和歌山の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

心より感謝申し上げます。 私が白浜を訪れた理由は、一つだけでした。 くろしお想に泊まること。 白浜といえば海やリゾートを思い浮かべる方が多いと思います。 しかし、私がここで出会ったのは、和歌山という土地そのものでした。 この宿で最も心を動かされたのは、お料理そのものの素晴らしさだけではありません。 料理長・江谷シェフの卓越した技術、そして一皿一皿を支える生産者の皆様への深い敬意でした。 漁師。 農家。 醸造家。 焙煎士。 そして発酵文化を守り続ける職人の方々。 お料理とともに紹介される生産者の地図を見た瞬間、この宿が本当に大切にしているものが伝わってきました。 料理を通して、食材だけでなく、その背景にいる人々や和歌山の風土に出会うことができます。 夕食でいただいたお醤油と金山寺味噌のおいしさに感動し、お尋ねしたところ、それは**三百五十年以上の歴史を持ち、今も薪の和釜で伝統的な手仕事を守り続ける「堀河屋野村」**のお醤油と金山寺味噌でした。 私はもともと別の醤油蔵を訪ねる予定でしたが、大雨で叶いませんでした。 たどり着けなかった場所が、本当に出会うべき物語へ導いてくれることがあります。 私にとって、くろしお想はまさにそのような場所でした。 素晴らしい温泉は身体だけでなく、心までゆっくりと癒やしてくれました。 館内に流れる静かな心地よさ、江谷シェフのお料理、そしてスタッフの皆様のおもてなし。 そのすべてが、この宿の理念を静かに物語っています。 タスマニア出身の元料理人として、心から感じたことがあります。 本当のおもてなしとは、ただ美味しい料理を提供することだけではありません。 その土地を支える人々や文化に、ゲストを出会わせてくれることなのだと思います。 また和歌山を訪れる理由が、一つ増えました。 心よりありがとうございました。

バイキングとは思えないクオリティのお食事。四季で変化もあるので飽きないし、いつ伺っても美味しいと思えるものばかりです！ お部屋も同じようでレイアウトが違うかったり、内装が違ったりの面白さもあり楽しいです。サプライズ演出プランはサイコーです！最高の思い出になること間違いなしです！されても嬉しい！しても楽しい！嬉しい！みんなが幸せな空間なこと間違いなしです！ この非日常の素敵な空間を作り上げてくれている全てのスタッフの皆様に感謝です！

結婚42周年＆サラリーマン生活45年を無事勤め上げた記念旅行。(3泊4日) 噂に違わぬ素晴らしい宿、料理、もてなしと全てに満足の宿でした。 港から専用船で約5分でホテルの桟橋着地。 島全体が宿で最初から圧倒されました。 部屋にはお祝いの花も用意され窓を開けると目の前が海！ 潮騒が心地よくゆったり気分に浸りました。 露天風呂も海と一体となった作りで非日常感たっぷり。 夕食、朝食も申し分なく 夫婦で最高のひと時を過ごせました。 ありがとうございます。

初めて行かせて頂きました！！ 広い庭でワンちゃんも大喜び 夜はBBQと焚き火でゆったり出来てよかったです ドリンクやアメニティなどもあって 100点満点です！！ またまた予約してしまいました 次回もよろしくお願いします！！

とても満足行く白浜旅行でした 白良浜にも近くて立地は大変良い お宿です お部屋の掃除も行き届いており 満足です 私たちは温泉大好きなので、こちらの大浴場は満足でした お料理も美味しくて○ スタッフの方も、よく気がつく方 ばかりで、ありがとうございました お値段以上のお宿でした お天気にも恵まれて、ゆっくり寛げました 又行きたいと思わせるお宿でした

結婚記念日で主人と2人で宿泊しました たまたま貸切になったみたいで本当にゆっくりできました お料理がどれも丁寧に調理されていて全てが食べた事のない味で本当に美味しかったです。 オーナーの方々もとても親切でいい時間を過ごすことが出来ました 又ゆっくり宿泊しに行きたいと思っています

