熱海の露天風呂ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

旅館の皆さんの気配りとサービスがよくとても安心して泊まることができました。もちろんお食事も会席料理で夕食も朝食もお腹いっぱいになり大満足でした。内湯もまた風情がありとても良かったです。また伺わせていただきます。有難うございました。

温泉、料理、サービス、お部屋、全てが期待以上で、リラックス出来ました。久しぶりの和室で畳に寝転んで、お庭を見ながらボーっと何にもしない贅沢な時間が過ごせました。一つだけ残念だったのは、貸切り風呂は海が見えてとても気持ちがいいのですが、目の前にマンションがあって、洗い場がマンションから見えるのではないかと、とても気になりました。

二度目の利用、前回は家族で、今回は母と兄妹連れて、海が目の前で部屋も広く源泉も直ぐ裏手。料理の品数や給仕さんのサービス、温泉の質も清潔感もバリエーションも何もかもちょうど良く素晴らしい宿です。年末年始は抽選みたいですが、当たりますように祈ってます。

今回二度目の利用となります。 今夏に夫婦で利用させていただき、とても素敵な旅館でしたので今回父の喜寿のお祝いを兼ねて両親を連れての利用となりました。 離れのお部屋を選びましたが幾つかあるので前回とはまた違ったお部屋でした。 お庭がとても素敵で両親とも朝に夕にと眺めては楽しんでおりました。 貸切露天風呂も大浴場も素晴らしく両親とも大喜び！ 更に食事は前回来て間もないからとメニューが被らないようにとのご配慮をいただき、父のお祝いということは事前にお伝えしていませんでしたが、食事の際に女将がご挨拶に来てくださったので何気に話したところ素敵なお心遣いもいただきました！ こちらの旅館のおかげで両親とも熱海旅行をとても楽しかったと喜んでおりました。 旅館のスタッフの皆さんのお気遣いもとにかく行き届いていて、写真もたくさん撮っていただきました(笑) 帰りのタクシーを見送るところまでご丁寧に接していただき、素敵なお祝いができたこと女将をはじめスタッフの皆さんに心から感謝をお伝えしたいと思います。また違った季節にお伺いさせていただきたいと思います。

全てサイコーでした。 電車だったので駅からも近く傘無しで雨にも濡れず立地も良かったです。 でも雨の温泉もサイコーでした。 なによりお食事美味しかったです。 また晴れの日にお邪魔したいです 親切丁寧なご対応ありがとうございました。

お部屋は広々していて、月見台というベランダ風のものがあり、海も遠くに見え景色が良かったです。 食事も部屋食で、どのお料理も美味しく、朝晩完食しました。 ただ、冷蔵庫の飲み物が高いのが残念。 温泉も開放感のある展望露天は、何処からか見られちゃうかもと思いながらも、気持ち良く入浴出来ました。 もう一つのお風呂は広く、屋根のある露天風呂のお湯が、化粧水のように肌がしっとりしました。 館内は、昔から増築が重ねられてるようで、少々複雑な所があり、迷っている客が多かったです。 お土産も少ししか売ってなく、カラオケや卓球などの施設はありませんでしたが、昔ながらの古き良き旅館という雰囲気で、私達は満足出来ました。

今年2回目の宿泊は、母とお世話になりました。 米寿を間近に控えた母ですが、相変わらず食欲旺盛で、お櫃のご飯をお代わりしながら完食しておりました。 ずいぶん昔に母と祖母とも伺いましたので、祖母、母、そして私と、三代にわたって訪れることができる宿があることは大変幸せなことだと思います。今回はあいにくの雨でしたが、そのおかげで石亭らしい銘石や庭木がしっとりと濡れ、いつもとは違った趣深い景色を楽しむことができました。 今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

早めに到着したものの、快くチェックインの手続きをしてくださいました。時間に余裕があったおかげで、フロント前の見晴らしの良いテラスやそのさらに上にあるルーフテラスでゆっくり過ごす事ができました。秋風がとても心地よく、また、サービスのWELCOMEドリンクがとても美味しく、上質の時間を味わいました。その後、お風呂に行って、露天風呂とサウナで汗を流しました。温浴施設としてはこじんまりとしていますが、外気が入るように工夫されていて、とても気持ち良かったです。さらに、夕食までの時間、ハロウィンのクイズやゲームをして楽しみました。クイズに回答するとお菓子をいただいたりして、孫へのおみやげもできました。夕食は外の夜景も見える完全個室で、会席料理を頂きました。量・質ともに高いレベルで、すべてのお料理を堪能いたしました。滞在中はお天気に恵まれ、朝夕、高台からの秋晴れの景色に惚れ惚れといたしました。皆さん、丁寧なおもてなしをどうもありがとうございました。

