和歌山の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

心より感謝申し上げます。 私が白浜を訪れた理由は、一つだけでした。 くろしお想に泊まること。 白浜といえば海やリゾートを思い浮かべる方が多いと思います。 しかし、私がここで出会ったのは、和歌山という土地そのものでした。 この宿で最も心を動かされたのは、お料理そのものの素晴らしさだけではありません。 料理長・江谷シェフの卓越した技術、そして一皿一皿を支える生産者の皆様への深い敬意でした。 漁師。 農家。 醸造家。 焙煎士。 そして発酵文化を守り続ける職人の方々。 お料理とともに紹介される生産者の地図を見た瞬間、この宿が本当に大切にしているものが伝わってきました。 料理を通して、食材だけでなく、その背景にいる人々や和歌山の風土に出会うことができます。 夕食でいただいたお醤油と金山寺味噌のおいしさに感動し、お尋ねしたところ、それは**三百五十年以上の歴史を持ち、今も薪の和釜で伝統的な手仕事を守り続ける「堀河屋野村」**のお醤油と金山寺味噌でした。 私はもともと別の醤油蔵を訪ねる予定でしたが、大雨で叶いませんでした。 たどり着けなかった場所が、本当に出会うべき物語へ導いてくれることがあります。 私にとって、くろしお想はまさにそのような場所でした。 素晴らしい温泉は身体だけでなく、心までゆっくりと癒やしてくれました。 館内に流れる静かな心地よさ、江谷シェフのお料理、そしてスタッフの皆様のおもてなし。 そのすべてが、この宿の理念を静かに物語っています。 タスマニア出身の元料理人として、心から感じたことがあります。 本当のおもてなしとは、ただ美味しい料理を提供することだけではありません。 その土地を支える人々や文化に、ゲストを出会わせてくれることなのだと思います。 また和歌山を訪れる理由が、一つ増えました。 心よりありがとうございました。

今回も美味しいお食事堪能できました！ 個人的には秋のメニューが一番好きです。 次回も楽しみにしております。

今回、熊野観光の際に「碧き島の宿 熊野別邸 中の島」に宿泊しました。 まず感心したのは、到着時からのスムーズな対応です。港の待合所にある駐車場では、名前を告げるだけでスタッフの方が車を誘導してくださり、待合所でチェックインまで済ませることができました。 そして、港から眺める海は、宿の名前のとおり、まさに「碧き海」。その美しさに到着早々感激しました。 事前の案内どおり、港から専用船に乗って約5分で宿に到着します。この船での移動も、非日常を感じさせてくれる素敵な演出でした。 滞在中、特に印象に残ったのは、スタッフの皆さんの接客レベルの高さです。どなたもよく教育されている印象で、丁寧でありながら自然な対応に好感が持てました。 熊野古道が世界遺産に登録されていることもあり、世界各国から観光客が訪れているようですが、海外のお客様に対しても的確に対応されている姿が印象的でした。 そして、今回の宿泊で最も楽しみにしていたのが露天風呂です。 評判どおり、目の前に海が広がる開放感抜群の露天風呂で、午後3時からゆっくりと温泉を満喫することができました。波の音を聞きながら、雄大な海を眺めて過ごす時間は、何とも贅沢なひとときでした。 男女の浴場が毎日入れ替わるため、翌朝は6時からもう一方の露天風呂も楽しみました。朝の清々しい空気の中で入る温泉も格別でした。 お食事も、地元の食材を活かした美味しいお料理の数々で、熊野ならではの味覚を堪能できました。私たちのテーブルを担当してくださったスタッフの方も、終始丁寧に対応してくださり、気持ちよく食事を楽しむことができました。 自宅から車で約5時間かかる距離なので、気軽に何度も訪れることは難しいのですが、それでもまた泊まりたいと思える素晴らしい宿でした。 今回は、青岸渡寺、熊野の神社、那智の滝への観光と、中の島での宿泊が一つになって、心に残る素敵な旅になりました。 美しい海、素晴らしい露天風呂、美味しいお料理、そして何よりスタッフの皆さんの心のこもったおもてなしに感謝しています。 熊野方面への旅行を考えている方には、ぜひおすすめしたいお宿です。

