兵庫の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

おもてなしが素晴らしい。 チェックインからチェックアウトまでの間、絶えず心配りをして頂きました。特にチェックアウト時、車の窓ガラスを拭いてくれていました。前日の夜、雨が降っていたから、窓ガラスが汚れていたかも知れませんが、こんな事して頂いたのは初めて。感激しました。 食事も質、量共に満足。夕食はカモ鍋メインでしたが、そこにお刺身や香住がに（紅ズワイガニ）等盛り沢山。美味しく頂きました。しいて言えば、旅館のお風呂が小さい事と温泉街の中心から離れてる事ですが、個人的には散策がてら歩いて、外湯巡りしましたし、希望すれば送ってくださるとの事。旅館のお風呂の小ささも、外湯を活用しつつ、旅館のお風呂を堪能すれば良いかと。また、是非泊まりに行きたいと思います。本当にお世話になりました。

前々から、薪火料理を提供していると知りまして、初めて味わうことができ感激しました！ 想像以上に美味しかったです。

出石にお墓参りに行ったので、城崎温泉の西村屋招月庭さんに久しぶりに宿泊しました。 お部屋も広かったです。 城崎温泉駅には観光センターに荷物を預かって下さるところがあり、そのままホテルまで届けて下さるということで、身軽に豊岡に行ってそこから出石に行くことができました。 ホテルのお風呂も広くてゆっくりできました。 外湯巡りもでき、駅からは少し遠いですが、送迎バスもあるのでありがたかったです。 夕飯もおいしかったです。 朝食はビュッフェでしたが、今回は控えめにしました。いろいろ種類があってよかったです。 次は蟹を食べに行きたいです。 お世話になりました。

夜も朝もご飯がとても美味しく、本当に満足させて頂きました。料理付きのプランにして良かったです。ありがとうございます。 また、スタッフ全員の接客が素晴らしく、快適に過ごせました。また泊まりに来たいと思いました。この度はありがとうございます。

大人二人と子供(5歳)で1泊し、初めてグランピングを体験させて頂きました。まずは絶景のお部屋に大人も子供も大興奮。アクティビティを沢山用意頂いており、お部屋で読書したりコーヒーを入れるゆったりとした時間も含め、到着からチェックアウトまで余すところなく楽しませて頂きました。 夕食はアテンダントのお姉さんと子供シェフで一緒に作る場面を用意してくださり、いつも以上に美味しさを噛み締めていました。 アテンダントの方は皆急なお願いに対応下さったり、皆んな子供とも自然体で接して下さり、お陰様で快適に過ごせました。思い出に残る時間を、本当にありがとうございました。 (子供が家具の角や玄関扉の足元に足をひっかけていましたが、何もかもが安全で守られすぎていないところもキャンプ体験ならではかもしれません。お部屋は山の表情の変化が間近で感じられ、素晴らしかったです)

チェックインから、チェックアウトまでとても丁寧なおもてなしをしていただきました。 お部屋もお風呂、お食事、接客全て満足のできる宿でした。 現実に帰りたくないくらい有意義な時間を過ごさせてもらえました。 ありがとうございました。

窓から見える無人駅や海の景色が美しく、ゆったりと過ごせました。カニやエビを存分に味わえるお料理はどれも美味しかったです。館内も静かで日常を忘れてゆったりと時間が流れていくような心地よさがあり、心から癒されました。また季節を変えても訪れてみたいと思えるお宿でした。

家族旅行で城崎温泉に行きました。せっかくなので志賀直哉の「城崎にて」の情緒を味わいたく、三木屋に泊らせていただきました。場所は温泉街のやや奥の方で、駅から旅館までの道は全体的に細く、車で行かれる時は、人通りの多い時間帯は注意が必要です。通りの賑わいに比して、宿の中は静かで、とても良い時間を過ごすことができました。内湯はこぢんまりとしていて、個人的には気持ちよく入浴できました。外湯も楽しめますので、いろいろいかれても良いと思います。食事も美味しく、量もちょうど良かったです。スタッフの対応もよく、とにかく静かで、趣のあるとても良い旅館でした。

