箱根・熱海・伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 5ページ目

館内の施設全てに大満足です。オールインクルーシブやアメニティバーの内容もとても良かったです。食事も美味しく配膳も絶妙なタイミング。 従業員の皆さんからは真のおもてなしが感じられ、心地良さ最高でした！ また絶対再訪したいと思います。

今回も料理、部屋、接客すべてに満足で大変のんびり致しました。特に夕食は、別注でお願いした鮎の塩焼きも含め大変美味しく最高でした。一つだけ要望としては、ロビーラウンジの飲み物が夜は19時で終了ですが、夕食後に少し何かドリンクが飲めるとありがたいので、２１時頃までオープンを検討いただけるとありがたいですが？ いずれにしても、また季節を変えて、美味しい料理とお酒を楽しみに伺いたいと思います。お世話になりました。

今回は2回目の宿泊でした。 お部屋は6階の広々としたお部屋をご用意してくださり、大浴場と同じ階で利用しやすかったです。 浴衣も柄が豊富で帯に足袋も色を選べて楽しかったです。 食事は、個室処で色とりどりの器に盛り付けれた繊細で上品な味でした。 特に私はスイーツ好きなので、3品も味わうことができて嬉しかったです。 温泉は特に露天風呂が景色もよく、気持ちよかったです。 のんびり静かに過ごせるのでゆっくり過ごすのがお好きな方にはオススメです。 また、利用させていただきたいと思います。

今回はお部屋・食事・スタッフすべて大満足でした。 前回はフロントスタッフの愛想が悪く何なんだろうと思いましたが今回はチェックインもアウトもとても感じ良かったです。 食事もとても美味しかったですし前回今回同じ係の方でしたが凄く気づかいの良い方でした。 有り難う御座いました！

とても心地よく、贅沢な時間を過ごすことができました。 何より印象に残ったのは、スタッフの皆さまの細やかで上質な接客。距離感も心地よく、一つひとつの対応におもてなしの心が感じられ、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。 館内は落ち着きのある大人の雰囲気で、華やかさがありながらも決して華美すぎず、ゆったりとした時間が流れているような素敵な空間です。 お食事もとても美味しく、特にお野菜の美味しさが印象的でした。素材の良さを丁寧に引き出していることが感じられ、食事の時間まで特別なひとときになりました。 接客、空間、お料理のすべてにおいて心に残る滞在でした。 大切な人との時間や、日常を少し離れてゆっくり過ごしたい時に、ぜひ訪れていただきたいホテルです。

箱根の大自然が一望できるフロントから始まり、個室露天風呂がついているお部屋まで全て最高でした！料理も大満足です。お香のサービスやドリンクのサービスも充実しててよかったです。スタッフの方もとても親切でした。また来ます！

ホテルの方の対応も お料理もお風呂最高でした！

食事がどれも美味しくて量もちょうど良かったです。 中居さんのサービスも良く、部屋に付いているお風呂も気軽に入れて満足です。

8ヶ月の赤ちゃんを連れて行きましたが、調乳ポットや調乳用の水、お尻拭きなど完備されていたので安心して過ごすことができました。哺乳瓶やスプーンを洗ってくれたり、離乳食の時間の調節や温めなど様々な面で配慮してくださり、とても助かりました！ お部屋も広くて綺麗で、離乳食や部屋食の食事も美味しくいただきました。 担当してくれたスタッフさんも、赤ちゃんがお食事の際にぐずってしまい、食事に時間がかかったのですが声のボリュームや配膳の時間などを調節したりたくさんの配慮をいただきました。 どのスタッフさんも赤ちゃんは優しい声がけや、必要なものはないかなどの配慮のお声をたくさんかけてくださりとてもありがたかったです。 家族で温泉にゆっくり入って、美味しいご飯をいただいて楽しい旅行になりました！ ありがとうございました。

