箱根の露天風呂ありの 施設・設備の評価が高いホテル・旅館

高齢の母と外国から戻っていた姪と娘と行きました。 外国人にもとても親切で、丁寧にしていただき、食材もリクエスト通りにしてくださいました。 感謝しています。 最悪なことに両日、大雨の中でたいした観光もできなかったのですが、箱根神社までは散歩ができる距離であり、 翌日は道路も閉鎖となり大変な思いをしましたが、朝にスタッフの方が早くに教えてくださり、 とても姪たちにもいい想い出になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。

夫婦で ラグジュアリーD type のお部屋を予約。旅行が好きで日本中良いお宿を巡っていますが、車で到着してから送りまでとても気持ちよく過ごさせていただきました。まずはお宿がとても綺麗。スタッフの挨拶が素晴らしい。外国のスタッフの方々が主に食事をする際についてくれたのですが、難しい日本語を一生懸命使ってお料理の説明をしてくれました。お部屋もとても綺麗でテンション爆上がり！あいにくの曇空でしたがそれでも露天からの景色はサイコーでした。大浴場・貸切りを含め何回お風呂に浸かったか・・。お料理も夕朝とても美味しかった！おなかいっぱいになりました。心地よい時間をありがとうございました。またぜひ伺わせていただきます。

家紋様へ ３３回目の結婚記念日として、箱根界隈での口コミを頼りに今回はじめて宿泊させて頂きましたが、最高の結婚記念日となりました。家内共々、心より感謝申し上げます。とにかく、チェックインからチェックアウトまで至れり尽くせりのおもてなしを頂きました。担当頂いた笑顔の素敵な仲居さんをはじめ、スタッフ皆様の所作から細かな心配りに至るまで本当に口コミどおりで間違いありませんでした。和洋折衷でデザインされたリニューアルも素敵で、施設の隅々まで清掃、手入れも行き届いて清潔感に溢れ、和風旅館好きな私も家内も大満足でした。また、女性用のオシャレ浴衣も豊富に取り揃えてあるのに加え、アメニティの入ったかわいい巾着までも頂けるなんて素敵過ぎでした。事前に結婚記念日で利用ということを伝えたところ、食事処では額装された紅白の鶴の水引が用意され、箸置きには祝の文字、福の字が書かれたかわいい器に入った御赤飯、はたまた記念品で陶器製タンブラーセットまで頂戴しました。晩餐のコース料理もとても素敵で、美味なる食材たちが素敵な食器類に見事に盛付けられており、五感を刺激する見事な演出で感服しました。板場スタッフ皆様の美的センスと匠の技が全てにおいて感じられました。無論、味、量、熱・冷、配膳・下膳もタイムリーで言うこと無しでした。毎年、結婚記念日で様々な高級旅館やヘリテージホテルに宿泊してきましたが、家紋さんは忘れられない宿となったことは間違いありません。家路の最中も、家内とはこの度のおもてなし談義で盛り上がりながら帰宅した次第です。是非、リピートしたいと思いますので、またその際は宜しくお願い申し上げます。今後益々の貴宿繁盛を心より祈念申し上げております。

いつも大変気持ちの良い接客と美味しいお料理、のんびり出来る温泉に満足しております。 今回は初めて鉄板焼きの夕飯のコースにさせて頂き、美味しくて満足いくものでした。 また直ぐにでも行きたくなり、帰って参りましてから早速、次回の予約を入れさせて頂きました。 また宜しくお願いしたいと思っております。

母75歳のお誕生日のプレゼントに、と宿泊をプレゼントしました。 普段から、あちこちのレストランを食べ歩いているタイプの食いしん坊ですが、「レストランがとにかく素晴らしかった！」「夕食がとくに本当によかった！」と興奮気味で帰ってきました。 デザートプレートでお祝いもしてくださって、スタッフのみなさんには感謝です。 館内のいろんなところに置いてあるおやつも、バラエティ豊かな本たちもしっかり堪能したようで、最高のお祝いになりました。 派手な料理もなく、豪華食材をふんだんにつかって、、、みたいなタイプの食事の宿ではないので、高齢の母にプレゼントするのにちょっと迷いましたが、母には大正解だったようです！ 「よくありがちな料理食べるのはもう飽きてたから、本当によかった」「あの良さがもっといろんな人に伝わるといいね」「海外のゲストが多いのはとっても納得。日本文化にしっかり触れ合うことができるとっても稀有なレストランだと思う」とのこと。娘の選択に間違いはなかったようです（笑）。 ※ 逆にいうと、合わない方にはまったく合わないので、プレゼントされる方は、注意です！！！