新婚旅行でお邪魔しました。 チェックインの案内の方と、お夕食の担当の方がなんともいい距離感で、でも一生懸命な気持ちの良い接客でとても気持ちよく過ごせました。 奮発して但馬牛の懐石を。 2階のお部屋の空きがなく、レストランでの食事だったので少し心配していましたが、完全個室で特別感たっぷりでした。 お品書きには新しい姓と日にちが入っていることが嬉しく持ち帰りました。 ※声は筒抜けなので、隣の方が大きな声の方で被った時はそちらの会話でかき消されました笑 満足も満足。 お腹がはち切れそうでした。 夜中そばを楽しみにしてたけど入りません。 なんなら部屋に戻ってそのまま寝てしまいました。 悔しい。 夜ご飯も朝ご飯も何かしら選択肢があり、これも特別感がありとても嬉しかったです。 朝ご飯のお米、どうしても残ってしまいおにぎりにしたかった…と思いました。 敷布団なんて久しぶりだったので緊張していましたが、マットレスが下に敷いてあり、ベッドのようでした。 そしてアメニティがなんと雪肌精… 女性の大浴場には選べるシャンプーがあり、リファのシャンプーまで用意。 備え付けのものってお肌や髪に合うか心配で持っていきがちなんですが、スキンケア何も持っていかなくてよかった…とちょっと悔しい。 いい悔しさを感じる最高のお宿でした。 記念日や何かの際には次こそグレードアップしたお部屋を楽しみたいです。 またよろしくお願いします。

毎年お墓参りを兼ねて神戸に行く際に宿泊させていただきます。 フロントのスタッフの方々が気持ちよく迎えてくださるので、故郷に帰ってきたと実感します。部屋の調度品も落ち着いたものがセットされており、衣類を入れる引き出しはとても便利です。 竹園肉店のコロッケの引換券がいただけるので、懐かしい温かいコロッケを頂戴して部屋で食べるのも楽しみの一つです。 六甲の夜景を見ながらラウンジでドリンクを頂けゆったりとした時間を過ごしました。これからもお世話になります。

昨年に引き続き今年も従姉妹旅行で宿泊しました。去年は残念ながら天気が悪かったのですが、今年は晴れていたので是非兆楽のプールに入ろうということになりました。チェックイン時にラウンジで美味しいお茶とスイーツをいただき、その後部屋で少し休んだら、兆楽に向かい、プールに入り（子供が大勢入っていましたがそれなりに楽しめました）、その後は兆楽の露天風呂に入り、戻ったら夕食の時間。お食事は今回も美味しかったです。夕食はメインが鹿肉でしたが、臭みもなく美味しくいただきました。また料理に合う美味しいお酒も色々あり、今回はワインのペアリングを頼みました。価格も非常にリーゾナブルでした。夕食後は少し休憩したら、また兆楽に行きミニコンサートを楽しみ、戻ってきてラウンジでナイトキャップをいただき、最後にお風呂に入って就寝。朝はゆっくり起きて、またお風呂に入った後、朝食をいただきました。今回は和食と洋食が選べましたが、こちらで出していただくパンがすごく美味しいので洋食をチョイスして、パンは全種類お願いして３人で少しずつ分けて食べました。再度ラウンジでお茶をいただいて、部屋に戻って荷物を片付けたらもうチェックアウトでした。スタッフの方も感じ良く、部屋も綺麗で居心地が良いホテルですし、兆楽の施設やイベントにも参加できるので、盛りだくさんで今回も楽しく滞在させていただきました。来年もこちらで従姉妹旅行の予定ですのでよろしくお願い致します。

妻の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 今回はアニバーサリープランでの宿泊でしたが、結論から言うと、妻の大切な誕生日をこちらで過ごすことができて本当に良かったと思える素晴らしい滞在でした。 まず印象に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。 到着してから滞在中まで、とても丁寧で温かい対応をしていただき、気持ちよく過ごすことができました。 そして何より素晴らしかったのがお料理です。 夕食、朝食ともに本当に美味しく、ただ美味しいものをいただくだけではなく、まさに「魅せて食す」という言葉がぴったり。 目でも楽しませてもらい、次は何が出てくるのだろうとワクワクしながら食事の時間を楽しむことができました。 アニバーサリープランということで、さまざまなお心遣いもしていただきました。 スイカに「寿」の文字を彫ったカービングを用意してくださったり、お料理を一品サービスしていただいたり、さらに記念品までいただきました。 一つひとつのおもてなしが嬉しく、妻の誕生日を一緒にお祝いしていただいているような気持ちになりました。 お部屋には露天風呂とテラスがあり、周りを気にすることなく、夫婦でゆっくりとした時間を過ごせたのも良かったです。 また、一休のダイヤモンド会員特典として、お部屋にシャンパンとシャインマスカットまで用意していただいており、こちらも嬉しいサービスでした。 翌朝の朝食も夕食同様、味はもちろん盛り付けや見せ方まで楽しませてくれる素晴らしい内容で、最後まで満足させていただきました。 何より、今回の旅行で妻がとても喜んでくれたことが一番です。 誕生日という特別な日に、素晴らしいお料理と温かいおもてなし、そして夫婦でゆっくり過ごせる時間。 「ここを選んで良かった」と心から思える宿でした。 スタッフの皆さんのおかげで、夫婦にとって思い出に残る素敵な誕生日になりました。 本当にありがとうございました。 また大切な記念日に訪れたいと思います。

