北関東の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 6ページ目

初めての老神温泉に高齢の母を連れて3人で宿泊しました。ここ一軒だけ広々とした敷地にあるお宿で他のお宿と違うのは一目瞭然でした。夕食は工夫が凝らされていて、特に上州牛のステーキが柔らかくて美味しかったです。少し残念に思ったのは館内のお土産やさんの内容が充実しておらず買いたいものがなかったことです。食べ物系の品揃えを増やしてくださると有り難かったです。 仙郷さんの歴史も知りたくなり思わず調べてしまいました。お世話になりましてありがとうございました。

鬼怒川沿いにあるホテルです。 今回家族での旅行に利用させていただきました。 貸切風呂は露天で、本当にゆっくりさせていただきました。 紅葉の木がありましたので、紅葉のときはさらに綺麗なんだろうなぁ、と思いながら利用いたしました！ また、大浴場も利用しまして、川の景色や音など、ロケーション抜群でした。 滞在中は夜中の利用もできますので、ご予定のある方はお風呂の利用時間を気にすることなく利用できると思います。 夕食朝食と個室で頂けますので、普段の疲れを癒したい方は是非利用すると良いと思います！！ スタッフの方々も親切で、また利用したいです、この度はありがとうございました！

お盆の８月１３日に急に思い立ち８月１５日から１泊で予約しました。甲殻類アレルギーがあり、急なお願いでしたので無理かと思いましたが、全く問題なくすぐに「大丈夫ですよ」という返事をもらいました。やや古さを感じるホテルではありますが、綺麗にされており気持ちよく宿泊できました。料理も十分な量があり、とても美味しかったです。とにかくこのホテルの良さは、皆さんが優しいことです。いらぬ事は言いませんが、聞けば自分の事のように考えて答えてくれます。あたたかい気持ちになれました。高級ホテルがいいというわけではないことが良くわかります。是非一度宿泊されることをお勧めします。真夏に伊香保温泉石段を365段登ることはおすすめしません。汗と息切れでどうかなりそうでした。

観光で利用しました。駅に近く便利でホテルもキレイ、とても快適に過ごすことができました。

2026.7.31〜8.2の2泊3日で、鬼怒川温泉「絆」さんを利用させて頂きました。 大人2名子供1名チワワ2頭でチェックイン。 露天風呂付きではない部屋を予約したつもりが、何か通信トラブルが発生したみたいで、露天風呂付きの部屋に通して頂くこととなりました（ラッキーでした）。 部屋に露天風呂があると24時間どのタイミングでも温泉を楽しめるので、家族全員幸せな時間を過ごさせて頂きました。 全ての食事（朝食・夕食）も個室（通常は大部屋？）を利用させて頂きました。毎食献立が変わるので食事時間になると毎回ワクワクしながら、その個室に向かいました。 お料理も一品一品が洗練されていて絶品でした。アルコールも進むので、毎回食事後は全てが満たされた気持ちになりました。 たまたまですが、8/8（土）に日光花火大会が開催されて、部屋から盛大な花火まで堪能できました（これまたラッキー）。 なんと言っても居心地の良い一番の要因は、支配人や中居さん達のきめ細やかな接客と宿泊客のわがままを何でも聞いてくれるおもてなしの心だと感じました。そういったプロ意識が旅館全体を包み込んでいるからこそ、宿泊客は全てを委ねて極上の時を過ごすことができるのだと痛感しました（アッパレ）。 3日間、心身ともに非日常を満喫できました。大人げないですが、出来れば帰りたくない、ずっと滞在したい、と思えるほど素晴らしい旅館でした。 また来ようね、と家族全員が口々にしておりましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。 「絆」でもてなして頂いた皆様には心より感謝申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

以前からどうしても一度は宿泊したいと思っていました。念願叶ってオレンジスイートのお部屋を利用させていただきました。 建物全体はシックで歴史を感じさせる素晴らしいものでした。お部屋はオレンジ色をメインカラーに凝った演出がされていて楽しく過ごすことができました。バーでのドリンクサービスチケットもいただいて、ディープな雰囲気のなかで美味しくいただくことができました。 食事はフレンチのフルコース。お魚を選択しました。とても美味しくて感動しました。 スタッフさん達はとてもキビキビ､正確に対応していただいて､とても気分良く滞在させていただきました。 また必ず宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