食事が本当に美味しかったです！夕食はもちろん 朝食の野菜が美味しい。 ウェルカムドリンクをいただいたレストランや 宿泊者専用のラウンジも居心地よく 気持ち良く過ごさせていただきました。お風呂が少し狭いかなと感じましたが 清潔で気持ち良かったです。 感動しました。また宿泊したいと思います。

沖縄フェア、マグロ解体！夏休み2回目の来訪でしたが、また来年もやっていただきたいぐらい美味しかったです。 お部屋の露天風呂も快適で年に何回来ても飽きません。女将さんやスタッフの方々の笑顔と丁寧な接客は、行くたびにまた近々伺いたいと思ってしまうぐらい温かく、癒されます。年末までにまた伺いますね！ありがとうございます。

以前利用させていただいた印象が大変素晴らしかったので、再度宿泊させていただきました。従業員のみなさんのホスピタリティが素晴らしく、また夕朝食も手が凝った懐石料理を美味しくいただきました。様々な湯船の温泉も気持ちよく、館内の各所にある郷間正観氏の美術品も堪能し、ゆったりと過ごさせていただきました。またリピートさせていただきたく思います。

マタニティ旅行として妊娠7ヶ月の際に利用させていただきました。強羅に宿泊は初めてだったのですが、沢山ある宿の中でどこにしようか選んでいる際に客室露天風呂の有無、お料理の口コミ、サービスの高さで選びましたが大正解でした。お料理もどれも美味しく、チェックインからチェックアウト時まで心地よい体験をさせていただきました。 出産前の主人と2人での最後の旅行でしたが、非常に思い出に残る旅になりました。主人も今まで色々な宿に宿泊してきたけれど、とても印象深い宿になったと満足しておりました。また是非利用したいと思います。

今回3回目の利用です　6周年という事でしたが　施設全体に清潔感があり　特に脱衣所がとてもきれいでした　ピカピカで気持ちよかったです　 食事も大変美味しかったです 前回拡大鏡とヘアアイロンを借りましたら　今回すでに用意してくださっており　きめ細かいサービスに感激しました 次回も娘家族を誘い是非利用したいと思います

箱根に宿泊するなら翠松園さんにとずっと思い続けやっと念願叶って翠松園さんに行くことができました！ 思っていたとおりのお宿で、全てにおいてクオリティの高さを感じとても充実した時間を過ごすことができました。 楽しみにしていたお食事はお味はもちろん目にも楽しませていただき、夕食朝食とも美味しくいただきました。ただ、夕食の玉蜀黍ご飯はちょっと凝りすぎていたかな…ふつうに玉蜀黍だけでよかったかなと思いました。 お部屋は思っていたより広くくつろぐことができましたし、足湯付のお風呂を堪能しました。 なにより、スタッフさんの心遣いが素晴らしく居心地の良いお宿でした。

主人の勤続5年ごとのリフレッシュ休暇と結婚記念日の月ということで、アニバーサリープランを利用しました。 今回の箱根旅行では、フリーパスの利用で、高台の宿を把握してなかったため、急遽タクシーを手配して宿に向かいました。 移動の大変さから、宿の選択を失敗したかと考えていたのですが、宿についてから、その懸念はすぐに払しょくされました。 ロビーの大きい窓からは、芦ノ湖がよく見え、眺望の良い宿ということがすぐにわかり、これは高台であるからこその景色だなと思いました。 お部屋のバルコニーも芦ノ湖側にあり、ゆったり座れるテーブルセットと露天風呂がありました。 ネスプレッソのコーヒーマシーンがあったので、早速コーヒーを入れ、特典のフルーツとともにバルコニーで、二人で芦ノ湖を眺めながらゆったり楽しみました。 コーヒーは2種類あったのですが、夕方は夜の睡眠をカフェインが邪魔しないようにデカフェを、朝は目覚めに少しヘビーなコーヒーを用意しているのかなと思い、気が利いているなと思いました。 お風呂も、シャワールームが部屋の中にあり、洗っているときには寒さで震えることもなく、お風呂だけ景色の良いバルコニーで楽しむことができました。 温泉は気持ちがよく、何度も入ってお肌もツルツルになりました。 そして、お料理はどれも凝っていて美味しかったのですが、特にお肉が厚みがあるのにとてもやわらかく、しかも脂がそれなりにあるのにさっぱりしていて、こんなにおいしいお肉を食べたのは初めてじゃないかと思いました。また、器もどれもセンスが良く素敵なものばかりで、見た目にも楽しめました。サービスをしてくれたスタッフの皆さんも丁寧な接客をしてくださり、新人と思われる女性の方は、ハーフの方なのかお料理の説明はちょっと聞き取りずらいところもあったのですが、一生懸命説明してくれている姿勢にはとても好感が持てました。 また、アニバーサリーの内容をお伝えしたのが、宿泊当日だったのですが、プレートのお祝いメッセージのほかに、急遽写真を撮って翌日の朝にプレゼントしてくださり、いい記念になりました。 翌日の朝には、芦ノ湖の湖面いっぱいに湖霧がかかっており、とても幻想的できれいな景色を見ることができました。 朝もコーヒーを入れて二人でバルコニーで楽しみ、とても贅沢な時間を過ごすことができました。

