熱海の40平米以上のお部屋 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

食事が本当にすべておいしかったです！特に金目鯛がおいしかったです！追加してよかです。 伝統ある宿ですが古さは感じず隅々まで綺麗で素晴らしかったです！お風呂もとてもよかったです。とてもゆっくり過ごすことができリフレッシュできました！ありがとうございました！

初めての訪問でした。大満足でした。今はどこも少数でやっているところが多い中、こちらのスタッフの多さに驚きました。予約したお部屋も最高。内風呂やマッサージチェア、そして眺めも言うことなし。３つのお風呂も、みんな雰囲気が違ってよかったです。客層も落ち着いていて、ゆっくりと過ごすことができました。また、行きたいお宿になりました。

お誕生日の記念旅行で利用させていただきましたが、本当に大満足の滞在となりました。 夕食は味、盛り付け、食材の質のどれをとっても一流で、特に金目鯛の燻製が絶品でした。 夕食時には特別に誕生日のメッセージプレートもご用意いただき、大変嬉しい心遣いでした。 レストランのサービスや雰囲気も素晴らしかったです。翌朝の和朝食も高いクオリティで、木製のお弁当箱を使った演出がとても新しく印象的でした。 お部屋はとても広々としていて、2階からの海の景色はまさに海天一色、絶景でした。客室露天風呂（温泉）で月を眺めながらお湯に浸かる時間は、この上なく幸せなひとときでした。あえてテレビが置かれていないおかげで、デジタルデトックスができ、豊かな大自然にどっぷりと浸ることができました。娘もプールで大喜びしていて、子連れファミリーにもぜひおすすめしたいです。 ラウンジバーはドリンクや酒類の種類が豊富で、お部屋まで持ち込める点が便利でありがたかったです。 またぜひ宿泊したいと思います。

家族で初めて宿泊させていただきました。私自身の誕生日を翌週に控えており、受付時家族で誕生日の話をしておりましら、サプライズで夕食時生演奏とデザートにお菓子までプレゼントでお祝いしていただきました！予約者の事で事前にお伝えしてなかったのですが、サプライズに感激です。ありがとうございました。スタッフの方々は皆様プロフェッショナルで最初の車の誘導からホテル説明、ラウンジの方、レストランの方、最後まで居心地の良い滞在時間を提供してくれました。お部屋の清掃の方々も気持ちの良いご挨拶をしていただきました。設備が綺麗なのはお写真どおりでしたが、アメニティーにしてもお部屋のお茶菓子から飲料までこだわりの品ばかりでホテルの方々のおもてなしが伝わってきます。レストランも朝夕共に妥協のない鮮やかで大変美味しいお料理でした。 間違いなく一流の宿に感動いたしました。また必ず再訪したいと思います。ありがとうございました。

全体的に満足の行く宿泊でした。 高台に建つホテルなので、熱海の夜景が素晴らしいものでした。お風呂はちょっと小さめですが、温泉は気持ちよくゆっくりできました。深夜は貸切風呂に出来たのも良かったです。 食事は美味しかったですし、色々とパフォーマンスが凝らされていて楽しかったです。ナフキンに名前が刺繍されていたのには驚きました。 持ち帰らせて頂いてきました。 ヤギさんとかアヒルさんにも心癒されました。 妻の誕生日祝いで利用させて頂きましたが、夫婦ともに大満足の一泊でした。 また、お伺い出来たら、どのようなサービスが待っているのか楽しみです。 本当にありがとうございました。

口コミの良さから気になって予約しました。 来宮神社観光後にタクシーで向かいましたが、到着後玄関までお出迎えしていただきました。 4歳と1歳の子供を連れていましたが、みなさんとても優しく関わってくださり子供たちも楽しそうでした。そして何と言ってもお料理が美味しすぎて驚きました。夫も私もあまり空腹ではない状態で夜ご飯に向かいましたが、どのお料理も美味しすぎて気付けば完食していました。前菜から美味しすぎて驚きました。今までいろんなところに旅行しましたが、こんなに美味しいお料理は初めてです。 子ども用のご飯もとても美味しく、いつもは少食であまり食べない子どももたくさん食べていたように思います。 下の子がまだ小さいため下の子と私はお部屋のお風呂を利用しましたが、とても広く綺麗なお風呂だったので十分楽しめました。熱海に来た際にはまた絶対に泊まりたいと思います！

離れのお部屋だったので、静かな空間でとてもリラックスして過ごせました。露天風呂も大変気持ちよく、何度も入ってしまったほどです。 お食事はお味もさることながら、食事処が広々としていて周りを気にせずゆっくり味わえたのがよかったです。さらに、結婚記念日の記念品までいただき、細やかなおもてなしに心温まりました。

お料理目当てでの宿泊だったのですが、期待以上でした！ どれも美味しかったのですが、特にお魚が絶品でした。スタッフの方のサービスも行き届いていましたし、おすすめいただいたワインも口に合い、とても良い体験でした。 お部屋もきれいで温泉も適温でした。 またぜひ泊まりたいお宿です！

4回目くらいの訪問で前回からは久しぶりになりますが、相変わらず、全てにおいて満足のゆく滞在でした。 ちょうど9月になったところでしたので、土瓶蒸しや松茸ご飯が提供され、一足早く秋の味覚を堪能できました。とてもおいしかったです。お部屋も掃除が行き届き、館内全ても清潔感がありました。 何よりスタッフの方が皆、礼儀正しく、落ち着いていて、食事もタイミング良く提供されたり、何気なく常に目を配っていたり・・本当に気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