今回、結婚記念日の旅行で宿泊させていただきました。 到着した瞬間から最後まで、本当に素敵な時間を過ごすことができました。 お部屋は広々としていてとても綺麗で、細かなところまで行き届いており、居心地が良すぎてずっとここにいたいと思ってしまうほどでした。 さらに今回はお部屋をグレードアップしていただき、とても嬉しかったです。本当にありがとうございました。 そして何より、お食事が言葉にできないくらい美味しかったです。 一品一品どれも本当に素晴らしく、食事の時間そのものが特別な思い出になりました。 記念日ということで、サプライズでプレートまでご用意いただいていて、思いがけないお気遣いにとても感激しました。 スタッフの皆さまも終始とても温かく、細やかな気配りとホスピタリティに溢れていて、滞在中何度も「ここに泊まってよかった」と感じました。 お部屋、お食事、温泉、そしてスタッフの皆さまの心遣いまで、すべてが素晴らしく、本当に大満足の滞在でした。 これまでいろいろなお宿に宿泊してきましたが、間違いなく今までで1番のお宿です。 大切な記念日に「箱根 玄」さんを選んで本当によかったです。 また箱根に行く際には、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。 素敵な時間と忘れられない思い出を、本当にありがとうございました。

毎回、よく手入れされた室内、部屋の露天風呂で心身共にリフレッシュし、ラフな服装で夕食のフランス料理のコースを楽しめる大好きな宿です。また利用させていただきます。

今回は２回目の石葉でした。大観からグレードアップして頂き観月庵に宿泊することができました。 初めての離れで静かで時折、小鳥が窓の木にやってきて私たち夫婦はゆっくりすることができました。 内風呂や露天風呂も満喫することが出来ました。 食事も食べきれないほどの種類が多く美味しくって素晴らしかったです。客室係の方のサービスも行き届いていてまた石葉を訪れたいと思います。

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

最高の滞在でした。 今までに泊まったどのホテルよりもおもてなしが良く、スタッフ様達の対応が素晴らしいものでした。送迎の車の中で色々なお話を聞かせて頂き、楽しかったです。 部屋やアメニティ、ミニバーも全て大満足な内容。お部屋から見える景色がとても絶景で幸せな一日を過ごすことが出来ました。 もちろん料理もとても満足のいくものです。メインの鹿肉、鮎が本当に美味しくてまた来たいな、と思わせてくれました。

ここは料理が凄く美味しいと写真や口コミを見て行きました。 私達は週2で旅行に行きますがたくさんの宿の中でもトップクラスに入る美味しいご飯でした。 まさしく料理人の宿に泊まりに来たという感じです。 少し人見知りな私達でしたが、近すぎず遠すぎない距離感でお話しして頂き楽しく過ごさせて頂きました。 今回は2人だったので次回行く時は両親も連れて行きたいです。

愛犬と宿泊。当方のミスで意図と違う部屋を予約していましたが快く変更対応して下さって助かりました。 部屋も室内露天風呂も素晴らしかった。大浴場も広々として泉質も良く、何度も楽しませて頂きました。 食事も朝夕とも質量とも良くて、堪能しました。 オーナーが変わるようですが、今後も今のまま変わらない形でいて欲しいです。

ロケーションが良く、部屋から、お風呂から、ロビーから眼下に三四郎島と駿河湾を見下ろせサイコーでした。 フリーロビーでのドリンク、ところてんのサービス提供もあり、家族風呂も空いており全て予約なしで利用できました。 屋上からの夜景の眺めも素晴らしく、別荘の様に楽しめました。 スタッフの方の応対もサイコーでした。又利用したいと思います。

1人でどこへでも行ける高齢の母へ、一人旅のプレゼントをしました。 帰宅したら、とても喜んでおり、 旅館のスタッフの方々のサービスの素晴らしさを絶賛していました。 お食事もとても美味しく、とにかくゆっくりできたようです。 ありがとうございました。 また、年内に一度プレゼントするつもりですので、その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

夏から秋へ季節を先取りした美味しく見た目も美しいお料理の数々大満足でした 目の前に滝が見える個室で戴きました お部屋のなかに小川が流れる翠嶺という離れ 広い露天風呂から少し降ったところに小さめな露天風呂がもうひとつあり温度が違っていつまでも入っていられます お庭も広くて夏を満喫リフレッシュできました 還暦を祝ってくださりありがとうございました おばあちゃんになっても伺いたいと思います

いつもおかえりなさいと言ってくださり、受付からほっとする雰囲気に包まれます。シルバーウィークの連休中で大変混んでいましたが、それでもスタッフの皆様の温かいおもてなし、雨で濡れたキャリーケースを真っ白なタオルで拭いてくださるなど、お心遣いとても嬉しかったです。お風呂もちょうどいい加減で、お食事もいつも美味しく美しい。料理でもワインでも、とても心が満たされるひとときを過ごすことができました。これから来年にかけて激務が続くのですが、また疲れたときには癒されに行きたいと思っております。