初めて利用させて頂きました お酒は勿論堪能させて頂きました 朝食にはさほど期待もしていませんでしたが 美味しくてびっくりしました 帰宅後すぐにリピート予約しました ありがとうございました 窓の外にリスも遊びに来ましたよ

お部屋も綺麗で広々していて非常にゆったり過ごせた。食事も美味しく、バイキングも品目が多かった。日本食も朝食としてちょうど良いボリュームでばっちり。サービスも皆さん素晴らしく、笑顔が良かった。館内も広く、卓球台で遊べたので娘も喜んでいた。また利用したいと思います。

到着のお出迎えから、出発のお見送りまで、夢を見ているような体験でした。 接客も非常に丁寧。お料理も本当に美味しくて大満足。温泉も最高で、夜は星空を見ながら、朝は朝日を浴びながら、ゆっくり入らせていただきました。絶対にまた利用させていただきます。本当にありがとうございました。

とにかくお湯が最高。 フレンドリーで親切な女将さんとお会いするのも楽しみの一つ。 また年内に伺います。お世話になりました！

今回、妻の誕生日旅行を兼ねて、富士山を見ることを楽しみに初めて河口湖、箱根を訪れました。 雲が多く念願の富士山を見ることは叶いませんでしたが、箱根では雪月花別邸翠雲さんにお世話になり、箱根を満喫することができました。 部屋はスタンダードフォースでしたが使い勝手がよく、また清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。温泉は自分好みの湯温で体の芯からリフレッシュでき、またロクシタンのシャンプーも使えてよかったです。食事も夕食のメインとごはんが食事中にチョイスできるのはお腹と相談できるのでいいサービスだと思います。朝食も豪華過ぎる品数で昼食が食べれないほど満腹になりました。 湯上り処、各階でのフリードリンクやおつまみなども小腹が空いた時に利用できる嬉しいサービスでした。またスタッフ皆さんの接客も丁寧で分かりやすく印象に残りました。チェックアウト後に強羅公園に行きましたが、その際も駐車場のスタッフから登山鉄道で1駅移動した方が上から下へ移動できるので楽に歩けると親切に教えていただき年寄り夫婦には嬉しいアドバイスでした。近い中にもう一度、「富士山をこの目で見る！」のリベンジをしたいと考えています。その際にも是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

この度初めて箱根旅行に行き、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。 電話応対、フロントの対応とても気持ち良く対応して頂けました。 お食事は夜はフランス料理を選ばせて頂きましたが量もちょうど良く、お料理、デザートまでとても美味しく戴けました。 朝は和食を戴きましたが地元の食材をふんだんに使ったお料理は朝から幸せな時間になりました。 帰りの登山バスを雨が降っており高齢の母もいたのでギリギリまでロビーで私が待たせて頂いたせいでギリギリすぎて乗り過ごしてしまいました。 困っていた私達に気付いて頂いて直ぐに別の方法を色々提案して頂いたおかげで帰りの飛行機に無事乗る事が出来ました。 どこをとっても最高のおもてなしをして頂けたお陰で楽しい旅行になりました。 この度はお天気だけ残念でしたが、また是非リベンジさせてもらいたいと思います。 お友達にもお勧めしたいと思います。 ありがとうございました。

大変心地よい滞在でした。夕食のフレンチが絶品で、大満足でした！また、パンも最高でした！このクオリティーをぜひキープして欲しいです。お風呂、客室の設えもスムーズで、使用する人の立場にたった細かな配慮を感じました！ぜひまた伺いたく思います。

今回初めて宿泊させていただきました。 偶然テレビで萬翠楼の存在を知り、ようやく宿泊することが出来ました。 チェックインの際、スタッフの方が点てた抹茶をいただました。とても美味しかった。 外出の際も、靴を履こうとした時にスタッフの方が椅子を用意してくださり、とても行き届いた接客だなと感じました。 温泉は肌がツルツルになるアルカリ性単純泉で、気持ち良かったです。 夕食も料理長のこだわりを感じる内容で、松茸の土瓶蒸しもあり季節感を感じるものでとても美味しくいただきました。 滞在中はとても静かで、ゆったり出来ました。また泊まりたいと思います。