誠波からの眺め ウォーターバルコニーでの食事 本当に唯一無二の海峯楼 今回は小雨で綺麗な海はみれませんでしたが それも忘れてしまうほどの滞在でした バトラーの完璧な案内 食事の内容 送迎付きのシスレーのエステ 貸切大浴場 一休ダイアモンド会員特典のレイトチェックアウト 次は花火の日に合わせて また誠波へ ありがとうございました

お部屋に露天風呂が付いている宿を検索 希望通りのお部屋で、大浴場までお風呂グッズや着替えを持って行く面倒もなく、入りたい時に温泉に入れて良い休日を過ごせました お食事は朝食のみのプランをチョイス アジの干物とても美味しかったです あまりたくさん食べられない私達には丁度良い量でした ラウンジでコーヒーを頂きながら、港を見下ろす景観も素敵でした 森の中という様な佇まいでしたが虫の姿を見ることはありませんでした また、利用したいと思う素敵なお宿でした

7/29から一泊宿泊させて頂きました！ 息子と2人での宿泊だったのですが、到着早々、子供向けのイベントが用意されていて、かき氷や型抜きなど、子供と一緒に満喫。 その後部屋に移動しましたが、部屋の広さと綺麗さに息子と感動。部屋の温泉には入りませんでしたが、半個室の露天風呂はほぼ貸切の形で使えたので、宿泊期間3回も入ってしまいました笑 到着後は、色々なラウンジを巡ってゆっくり過ごし、夕食も大人と子供向けでメニューは若干異なったものの、ほぼ同じメニューで食べれたこともあり、息子も大満足。部屋の飲み物なども全て料金に含まれているので、備え付けのビールやジュースで息子と一緒に優雅に部屋での晩酌も楽しめました！ 朝食もご飯のお供がとにかく充実していて、ご飯がいくらあっても足りないくらいでした。お味噌汁もお代わりできたのが良かったです。 山の上にあるのでとにかく眺めが良く、色々なホテルを巡っての旅行の最終日だったのですが、帰るのが本当に悲しくなるくらい良い時間を過ごさせて頂きました。スタッフの皆様の対応もとにかく丁寧で最高でした。今度は妻と一緒に来ようと思います。

初めて利用しました。 温泉の質はとても良かったと思います。 食事もボリューム満載で一つ一つの料理が丁寧に作られていてとても美味しかったです。 金目の煮付けは唯一味付けが濃く感じました。 お刺身や金目のしゃぶしゃぶなど新鮮で臭みもなく満足しました。 オールインクルーシブのお宿でお酒を沢山飲めました。離れに泊まりましたが階段が多く温泉までは大変でしたが老舗の雰囲気はあって楽しめました。お部屋は露天風呂に少し虫が多かった気がします。 ありがとうございました。 また伺います！

抜群のロケーションと美味しいお料理で、とても楽しませていただきました。 チェックインからチェックアウトまで、ほかのお客様と一度も顔を合わせる事なく、ストレスフリーで過ごす事ができました。 また、お部屋の横に専用の食事処があり、周りを気にせずお食事をいただけたのも良かったです。 お風呂やお食事であちこち歩いて行く必要がなく、お部屋でゆっくりくつろぐ事ができました。 普段あまり褒める事のない主人が絶賛しておりました。 スタッフ皆さんの丁寧な対応も、とても素晴らしく、大変感謝しております。

2家族で母の喜寿祝いと甥のお誕生日を兼ねての家族旅行。夕食時のサプライズケーキなど家族の素敵な思い出になりました。お食事もアレルギー対応して頂き、安心して美味しく頂く事が出来ました。最高のホスピタリティありがとうございました。

HIRAMATSUのご利用は何回がありましたが、 HIRAMATSU熱海は一番おもてなしを感じました。

クチコミ通り、期待していたお料理はどれもとても美味しかったです。付け合わせなど細やかなところまで丁寧なお味で感動しました。 施設は歴史のある感じでしたが、お風呂なども手入れがされていて清潔感がありました。 1歳のこどもと過ごしやすいようにと畳の部屋で宿を探しており、掛け軸や障子を触りそうでヒヤヒヤはしましたが、お食事も他の方と別ですし、子連れでもとても過ごしやすかったです。 でもなにより、宿の方がみなさんあたたかく、心地よく過ごすことができました。こどものことでご迷惑おかけしてしまい申し訳なかったのですが、、最後まであたたかくご対応いただきありがたかったです。 両親の還暦祝いで家族で伺ったのですが、両親も大満足で、家族の一生の思い出になりました。ありがとうございました。

景色、サービス素晴らしかったです。花火での懐石料理、美しいし美味しいしで、家族での素敵な時間になりました！

パールスターに宿泊することを毎夏楽しみにしてます。チェックインから、チェックアウトまで笑顔で送迎して頂けるスタッフの皆さんのおかげで気持ち良く過ごさせて頂きました。朝食は楽しみのひとつであり、早めに座りゆっくり頂くのがお気に入りです。 何度でも宿泊したいホテルです。

お部屋のオーシャンビューもレストランから見る熱海の街や海の景色が素晴らしいです。客室は広々としていて開放感があり、温泉のお風呂も足を伸ばして入れます。夕食は石焼きの牛フィレ肉の石焼きステーキが特に美味しかったです。大満足の滞在でした。