部屋のバルコニーから、白浜のビーチと海 街が一望出来　最高のロケーションでした。 お部屋も広くて　本当に落ち着く。 館内も素敵で、素敵な喫煙ルームがあり喫煙者には有り難い。夜Ｂarカウンターで美味しいカクテルを頂き生演奏のピアノの音色も相まって、心地良い時間を過ごせました。大浴場からの景色も最高で海を見下ろせ潮風が何とも気持ち良くて。 ディナーもイタリアンのコース　美味しく頂きました。朝のバイキングも、和食　洋食どちらも頂け美味しいかったです。館内には、プールもジムもあり、白浜ワールドサファリや、ゴルフ場も近いから、子供連れのファミリーにも ゴルフ好きにも、嬉しい限り。又　必ず訪れたく成る素敵なホテルでした。

こちらのホテルには、至る所に、贅沢が散りばめられています。 五感の全てで、贅沢を感じられるような、究極のホテルです。 肌身でその心地良さを感じられる、ふわふわのタオル、寝心地良い寝具など、あらゆる快適が備わったお部屋、そして、誰に遠慮する事もなく楽しめる、心身がほぐれほっこり温まる３つの貸切天然温泉風呂。 味覚が研ぎ澄まされていくかのような、見た目も華やかに彩られた、季節と地産地消にこだわった最高級のお料理、お部屋のミニバーにもこだわりのドリンク達。オールインクルーシブのBARカウンターに並ぶ銘酒の数々。 そして、ここでのBGMは、虫さんや鳥さん達の自然の声に耳を傾け、何をするわけでもなく、のんびり、心安らぐひととき。普段、人工物の多い街中で暮らしてると、雄大な美しい田園風景と、その時々の自然の草花の良い香りが、心のご馳走になります。こうして、心の隅々に広がる、「贅沢」なひととき。 そして、１番の贅沢は、素敵なスタッフの皆様にお会い出来る事。お出迎えから、滞在中、お見送りまで、完璧な、心温まる接遇は、どんな瞬間も、すぅーと心がほぐれるような、最高の癒しです。皆様との会話が、いつも本当に楽しみでお伺いしております。 こちらにお伺いする前には、車で５分ほどにある、世界文化遺産の丹生都比売神社にお参りに行くのが私達の恒例で、今回、１７時からロビーラウンジで、丹生都比売神社にまつわる講話が開催されるとの事で、参加させて頂きました。神社にゆかりのある語り手の方ならではの秘話がとても興味深く、あっという間に３０分ほどの講話時間が過ぎておりました。翌日、チェックアウト後に再び丹生都比売神社に訪れ、教えて頂いた周辺のいにしえの場所にも足を運び、今までと違った目線でお参りも出来て、教えて頂かないと絶対に見つけられなかったパワースポットや、ご紹介頂いた神社近くの古民家カフェもとても素敵で、今まで以上に有意義な時間になりました！不定期ながら、今後も講話があるとお聞きしたので、開催時は是非参加をお勧めします！ また、朝７時より、ロビーラウンジに集合して、丹生都比売神社への参拝のツアーも実施される日もあるとの事です。 これからも、季節を変え、歳を重ねても、ずっと、ずっと訪れたいと思えます。 こんなに、幸せがギュッと詰まったホテルは、もう絶対他には見つからないとさえ思う、至福のホテルです！

今回の夕食はシンプルなものにしましたが、とてもクオリティーが高く、質・量ともに全く申し分なくおいしかったです。敢えてお願いをするならば、ビュッフェに用意されているうどんとラーメンの麵が延びているので、何か工夫をしていただけると良いと思います。出汁がおいしいだけにもったいないです。今回も部屋風呂は温泉なので、まったりとしたお湯を存分に楽しみました。蛇口を回すと温泉が出るのは何と贅沢なことでしょう！今回は大浴場にも入り、温泉三昧でした。基本的にホテルのスタッフの皆様が、「思い存分ゆっくりしてください」というおもてなしをしてくださるので、とてもリラックスできました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

どなたかも書かれていましたが、２階のオーシャンビューのお部屋は一部廃墟のような建物と電柱のケーブル越しに見る海の景観です。窓がきれいに清掃されておらず、景色に感動することはありませんでした。お部屋のにおいはペット宿泊施設にありがちで、やはりソファーやベッド、カーテン周辺はにおいました。 共用部分はとてもきれいに清掃されており、においもなく気持ちよく利用できました。よかったです。 唯一共用部分で気になったのは玄関の足洗いの水道が水しか出ないこと・・・。使い方が悪かったのでしょうか、、、。 個人的にはTAVOのカートやベッドがお試し利用できて、思いがもよらぬサービスがあり、ありがたかったです。我が家はカートを持参していなかったのでレンタルしてレンタル必須の施設を観光させていただくこともできました。ただカートのサイズが６，７サイズであたったので小さめワンコはどうなのかな・・と少し思いました。施設隣のベーカリーの味も良く機会があればまた利用したいと思えるホテルでした。

