箱根・熱海・伊豆×お客様からの評価が高い宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

わんこをお留守番させることもなかったのでわんこファーストの旅になりました。担当していただいたスタッフの方もおもてなし精神満点で気持ちよく過ごせましたし、お料理も美味しく、お部屋も清潔感があり、次もレジーナ施設に行ってみたいと思っています。何よりビビリの我が家のわんこも楽しんでいる

早めのディナータイムにしたので、普段少食傾向の私たち夫婦も夜食のきつねうどんまでペロリと平らげてしまいました。ご馳走様でした。最も素晴らしかったのは、スタッフの方々のホスピタリティーです。みなさん笑顔でフレンドリーな物腰で、要所要所でおもてなしの気持ちが伝わってくる言葉がけもあり

温泉も良く、サウナまで堪能できて家族全員大満足でした。スタッフの方もちょうど良い距離感のホスピタリティーでとても気持ちよく滞在できましたし、念願の箱根駅伝の観戦で、いろいろと事前に相談させてもらって、良いプランを提案していただいて、おかげで良い思い出ができました。また是非家族で伺

とても素敵なホテルでした！家族風呂に２回入れるプランだったのですが、久しぶりに家族でのんびり、とてもいい思い出になりました。従業員の方もみな優しく、優雅な時間を過ごせました。どこも綺麗で、居心地最高！箱根でいいお宿を見つけたのでまたぜひ両親とも伺いたいです。箱根神社までもお散歩で

生花がいたる所に活けられていたり、風呂上りに用意されているレモン水、建物のしつらえ、女将さんはじめ従業員のかたの客に対する気遣い、おもてなしの感性が妻にドンピシャでした。スーパームーンを瑞月さんで見ることができ、いい思い出です。早朝、深夜時間を気にせずかけ流しの風呂に入れるのも良

部屋からのオーシャンビューの絶景、源泉掛け流しの半露天風呂も素晴らしいですが、充実しているアメニティ、豊富なルームサービス、目と舌で楽しめる夕食、海を眺めながらの朝食、そしてバトラーさんお一人お一人のホスピタリティの高さ、全てが揃っている本当に最高のホテルです。全てが楽しみで、旅

仲居さんのおもてなしがすごく丁寧で、食事の準備や配膳、サービス、説明、ドリンクの準備など一つ一つ手が混んでてどれも絶品な朝食も最高でした。特に釜鶴さんのプレミアムアジの干物が絶品。お部屋の檜風呂もとても広くて綺麗で、源泉掛け流し、100％天然温泉、泉質も最高。トロトロ柔らかくずっ

今回結婚記念日での利用でしたが、ホスピタリティが素晴らしく、申し分ない滞在となり本当に感謝しております。また食事はバラエティーに富んだ献立で量・質ともに素晴らしく、どの料理も素材はもちろん味付けも大満足でした。露天風呂からも見晴らしも良く、星もきれいでした。次回是非とも利用したい

全室に温泉付きの客室も本当に最高。　　 　　 今回は1泊でしたが次は2、3泊したいと 思うくらい居心地が良かったです。これら全ては空間はもちろんのこと、 スタッフの皆さんが提供してくださる 気持ちの良いサービスからおもてなしを 感じるからこそ。　　 　　 とても素敵なホテルに出会

旅行好きでいろいろな宿に宿泊していますが、食事、部屋、風呂、清潔感、スタッフの方々のホスピタリティ全てにおいて非常に満足度の高いホテルでした。オールインクルーシブでラウンジやお部屋でもお酒が飲めるのも嬉しく、カラオケルームもあって楽しめました。バースデーのサプライズプレートも用意

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、愛犬の名前を周知して呼んで下さっていたのが嬉しい驚きでした。ウェルカムドリンクでビールやジュース、モナカアイスもいただけます。部屋にはReFa、大浴場にもReFaやキヌジョのドライヤーがありアメニティも充実していました。とにかくホスピタリティが

ラウンジでアルコール（ビール・ワイン・シャンパン・焼酎）、ソフトドリンク（お茶・フルーツジュース・炭酸水）、おつまみ（チーズ・カヌレ・ブラウニー・ドライフルーツ等）が食べ飲み放題でした。かなり満足。お部屋からも海が一望でき、露天風呂に浸かりながらの朝日は最高でした。気温が高いせい

テラスが広く露天風呂から上がり、ソファーで寛げる。洗面所のすぐ脇にコーヒー等の置場があり配置だけは気になった。バスローブ、作務衣、色浴衣あり。 アメニティも揃っているが、是非ともタオルウォーマーを設置して欲しい。テラスから雲一つないスーパームーンを見られて幸せ。 〇貸切風呂　

１室の口コミにも書かせていただきましたが、素晴らしい高級旅館でした。どのセクションのスタッフもレベルが高く、居心地良かったです。入り口から厳かな雰囲気が溢れていて、母や叔父も喜んでいました。客室のインテリアも素敵でした。生花はどこもセンスよく気分が高まりました。またぜひ行きたいで

今回もとても楽しく過ごさせていただきました。私の誕生日ケーキも出していただいてとても嬉しサプライズでした。お料理もお風呂もスタッフの対応もすべて気持ちよく6年ぶりでしたがやはりここにしてよかったと思えました。 またぜひ利用させていただきたいてす！

色々なタイミングでスタッフの方が写真を撮ってくれるので私のスマホには自分達の写真が溢れています笑 最後には観葉植物までいただき本当に素晴らしいホスピタリティでした大満足すぎて滞在中から主人と何度、ここにまた来たいねと話したことか 旅行大好き、温泉大好きで毎月どちらかにお邪魔してい

車で到着した時のお出迎えから、帰りの荷物を積み込む時のお見送りまで、全てパーフェクトでした。ロビーも部屋もラウンジも浴場も綺麗。オールインクルーシブですが、アルコールの種類も豊富だし食事も全て美味しい。スタッフの方も皆明るくて親切。部屋から海も桜も見れるロケーション。 必ずリピー

貸切風呂と大浴場、部屋のお風呂全部満喫出来ました。チェックインして明るいうちに貸切風呂2ヶ所、大浴場。夜は部屋の露天風呂でゆっくりと 翌日も貸切風呂2ヶ所に大浴場最後に部屋の露天風呂でゆっくり本当に最高でした。夕食時おいわいにおせきはんを用意してくださり感激しました。料理もみんな

ピアノの生演奏で迎えられ、温泉、ラウンジのカクテルタイム、そしてディナーへと続く優雅な癒しの時間。そして夫の誕生日を素敵な雰囲気の中で祝っていただけて感激でした。お部屋のアメニティや冷蔵庫のドリンクも全て質のよいものが選ばれていてストレスフリー。プレリュードで始まる朝食がまた素晴

庭園風呂や露天、内湯と全て満喫させていただきました。海や、庭園の満開の躑躅、椿やドウダンツツジなど綺麗に整備されていて露天から見ているだけで癒されます。お食事もおかき揚げの食感や、薬膳鍋など皆美味しく、朝食もだし巻き卵や青のり豆腐など全て美味しく頂きました。人気のお宿で予約を取る