せっかくの20年ぶりの水戸旅行でしたが生憎の雨。ですが、こちらのホテルを利用したことで、買い物や食事の不便は感じませんでした。受付のスタッフはとても無愛想な人が2-3人、とても感じが良いスタッフ（外国人スタッフ、男性スタッフ、若い女性スタッフ）が3人。なので、もし無愛想な人が対応しても他の人が対応してくれれば良いおもてなしを感じられると考えればOKです。2泊したのですが最初の日はエレベータ前の部屋で団体客が多い日、しかも私は睡眠が浅いタイプだったので少しの音でも目が覚めてしまい、困ってレセプションの若い女性スタッフに相談したところ、他の部屋を気持ちよくアサインしてくれました。ありがたかったです。部屋はとても広く新しい設備。雨の日だったので部屋の中で過ごすことが多かったのですが、快適でした。ただお水のボトルとティーバッグは無料でサービスしていただけましたが、コーヒーがないので起きたらパジャマのままでコーヒーを飲む私は次回は自分でインスタントコーヒーを持ってこようと思ってます。スリッパは部屋の大浴場に行けるしっかりしたものが一足あるだけだったのでこれも次回はディスポーザブルのものを自分で持ってくるつもりです。 それからレストランで宿泊者優遇のアペリティーボがありました。内容、価格とサービスともに大満足です。 総合的に大満足だったので次回も利用します！

セルフチェックインでしたが、フロントの方が声をかけてくださり、丁寧な対応をしてくださいました。 駅からも近く、利便性もいいと思いました。朝食のブュッフェをいただきましたが、種類も豊富で、割安感ありました。また、機会があれば、利用させていただきたいと思います。

ホスピタリティに感動しました。 スタッフさんがとても気さくな方でとても楽しい旅行になりました！ また行きたいです！！

ロケーションがとても良く、スタッフは親切だった。無料のコーヒーも助かるし、朝食会場は窓から路面電車が見られてラッキー。同じビルに餃子屋さん、居酒屋、コンビニもあってすべて事足りる。

お食事がとてもおいしかったです。何を食べても、丁寧に作られている感じで、本当においしかったです。朝ご飯も、すべて美味しいくて期待以上でした。お風呂もとても良かったです。また是非伺いたいです！

部屋のお風呂も良かったのですが、24時間予約無しで入れる貸切風呂も4種類あってそれも良かったです。部屋の化粧水も雪肌精だし、お食事はご飯かチーズを選んで、お腹いっぱいなのに松茸ご飯がとても美味しくて食べれちゃいました。夜には送迎バスでライトアップされた湯畑も見に行く事ができ、初めての草津でしたが、満喫することができました。是非また利用したいです。ありがとうございました。

スタッフの皆様の素敵な笑顔、一緒に行く母親への心優しい丁寧な対応、五感で楽しめる美味しいお料理、好きな時に好きなだけ入れる温泉。どれをとってもこのお宿は間違えないとリピートしております。客室はプライベート感の保たれた清潔で快適なお部屋で、それぞれの客室ごとに雰囲気がガラリと変わるのでお部屋巡りを楽しんでいます。 また季節を変えて、ぜひ伺いたいと思っております。

父と母の代理予約で予約しましたが、温泉が良くて気に入ってる、また、朝食が小鉢で取る方式なので、手の不自由な父も、楽にとることが出来て良かったと言ってました。前は食べきれないほどご飯を取ってしまったので、今回は1番最安値のプランを取りましたが、食事も満足だったと言っておりました。お湯が気に入ってます。またよろしくお願い申し上げます。

１泊２日で孫を連れてお世話になりました。口コミでもあるように確かに建物やお部屋自体も古いですが、清掃はきちんとされていて問題ありません。遊びたい放題パスポートでボーリング・プール・クラフト作りに縁日・クイズやスタンプラリーなど充分に楽しめました。夜の湯畑まで行くのに、ホテルから出ている無料バスは大変ありがたく、初めて湯畑のイルミネーションが見れて、思ったよりもたくさんの観光客が多くてびっくりしました。夏なのに湯畑散策は少し肌寒いくらい涼しくて最高でした。翌日も、食べ歩きや湯もみ体験をさせてあげたくて、ホテルバスを利用。いつも草津は冬にしか行ったことしかなくて、夏は初めての経験でした。都内は酷暑のニュースがながれるなか、夏の草津の涼しくて過ごしやすさにはびっくりしました。夜は部屋はクーラー要らず、それでも肌さむかったくらいでした。夏の草津はいいですね。 お食事も美味しく、フロント・各受付・売店、特に外国のスタッフの方々の対応も、とても丁寧で気持ち良くどのスタッフさんもすばらしい対応でした感心しました。子供連れにも大変おすすめのホテルです。また伺いたいと思いました。ひとつ難点はホテル自体も広すぎて迷います。特にお風呂、口コミにもありましたがやっぱり迷いました。でも総じてすばらしいホテルでした。ありがとうございました。