初めての利用でしたが、非日常の色々な体験が出来て良かったです。 初めて乗ったロールスロイスでの海岸線のドライブ、夜のレーザーメッセージのショーはキレイで感動でした。 テラスからは、すぐの太平洋の景色と波の音に癒されました。 ご飯も美味しかったです。 従業員の方々も親しみやすくとても親切にしていただきました。 宿泊中に次回の予約しましたので、次回も楽しみにしております。 どうぞよろしくお願いいたします。

帰省時の定宿です。スタッフの皆さんのもてなしには、いつも満足しています。部屋の清掃も行き届いているし、朝食の賄いさんは、いつも元気一杯の声で挨拶されます。時間があれば、周辺の草抜き、清掃。頭が下がります。適度な距離感で客をもてなすということの意味をしっかり理解されているホスピタリティ溢れるホテルです。

前回特に料理が良かったので今年２回目の宿泊でした。元は銀行の保養所だったとのことで、その名残がフロントの狭さや建物のレイアウトにも残っており、到着時のお出迎えや荷物持ちや帰宅時お見送りなどはない（自分で３階のフロントまで運び、帰りも３階からは自分で帰る）。それでも高台から海が見える見晴らしの良さや全１０室というこじんまりしたところが気に入っている。温泉は７８度の源泉が引いてあり、少し狭いが露天風呂もありマッサージチェアも上質でありがたい。部屋は今回は後で追加したと聞いていたエレベータ横の洋室にしたが、広くて綺麗でベッドも快適だった。ただ、洗面所とトイレが隣り合わせの仕切りなしで玉に傷だと思ったが、その方が開放感があっていいのかとも思い直した。夕食はレストラン（前回は部屋食で寛げた）しか選べず、部屋着はＮＧなのが残念（部屋着のままで寛いだ雰囲気で食べたい）。来年２月からは時間が２部制になるとのことだができれば今のように３０分毎に選べるようにして欲しい。料理は期待通り美味しく、そんなに高価な食材はないがソースなど手が込んでいて見た目も綺麗でこれぞ料理という感じ。朝食も品数も多く良かった。夕食前にラウンジでロイヤルミルクティーを頼んだがとても美味しかったので翌朝も頼んだが、窓越しに海が見えるのでとても優雅な雰囲気になれる。その時、係の女性が写真をとりましょうかと言って下さり撮ってもらった。遠くに見える景色の説明などとてもフレンドリーで、このホテル全体のサービスのレベルが上がったような感じになった。大阪からちょうど良い距離なのでまた来たいと思います。

釣堀で釣った魚を夕食時に出してくれるプランがあったので、初めて宿泊させていただきました。何回か白浜温泉には宿泊していますが、釣った魚を料理していただけるところがあまりないので、このプランはとてもありがたいです。釣堀との連携もよく、行けば申込用紙がすでにできており、そのまま手ぶらで釣ることができましたし、釣った魚も発泡スチロールに氷といっしょに入れていただき、そのままホテルでチェックイン。夕食には釣った３匹のうち２匹を姿造りとから揚げにしていただき、残り１匹は持ち帰りできました（料理長さん、ありがとうございました）。部屋はロイヤルフロアの６０３号室で前には白良浜が見えて立地は最高で、テーブルに椅子も４つあり、ソファーもあって広くて快適でした。洗面所も広くて明るくて使いやすいと妻が言っていました。海水浴をする人はホテルからそのまま白良浜に出ることができるので子供連れにも最適だと思いました。温泉も露天風呂もあって広くて泉質もよく、白良浜を見ながらゆっくりと入ることができました（朝は入れ替えで１階になるので見えない）。夕食は個室でどれも美味しく（欲を言えばすき焼きの肉は今一）、それにプラスして釣った魚がでてきたので十分に満足できました。朝はバイキングの方にしましたが、種類も多く、和歌山ラーメンなどもあってよかったです。細かなサービスが行き届いているなあと思った理由の一つに、帰り際に釣った魚をもらって帰るのを忘れていたところ、フロント？の方が気づいて下さり、無事に持ち帰ることができました。また機会があれば釣堀プランで宿泊したいと思います。

