兵庫のバリアフリーの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

何十年かぶりの六甲山で生憎の雨降り！お宿の送迎はとても有り難かったです。一泊ですが、お宿の調度品やお料理の器も素敵なものばかりでした。お食事も朝夕とても美味しく目にも美しく楽しめました。残念な雨のせいで夜景ビューの露天に入れなかったことかな？翌日順調に京都に着きました。お世話になりありがとうございました。

結婚記念日で宿泊しました。 記念日ということで部屋をスイートに変更していただけました。 食事は和洋折衷でしたが、素材を生かした上に盛り付け味付けも素晴らしいものでした。 ソムリエの方が進めて下さったワインの美味しかったです。 デザートのプレートも美味しく記念の写真もプレゼントいただきました。 フロント接客も丁寧で、まさに「おもてなし」の精神が溢れておりました。 自宅が関東なので頻繁にはうかがえませんが、近ければ是非何度でも訪れたいホテルです。

ホテルのスタッフの方々初め、部屋からの景色も、カラフルでワクワクする食事も、水族館も全て最高でした。 あえてあげるなら、エレベーターの運転やら細々とカードキーが必要なのは面倒でしたが、、それもセキュリティだと思うようにすればいいだけです。 本当に素晴らしかったです。 父は子供のように目がキラキラしていました。 部屋も何故かグレードアップしていただいていて、センスのいい開放的な部屋に子供は歓声をあげました。 私はあのベッドの寝心地が夢のようで何十年ぶりかで熟睡できました。驚き。 2部屋を隣にしていただいていたのもありがたかったです。 車椅子もスムーズにお借りし、ホテルから階段を使う事なく安心安全に3世代で水族館観覧を楽しむ事ができました。 子供が忙しいため家族旅行ができず、パッと行ける近くで何処かいい場所はと考えて、懐かしい須磨水族館を思いつきました。 素敵なホテルができて感激です。 いい時間をありがとうございました。

私はホテルに宿泊するのが好きで色々なホテルに宿泊してきましたが、クチコミを書くのは初めてです。 それぐらい最高のホテルでした！ 1.スタッフさんの対応が親切ですばらしい 愛犬との初めての旅行でとても楽しみにしていたのですが、宿泊予定日に台風の予報… キャンセル料の事も気になり電話で問い合わせしたところ、とても親身に対応して頂きギリギリまで悩むことが出来ました。 チェックイン、アウトの時間も融通を利かせて頂き、本当にありがたかったです。 2.送迎がとにかく助かる！ 車内で、ホテルで過去に起こったクスッと笑えるパプニングを聞かせてもらったり、送迎の時間も楽しく過ごせました。 3.ドッグランが素晴らしい うちの愛犬は、ボールも投げてないのに、天然芝のドッグランを1匹で爆走していました（笑）こんなに楽しそうに走る姿を見るのは初めてで、本当にこちらのホテルにして良かったと思います 4.ワンちゃん用のアメニティが豊富 ホテルの至る所にワンちゃん用のアメニティが用意されており、しかもどれもクオリティが高い！ ワンちゃん用のタオルや、トリマーさんが使うようなドライヤースタンドまで完備されていたので、安心してドロドロになるまで走らせる事ができました 5.お部屋、露天風呂が最高！ 台風の影響もあり、宿泊客が少なかったようで 露天風呂は貸切状態。贅沢な時間でした。 お部屋の清掃も行き届いていて、ワンちゃんの匂いも全く残ってません。 備え付けのコーヒーが美味しいのも嬉しいポイントでした。 お部屋の名前が愛犬の名前になってたのも、とても嬉しかったです。 ワンコが泊まってもOKなホテルではなく ワンコも家族として歓迎されている事が伝わってくる素敵なホテルです。 当日お世話になったスタッフの皆さま 本当にお世話になりました。 また絶対伺います！

パートナーにプロポーズをするために利用させてもらいました。滞在中とても有意義な時間となりました。 また夫婦になってから利用させてもらおうと思います。 ありがとうございました。

神戸には素敵なホテルがたくさんあり、迷いましたが、口コミを見てこちらに決めました。 口コミ通り、スタッフの皆さんは笑顔でとても感じがよく、お部屋も広く、大変きれいで、心身ともに気持ちよく過ごすことができました。 朝食は初めてのルームサービスでしたが、丁寧な説明もあり、とても美味しく、大満足でした。 周りの有名ないくつかのホテルにも何度か泊まったことがありますが、私はここが一番好きです。 ぜひ、また泊まらせていただきたいです。