結婚9周年、来年の10年目に向けてフォトウェディングをするために那須へ。 撮影後は1度は泊まってみたかったこちらのお宿でホカンスをさせて頂きました。 部屋にはサプライズでタンブラーのプレゼントがあり、とても嬉しかったです。 子どもも、プールやカラオケなどなど、たくさんの経験に大喜びでした。 食事もとても美味しかったです。季節で変わるようなので、また伺いたいです。

今回の宿泊も何の不満もなく過ごすコトが出来ました。 また朝食に用意されてたネギとろも美味しくいただきました。

娘家族、孫、チワワと１泊利用させていただきました。部屋も綺麗で広くて、孫たちとチワワは走り回ってました！！インテラスで天気も気にせずBBQを堪能できて大満足でした。朝食も宅配BOXにあたたかいまま届いたので、すぐに食べれて美味しかったです！お風呂も広くてみんなで楽しめました！あいにくの雨でドックランは利用できなかったので、またリベンジしたいです！また家族で利用させていただきます

以前から奈良屋グループさんの丁寧なおもてなしが大好きだっただけに、今回は少し残念に感じることがありました。 まず、姉妹館の草津ナウリゾートホテルさんについてです。 以前はベルスタッフの方が何人もいらっしゃり、「こちらのラウンジでお待ちください。バスが到着しましたらお知らせいたします」と、とても丁寧に案内してくださいました。 ラウンジでは飲み物やお菓子も自由にいただけましたが、今回はお菓子が「お一人様2つまで」となり、宿泊者以外のラウンジ利用は1,000円との案内がありました。何か事情があるのでしょうか。 また、今回は工事中とのことで、送迎バスがバスターミナルまでしか行かないと案内されました。傘を持参していなかったため、帰りは雨に濡れてしまいました。 ほかの旅館や施設にはバスが横付けされている様子も見かけたので、今後もこの送迎方法が続くのか気になりました。雨の日や台風の日には利用しづらくなってしまうので、以前のような送迎が再開されることを願っています。 お風呂は一乃湯さんを利用でき、とても良かったです。 ただ、受付では少しそっけない印象を受ける場面もありました。早めに到着してチェックインについて尋ねた際には「45分からになります」とのことでしたが、別のスタッフの方が「待っていても大丈夫ですよ」と声をかけてくださり、カフェで待たせていただくことができました。 また、夜に足湯を利用したいとお願いした際に対応してくださった女性スタッフの方は、とても感じが良く、心が和みました。 草庵さんのお部屋は角部屋で、以前より少し狭く感じましたが、お風呂は3人で入るのにちょうど良い広さで、とても気持ち良かったです。 朝食では、以前いただいた美味しいチキンがなくなっていたのが少し残念でしたが、代わりにウインナーが用意されていたように思います。 いろいろと気になる点はありましたが、今回の草津旅行もとても楽しいひとときとなりました。 温泉のおかげで肩こりも和らぎ、心身ともにリフレッシュできました。 以前のような温かく行き届いたおもてなしが、また感じられることを願っています。 素敵な時間をありがとうございました。

3世代6人家族で利用させていただきました。 お盆の時期なので、どこへ行っても混んでいることを覚悟していましたが、ホテルとは違い想像以上に静かでゆったりと過ごすことができ、とても素晴らしい時間になりました。 室内は天井が高く開放感があり、大人6人でも十分な広さがあり快適に過ごせました。 台風の影響で夜は暖房をつけるほど冷え込みましたが、空調がよく効いて快適でした。温泉も気持ちよく、窓から見える美しい緑にも癒されました。 今回は夜は外食にしましたが、次回はホットプレートなどを使って、みんなで料理をしながら室内で食事を楽しむのもいいね、と話しています。（虫が苦手な人がいるのでテラスBBQにしなくて良かったです。室内に虫はいませんでした。） 洗濯機（乾燥機能付き）と洗剤が用意されていたのも大変ありがたく、急に洗濯が必要になった際にも非常に助かりました。 両親も大変喜び、また行きたいと言っているので、ぜひまた伺いたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました！！