが高いレベルで揃った素晴らしい旅館で、またぜひ訪れたいと思える宿でした。

最高の旅でした。日本最古のお風呂に料理、サービス、温泉どれをとっても素晴らしい旅館でした。部屋食の佳松亭に泊まりましたがどれをとっても丁寧に調理された会席料理に舌鼓をうち、笑顔や配慮のパーフェクトなスタッフの接客、ツアーも湯治場やお宿の歴史を知り勉強になった上、露天風呂、家族風呂、最古のお風呂も入って肌も髪もツルツルになりました。ラウンジもいいですよ。是非行ってみて下さい。

自分は海外在住18年になり年に2回くらい一時帰国します。 一時帰国の際は必ず妻と温泉に行きます・・・様々な温泉に行きましたが・・・ お宿玉樹さんに行きつき・・・今回で6回ほどになります・・・毎回お宿玉樹さんで決まりですね。 温泉・施設・お食事・従業員の方々の対応には大満足です。