景色が良く、高層階ということで、良い部屋が取れて嬉しく思いました。以前にもコーナーツインを取れましたが、この度は、反対の部屋で、違う景色だったので、2回目で、ワンサイド制覇した気分です。部屋の中もきれいで使いやすかったでした。次回もできればコーナーツインを取ろうと思っています。

素晴らしい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。 昔の港町神戸を思い出させてくれるような部屋で、飾りや絵もよかったです。そして何よりサービスが素晴らしかったです。特にクラブラウンジでの対応では、皆さんが親切で話しやすく、楽しく過ごせました。それと就寝前のベッドメーキングでは、それまでに使用したバスローブ、タオル、グラスが新しいものになっており、感激しました。神戸での定宿ができました。次回もよろしくお願いします。

さすがのホテルオークラ。安心して宿泊することができました。 三宮からのシャトルバスが本数多く出ていたのが大変助かりました。 メリケンパークへのアクセスについて、直線距離では近いのですが、大回りしないと辿り着けないので、それが近いと更に嬉しかったかもしれません。

数年前に一度、利用させていただき、今回は義母も一緒にお泊りしました。お料理、夕焼けの景色、お部屋、温泉、アメニティ、接客と、全てにおいて喜んでもらえました。ありがとうございました。 娘からなのですが、部屋のドライヤーの風量が弱く、なかなか髪が乾かなかったとのことで、大浴場のようなドライヤーだったらなと申しておりました。

リッチモンドホテル京都に何度か泊まらせていただいてとても良かったので、姫路で宿泊を探す際にこちらを選びました。 部屋も程よい広さで、コーヒーもおいしく、朝食は食べませんでしたが、とても魅力的でした。また泊まりたいホテルです。

素晴らしいひと時、空間、体験をありがとうございました！ 　チェックイン予定時間より早い時間にも関わらず、レンタカーでの到着時より、利便性の高い駐車場の場所、ホテルへの入り口などのご説明を含め、とてもご丁寧にご対応いただきました。 　ホームページで気になっておりましたお食事のメニュー（淡路島牛丼）あり、フロントでお尋ねしたところ、これまたご丁寧にお調べ、ご案内くださいました。 　淡路島牛丼、オニオンスープ、朝食も含めて、今回の旅で1番美味しく、満足度も高いと思いました。 　建築物、ロケーション、素晴らしく、お天気にも恵まれ、翌朝は、予定を変更し、付近の散策を堪能いたしました。全て清潔感漂い、心から寛ぐことができました。 　初の淡路島、最高の思い出、人生観すら変わりつつあります。 是非また滞在の機会を、と思う日々です。 　ありがとうございました。

三ノ宮駅から近く、とても便利です。 チェックイン時の女性のスタッフの方も感じが良く 室内もきれいでした。 使い捨てのスリッパがあれば　ありがたいです。 また利用させて頂きたいホテルです。

初めての利用でしたが、駅近であることや、基本的には雨で濡れることのない導線、コンビニも食事処も近いというのは高評価でした。 先に気になった点としてあげると、 お風呂がところどころ赤カビや汚れがあったのが気になりました。また、シャワーヘッドの固定がなかなかされず使いにくかったです。 ロビーが2階ではなく1階であるため、せっかくの駅からの動線が悪くなってしまうこと。（といってもエレベーターは完備されてるので問題ないですが、荷物が多い方などは大変になる点かなと思います） 良かった点としては、 アメニティか充実でした。スキンケア類は男女それぞれあることやシャワーヘッドにウォッシュタオルに飲み物としてティーバックやコーヒーもありました。 麦チョコがあるのも面白かったし美味しかったです。 客室行くまでのエレベーターに関してもカードキーがないと階数ボタン押せないのでセキュリティ的にも良かったです。 客室についてもベッドも満足です。 テレビも大きいことや、YouTubeなどが見れる機器なのもありがたいです。 利用前後の荷物預けもしていただけますし、フロントの方の対応は皆さん丁寧でした。 連泊だったのでカードキーを外出前に預けたのですが、帰宅して部屋番号を伝える前にフロント内のスタッフさん間で素早くカードキーを手渡してたのはすごかったです。 お風呂など気になる部分はあったものの、総合的には満足ですし、今後も利用したいと思いました。 ありがとうございます。

