熱海×ダイヤモンド会員特典のある宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

１室の口コミにも書かせていただきましたが、素晴らしい高級旅館でした。どのセクションのスタッフもレベルが高く、居心地良かったです。入り口から厳かな雰囲気が溢れていて、母や叔父も喜んでいました。客室のインテリアも素敵でした。生花はどこもセンスよく気分が高まりました。またぜひ行きたいで

ピアノの生演奏で迎えられ、温泉、ラウンジのカクテルタイム、そしてディナーへと続く優雅な癒しの時間。そして夫の誕生日を素敵な雰囲気の中で祝っていただけて感激でした。お部屋のアメニティや冷蔵庫のドリンクも全て質のよいものが選ばれていてストレスフリー。プレリュードで始まる朝食がまた素晴

源泉掛け流しのお風呂、そしてスタッフの方の非の打ち所がないのない対応に癒された今回の宿泊でした。あいにくの雨でしたが、送迎のスタッフ方そしてお部屋を担当してくださった方のおもてなしの心に触れとても温かい気持ちになれました。お食事も大変美味しく心身ともに癒されて本当に素敵な宿に巡り

今回高校時代のテニス仲間5人が全員後期高齢者になった記念祝い宿泊を計画。更に友人の誕生日も重なり皆で誕生日祝いも兼ねました。食べきれないほどの豪華で美味しい夕食を味わい満足感動を堪能した後に、友人からのサプライズケーキに、仲間の二人は感激でした。このケーキは、友人が小嵐亭さんに持

） もちろん日本人スタッフの方々も、さりげない気配りに日本らしいおもてなしの心が感じられ、安心して過ごすことができました。（タクシーの手配など本当に助かりました） 大浴場も清潔で、海を望む景色が最高です。ホテル自体がそれほど大きくないので、レストランや大浴場への移動もエレベータ

事前にサプライズ依頼にも快く対応いただき 感謝申し上げます。日本全国から由緒ある銘石・石燈籠を集め、粋をこらした石庭園。そして京風数寄屋造りの瀟洒な離れ屋を点在させ、銘木・庭木を配し流水を湛え、石・水・木の調和を基に閑静をきわめる佇まい。日本の伝統美とその心を大切にし、時の流れを

お部屋、お食事、接客、大変満足できるホテルでした。離れの露天風呂つきホテルで宿泊しましたが、対応も丁寧、タオル類も十分準備してくださってました。イタリアンコースも、おもてなしが素晴らしく、お料理も全てとてもおいしかったです。高齢の両親もとても満足していました。朝食もフレンチトース

お部屋のカテゴリは、オーシャンビュースイートでした。今回の滞在、すべてにおいて私たちは大満足でした。選んだお部屋が少し広めのお部屋だったこともありますが、色味を含めた雰囲気、建具や床の素材など、私たちにとっては、どれも快適な居心地でした。全体の造りと空気感、手触りや肌触り、建具の

スタッフさんのホスピタリティ、落ち着けるお部屋と部屋付き露天風呂からの眺め、お料理は勿論のこと、ワインとのマリアージュも素晴らしく（アレルギーや妊婦対応と細やかな配慮も感激）まさにオーベルジュに宿泊した醍醐味を感じました！ 翌朝の朝日も素晴らしく、太陽からパワーをたくさん貰いまし

お風呂やトイレ、洗面台はリフォームされており、気持ち良く使えました。また、景色もとても良く素晴らしいお部屋でした。夕食も朝食もお部屋食でゆっくりたくさんおしゃべりしながらいただくことができ、その上お料理も美味しくて申し分なくとても満足できました。今度は、孫も連れて、子供達家族と一

スタッフの対応もとても親切で、施設を余すことなく利用する事ができ、ココでしか味わえない魅力を堪能できたと思います。特に期待以上のホスピタリティとしては、夕朝食ともウォーターバルコニーでいただく事ができたことと、birthdayサプライズをいただいたことです。改めて御礼申し上げます

横浜観光のあとに2日目で熱海のいしのやさんへ。 落ち着いた雰囲気のお宿で、部屋も広くて快適でした。露天風呂とサウナが最高で、リゾート気分満喫！ 子どもは射的コーナーに夢中で、家族みんなが笑顔の滞在になりました。スタッフさんも親切で、食事もすごく美味しかったです。またぜひ行きたいで

あたみ石亭は私たちの定宿です。しかも、別亭・桜岡茶寮は、お部屋で最高のおもてなしと和食懐石が堪能できる、数少ない日本旅館です！特に、今回２回目の宿泊のメゾネットタイプのお部屋が、大変に気に入りました！内風呂・露天風呂がお部屋に併設されており、最高です！お食事所や大浴場まで、歩いて

全てが揃ったハイレベルな温泉リゾートホテル。 まずはオーシャンビューの部屋に露天風呂、大浴場、インフィニティ露天風呂に大満足。 ラウンジサービスの飲料、おつまみ、ディナー、朝食のクオリティも非常に高い。特に、ディナーの桜海老とたけのこの炊き込みご飯は絶品で、あっという間におかわり

今年、熱海で最後の花火があったので THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 熱海さんを初めて利用させていただきました。気さくな女将さんを初めスタッフの皆さまの 行き届いたおもてなしに大満足でした。4日後に結婚する予定でいろいろ忙しかったので大変心身共にリフレ

なんの中で予約。想像のはるか上でした。お部屋はもちろんホテル内が最高。初めてのホテルステイ。初めてリピート確定をしたホテル。 オーシャンビューで星空満点。あんなにお湯に浸かり、ベランダで日光浴したのは人生初めて。ご飯も大満足でした。スタッフさんも文句なし。 ありがとうございました

久しぶりにいいホテルと出逢いました！ お部屋のデッキからゴルフ場のグリーンが見え、遠くには海が見え、小鳥のさえずりを聴きながら入る掛け流し部屋風呂が最高でした。ホテルのスタッフみんな親切て、日本人が忘れかけたおもてなしの心を感じさせられました。とても心地のいい休日ありがとうござい

ホテルのお風呂も小さいですが本当に綺麗で良かった。湯上りに冷たいウォーターと珈琲牛乳（ビン）のサービスが秀逸。ウェルカムドリンクも外人さんが日本語で話しかけてくれ、妻のスカートを褒めてくれておりました。妻も片言の英語で話しかけており、満足げ。部屋食の夕食と食事処の朝食も堪能して満

今回、初訪問。ウェルカムドリンクを、ふふ本館テラスでフリーフローでいただき乾杯。夕食は2泊とも、お寿司となりましたが、ベテランの握り手さんがいらっしゃて、とっても美味しく、グラスワインも豊富で、二日とも飽きずに楽しめました。ホスピタリティ最高のお宿で、また伺いたいお宿でした。

ハーヴェストさんは箱根と今回熱海で2回目でした。全てのスタッフさんに笑顔で丁寧にご対応頂きとても気持ち良く過ごすことが出来ました。お食事もとても美味しかったです！廊下ですれ違うスタッフさん、プールを点検されてた方、レストランでご対応頂いた外国籍のスタッフさん。本当に笑顔で滞在中は