初のオールインクルーシブ。部屋食に客室露天風呂に期待を込めて出発！ 今までいろいろな旅館に行きましたが、時間を旅する宿海のはなさんは部屋、お風呂、食事、接客(外国の方が多いですが、とても素晴らしい接客です)、どれを取っても間違いない本当に素晴らしい旅館でした。 また絶対に泊まりたいです！ 宿の皆さん本当にありがとうございました。

佳ら久ルームに宿泊させていただきました。 高齢の両親との旅行で、サポートが必要なこともあり、宿泊前は少し不安がありました。 事前に相談させていただいていたのですが、スタッフの皆さまが温かく細やかに対応してくださり、安心して心から旅行を楽しむことができました。 お部屋から望む海は息をのむほど美しく、夜にはたくさんの星も見ることができ、忘れられない絶景となりました。 女将のお抹茶とお菓子のおもてなしから始まり、スタッフの皆さまのさりげない気遣いや温かいお声がけの一つひとつに、心からのおもてなしを感じました。 お食事も一品一品本当に美味しく、両親も最後まで完食。 さらに、支配人でありソムリエでもいらっしゃる方に、こちらの好みを丁寧にくみ取って選んでくださった一杯は、まさに求めていた味わいで、お料理との相性も素晴らしく、食事の時間をさらに豊かなものにしてくれました。 何より心に残っているのは、両親の嬉しそうな笑顔です。 高齢の両親と一緒の旅行では、安心して過ごせることが何より大切ですが、佳ら久ではその安心感だけでなく、家族みんなが心から幸せを感じられる時間をいただきました。 両親の笑顔を見ながら、「今回、みんなでここに来られて本当によかった」と心から思いました。 美しい景色、美味しいお料理、そして何より、人の温かさに触れられたこと。 家族で一緒に過ごしたこの時間は、私たちにとって一生忘れることのできない大切な思い出です。 こんなにも幸せな時間を両親と過ごせたことに、心から感謝しています。 ぜひまた訪れたいと思える、本当に素晴らしいお宿でした。 スタッフの皆さま、家族にとって忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

久しぶりにゆったりと過ごすことが出来ました。お湯が身体に優しく長く入っていても湯疲れしません。 夕食、朝食とも拘りがありとても美味しかったです！ 一品一品拘りがあり、どれも本当に美味しかったです。 時々、料亭に行って雰囲気を味わいながら食べることがありますが、こちらの宿は宿泊ができ、温泉に浸かって、更に美味しい食事がいただける貴重な宿だと思います。

先日、ひとり旅で利用させていただきました。 お部屋の窓が大きく開放感があり景色も良くて、温泉と貸切岩盤浴でゆっくりできました。 17:00までのウェルカムドリンクも素晴らしかったです。 お食事も地元の素材を堪能できてすごく良かったですが、1点だけ、、せっかくの美味しいお食事だったので【割り箸】で食事というのがちょっと残念でした。 スタッフの方も優しくコスパも良かったので、機会があったらまた利用したいです!

年老いた両親と娘を連れての旅行でした。 下調べの段階でかなり評価の高いホテルでしたので期待して伺いました。 そしてその期待を裏切らない本当に最高なホテルでした。お部屋から一望できる海の景色にも感動しました。お掃除も行き届いていて清潔感がありました。夕食は旬の会席料理を選び、レストランの雰囲気も良く、落ち着いた空間で美味しいお料理をゆっくりいただきました。一品一品丁寧に造られていて、目でも楽しめ、かつ味も大変美味しかったです。娘も両親もとろたくに感動していました。両親は高齢で歯も弱いのですが、ステーキ和牛はとてもやわらかいので美味しくいただくことができました。普段食の細い両親も完食し、大変驚きました。お風呂は大浴場を利用させてもらい、お風呂から見る景色も最高でした。 翌日の朝は両親と早起きして部屋のテラスから朝陽が昇るのを見て、父が感動している姿をみて私も感無量でした。朝食は和洋少し中華のバイキングで各々の好きな物がいただけ、美味しく楽しくいただきました。ふわふわとろとろの焼きたてオムレツや搾りたてオレンジジュースが美味しかったです。チェックアウト後の駅までスタッフの方々が大変親切にご対応下さり感謝しております。両親へよい思い出旅行をプレゼントすることができました。ありがとうございました！また必ず伺います。