そちらのホテルは三宮駅から徒歩で約10分ぐらいで、国道2号線を越えたところにあります。ホテル到着後、ロビーで受付を済ませた後にロビーの横にある輪投げがありました。私にとっては子供の頃によく遊んでた記憶があり、40数年ぶりにプレーをしたが5回のうち全て外れました。ホテル内で輪投げがあるのは普段めったにない光景でした。これはサービスでしょうか？私が宿泊した客室は19階建てで下の階の4階でした。ロビーの近くに神戸のお土産があり、しかもアイスも売ってました。上の階だと神戸の夜景がよく見られていいところでしたが4階なので高層ビルが建ち並んでいるので下の夜の景色しか見られませんでした。1階には、食堂があってユニオンカレーがあり、私は夜食として大盛りのカレーを客室内で食べました。私は客室内で良い時を過ごし、ベッドも気持ち良かったのでよく眠れました。翌朝、客室内の水道水は六甲山からの水なので、少し飲んでとても美味しい水でした。六甲山の水は日本でも有名な美味しい水として知られています。私にとっては関西での宿泊地は神戸が1番だと思います。なぜなら、活気がよく、食べ物や水も美味しいし、観光も良く、神戸は私にとっては何度も行っても飽きないくらい楽しい町です。本当にありがとうございました。今度また来ます。

クラブフロアに3泊。26階クラブラウンジの、窓外に広がる神戸市街と六甲山地の景色を眺めながらの優雅なひと時、最高でした。朝食も和食と洋食何れも美味しく、ティータイム、アペリティフタイムのメニューもスタッフの方のもてなしも素晴らしく、家族と共に堪能させて頂きました。 夕食には日本料理のたむらを予約。流石たむらとしか言えない、季節の会席の一品一品に食の秋、芸術と秋を堪能させて頂きました。加えて仲居さんの細やかな心遣い、にこやかで行き届いたもてなしも素晴らしく、お料理のみならず感動しました。 出発の日に利用させてもらいました、1階の水辺の横のティーラウンジも落ち着く素敵な空間で、ハーブティーのティーポットにボットカバーがついていて、男性スタッフの方のそのサーブの仕方にもプロを感じ、感激しました。 他にもジムの専属トレーナーが親切丁寧なのにも感激したし、どこもかしこも素晴らしく、居心地良く、ホテル内の全てのスタッフの方々の質の高さを感じずにはいられませんでした。 兎も角、流石、神戸ポートピアホテル、神戸に泊まるなら是非神戸ポートピアホテルをとお勧めしたいです。

いつもこのホテルを利用させていただいています。今回は、退職祝いで姉の家族と妹と一緒に泊まれせていただきました。いつもながら、とても親切な接客をしていただき、ありがとうございました。お食事も大変おいしかったです。

初めて宿泊させていただきました。 チェックイン時間よりも早めに到着し、荷物を預けようとしたところ、既に清掃が終わっているとのことで機転をきかせていただき早めにお部屋に通していただきました。 お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 室内の金庫はインテリアに馴染むように設計されており、お部屋の世界観を邪魔しないように工夫されていることに感動しました。 また、お部屋にドリンクは置かれていない代わりに、ラウンジでフリードリンクサービスがありました。17:00-20：00の間はハッピアワーでスパークリングワイン含むアルコール類や軽食もいただくことができ、とてもお得に楽しむことができました。 外出やホテルに戻ってくる際も欠かさず「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声がけをいただき、とても快適に過ごすことができました。 また機会があれば利用したいです。

三宮駅近くで便利。掃除も行き届いて快適でした。部屋も大きめでベッドもゆったり。その分、バスルームは非常に小さいユニットバスで使い勝手は良いとは言えないです。フロントスタッフの方々、みんな明るくて親切でした。

予定時間より早く到着しましたが、すぐラウンジへ通していただき入湯時間や食事の時間まで前倒しして頂き、本当に助かりました。露天風呂も広々としてて大人二人には勿体無いぐらいの大きさでした。また、アメニティも男性用と女性用と豊富に取り揃えられてました、ただドライヤーは有るのにヘアブラシが無かったのが残念でした 風呂を上がり、お部屋へ通されましたがお部屋の広さに感動しました 料理のメニューは宿泊プランのディナーと同メニューで秋を感じる素敵な和食コース お腹いっぱいになりました ワインも豊富にストックされてて、選ぶのに悩むほど素晴らしい品数 また、リピートしたいプランです