初めて行かせて頂きました！！ 広い庭でワンちゃんも大喜び 夜はBBQと焚き火でゆったり出来てよかったです ドリンクやアメニティなどもあって 100点満点です！！ またまた予約してしまいました 次回もよろしくお願いします！！

とても満足行く白浜旅行でした 白良浜にも近くて立地は大変良い お宿です お部屋の掃除も行き届いており 満足です 私たちは温泉大好きなので、こちらの大浴場は満足でした お料理も美味しくて○ スタッフの方も、よく気がつく方 ばかりで、ありがとうございました お値段以上のお宿でした お天気にも恵まれて、ゆっくり寛げました 又行きたいと思わせるお宿でした

部屋のバルコニーから、白浜のビーチと海 街が一望出来　最高のロケーションでした。 お部屋も広くて　本当に落ち着く。 館内も素敵で、素敵な喫煙ルームがあり喫煙者には有り難い。夜Ｂarカウンターで美味しいカクテルを頂き生演奏のピアノの音色も相まって、心地良い時間を過ごせました。大浴場からの景色も最高で海を見下ろせ潮風が何とも気持ち良くて。 ディナーもイタリアンのコース　美味しく頂きました。朝のバイキングも、和食　洋食どちらも頂け美味しいかったです。館内には、プールもジムもあり、白浜ワールドサファリや、ゴルフ場も近いから、子供連れのファミリーにも ゴルフ好きにも、嬉しい限り。又　必ず訪れたく成る素敵なホテルでした。

結婚記念日で主人と2人で宿泊しました たまたま貸切になったみたいで本当にゆっくりできました お料理がどれも丁寧に調理されていて全てが食べた事のない味で本当に美味しかったです。 オーナーの方々もとても親切でいい時間を過ごすことが出来ました 又ゆっくり宿泊しに行きたいと思っています

こちらのホテルには、至る所に、贅沢が散りばめられています。 五感の全てで、贅沢を感じられるような、究極のホテルです。 肌身でその心地良さを感じられる、ふわふわのタオル、寝心地良い寝具など、あらゆる快適が備わったお部屋、そして、誰に遠慮する事もなく楽しめる、心身がほぐれほっこり温まる３つの貸切天然温泉風呂。 味覚が研ぎ澄まされていくかのような、見た目も華やかに彩られた、季節と地産地消にこだわった最高級のお料理、お部屋のミニバーにもこだわりのドリンク達。オールインクルーシブのBARカウンターに並ぶ銘酒の数々。 そして、ここでのBGMは、虫さんや鳥さん達の自然の声に耳を傾け、何をするわけでもなく、のんびり、心安らぐひととき。普段、人工物の多い街中で暮らしてると、雄大な美しい田園風景と、その時々の自然の草花の良い香りが、心のご馳走になります。こうして、心の隅々に広がる、「贅沢」なひととき。 そして、１番の贅沢は、素敵なスタッフの皆様にお会い出来る事。お出迎えから、滞在中、お見送りまで、完璧な、心温まる接遇は、どんな瞬間も、すぅーと心がほぐれるような、最高の癒しです。皆様との会話が、いつも本当に楽しみでお伺いしております。 こちらにお伺いする前には、車で５分ほどにある、世界文化遺産の丹生都比売神社にお参りに行くのが私達の恒例で、今回、１７時からロビーラウンジで、丹生都比売神社にまつわる講話が開催されるとの事で、参加させて頂きました。神社にゆかりのある語り手の方ならではの秘話がとても興味深く、あっという間に３０分ほどの講話時間が過ぎておりました。翌日、チェックアウト後に再び丹生都比売神社に訪れ、教えて頂いた周辺のいにしえの場所にも足を運び、今までと違った目線でお参りも出来て、教えて頂かないと絶対に見つけられなかったパワースポットや、ご紹介頂いた神社近くの古民家カフェもとても素敵で、今まで以上に有意義な時間になりました！不定期ながら、今後も講話があるとお聞きしたので、開催時は是非参加をお勧めします！ また、朝７時より、ロビーラウンジに集合して、丹生都比売神社への参拝のツアーも実施される日もあるとの事です。 これからも、季節を変え、歳を重ねても、ずっと、ずっと訪れたいと思えます。 こんなに、幸せがギュッと詰まったホテルは、もう絶対他には見つからないとさえ思う、至福のホテルです！