家族4人で露天風呂付客室利用させていただきました 控えめに言っても最高でした。 食事・お風呂・景色全てが満足 食事はボリュームも味も良し、夜は満天の星空 お風呂もすべすべになります特に朝風呂はオススメですよ。 今回初めての利用でしたが是非また必ず行きたいと思えるお宿でした ありがとうございました。

施設情報に下記の通り記載がありましたので自宅からこれらのアイテムを持参したのですが、実際にはアメニティバーに用意して頂けておりました。 大変嬉しかったのですが、せっかくなので施設情報もアップデートして頂けるとよいかと思います。 × くし・ブラシ × 入浴剤 × 浴衣 × 化粧水 × 乳液 × メイク落とし 今回大変リーズナブルに利用できましたし、お部屋備え付けの延長コードや多めのタオルなどもありがたく、次回和歌山へ行く時も必ず利用させて頂きたいと思います。

両親の敬老祝い、お誕生日祝いで家族４人で宿泊しました。何度かお伺いしていますが、客室からの眺めも露天風呂からの眺めも最高です。高台のホテルからの景色、海を見渡せて、夕食時にはちょうど夕陽が沈んでいくのがレストランから見渡せます。 夕食は１品ずつ提供されるお料理も美味しく、ビュッフェ形式でサラダや天麩羅、デザートを好きなだけいただけます。 朝食時はその場で握っていただける「おにぎり」がいつも楽しみで、今回も具材を何にしようか楽しく迷いました。 お風呂は朝と晩の２回入りました。 露天風呂からの景色が本当に気持ち良く、いつまでも入っていたいくらいです。 スタッフの皆さんはいつも丁寧な温かい対応で、今回も大変お世話になりました。またお伺いしたいと思っています。ありがとうございました。

ペットOKのD棟に宿泊しました。とても清掃が行き届いていて気持ちが良かったです。 褒めるところしかないので、満喫するためのアドバイス的なことを記載します。 ジャグジー・露天風呂・プール： 　水着があった方が良いと思います。 カメムシ大発生中とのこと： 　退治用に粘着テープを持っていくと良いです パン屋さん： 　近くに美味しいパン屋さんがあります アメニティー： 　ポーラの凄いやつが揃ってますので、最低限持っていけばOKです 楽しむには： 　二泊したいところ 家電： 　一通り家電はあります。でもノンフライヤーは無いです（多分） 白良浜： 　白良浜まで２キロ弱あります。ちょっと遠いです。白良浜は犬不可でガッカリですが、あの綺麗さは凄いです！！

主人の還暦に子供、孫達と泊まらせてもらいました。施設が美しく素敵なのはもちろんですがスタッフの方達が皆親切で笑顔で接してくれてとても気分よく過ごせました。ありがとうございました。ただうちの孫のテンションが爆上がりで食事の時に騒がしく他のお客様達に不愉快な思いをさせていたら申し訳なく思っております… 同じ日に宿泊されてた方ごめんなさい！ 孫達もとても楽しかったみたいでうちは皆大満足の宿泊でした… ごめんなさい！そしてホントにありがとうございました。何回も行きたくなるホテルでした。

ホテル到着してすぐ玄関で写真を撮ろうとしたらスタッフの方が親切に景色姿良く撮影して頂いきました。フロントの待ち時間ハロウィンのオブジェや仮装が置いてありみんなで仮装し心良く撮影してくださいました　ただウエルカムドリンクは種類が少なくもう少し飲み物があれば良かった　お部屋も綺麗でした　ディナーはいろいろ種類が地元の料理、季節の料理どれも美味しくふんだんに食べれました。特に生マグロ、鯛の刺身が新鮮お寿司のシャリが味しくネタは大きく茶椀蒸しも熱々本格的でした　デザートも豊富、美味しかったですが食べたくてもお腹いっぱいで諦めたのも沢山あったので次回は心残りのないよう挑戦したいと思います　何より食事が良いと又行きたくなります