釣りを目的に網代に行くのですが、ここを常宿にさせてもらってます。居心地がよいので、ついつい延泊してしまいます。 景色もよく、貸切風呂がとにかく最高です。 これからも応援します！

チェックインは無人ではなく、にこやかなスタッフが出迎えてくれます。誕生日の妹の為に、お部屋をランクアップしてくださっただけじゃなく、サプライズが用意されていて！感動！屋上で潮風を浴びながらウェルカムドリンク、夕食も朝食も、レベルの高いビュッフェを、時間を気にせず楽しめました。駐車場から全部バリアフリーで、動線も良く、あまり歩けない母も安心して滞在できました。またすぐにでも行きたい気持ちです！ありがとうございました！

初めて伺いました。高台にあるので、素晴らしい眺望でした。 大浴場は十分に広くゆっくりと温泉を楽しめました。 タオルもフェイスタオルとバスタオルは地が厚いものが1人各2枚用意されていて、嬉しかったです。 食事は朝食のみいただきましたが品数もありおいしかったです。送迎バスの時間帯や予約が不必要な点が大変利用しやすかったです。総じてコスパを考えると最高で再訪したいお宿です。

お部屋の源泉かけ流しのお風呂、すごい良かったです。 また、お部屋からの眺望もすごい良かったです。 仕事の一環として、籠って仕事をしておりましたが、捗りました。 ありがとうございました。 ちなみに、夕食のお肉、こんなにうまい肉を食べてのははじめてです。本当にありがとうございました。

88歳の母、私、妹、娘、孫2人の計6名（4世代）で「熱海後楽園ホテル」に一泊二日で宿泊させていただきました。 幅広い年齢層での利用でしたが、全員が快適に過ごせて大満足の滞在となりました。 熱海駅からホテルまでは、送迎バスがある為、とても助かります。 お部屋は、18畳ある和室で、大きな窓がある為、夜の綺麗な熱海の町を見ることもできました。 朝夕のバイキングは品数が豊富で、母の好みから子どもが喜ぶメニューまで揃っていたため、世代を問わずみんなで食事を楽しむことができました。特に鯵の干物の焼きたては、とても美味しかったです。 大浴場には赤ちゃん用のベビーバスやベビーソープも完備されており、小さな孫と一緒でも安心して入浴できました。細やかな心配りがありがたかったです。 また、移動のためにフロントでタクシーの配車をお願いした際も迅速に対応していただき、大変助かりました。 赤ちゃん連れや高齢の家族がいる方にも心からおすすめできるホテルです。ぜひまた家族みんなで利用したいと思います。素晴らしい思い出をありがとうございました

3世代で宿泊しました。小さな孫はベビールームに、私達祖父母は露天風呂付き、娘二人はツインに３部屋予約させていただきました。ちょうど花火大会があったのですばらしい花火を見ることが出来良い思い出になりました。バイキングもかなりの種類がありどれもすぐに補充されており無くなるということがありません。旅行が好きで今までに沢山のホテルに宿泊しましたがこちらのホテルは是非お勧めしたいです。赤ちゃん用のベビーフードも無料で置いてありますし、小さな子が取りやすいようキッズバイキングもありました。大人も子供も楽しく過ごせるホテルだと思います。 予約の時私の手違いでホテル側にご迷惑をかけてしまいましたが色々とフォローしてくださり感謝しております。本当にありがとうございました。また伺いたいです。

食事は期待以上、金目の刺身食べ放題には驚いた。小規模な割にステーキのライブキッチン、チョコレートフォンデュ、ご飯にはうなぎ飯、天麩羅や地元食材も充実。スタッフさんも丁寧でほどよい距離感。 朝食も和洋の副食物はもちろん、ヨーグルト、クレープ、生フルーツ、ジェラートまであって楽しい。 部屋は普通。 フロントの対応が頼りなかったのは残念。