夫婦で初めての南紀白浜旅行。空港からレンタカーでのアクセスも良く、目の前に白良浜が広がり、部屋からのオーシャンビューはもとより、お部屋に露天風呂も。お部屋もゆったり和室と、ベッドルームにわかれていて、きれいで素敵でした。リファのアイロンが３種類もあり、慣れないながらもブローして楽しかったです。ちょうど今年初めての白浜ロックフェスと、花火がお部屋からも見て、聞いて楽しむことができました。お部屋食で美味しくゆったりとした時間を花火も間近でみれて、感動しました。

初めての利用でしたが、非日常の色々な体験が出来て良かったです。 初めて乗ったロールスロイスでの海岸線のドライブ、夜のレーザーメッセージのショーはキレイで感動でした。 テラスからは、すぐの太平洋の景色と波の音に癒されました。 ご飯も美味しかったです。 従業員の方々も親しみやすくとても親切にしていただきました。 宿泊中に次回の予約しましたので、次回も楽しみにしております。 どうぞよろしくお願いいたします。

帰省時の定宿です。スタッフの皆さんのもてなしには、いつも満足しています。部屋の清掃も行き届いているし、朝食の賄いさんは、いつも元気一杯の声で挨拶されます。時間があれば、周辺の草抜き、清掃。頭が下がります。適度な距離感で客をもてなすということの意味をしっかり理解されているホスピタリティ溢れるホテルです。

どなたかも書かれていましたが、２階のオーシャンビューのお部屋は一部廃墟のような建物と電柱のケーブル越しに見る海の景観です。窓がきれいに清掃されておらず、景色に感動することはありませんでした。お部屋のにおいはペット宿泊施設にありがちで、やはりソファーやベッド、カーテン周辺はにおいました。 共用部分はとてもきれいに清掃されており、においもなく気持ちよく利用できました。よかったです。 唯一共用部分で気になったのは玄関の足洗いの水道が水しか出ないこと・・・。使い方が悪かったのでしょうか、、、。 個人的にはTAVOのカートやベッドがお試し利用できて、思いがもよらぬサービスがあり、ありがたかったです。我が家はカートを持参していなかったのでレンタルしてレンタル必須の施設を観光させていただくこともできました。ただカートのサイズが６，７サイズであたったので小さめワンコはどうなのかな・・と少し思いました。施設隣のベーカリーの味も良く機会があればまた利用したいと思えるホテルでした。

前回特に料理が良かったので今年２回目の宿泊でした。元は銀行の保養所だったとのことで、その名残がフロントの狭さや建物のレイアウトにも残っており、到着時のお出迎えや荷物持ちや帰宅時お見送りなどはない（自分で３階のフロントまで運び、帰りも３階からは自分で帰る）。それでも高台から海が見える見晴らしの良さや全１０室というこじんまりしたところが気に入っている。温泉は７８度の源泉が引いてあり、少し狭いが露天風呂もありマッサージチェアも上質でありがたい。部屋は今回は後で追加したと聞いていたエレベータ横の洋室にしたが、広くて綺麗でベッドも快適だった。ただ、洗面所とトイレが隣り合わせの仕切りなしで玉に傷だと思ったが、その方が開放感があっていいのかとも思い直した。夕食はレストラン（前回は部屋食で寛げた）しか選べず、部屋着はＮＧなのが残念（部屋着のままで寛いだ雰囲気で食べたい）。来年２月からは時間が２部制になるとのことだができれば今のように３０分毎に選べるようにして欲しい。料理は期待通り美味しく、そんなに高価な食材はないがソースなど手が込んでいて見た目も綺麗でこれぞ料理という感じ。朝食も品数も多く良かった。夕食前にラウンジでロイヤルミルクティーを頼んだがとても美味しかったので翌朝も頼んだが、窓越しに海が見えるのでとても優雅な雰囲気になれる。その時、係の女性が写真をとりましょうかと言って下さり撮ってもらった。遠くに見える景色の説明などとてもフレンドリーで、このホテル全体のサービスのレベルが上がったような感じになった。大阪からちょうど良い距離なのでまた来たいと思います。