一人旅の宿泊先に、クチコミの良かったこの宿を選びました。 施設内に自動販売機がなかったのは少し残念でしたが、フロントに24時までフリードリンクがあり、部屋に持ち込めたのでそれほど不自由はなかったです。 何と言っても食事が美味しかったです。 夕食の和風パエリアは食べきれなかったので、おにぎりにしてもらい、部屋での夜食にできました。初めてのサービスだったので感動しました。 是非また利用したいと思いました。 ありがとうございました。

ウェルカムドリンクではコーヒーやソフトドリンクの他、タマネギスープもあり美味かった。 また、夜はプラス、ワインやおつまみも頂けました。 食事はバイキングですが、満足できるものでした。贅沢を言えばテーブルに調味料が欲しかった。 部屋も風呂もよく清掃されて気持ち良く利用させて頂きました。 また、リピートしたい宿のひとつです。

夫の誕生日のお祝いに、5歳の息子と家族3人で宿泊しました。温泉もお料理もすばらしく、夫もとても喜んでおりました。夏季限定の屋外プールも広々としていて気持ちよく、息子も大喜びでした。（プールサイドに時計があると、さらにありがたいなと思いました。） 自分用のお土産に購入したオリジナルの化粧水「銀の雫 ねね」も、使い心地がとてもよく、おすすめです。オリジナルのフェイスマスクは、お土産用に購入しました。 従業員の皆さまお一人おひとりが、きびきびと、そして笑顔で対応されていたのも印象的でした。家族ですてきな思い出を作ることができました。ありがとうございました。

久しぶりに満足のいくお宿にあたりました。 駅までのお迎え、玄関でのお迎え、フロントでのお迎え全て心に残りました。担当の中居さん他旅館の方々のおもてなしも満足のいくものでした。お料理も美味しく、お部屋も広く清潔で満足しました。 希望といえば、自分が暑がりなのでお風呂あがりの脱衣室に扇風機があと１、２台あったらと思いましたが、あくまでも個人的な感想です。 次も宿泊したいと思います。

今回二度目で高齢の母親と宿泊させて頂きました。夕食の鱧料理、和食の朝食と堪能させて頂きました。バリアフリーの貸切露天風呂もゆったりとくつろげました。ホテルのスタッフの皆さまも丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

あいにくの雨だったのですが、フロントの前にタオルが用意されていて、なんて気が効くんだろと思いました。 駅近で、お風呂もよかったです。風呂上がりのアイスを食べながらとてもきれいな景色を眺めました。 夜泣きそばも最高でした。朝食もとても美味しかったです。 また機会があれば泊まりたいと思います。 お世話になりました。

数十年ぶりの城崎温泉。宿をどこにしよかと迷ってました。[喧騒離れて]は、決め手。口コミ通りお料理は、美味しいこと間違いなしで、お皿や盛り付けも良かった。特に良かったのが二日間変わらずお世話してくれた仲居さん。常に笑顔で接してくれ、会話も弾み和ませてくださった。温泉街の不明点も的確に教えてくださったことで、安心して外湯巡りが出来ました。また、こちら都合で出発が早くて朝食を時間外から用意いただいた上、城崎温泉駅前のバス停迄車にて送ってくださって旅館の皆様にご協力いただき無事に帰路につけました。感謝しかありません。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　彼女の素敵な笑顔が今回の旅の1番の思い出。また利用したいものです。

良すぎたの一言に尽きました！！ 色々と大型旅館を回ってはいますが、展望風呂・湯巡りが出来て嬉しかったです。 夕食・朝食共にハズレなしで、食べきれない程のご飯でした。 本当に美味しく頂きました。 ありがとうございます。 そして、館内は老舗感はありましたが、従業員のホスピタリティは素晴らしかったです。 子供と宿泊しましたが、プールや釣り、ゲームセンター、遊び場と暇する事なく楽しく過ごしました。 また、機会があれば来たいなと思えるくらいでした。淡路島の宿を姉妹グループ含め、色々と悩みましたが、ホテルニューアワジさんでナイスチョイスだったと自画自賛しています。