箱根・熱海・伊豆×アクティビティが充実した宿 客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

館内に展示されている素晴らしい絵画の数々には、本当に圧倒されました。 また、ワインセラーに眠る年代物のロマネ・コンティやシャトー・マルゴーをはじめとする貴重なヴィンテージワインのコレクションも非常に見応えがありました。 夕食後、庭園を散策して部屋に戻ったところでスマートフォンがないことに気づき、焦ってフロントに相談いたしました。 夜間にもかかわらず、スタッフの方がすでに営業終了しているレストランや庭園の奥まで一生懸命探してくださいました。最終的にはApple Watchの位置情報機能を活用するアドバイスもいただき、無事にエントランスの椅子の隙間に落ちていたのを発見することができました。 スタッフの皆様の機転と親身で温かいご対応に心から感謝申し上げます。大変素晴らしい滞在となりました。

ワンコ連れで、料金・サービス・清潔さ等花丸でした。 【改善されるとより良いと思う事】 ・お風呂に濡れた服等入れるビニール袋があると助かると思いました。 ・朝食の料理の（一部）札がなくて何の料理か分からなかったので揃ってたら良いと思いました。 ・ペットゲージの蓋があると安心して留守番してもらえると思いました。 ・ベランダのフェンスに、犬の落下防止措置があると良いと思いました。間違って出てしまった時用に。 ・露天風呂の木の剪定がきちんとしてあるとより良いと思いました。 ・プールで泳ぎたい人用に1レーンあると良いと思いました。 たくさん書いてしまいましたが、必ずまたお邪魔させて頂きます。ありがとうございました。

心も体もゆっくりできました。 お部屋も広く露天風呂がとても気持ちよかったです。もう少し外から見えない配慮はあってもいいかなと思いました。 スタッフの方の殆どが外国人でしたが、とても丁寧な接客で素晴らしかったです。 夕食、朝食共にお野菜たっぷりで体にも優しいお食事でした。 またよろしくお願いします。