施設情報に下記の通り記載がありましたので自宅からこれらのアイテムを持参したのですが、実際にはアメニティバーに用意して頂けておりました。 大変嬉しかったのですが、せっかくなので施設情報もアップデートして頂けるとよいかと思います。 × くし・ブラシ × 入浴剤 × 浴衣 × 化粧水 × 乳液 × メイク落とし 今回大変リーズナブルに利用できましたし、お部屋備え付けの延長コードや多めのタオルなどもありがたく、次回和歌山へ行く時も必ず利用させて頂きたいと思います。

９月の花火の日に宿泊しました。 変わらず温泉は素晴らしいですし、お部屋も清潔、浴衣の取り替えも自由、大浴場には脱いだものをしまうビニル袋まで置いてある、こういうことは些細なことですが、ゆとりというか、高級感を感じますます。 また、食事処の接客も素晴らしく、到着時に花火前の食事枠がすべて埋まってしまっていて、花火と食事がかぶってしまったため、今回は花火は見に行けないかもね残念だね、と話していたのですが、花火が始まる前に「花火を見に行かれるお客様は、その間30〜40分ほどお食事を中断してお待ちしております、どのメニューをお出ししたところで一旦お止めしましょうか」と聞いていただけ、私たちを含め、同じ枠に食事されていた過半数のお客さんが砂浜に花火を見に行くことが出来ました。なんというか、こういう対応は、忘れないものです。 本当にありがとうございました。

家族4人で露天風呂付客室利用させていただきました 控えめに言っても最高でした。 食事・お風呂・景色全てが満足 食事はボリュームも味も良し、夜は満天の星空 お風呂もすべすべになります特に朝風呂はオススメですよ。 今回初めての利用でしたが是非また必ず行きたいと思えるお宿でした ありがとうございました。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 両親も大満足で、とても喜んでおりました！ 朝のおにぎりを一番楽しみにしていたのですが、美味しいものがたくさんあり、ついつい食べ過ぎてしまい、おにぎりは3つしか食べられなかったのが心残りです……（笑） またいつか、リベンジも兼ねて伺いたいと思います！！ 素敵な時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。

露天風呂が気になり予約しました。海沿いでもあり、海鮮料理が期待できると夕食も豪華に、結果はすべて大満足！ 到着時に案内していただいたスタッフの対応で、これは良いかも、と期待が膨らみ、料理長の鮮魚料理もこれでもか、と贅沢三昧、また伺いたくなる、いやまた来るぞと思える素晴らしい体験でした。

主人の還暦に子供、孫達と泊まらせてもらいました。施設が美しく素敵なのはもちろんですがスタッフの方達が皆親切で笑顔で接してくれてとても気分よく過ごせました。ありがとうございました。ただうちの孫のテンションが爆上がりで食事の時に騒がしく他のお客様達に不愉快な思いをさせていたら申し訳なく思っております… 同じ日に宿泊されてた方ごめんなさい！ 孫達もとても楽しかったみたいでうちは皆大満足の宿泊でした… ごめんなさい！そしてホントにありがとうございました。何回も行きたくなるホテルでした。

ホテル到着してすぐ玄関で写真を撮ろうとしたらスタッフの方が親切に景色姿良く撮影して頂いきました。フロントの待ち時間ハロウィンのオブジェや仮装が置いてありみんなで仮装し心良く撮影してくださいました　ただウエルカムドリンクは種類が少なくもう少し飲み物があれば良かった　お部屋も綺麗でした　ディナーはいろいろ種類が地元の料理、季節の料理どれも美味しくふんだんに食べれました。特に生マグロ、鯛の刺身が新鮮お寿司のシャリが味しくネタは大きく茶椀蒸しも熱々本格的でした　デザートも豊富、美味しかったですが食べたくてもお腹いっぱいで諦めたのも沢山あったので次回は心残りのないよう挑戦したいと思います　何より食事が良いと又行きたくなります